疫情下云旅游的优点和不足

疫情下的云旅游有优点也有不足，具体如下：

一、优点：

1、“云旅游”促进旅游的全民化、常态化。“云旅游”将会同电视节目、综艺节目一样成为人们日常休闲的惯性化和常态化消遣方式。

2、“云旅游”与线下游优势互补、深度融合。脱离线下的“云旅游”只是一种疫情之下的应急手段，是旅游业应急管理的主动创新。线上游不受时间、空间等条件限制，只要有网络便可实现随时随地随意游，通过云游沉浸式体验可以放松心情。

3、“云旅游”是旅游业高质量发展的新引擎。旅游消费已逐渐成为大众追求美好生活的日常化和习惯性消费，是新时代大众的一般生活方式和一般生活消费品。

4、“云旅游”云端传播具有公益性。“云旅游”的公益性主要体现在两个方面。一方面是通过“云旅游”的独特“战疫”形式为民众的隔离生活增添趣味。另一方面是旅游目的地政府和企业通过“云旅游”形式为疫情过后的旅游经济复苏做准备。

5、“云旅游”供给形式具有多样化。网络化、数字化、智能化发展背景下，在5G、AR、VR、AI、无人机等技术支持下，“云旅游”以图文、全景、短视频、直播等多种形式利用新媒体呈现，为直播前的“云游”者提供沉浸式观赏体验。

此外，部分旅游地以“直播+互动+带货”模式为“云游”者提供文创产品、特色农产品的售卖以及旅游目的地住宿、门票的预售等。

二、不足：

1、“云旅游”不可替代的优势在于弥补线下旅游的缺憾。“云旅游”虽然在疫情背景下得到快速推广，却不可满足和受限于疫情的特定环境。

2、不真实。不少游客反映当前“云旅游”存在过度美化之嫌，不真实，观感不好。诚然，一些景区将“云旅游”作为抓取流量，为线下旅游吸引客流的重要方式，在画面呈现上进行技术处理。

宣传美化本无可非议，但旅游体验首在真实，游客就是想要感受最真实的文化、最真实的美景，如果仅仅为了美化而丧失了真实，则有舍本逐末之嫌。

3、经济方面价值的不足。当下景区大多将“云旅游”作为线下旅游的补充，或仅作为一个宣传方式，并没有挖掘到其在促进旅游经济方面的巨大价值。这也是景区在“云旅游”平台开发上不想投入、投入不多，思考不多的原因。

“云旅游”，其本身并不是新生事物，是“互联网+旅游”发展背景下的产物。从中国知网上以篇名和关键词“云旅游”进行搜索，其概念最早是魏宇（2011）提出，他提出“云旅游”是互联网日益兴盛、“云计算”技术迅速发展背景下形成的一种“线上+线下”融合，将旅游全过程资源、服务进行整合，利用互动运营平台等智慧旅游工具为互联网用户提供随时随地旅游全资讯的一种旅游数字化发展形式。新冠肺炎疫情发生之前，“云旅游”并不单独存在，而是服务于线下旅游。其概念侧重于旅游前、中、后的旅游信息和旅游服务供给，目的主要是通过资源整合与共享，解决旅游供需信息不对称问题，同时通过旅游平台大数据为旅游产品开发和规划进行科学决策。疫情之下倒逼出来的“云旅游”，是旅游行业在新形势下的主动应对之策。其概念与之前有区别又有联系，区别在于疫情前的“云旅游”是线上+线下相互融合，既包括旅游企业的信息供给，也包含旅游消费者之间的信息共享，是身体与心灵的共同参与；疫情之下的“云旅游”难以同线下融合，只是线上的云游，依赖于旅游目的地政府和旅游企业的信息供给，是一种眼与心的情感参与。一、疫情之下的“云旅游”疫情之下的“云旅游”呈现以下特点。1.“云旅游”云端传播的公益性。“云旅游”的公益性主要体现在两个方面。一方面是通过“云旅游”的独特“战疫”形式为民众的隔离生活增添趣味。例如人民日报客户端联合19家博物馆、300多家科技馆于2月26日上线的“奇妙漫游云逛展”，让人们宅家享受历史文化艺术熏陶，为隔离的单调生活增添了趣味。另一方面是旅游目的地政府和企业通过“云旅游”形式为疫情过后的旅游经济复苏做准备。其传播的公益性本质是一种旅游营销，也是与旅游消费者保持长效沟通的一种方式，更是构建旅游形象、提升旅游服务质量的重要方式。2.“云旅游”参与主体的多元化。首先表现为供给主体的多元化。地方政府、旅游企业与平台、网络社交平台、购物平台、个人等都可以是“云旅游”的供给主体，尤其是网络社交、购物平台利用用户流量优势发挥了重要作用，包括腾讯、新浪微博、淘宝、拼多多、美团、小红书等等，且不同供给主体之间相互联合。例如云南文旅部门利用官方旅游平台APP“游云南”与各地文旅部门和企业联合将900多个景区“移”至线上；敦煌研究院与腾讯联合推出云游敦煌小程序；马蜂窝与快手短视频联合推出“云游全球博物馆”等等。其次表现为需求主体的多元化。之前“云旅游”的受众主要是80后、90后、00后等与网络媒体共同成长的一代人，现今疫情防控常态化背景下，“云旅游”覆盖范围增加，虽仍以年轻一代为主，但其他各个年龄段的人群也逐渐参与进来，甚至实现了亲子文化云端体验游。3.“云旅游”客体的暂时局限性。“云旅游”客体的暂时局限性表现为，疫情之下的云游对象以博物馆、美术馆、科技馆等文化科普地，著名文化旅游景区以及知名季节性景观等为主。完全隔离时期的“云旅游”以数字化、科技化的创新手段，将云游对象的文化、历史典故等通过专业人员讲解，为大众开启了眼睛与心灵的体验，这为今后文旅线上线下融合发展转型打下了基础。

云台山旅游景区营销亮点是：

1、利用影响品牌营销。树立成功的云合山水形象，推出云台山水峡谷极品主题定位，不断强化其山，水资源最佳融合的峡谷资源诉求，从而使生态主题鲜明贴切，以此打造景区的核心品牌，并将其渗透至其所有的营销行为之中，突出生态旅游主题。

2、抓住机遇借势营销。以荣获国家文明风景旅游区为契机，在中国旅游报，河南日报，大河报，河南卫视等媒体进行一系列专题报道，并在中国旅游报开辟学习实践科学发展观树全国文明形象专栏，积极配容国家旅游局开展全国百城旅游宣传周活动，在北京，郑州等城市开展走进广场，社区的讲。

3、超常规客源市场开拓策略。坚持以周边市场带云动远距离市场，以内陆带动沿海。以大城市辐射小城市。以团队带动散客的原则。从自身出发，打破常规。对其他景区进行市场开拓。

4、以分众营销拓展海外市场。在大篷车式的统一营销策略基础上，把客源市场进行细分，对泰国，澳大利亚等国家市场加大宣传推介活动力度，努力开拓。对于韩国等境外市场运用推介会手法加大媒体宣传投入，进一步提高景区的知名度。

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