我们 上期 讲了大家都比较熟悉的完美日记和花西子,那我们这期来讲一讲大家相对没有那么熟悉的卡婷 KATING、滋色 ZEESEA、奥希尼以及古早国货品牌玛丽黛佳。
不甚关注美妆行业的读者,可能对这几个品牌尤其是前三个品牌(公司)不太熟悉,但实际上他们不仅在国内有一定知名度,在海外也进行了有组织有规划地扩张。
在正式开始了解这四个品牌之前,我们先来简单地聊一下,目前美妆产品选择的销售渠道和营销方法。
销售、营销渠道千千万,适合自己的最好办
美妆品牌出海的渠道无外乎 4 个:
1、上架 Shopee、Lazada、AliExpress、Amazon 等电商平台,主要依靠平台流量、配合平台活动完成品牌搭建和产品销售。
2、自建海外独立站,配合邮件营销、Facebook 等站外引流,打造品牌知名度,建立自有流量池。
3、随着 TikTok Shop 以及 Facebook Shops 的建立和发展,也有一些品牌开始选择入驻店铺,依靠社交媒体本身巨大的用户池找到目标客户。
4、另外,也有一些品牌会入驻目标市场本土的电商购物网站或美妆垂直网站,或许客户基数不会很大,但胜在粘性高、对口性强。
而营销方法则更加多元化:
1、在电商平台投放站内广告;
2、在 Google 以及 Facebook 等广告渠道投放广告;
3、在 TikTok 以及“海外小红书”等新兴社交媒体平台做品牌推广,这种形式其实和在 Facebook上推广有些类似,不过可能消费者的参与度和流通度会更高一些。 还有就是 Pinterest 上做推广,这也是很多出海品牌容易忽视的一个渠道,但实际上在 Pinterest 的美妆内容非常多,而且很多北美、拉美以及西欧用户有在 Pinterest 搜寻妆容的习惯。
4、在目标市场的当地知名建筑物投放广告,例如日本涩谷、美国纳斯达克大屏等;
5、在当地电视台、报纸投放广告,不要觉得听起来很奇怪,之前曾有出海创业者反馈中国台湾的电视广告投放效果有时会出乎意料地好、很多印度用户仍保留看报纸和电视的习惯。
6、和 Instagram 以及 YouTube 的 KOL 合作,录制产品介绍或者使用体验视频;
7、和海外明星合作,深度绑定和自己品牌定位合适的明星。
8、电商直播,目前仍处于比较早期的状态,转化率还和国内水平有一定差距,可以持续观察选择合适的时机入局。
9、也可以将自己的产品寄给一些测评编辑或者测评网站, 他们还是非常愿意尝试的,而且是免费的呦...
10、参加类似 Cosmoprof 等国际美容美妆展览。
11、另外,笔者个人感觉,如果能和海外做得比较不错的美妆盲盒合作,也或许是一个不错的机会。想了解美妆盲盒的可以阅读笔者此前文章《海外才是万物皆盲盒?全球神奇盲盒盘点》
那下面我们来顺着上半篇来继续聊一下,滋色、卡婷、奥希尼以及玛丽黛佳的出海。其中卡婷、奥希尼和玛丽黛佳基本上都可以归到代工厂自己做品牌出海这一类,而滋色则延续了昨天我们说的营销基因明显的品牌风格。
卡婷·无差别、重注出海
卡婷有两个不同:1、和目前市场上的中国美妆品牌大多只有不到 5 岁不同,卡婷诞生自 2007 年已经走过了 14 个年头;2、和很多国货品牌大多寻找科丝美诗、创元这类代工厂生产产品不同,卡婷的母公司广州卡洛莱自 1998 年成立以来提供海外品牌 OEM、ODM 代工服务,而且也是彩妆原料的重要供应商。这也是国货美妆品牌出海的另一个代表路线。
目前国货美妆出海基本可以划分为: 以完美日记和花西子为代表的成立时间短、营销基因明显的新势力,以及以卡婷和玛丽黛佳为代表的代工厂或供应商自己孵化 ToC 品牌的 Old Money 两个势力。
目前卡洛莱旗下只有卡婷一个自研美妆品牌,而品牌风格也正如上图,具备非常明显的国风色彩,但卡婷也并不是一开始就找到了自己的风格,笔者“考古”了其 2014-2017 年的口红外观图,画风是这个样子的......
虽然网上不能检索到卡洛莱到底是哪个品牌的代工厂,但是通过早期产品画风来看,笔者怀疑可能会有得鲜、Pony、Kissme 等日韩品牌
到了 2018 年 5 月,眼影开始有国风元素,7 月蜜粉开始国风化,到了 8 月口红也国风气息明显,至此卡婷主产品的外包装基本完全改为国风元素。后来又和颐和园、清平乐等 IP 合作推出古风联名款。 找到合适的品牌定位和品牌外观对于每一个品牌而言都十分重要,而品牌定位很多时候并不能一步到位,依照市场和 社会 环境不断调整直到找到真正适合自己的,也是一个不错的方法。
而 2018 年也可以说是国风复兴最火热的一年,至于火热原因可能和《延禧攻略》的热播有关。2018 年也涌现了很多中国风的美妆品牌,甚至连故宫都和润百颜合作推出了故宫系列口红,但到了2021 年这些品牌似乎一致遁形,而究其原因还是和这些品牌质量不过关有关,假滑、膏体不流畅、容易脱妆等声音不绝于耳,自然也就断了前路。
而卡婷能存活下来并不断向前发展,和其背靠经验丰富的代工厂有密不可分的关系,而玛丽黛佳和奥希尼能够不断壮大恐也与此有关。据笔者了解,这些代工厂每年或者每个周期都会拿出一笔“巨款”来采购新的机器。
国内市场竞争日趋激烈、投放买量成本逐渐高涨,卡婷也将目标瞄准了海外市场。
电商平台、独立站,每一样卡婷都在认真做
根据卡婷阿里巴巴主页数据,卡婷的产品目前已经覆盖了加拿大、墨西哥、东南亚、日本、俄罗斯、中东、欧洲等 7 个国家和地区。
而出海的渠道,据笔者不完全统计包括亚马逊、速卖通、Shopee、淘宝海外以及官网。而且,卡婷在广告投放上十分舍得花钱,不论是亚马逊的站内广告、Google 上的官网广告,基本都可以做到只要用户搜索“卡婷、中国美妆、以及其他出海的美妆竞品”等关键词时都会d出卡婷的产品。
我们下文着重说一下卡婷的海外官网。
首先 ,非常明显打开官网首先映入眼帘的就是一张看起来非亚裔的面孔,虽然没有办法判断其具体的种族,但可以肯定的是这是一个非中国面孔的模特。
通过观察,其发布的内容来看,和其他产品并无很大差别,基本也都是产品图,但不同的是, 滋色上传的图片都很高清、而且都有非常舒适的调色和构图,简单来说就是美观。
3、独立站,做得也很认真和美观。另外一个值得注意的是滋色官网的一级菜单的第一个是品牌联名,这是一个很聪明的做法, 在自己品牌知名度还不够的时候利用联名 IP 的影响力。据不完全统计,滋色联名的 IP 至少有埃及女王、爱丽丝、大英博物馆、毕加索、故宫等 5 个,而且每一个都是全球知名 IP。
另外和完美日记以及卡婷的海外官网一样,ZEESEA 也支持选择语言和币种,分类方法也比较清晰易懂,不过不同的是滋色添加了一个“一定要买”的选项,听起来还蛮有 探索 欲的。
最最重要的是, 滋色似乎为海外专门上线了一套产品 ,就是上文提到的故宫联名款,产品外观以龙和凤做了装饰,也符合多数外国消费者对中国文化的最初认知。目前该产品已在官网、亚马逊、Shopee 等多个渠道上架,但在中国市场还没有发布,不知道是专供海外,还是有一个上市时间差。
不管怎么说,滋色不直接照搬国内产品到海外甚至专上线一套产品的做法,还是非常值得借鉴的,但对于本就被国内市场牵扯很大精力的多数国货美妆品牌来说,因地制宜的成本过高可能是另一个阻碍。
上下两篇文章,共统计了观察到的 25 个出海品牌中的 6 个,一个直观感受是,国货美妆品牌中确实有一些为了出海下足了功夫,而且出海的全球化程度和本地化程度都较早几年有明显提升。
文| AI 财经 社 刘雪儿
编| 孙静
连续两月GMV落后竞品
天猫彩妆第一渴求线下
北京海淀黄庄不仅是线下教育的圣地,也潜藏着不少美妆品牌店。完美日记北京第一家店就位于欧美汇商场一层,店铺两面墙都是临街的玻璃橱窗,五六个柜台上摆着形色各异的眼影盘、粉底液、口红等彩妆。
听说有“满299减100”的活动,一个女孩问:“怎么这么便宜?我以前都在网上买。”导购解释称,线下活动比较多,5月开业以来人流量一直挺大的,尤其底妆、眼影、刷子卖得很好。
图/视觉中国
作为天猫彩妆的头部国产品牌,完美日记一头扎入线下的重生意。根据官方介绍,截至8月11日已开店160家,其中今年以来新增120家,到年底的目标是200家,2022年要超过600家。
完美日记财大气粗。8月17日, 科技 媒体The Information报道称,完美日记正在寻找新一轮1亿-2亿美元的融资,成功后估值为40亿美元。而今年3月初,完美日记刚完成1亿美元融资,投后估值约20亿美元。就最新融资传闻,完美日记对AI 财经 社称“不予回应”。
据银泰百货内部人士透露,完美日记正在和商场沟通大面积铺设专柜,此外毛戈平等彩妆品牌也开始入驻线下商场。除了美妆品牌自己开店,集合多品牌的纯渠道美妆集合店也在撒网,刚拿到融资的KK集团旗下的集合店调色师,在疫情得到控制后的两个月内,抄铺近100家,预计8月底要开满200家。
彩妆品牌Venus Marble创始人陈建邑发现,国产彩妆今年开始发力线下,但由于疫情,各家近几个月才集中发力。“完美日记就是线上彩妆的天花板,他们去年做了30亿元,但线上已经基本饱和。”
完美日记曾是不折不扣的天猫国产彩妆第一品牌。在其2019年第二次参加“双11”时,总成交额便超过MAC等国际品牌,成为首个登顶天猫“双11”彩妆榜的国货品牌。曾有欧莱雅内部人士向AI 财经 社透露,他们的研究名单中已经剔除了韩国的爱茉莉,而新增了完美日记。
但今年以来完美日记逐渐增长乏力。华创证券的商社组给出数据,在线上销售上,5月,完美日记GMV为2.02亿元,以300万元之差落后于同行花西子;6月,完美日记GMV为1.98亿元,落后花西子3700万元。
AI 财经 社分别向两家求证这组数据的真实性,双方都没有回应。另一彩妆品牌的创始人则表示,“数据属实”。
线上增长放缓和获客成本抬升,给了网红品牌延伸线下的动力。
化妆品行业管理专家白云虎告诉AI 财经 社,现在多数社交媒体的流量算法已经从获客转变为投入产出比,原来只算买多少流量,现在要算引流后的实际下单率,“线上消费者饱和,获客成本已经很高,大部分品牌商投1元能获得1.2元、1.5元甚至2元的销售额都是效果好的,顶级的能做到10元。”
这对完美日记影响不小。它主要靠早期流量成本不高时,借新兴渠道起来,增长黑盒Growthbox公号曾统计过完美日记的发家史:14万篇小红书笔记、1.3万场淘宝直播、近万条信息流广告素材,以及成千上万条抖音、B站和快手视频。
一家彩妆品牌创业者苏子夏吐槽完美日记的打法,“MCN机构都被完美养坏了,完美不还价一直买,MCN会觉得彩妆类报价就这么高,直接影响到腰部品牌,现在的采买价是2018年的5倍以上。”他透露,粉丝200万以上稍微能带货的抖音红人报价已涨到50万元以上。
这直接影响到完美日记的毛利水平。据时代周报今年5月报道,完美日记公关部人士表示公司毛利目前低于行业水平,更有报道称单完美日记的营销费用就占到收入的40%-50%。
完美日记对AI 财经 社的求证尚未回应,苏子夏认可完美毛利行业垫底的说法。据他了解,完美日记的毛利应该不到10%,而他家品牌的渠道店毛利超30%,天猫店毛利达48%-49%,“营销费占收入的30%左右是 健康 的”。而国际品牌的毛利率一般在70%以上,以完美日记对标的欧莱雅为例,其2019年销售费用占比仅为20.3%。
线下流量成本实际比线上低——这是Noisy beauty创始人麦子的结论。他家的化妆品集合店容纳了以国潮为主的彩妆品牌,及以欧美和日本为主的护肤品牌。“我们匡算过,品牌方做线上大量赔钱,流量成本占到销售额的40%-50%甚至更高,而线下天然喜欢帮品牌方维护自己的价格体系,不希望你降价,因为线下讲究坪效,很注重客单价。”
从更大意义上说,线下寄托着完美日记走出天猫的野心,它决定和无数淘品牌一样选择出走,不甘于只做天猫美妆第一。那么,线下能帮助完美日记迎来第二春吗?
线下突围有多难?
“淘品牌要想走出一片天空,线下相对靠谱,但这条路对单品牌来说不太好走。”投资人肖云这么看。
他认为完美日记开店有两个不利条件:一是彩妆用户的品牌忠诚度不高,主要图好看,而非像护肤品那样注重成分和产生依赖;二是单品牌的SKU较少,两相作用就导致用户在店里没有比较,单店销售额会受影响,投资起来并不划算。
图/视觉中国
五岳资本合伙人钱坤认为,零售行业很多单品牌都没法独立开店,尤其主打预包装产品的品牌。肖云进一步分析称,“玩得转的要么是现制现售、有体验有服务趁新鲜吃的,如喜茶、星巴克及其他餐饮;要么是高客单价的品类,如服装鞋帽等百货,但彩妆在零售的盘子里占比很小,尤其还是一个单品牌,所以独立开店不容易。”
而国际品牌多以专柜为主、单品牌门店为辅,比如欧莱雅集团旗下的巴黎欧莱雅,2017年才走出百货专柜,在华开了三家单品牌店。即使做专柜和单品牌店的线下渠道,步伐也很谨慎,比如欧莱雅旗下的兰蔻入华21年后,终端渠道才272家;注重渠道的雅诗兰黛集团,进入中国27年来门店加专柜才近千家,相当于每年开30多家。
“线下大规模开店本质上不是品牌想要的,而是资本想要的,只是拔苗助长。”在白云虎看来,零售是一个系统,需要靠时间和经营增强竞争力,只靠资本快速拓展几乎没有成功案例,他甚至不看好线上品牌通过单独开店进行的线下转型。
“原因在于基因不同,渠道的经营策略、利润分配模型不同,就会出现价格管控矛盾。”白云虎补充说,“线下的运营成本和难度远高于线上,本质是to B生意,而线上擅长to C经营,从toC到to B更难走。”白云虎下了个甚至有点悲观的论断——线上品牌往线下走,如果用传统经营方式,几乎没有做成的。
苏子夏也认为这更多是烧钱打法,“线下店是建立品牌的最好方式,但能否帮完美日记找到第二条增长曲线,坦白讲我不怎么看好,因为用户要比较(产品),但完美的产品没啥不一样。”
麦子则看好完美日记的调整,“全渠道是品牌的标配打法,天猫是打出声量和速度,但品牌的根还在线下。完美的团队实力、增长速度、融资实力都能撑起线下布局。”
不过麦子也承认,年销售过亿的品牌都开得起线下店,但不一定管得好,“如果不开个三五十家甚至100家,根本覆盖不了成本。”
麦子算了笔账,以200平米的店铺为例,讲究点的装修要100万元,加上押金得150万元,商品备货得六七百万元,房租每月2万-200万不等,加上人工等费用启动资金得小1000万元。他经营的Noisy beauty化妆品集合店平均80-150平米,启动需要几百万元,正常六个月回本。
而完美日记的店铺只卖自家产品,最大的成都店有1000平米。完美日记方面相关负责人告诉AI 财经 社,其标准门店在100平米左右,会选择年轻用户爱逛的商业体,目前以购物中心为主。
除了高额开店成本外,线下的管理难度也不小。“怎样在松散的状态下保持每天高效工作是最大的挑战”,麦子自己甚至借用当兵时的军事理论,采用“铁三角”管理方式:政委负责统一思想,参谋长来出谋划策,军长则是统一管理协调,保证专人专事,把复杂执行拆成一个个标准化模块。
骨感的现实下,很多新兴国产彩妆选择进入彩妆集合店,而非自己开店。而完美日记财大气粗,自然有能力开店,但开店后的经营管理和效率还是一个大问号。
国产彩妆的护城河在哪里?
既然线下很难成为完美日记再次翻牌的筹码,那么还有其他出路吗?这似乎是国产彩妆品牌共同的疑惑——走出营销制胜的光环,以完美日记为代表的国产彩妆的真正护城河在哪里?
图/视觉中国
完美日记诞生于国产彩妆爆红的2017年。钱坤发现,随后几年短视频在小红书、快手、抖音上爆发,大大降低了彩妆教学门槛;而短视频用户以学生等低龄人群居多,国货产品较便宜,直接将化妆人群从25-40岁拉升到15-40岁,于是2018年整个大盘子比2017年翻了快一倍。
陈建邑还记得最初创业时的涨势:萨德事件影响了中韩贸易,韩妆生意受阻给了国货机遇,他家的大理石眼影2017年8月上线,四个月后GMV超6000万元,2018年6个SKU揽下近3亿元GMV。
这是以往国产彩妆不可想象的。研究化妆品行业多年的白云虎告诉AI 财经 社,中国本土化妆品品牌发展有三个阶段:1995-2015年,主抓三四线城市的化妆品店的低端渠道,趁用户对市场行情不了解,用渠道营销驱动,定高零售价格,如珀莱雅、卡姿兰、自然堂等品牌。
2015年至今是第二阶段,移动互联网打破了信息不对称,用户购买变得理性,传统渠道优势被削弱,品牌开始以线上做突破,更注重品质感和性价比。
如今,国产彩妆遇到新瓶颈,白云虎将方向指向第三阶段即未来阶段,“中国品牌要想长久不衰,需要两方面突破,第一是产品品质,加大科研投入和原配方创新,第二是打造品牌认知。”他补充说,中国很多本土品牌挺不过第一个生命周期(12-20年),就是因为不注重品牌和品质,而本末倒置看重渠道营销、不合理的性价比等。
白云虎指出,国际品牌的科研投入一般占收入的3%-5%,中国占比较高的品牌如珀莱雅能有2%左右,但收入基数不同,差距也较大,如欧莱雅2019年研发投入高达9.85亿欧元,全球20个研发中心有近4000名研发人员,平均每年申请近500个专利。
完美日记也在发力,今年3月宣布与OEM公司科丝美诗合资建厂,投资7亿元建研发和生产基地,预计2022年投产,未来产值可达20亿元。科丝美诗是全球数一数二的代工厂,与迪奥、欧莱雅、香奈儿等都有合作。
白云虎认为科丝美诗科研有一定竞争力,在产品配方上投入也挺大,但不一定是顶尖,完美日记在当下作此选择,倒也符合这一阶段的发展诉求。
“你今天真好看”App首席配方师Gigi透露,代工厂研发更看重市场潮流,上新速度较快,而品牌方的研发看重品牌调性。配方师小K补充说,代工厂的配方师每天疲于应对客户需求和产品仿样,很难像品牌方配方师一样沉下心打磨最优配方产品。
Gigi和小K分别曾在欧莱雅、强生工作过。他们透露大公司的产品研发周期往往长达两三年,原因之一是测试较齐全。小K告诉AI 财经 社,跨国公司的研发中心一般分纯配方开发和前端(基础)研究两块,前者针对区域市场消费偏好研究地域配方,这些产品往往需要经历好几个月的稳定性测试、微生物检测、刺激性检测及功效评价,后者重点研究5-10年后可能爆发的前沿 科技 。
在化妆品领域,护肤品注重成分,功效性更强,对研发要求高,但研发是否同样是彩妆的护城河,对此业内一直颇有争议。
钱坤透露,他没有投彩妆品牌的一个核心原因,是产品层面没有本质差别。他认为在产品区分度不强、品牌选择众多时,渠道价值就会凸显,照此逻辑,他所在机构投了彩妆集合店调色师。
Gigi认为,彩妆领域除了粉底液等底妆产品对研发要求较高外,眼影、腮红、口红等要求不高,更多是潮流取向。“彩妆的侧重是紧跟潮流,一般大公司的产品稳定性没问题,他们更希望是引爆一个热点,说白了核心是市场营销。”小K补充说。
在流程上,消费者也更容易受到营销的影响,同步看,消费者的新需求也会最终反馈到研发端,再由后者设计出符合消费者新需求的产品,比如让配方师选择消费者更青睐的原料,这也是市场上出现很多“成分党”消费者的原因之一。
这意味着,完美日记在线下店之外,后续发力的研发也困难重重。
当然完美日记没有停止折腾,从彩妆延伸到护肤的多品牌策略成为又一条出路。2019年完美日记陆续推出多个护肤产品。今年3月,全新品牌“完子心选”入驻天猫,涵盖护肤、彩妆、美容仪器、个人护理、饰品、美瞳等品类,4月又有传闻说其收购指甲油品牌“小奥汀”。
白云虎不大看好这种延展,“本土品牌做得成功的,基本是在做产品。某个品类做得好,但品牌还没有打透时,延伸到其他品类,消费者可能不会认。”
天猫店显示,完子心选除了王一博代言的面膜月销过万外,其他产品月销集中在一两百。而完美日记店铺里,月销过万的有30件单品。
不可否认的是,作为国产彩妆品牌,完美日记开了社交化营销制胜的先河,为国产彩妆杀出一条血路,但在爆红和增速瓶颈后,无论是线下铺渠道、建厂做研发,还是多品牌策略,寻找第二春都成为新的难题。
在资本助推后,如何保持品牌初心,走出中国本土品牌的生命周期魔咒,也是时间赋予完美日记的答卷。
(应采访对象要求,苏子夏、肖云为化名)
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