并不一定做销售的就是圆滑世故的人,销售是考验口才的岗位,不是考验做人的岗位,我们在对别人进行销售产品的时候,往往考验的是我们的专业能力和沟通能力,给客户留下一个好印象,获得别人的信任,这些和圆滑事故是没有太多关系的。
专业能力这方面就是我们对一个产品了解多少,能够说出多少相应的内容吸引客户的兴趣。对于客户来说他们想要了解这款产品的时候,我们能够足以对答如流,他就知道我们是有着专业水准的,也就更倾向于信赖我们所说的话。
对于很多年轻喜欢车的人来说,他们会做相应的功课,当销售对自己进行推荐的时候,如果问一个问题答不上来,那瞬间就会失去购买的兴趣。认为销售所做的每一句话都是忽悠,而如果他对答如流,此时就能够获得我们的信任,进行推销的时候就能够更顺利。这些是和圆滑事故是半点关系都没有的。
有些人是因为生活所迫,再加上自身没有学历又想要体面一点的工作,不想进厂认为进厂打工没有前途,于是就跑去做销售了,这是绝大多数销售的现状,而这些销售往往都是底层销售。
很多人高中大专一毕业出来,自己又没有一技之长,又不知道要做什么,于是就跑去做了销售。因为在这些人看来,进厂里打工是没有前途的。累死累活的干,每个月只能拿到那点微薄的工资。没有一点点的期待,也没有上升的空间。而且在厂里会慢慢的消磨人的意志,会让人变得麻木机械。
而做销售可以有效的锻炼我们的口才,培养我们的能力,增长我们的见识和视野。虽然底薪低了点,但是只要做得好还是有比较大的进步空间,能够赚不少钱的,这和自己的业绩水平还是有关联的,所以值得一拼。这也就导致了很多人虽然拿着一两千块钱的底薪,却依旧乐于疲于奔命,在销售岗位上做的不亦乐乎。
我有好多的朋友就是这样的,在大专毕业之后,因为自己专业学的不好,于是就跑去做了销售。虽然三个月时间没卖出去一份保险,最终被迫进厂。但是他在这个过程中也了解到了销售这一行是多么的残酷,并且也积累了一定的口才。他这样的人并不是世故圆滑的,但他也依旧投身过这个行业。
一名成功的营销人员要具备以下几项必备技能:一、沟通协调管理能力。
1、沟通能力:营销人员每天要在不同的场合面对各种各样的客户或消费者,并还要扮演不同的角色,来处理各类不同的问题,怎样跟不同的人打交道,如何高效地解决不同的问题,这都需具备较强的沟通能力。
2、协调能力:协调的精髓就是在于寻找一个“平衡点”,只有找到了这个“平衡点”,才能永恒持久。
3、管理能力:一名成功的营销人员不会把自己仅视为一名业务人员,他会认为自己更应该是一名成功的管理人员,他身上肩负着管理渠道、管理客户、管理团队、管理市场等的使命,其实质就是一名管理者。二、观察分析决策能力。
观察能力:作为营销人员必须要具备象狼一样敏锐的市场观察能力,在这瞬息万变的市场中去捕捉所需信息。机会对于大家来说都是平等的,关键就在于你如何去发现,如何去挖掘又如何去把握。成功者往往善于发现机会,并在机会来临时会毫不犹豫地去把握。只有具备了敏锐的观察能力,你才能做到知已知彼,你才能了解把握客户的需求,你才能了解市场的需求点,你才能??也只有这些“才能”,你才能找到客户,你才能找到市场,你才能找到成功!!!
分析能力:营销是一个系统而又复杂的过程,如何在这复杂中找出简单,在这纷纭的幻象中发现本质,这就需要营销人员具备去伪存真的分析能力。营销人员所面对的客户都是一些比较精明的商人,他们在商海中沉浮多年,具有非常丰富的谈判经验,你若想在谈判中获胜,在谈判中占据主导地位,这就需要营销人员对谈判的对象进行详细的分析,对需要谈判的业务进行详细的分析,以及对影响谈判的因素进行详细的分析,只有具备较强的分析能力,你才能深入对方的内心,你才能掌握彼此的真正需求,你才能在合作中找到共赢。
分析方法中有两个值得我们熟练掌握,一是“SWOT”分析法,另一个就是“5W1H”分析法。
决策能力:作为成功的营销员要始终明白“把事情做正确不如做正确的事”,如何才能做到“做正确的事”呢,这就取决于你正确的决策和决策的正确。营销管理中强调“预防性的事前管理要比补救性的事后管理重要”,防患于未然,我们才能做到去做正确的事!
观察、分析、决策这一流程,无时不刻发生在我们的的工作、生活中,只有充分地运用和掌握了,我们才能工作顺心、生活如意!
三、计划组织控制能力。
计划能力:“凡事预则立,不预则废”。现代营销人员应该要注重于两个计划,一个计划是关于个人的计划,这个计划可以说是自己的人生职业规划;第二个计划就是工作计划,营销工作的性质往往带有很大的随意性和突发性,因此,没有计划的工作往往容易造成该办的事没办,不该浪费的浪费了??
在我接触的很多基层营销员当中,他们相当大的部分人中就没有“计划”的意识,特别是没有个人人生职业规划的意识,我觉得有一点悲衮,一个没有志向的人想要有一个丰富的人生是非常难以实现的,再有就是很多营销员都不知道如何作营销计划。一份完整的计划应该是什么样的,它应该具有以下几点:
计划的三个重要性:预见性、掌握度、集中性。
计划的三个特性:前瞻性、决策性、目标导向性。
计划的四个要素:清晰的目标、明确的方法与步骤、必要的资源、可能出现的问题与成功的关键。
组织能力:营销人员组织能力主要体现在两方面,一方面是组织会议的能力,如今的市场营销活动中,传达企业资讯常用的途径主要通过会议,如新产品上市新闻发布会、经销商恳谈会、月度(季度、年度)营销会等等,营销人员将会面临这样那样的会议,并会有很多时候需要亲自去组织召开会议,这就需要营销人员具备对会议的准备、组织、实施的能力。
另一方面是组织活动的能力。营销人员经常面临的是两个活动,一个是全国统一性的销售活动,另一个就是区域性的市场促销活动。如何高效地策划、组织、实施好各项活动,这就需要营销人员去争取有利于活动开展的各项资源,然后整合所能掌握的资源,去落实活动的有效实施。
控制能力:营销人员控制能力主要应该体现在对过程的控制。什么样的过程将会决定了什么样的结果,因此,在对营销的过程中要加强对各项影响营销活动及营销人员的过程监控,才会实现预期目标的达成。
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
评论列表(0条)