一、项目 价值点 聚焦,构建竞争壁垒
这个很好理解,也就是给产品一个价值点或恰当的定位,给客户一个购买的价值理由。“豪宅卖点”是指豪宅相比普通住宅所具备的前所未有、别出心裁、与众不同的特色、特点,主要体现在地段、景观、产品、服务,品牌,等领域的不可复制或无可比拟性。它既是豪宅高昂售价的标尺,也是促成客户购买的理由。
比如说地段,稀缺地段价值往往是房地产核心决定因素,豪宅对于其依赖性则更为突出,直接表现在高价值区位,或是稀缺土地资源区域的聚集效应。比如景观,从豪宅主要卖点分布图中,可以发现景观豪宅所占比例甚至高过地段豪宅,所以很多项目在拿到绝版地段后,都会对楼盘的环境进行重点的渲染、宣传。
卖任何产品前,都要找到自身产品的价值特点,把其定位为主卖点,进行重点的营销宣传。这种营销方式在豪宅的营销当中非常的常见。
所以通常,所营销的价值卖点,第一要展示多一点,通过线上线下广告,通过策划人员活动策划,通过销售人员讲解等,数量级的灌输,那么价值点就体现出来了,并且也容易记的住,记得住。记得住就会占领他 的心智阶梯。
1、 运用不要成本的“投资”什么是不要成本的“投资”?微笑、赞美和持久的问候,这些都是不需要花费任何成本,但却可以帮助你获取丰厚回报的“投资”。
对客户保持真诚的微笑:记住,忌职业微笑,微笑一定要真诚,职业的微笑让人看起来很假,也很不舒服。
给客户一些善意的赞美:人好奉承神好拜,没有人会讨厌赞美,赞美是对他人的一种肯定与认可,每个人都希望自己得到别人的肯定与认可。
经常性地问候客户:在问候客户时,忌功利性,有些人在客户买房时就经常地问候,一旦客户不买了,这种问候就戛然而止。还有一种情况,在问候客户时,总是要“顺便”问问客户考虑得如何了,这是很功利的,会让客户感觉你是目的性很明确的人。
2、 必胜的心态
自信是必胜的前提,做任何事情,你必须具有足够的自信,要抱着必胜的心态与意念,如果不自信,对成功缺乏信心,那么就可能没有人会买你的心子。自信像流感一样,具有传染性,当你充满自信时,也会给你的客户带去阳光,带去自信。
3、 描写产品而不是介绍产品
介绍是死板的、僵硬的,是没有感情和激情的,就像例行公事,但是描写就不一样,描写可以引发客户的许多联想。
描写是生动的、想象的、丰富的、充满联想的、富于情感的。
4、 让客户做讲师,自己当听众
我们知道,每个人最关心的就是自己,并且每个人都不同程度地存在有表现的欲望。销售人员应该把表现的机会让给客户,学会倾听是销售员的一项基本功。
5、 善意的欺骗
什么是善意的欺骗?比如,有个小孩病了,去医院开了药,因为药很苦,小孩怕吃苦的东西,在吃药时,小孩就问妈妈,这药苦吗?妈妈说:“不苦,你把药吃了,病就好了。”
这就是善意的欺骗。善意的欺骗以不伤害对方为前提,孙子兵法云:兵不厌诈。在销售过程中,偶尔“诈一诈”是完全有必要的。但是要巧妙运用,不能让对方感觉你明显在欺骗他。
6、 将细节行动化
成功在于系统,失败往往源于细节。尤其是销售工作,我们发现,许多客户往往忽视房子大的方面,而却专注于细节。
在介绍产品时,如果你能把产品的某一个细节介绍得非常生动,就可以激发客户的兴趣与购买冲动。
7、 为客户做购买方案
许多销售人员在销售时,仅仅停留在一些常规的销售方法上,当客户提出异议时,也仅停留在口头的说服上,这里我提醒大家做一项工作,那就是帮客户做购房方案,根据客户的收入状况、人口结构、兴趣爱好、个性特征,站在客户的角度,为客户制定一份购房方案,这是很有说服力的一种销售策略。
8、 把异议当信息
挑剔就是接受,当客户对你的楼盘提出挑剔意见时,就说明客户已经对你的楼盘产生了兴趣,如果他没有兴趣,他是懒得答理的,更不会去挑剔。
异议是客户反馈给你的一种有效信息,当客户提出异议时,你应该高兴才对,然后应该巧妙化解异议。
9、 精彩重复
当你自己重复还不足于说服客户时,不妨让其他人,如人的同事、你的其他客户等,让他们一起重复,说得多了,客户就有可能相信了。
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