如何应对新冠疫情下海南免税市场奢侈品的品牌营销与管理？

由于疫情的原因，去海南都成了奢侈品，更何况去海南买奢侈品，但免税产品的确有很大的价格差，所以每年很多人甚至为了买免税产品特意去海南，差价可以省出机票甚至更多。

无法现场购买，那就只能想其他方式解决这个问题，线下无法购买，那就改线上吧，其实线上也只是改变了营销的渠道，并没有改变营销的本质，该卡额度还是可以卡，收银系统不用改变，关键在于价格，在于折扣，所有会员要有社群，社群营销必不可少，节假日的促销，积分赠礼等，该有还是要有的。

相信大众的购买力，只要你能让她时刻看到你，她就不会忘了你。

社群是移动互联网背景下最好的转化、裂变的营销手法，社群经济将是未来一个重要的经济模式，本身存在差异化，当企业或产品抓住用户，不断增强用户粘性，发展更多的经济业务，乃至快速裂变构成巨大的商业产业。那么该如何做好社群营销呢？下面给大家分享做好社群营销的六个步骤。一：群员用户画像分析确定核心人群，找到群员共性，才能确定经营产品、规划社群输出内容。要保证群员有共性，也就是都对你的产品有需要或者感兴趣。只有这样才能保证有转化率。二：群员结构设计群员共性保证需求一 致，差异性则能构维持社群活跃度。群员之间有共同的需求或者爱好，就是这个社群经营的产品。而群员之间存在差异性可以保证社群的活跃度，可以打造有不同擅长点的大佬来引导群员。三：拉群社群需要通过基础的流量和裂变流量吧相同的用户画像的人聚在一起。有些产品具有地域限制。比如鲜花团购送货上门，就有一定的局限性，如果距离太远不方便。这时候就要注意群员所在的位置了。可以按市区划分群员，把同一个地方的群员拉到同一个群里。四：社群促活打通用户触点，社群不活跃就表示用户不看群，用户不看群就不会有转化，促活就是让群员活跃起来，互动是社交的基本，有了互动就会增进认知，产生情感，产生认可、依赖。社群也是如此，互动是形成社群粘性的基本步骤。五：社群造势激发用户情绪，制造感性购买场景，为即将要做的社群促销做准备。例如:买车定是理性消费而买衣服，往往需要情绪刺激。六：社群促销长久运营会造成成员的乏味，用户关注度变低，走向死亡。社群营销是非常看重口碑的，产品和服务好、社群成员愉悦感强，那么通过传播，易于扩散，形成巨大的社群能量。适当的举办一些活动，可以提高用户的愉悦感。一个社群让成员产生高度的愉悦感，才会长久生存，形成粘性，导致裂变，最终获取利商业价值 以上便是社群营销的六个步骤。

社群营销是在网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式。网络社群营销的方式，主要通过连接、沟通等方式实现用户价值，营销方式人性化，不仅受用户欢迎，还可能成为继续传播者。

社群营销基于相同或相似爱好，通过某种载体聚集人气，或通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。其载体不局限于微信，各种平台，甚至线下的平台和社区都可以做社群营销。随着市场竞争激烈，社群营销开始浮出海面。

社群营销特点

1、费用低。注意是低费用而不是免费。比起传统媒体动辄百万千万的投入，做好一个社交平台往往一年的预算不过数十万而已；

2、效率高。社群营销是以目标人群的双向互动沟通为核心，比起单向传播更加有效；

3、精准。社群营销应该是网络营销里唯一能和搜索营销相比的精准营销方式，搜索是定向流量；社群营销是定向需求、人际信任、口碑传播。在即时性上比起搜索更能提供新鲜资讯；

4、传播快。社群营销虽然不能与大众媒体泛传播相比，但是其到达精准目标人群上，也就是在圈子里，其传播速度非常快。当你真正掌握社群营销的方法，就会体会到什么叫一传十，十传百。

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