一、在中国大陆,保险目前有社会保险和商业保险两种(不涉及再保险业务)。
社会保险由于低水平、广覆盖的主导思想,所以目前不存在营销模式的问题,但是在推广中有半强制的现象存在。如果是体制中人士,不参与可能存在诸多不便。
商业保险又可以分为财产保险和人寿保险两大块业务和公司类别。
财产保险公司多经营财产保险(主打业务是车险)、责任保险、信用保险、短期意外险等。由于客户投保期限短,流动迅速,所以业务营销以店铺经营和代理人单层次直销为主。由于交强险的存在,许多运输行业从业者也有兼业代理的现象。
人寿保险公司主要经营人寿保险、健康保险、医疗保险等。由于客户缴费时间较长,所以必须培养客户的忠诚度,所以以各种形象广告和代理人多层次直销为主。由于电子化、无纸化业务的推广,许多银行、金融行业从业者也有兼业代理的现象。
保险行业宣称到了变革的时候,针对营销中存在的问题,修正一直在进行,但是大的变革似乎还没有出现。
二、目前所知的保险营销模式有这几种:
1.代理人
2.电话销售(含呼出和呼入)
3.银行网点销售(银保)
4.电子商务(网上卖保险)
5.渠道销售
保险营销是指以保险为商品,以市场为中心,以满足被保险人需要为目的,实现保险企业目标的一系列整体活动。保险营销是以保险市场为起点和终点的活动,它的对象是目标市场的准保户。保险营销的目的是满足目标市场准保户的保险需求。保险营销的目标不仅是为了推销保险商品获得利润,还是为了提高保险企业在市场上的地位或占有率,在社会上树立良好的信誉。
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简单来说,困扰大多数保险公司营销部门的主要问题是:没有营销可做。
之所以市场营销无法将固有模式切入到保险公司的经营活动中的主要原因是保险产品的特殊销售方式,以及这种销售方式在现有保险公司业务中所占的比重。
传统上,保险业务的发展受制于保险销售员的个人平台的好坏。也就是说,对保险公司形象和品牌价值有直接评价效能的消费者,是通过保险销售员的个人形象来认知的。
保险销售员=保险公司品牌形象。很简单,特别是在很多个人代理销售业务占公司绝对业务的保险公司中。即是如此。
在这种情况下,保险公司谈不上为其产品和市场,组织有效的市场营销和品牌管理。
充其量,不过设计CIS或更简单的员工福利、拓展训练、人力资源培训等等。
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保险营销员,也叫保险业务员,或者叫做保险代理人。
社会上称为“买保险的”人员。
表面上看,是保险销售人员。
其工作的性质,是帮助客户进行风险规划,选择保险公司的产品,进行有效合理的规划。说白了,是服务人员,属于金融从业人员。
目前的现状是,我国的保险市场和保险从业现状,都是初级阶段,也是很低级的推销行为,由此产生了很多这个阶段,无法规避的问题,有的甚至已经是社会问题甚至是行业痼疾。
总之,这是个行业,是个职业,是工作,总需要有人去做。没有完美和好坏,完善存在于不停的期待中。
新年快乐!
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