▶ 商家 又该如何在小红书进行基础运营,有哪些基础的运营方案?
▶ 春知 作为重要的小红书种草运营工具又能帮到商家什么呢?
作为服务过超100+品牌的种草平台,春知凭借丰富的运营投放经验, 以 品牌 主小红书推广产品目标人群画像和同行竞争对手的策略,加上产品自身属性和传播特点 ,通过全流程多场景式的营销监测分析优化,帮助品牌主 定制合适的小红书推广策略和方案。
今天我们就来系统说说什么是小红书、小红书商业生态的闭环效应以及作为初入小红书的品牌,该如何做好基础运营!
春知打造的金字塔运营投放策略又当如何助力品牌主引爆小红书呢?
所谓金字塔运营投放策略,即为按照小红书博主等级划分,分比例投放,根据我们长期 投放的经验总结,汇总成下面这张表,希望大家在阅读新手指南之前,先记住这张表的内容!
在新消费浪潮下,消费者思想发生改变,品牌的成长轨迹也在悄然变化,但不管是新锐品牌爆破,还是传统品牌焕新,强有力的营销都是品牌破圈的核心重点。小红书作为年轻人生活方式平台和消费决策入口,如何更高效的助力品牌突围?近日,在母婴行业观察主办的“消费迭代风起时 ? 2021第七届全球母婴大会”上,小红书商业化效果大客户总经理熙官以《小红书母婴行业营销入场正当时》为主题带来精彩分享。以下是精彩演讲内容:
作者/熙官
小红书从2020年6月到2021年5月大概有30%的母婴类月搜索量增长,目前小红书消费群体较为年轻,用户平均年龄大概在22岁,并不是母婴消费最主要的人群,因为他们还没有跨过24岁的生育坎,所以未来2年才是小红书真正的母婴行业爆发时代。
小红书的主要客户位于一线、新一线和头部的二线城市。用户的消费偏好中,小红书直播与其他平台非常大的区别就在于,小红书的直播平均客单价非常高,因为一线、二线和新一线的城市用户的消费能力很强。如果你们现在卖的产品很便宜,那么其实小红书不是最好的营销渠道。
如何营造品牌?
我们都说通过小红书“种草”、做品牌,那么到底如何在小红书上做品牌?
关于新品。不管是现在新兴的品牌,还是我们一些传统品牌不断推出新品,都是因为现在的消费者认为新品等于更好的产品、等于流行的趋势、等于与众不同,所以现在的人已经不相信所谓的百年老店、百年老品牌、百年老产品,新品成为品牌打动消费者的核心因素。
关于真实性。现在的消费者不再轻易相信所谓的“官方”信息,在我小时候那个年代,电视广告上经常说到一句话叫做“省优,部优,国优。”,因为这句广告语相当于国家给品牌做认证,代表这个东西靠谱,包括后来找些大明星做代言人,也是一样的道理,都是品牌想要验证自己的产品靠谱。但是现在的消费者已经非常挑剔了,他们不愿意相信权威,甚至反权威——“你说它好,我偏不相信它好,我到要看看你到底是好还是不好。”
关于知识。我们认为品牌现在与消费者建立关联最核心的一个通道或手段,叫做知识。
举一个化妆品的例子,我曾经在很多的地方给客户做培训或宣讲的时候,有个女孩子告诉了我她坚持用一个品牌化妆品的原因,不但能够讲得出来这个化妆品好在哪儿,而且可以看得出来她充满了自豪感。她觉得自己很聪明,找到了性价比特别高的产品,不但平价,而且质量好,包括这个品牌的产品的含量、纯度是多少,通过什么原理在产生作用,并如何保护她的皮肤都如数家珍。这些东西其实很明显都是品牌告诉她的,潜移默化的过程中品牌将他的优势告诉了消费者,从而培养品牌忠诚度。所以关于新品、真实和知识,是我们认为能够让消费者建立起品牌认知的核心纽带。
建立品牌认知的的三个递进步骤
接下来该怎么去做呢?我认为有三个步骤。
第一个步骤叫“唤醒需求” ,英语被称为“inspire”,就是让你看到商品的时候感觉被激发出了需求,这才是做营销第一步要去解决的问题。单纯把商品铺在消费者脸上100次,他可能只会觉得这个品牌挺有钱的,并出于好奇看一下,但是他并没有被打动。
第二个步骤是“深层了解”。 大家都知道超级语言、超级符号和超级重复,为什么需要超级语言和超级符号,我认为是由于信息的带宽太窄,它在有限的一张纸上只能印超级语言、超级符号帮助你记忆,一看就记住了,而没有办法长篇大论的阐述产品为什么好,因为你在上面写一篇文章别人是不会看的。
而用户来到小红书就是要让你告诉他某个产品为什么好,这也正是小红书的核心价值。小红书营销不需要简单用一句话反复刷屏,而是从各个角度阐述产品到底为什么好,这些没有办法通过电视广告或屏媒广告做到。
在淘宝一个宝贝详情页里放10个卖点,用户根本不会看。而小红书可以把10卖点拆成50篇文章,每篇文章从不同角度叙述1-2个卖点,总有一个能够打动消费者,这就是所谓的深层了解。
我们一个化妆品的客户,他家产品的视黄醇浓度远远超过同行水平,但也会导致皮肤过敏。因此他告诉用户,之所以过敏,是因为产品成分加得多。得知这个故事,连我患有敏感肌特征的太太都想尝试一下。当品牌告诉用户过敏是因为产品成分加的多,加的多效果就好,一旦消费者不过敏,同行优势就会效果显着。你可以把产品好在哪儿向客户娓娓道来,而不是一个观点反复讲,这就是小红书非常具有优势的一点。
第三个步骤是“建立壁垒”。 建立壁垒是什么呢?例如你刚刚在“深层了解”时宣传了非常多的产品优势,但消费者要求的是真实性,并不是你说好就好。所以小红书帮助企业通过各种各样用户的分享,让消费者更好的去了解这个产品。小红书和抖音或其他媒体最大的区别,就是它有大量的用户分享,这是小红书的核心价值,也是用户或消费者最看重的价值。所以如何更好的让真实用户帮你分享,这才是最重要的。
小红书刚刚推出的数据银行,只对我们KA客户做一些半自动的、人工介入比较深的数据分析和人群包投放的搭建。这里面其实有很多的新功能,可以帮助品牌得到更好的营销效果。
小红书的平台核心是品效,关于营销品效我想再跟大家强调一点,就是ROI(投资回报率)不能盲目轻信。当我们真正做营销的时候不应该只看ROI,而是ROCI(客户投资回报率)。品牌需要注重的是花多少钱获取客户,而不是花多少钱获取订单,两者有本质的区别。
在这个社区里面,通过线下的机器学习实现对目标人群的精准定位。虽然如此,也需要我们采取一些有效办法才能更好地营销与推广出去。那我们应该如何做呢?
一是开通它的商城,这样不论是直接搜索还是笔记链接都可以精准找到目标客户。
二是建立品牌号来运营,这个播豹传媒通过更新自己的产品笔记从而让用户通过你编辑的标签搜索到你的品牌。
三个就是建立素人笔记,通过这个方法可以实现用户便利地搜索到你的品牌词,从而进入你的主页。
由于这个目标群体主要都是女生,所以在推广你的产品的时候要注意产品的属性。
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