如何销售SaaS产品？

如下：

1、明确自己的效用与成本，成本即SaaS产品的整个成本，包括生产等，效用即要获得的回报，最终体现是价格和商业模式。

2、明确交易对方的效用与成本，成本即大于等于自己一方的效用，效用即SaaS产品给予交易对方的价值总和。

3、让交易双方建立联系，产生交易，达成价值交换。

介绍

效用是经济学术语，收益的总和。不同的企业有不同的具象化方式，如挖掘客户需求，识别客户痛点，了解客户商业，帮助客户成功等等，实际上这都是明确交易对方的期望效用的手段。

在这一环节，有两个组成部分：交易对方+期望效用。SaaS产品是典型的2B产品，因而交易对方是企业中的决策者，决策者由企业内部机制控制。如CIO负责提出基础设施类的诉求，CMO负责提出商业类的诉求等，所以一般我们需要识别出交易对方的决策树，并确定每个决策者的期望效用。

最近做行业调研，在研究如何将公司业务做好，提升公司可持续的盈利能力。发现公司现在的商业模式还是非常传统，就是制作产软件，然后销售去推销，参加招标。经过销售的不懈努力，做成一个个订单。

这种商业模式在新行业发展的早期，由于存量较多，需求处于爆发期，所以做成的机会也较多，是能赚到些钱。但这种模式的弊端非常多。

1、边际成本高

每一单都需要销售花心思去搞定客户，做成以后，基本就是一锤子买卖，不会再再与客户有紧密的联系。除了成交成本高，还会导致一个问题，那就是产品缺乏持续优化迭代的动力。因为是一锤子买卖，软件升级，已购买的客户也不会再给钱，没收入也就没有改进的动力。团队会去转头做有收入的项目，这不仅导致产出的产品质量很差，而且团队无法得到锻炼做出一款优秀产品的能力，一直都在生产垃圾。要知道优秀的产品是要不断研究和迭代的。而没有做出好产品的能力，就很难去竞争。

2、天花板明显

一锤子买卖消耗的是存量需求。行业发展的时候，需求也在不断增长，因此这种模式还能做。但任何行业都会发展趋于成熟，需求不再增长，这种不断消耗存量的做法，迟早会做到没有。所以营收的天花板就出现了。

3、业务缺乏护城河

行业发展期，一定会有大量竞争者涌入。单独的卖产品，很难保持竞争力。要增强竞争力，就要打造生态，融入这个行业，打造利益共同体。这样其它竞争者不是在与你的产品竞争，而是与整个生态系统竞争。举个显而易见的例子：现在做电脑 *** 作系统在技术上不难，但你就算做出来，也没法和windows竞争。原因很简单，大多数应用都在windows上，用户用你的系统，要抛弃太多习以为常的东西。

4、可能面临淘汰风险

任何行业都会出现巨头，尤其是互联网与软件行业，基本上发展到最后就是赢者通吃的局面。所以现在不想着做老大，以后喝汤的机会都没。例如:外卖行业的美团，饿了么，搜索引擎国内被百度占据，电子商务被阿里，京东主导。

SaaS是Software as a Service 的缩写，意为软件即服务。

在谈SaaS之前，先简要说一下其它几种模式：

一、传统软件买断模式

常见状况是，第一年收30万，包括定制开发费用，以后每年收3万的维保费用。这和卖冰箱一样，卖一次，基本上这个客户未来几年都和你没关系了。

唯一的办法是交叉销售，以客情为中心，不断卖其他IT产品。

但这对很多创业公司和专注一个产品的公司就是问题。代理其他公司的产品（微波炉？），这条路只能把自己变成卖人天的系统集成商。

二、SaaS收年费

传统软件的买断模式将来会越来越困难，因为买断后团队缺乏动力去帮助客户用好产品，毕竟没钱收了，即使老板天天让大家朗诵“客户第一”又有什么用呢？最后只有客户经理着急，其它部门却急着做下一单赚钱。

而SaaS的本质是续费。SaaS公司有一个内在的机制，我每年都会找你续费，我就会帮你不断的解决问题，我就有一个CSM团队，专门有一个人就是以“你的续费”为KPI的。她会想尽办法调动产品资源、研发资源、服务资源甚至公司高管资源，去帮你解决问题。

三、消耗模式

收年费还不是最好的模式。有一个模式比它更好，就是消耗模式。例如百度关键字 —— 你先存4000元，消耗过程带来商机，有效果了再预存1万，带来了一批客户效果不错，再预存2万...

这样的情况下，其实是按效果付费，双方的交互频率更高，业务紧密度更高。很明显，消耗模式在商业上更有价值。

为什么这么说呢？因为它会不断的督促服务供应商想办法帮你消耗，比如百度，百度代理商会派人帮你做优化、做消耗、帮你带来更多客户。

大家看，我的评价标准就是产生营收的频率，也可以说是付费的频率。付费频率越高，业务相关度越高，这个商业价值越大。

这个模式非常好，但是还有一个模式比消耗模式更有意思，就是下一个。

四、销售分成

按对方的营收按比例抽成，这其实属于平台模式了。这种模式就很厉害，就像税收一样。如果只是按传统做工具的做法，永远做不到分销售额的模式。一定是要更深地介入客户的业务流程当中的方式才能成就这个模式。

软件本来只是个工具。你做了一套很牛的软件系统，但那就是铁锹。你卖铁锹给人家，人家挖出来的是金矿还是银矿跟你没有一毛钱关系。

你就是一个卖铁锹的，你怎么能够去跟他的营收有关系呢？你应该做的，就是加入行业的业务层面，帮客户一起找金矿或挖金矿，这样你才有机会和客户一起分挖出来的金矿。

只有更进一步深入业务的模式才是SaaS的突破口。

要摆脱做铁锹的命运，就要深度参与，美其名曰，赋能行业产业链上下游，让要素进入你编织的网中，离不开你。

赋能上下游，深度参与业务，产品数据是你的核心竞争力。通过产品获得的数据，有了数据就可以利用各种技术来帮助改善各个环节的转化率，这就是赋能。

经过深度参与业务，公司就可以转化为业务运营公司。当你成为平台的那一天，销售分成就水到渠成。

说到底，就是要掌握这个产业链条的话语权，让别人离不开你。现在实现分成的平台，大多是掌握了流量入口，商家要触达用户离不开平台。还有一种就是像Unity这中游戏引擎，可以选择的不多，你离不开它，它作为游戏设计的基础设施，积累了大量技术，帮助你减少工作量，你从头再来难度不是一点两点。

所以有两个方向可以考虑，一是形成流量入口，收过路费，二是在行业发展早期，做基础设施平台，让顶层应用基于平台来繁荣发展。

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