开水果店做线上营销一定要有做好闭环,就是一步一步引导顾客加上好友,促进成交的过程,要不断地拉来新的顾客,筛选顾客,做好优质顾客的服务的过程,要坚持做好以下的一些步骤。
1、持续做吸粉活动
刚开始做,就用一个新的号,新的号没有顾客好友,那么就用活动的方式去做一些吸粉加好友的活动。做活动都要有参与的门槛,也就是要卡在重要的点上。
比如这次做活动就是为了吸粉,那么设置的门槛就是加了好友才能参与活动,活动的方式也很简单,就是加了好友可以优惠,优惠的力度可以自己把握。
比如加了好友支付了1元就可以领取哈密瓜一个,比如加了好友支付0.1元领取果切盒一份。
这样的优惠力度对于顾客来说就是非常的超值,不管是喜欢便宜的顾客还是不喜欢便宜的顾客都会吸引很多过来。
这样的活动就是需要自己投入一些成本,但是这些成本完全是值得的,花费5元以下加一个好友,只要投入几千元,加上几百个好友,线上的营销就能成规模地去做了。
做吸粉活动可以用裂变去做,比如转发朋友圈,支付0.1元可领取果切一份。也可以去摆地摊,发传单都行,核心点就是让利给新顾客,加上好友再说。
2、促进顾客成交首单
第二步就是要让顾客成交首单,很多活动可能仅仅是为了加好友,但是没有让顾客去成交,可以设置一些活动,让顾客参与成交,比如首单五折的活动。
为什么要这样去做活动呢,这是为了让顾客体验一下线上的流程和服务。任何营销的本质都是以相匹配的产品或者服务为基础,否则营销就是扯淡。
所以水果店要想营销动顾客,一定是有自己比较好的产品或者服务,而这些产品和服务一定要让顾客去体验,有好的产品和服务才能让顾客回头,顾客才会再次光临,所以一定要让顾客去体验一下自己水果店的流程服务。
3、时常激活一下好友活跃
在做线上的营销时,水果店老板感触最深的就是,加了好友之后,都是死粉,除了占了一个好友坑位之后,后面都没有什么动静,也没有什么交集了,更别说下单了。
这个时候就需要自己去运营好,维护好友关系,促进相互的关系都要花精力,比如经常去点赞顾客,评论顾客,或者水果店经常发起活动。
比如一条朋友请点赞第8位,18位送一个哈密瓜。
比如在群里发一个红包,抢到最多的第二天可以打5折等等,让顾客参与进来,活跃气氛。
这样能够加深顾客对水果店的印象,当顾客想吃水果时,会有条件反射知道你是卖水果的,就会去找找有没有什么优惠活动之类的。
4、坚持发朋友圈
加了好友就是为了卖货,所以坚持发朋友圈,发群里的通知是非常有必要的,这个时候就要去写很多文案,拍很多的图片。
图片和文案就是为了刺激顾客的味蕾,如果文案和图片的质量不好,基本上顾客的欲望也没有了。
所以一定要把控好图片,文案,视频的质量,不要随意发,多去参考一下别人是怎么做朋友圈营销的 ,别人发的内容质量为什么会那么好。
5、拉群要谨慎
很多人会直接让顾客来加群,或者一加上好友就把人拉群里,前期刚开始做的时候,最好不要这样仓促去拉,对顾客一定要进行分层管理,群运营最大的缺点就是有售后问题的时候,人家直接在群里说,把这种坏的影响放得很大,非常影响销售,做水果店难免有失误,群里多几个人发售后,基本上这个群就废了。
什么人拉到群里,一定不是那种不熟的顾客去拉,而是对那些常客去拉,毕竟常客是对水果店有一定的认可,对于陌生顾客,人家一发售后的问题,就以为这家店做得不行,而熟客都了解自己的水果店,会相对更加的理解水果店。
但是自己还是要时刻做好细节才能治本,尽量不要去消耗顾客的忍耐度。
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1、引流后要附上其他活动
拿几款当季热销的产品吸引客户底价做促销,目的是引流、吸引路人进店,搞出动静,让客户知道新店开张,扩大传播,产品普遍比市场价低10%-20%,新店一定要给客户留下好的印象,实惠有好货,树立口碑传播。开水果店主入门学习交流圈子,朋友圈下搜一搜功能,搜水果店早读课。圈子在不断聚集水果店主同行加入,开店不易,感恩有一群良师益友!比如中秋后消费疲软,为了增加客流可以去活动,活动一般都是一个环环相扣,不会是单一的。除了引流,还要有充值活动一起上,充值活动是为了以后的消费,这样一波活动下来,除了活动这几天会有客流,也为活动后面的半个月打下了客流基础。
2、做一些组合团购活动
做拼团的产品要记住先考虑口感在考虑价格,价格可以降品质不能降,不能因为便宜而降品质,不然这样吸不到粉。线上需要一段时间的积累及沉淀,现在几乎每个店都在做线上。更多开水果店入门经验分享,朋友圈下搜一搜功能,搜水果店早读课。用快团团是线上的顾客多,粘性高,积极性高,做拼团要给顾客一个带朋友的福利,让朋友带朋友增加更多的流量。
3、顾客群做好活动宣传
群是每天都要去维护,信息秒回,做不到也就做不好,价格不是最重要,最重要是拍图片,视频,真实。要好好打造自己的朋友圈,群的顾客会带来新顾客,这样都比较精准。新群开群的时候,可以做一些活动,活跃大家的气氛,比如5颗火龙果1.99,山竹一斤4.99,都是限购一件两件。
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