校园市场价值因为其作为现实意义上的主要新增市场以及理想意义上的未来战略市场而不断放大,也引起众多企业的竞争。曾经中国移动单靠短信业务优惠这一举措就能打遍校园市场的时代已经逐渐淡化出我们的记忆,现今三家运营商的竞争手段也变得融合化、组合化、一体化。校果认为企业要做好校园市场的精耕细作,关注泛在客户需求、把握关键营销时点、创新营销服务模式是非常重要的三个要素。
一、关注泛在客户需求
学生用户购买行为的主要决策者已经远远超越了学生本身。在当前校园市场组合营销中,学校、家长、教师甚至是教育机构均已经成为必须关注的泛在客户群体,只有做好对这些泛在客户的营销,才能更好的挖掘学生用户的市场价值。
1、学校:校园信息化+校企关系
学校成为能否进入校园主战场的最大门槛,为学校提供整体信息化解决方案,并融合学生的通信需求,成为撬动校园市场的杀手锏。
另外,企业必须注重与学校关系的构建和维系,通过赞助校园活动、为教职工提供优惠资费、合作开发业务等方式实现稳固的校企关系。
2、家长:学习应用+亲情撬动
在中小学市场,家长是学生购机的主要决策者和影响者。家长最关注孩子的是学习成绩的好坏,最为担心的也是孩子使用手机会影响学习。因此围绕着学生的学习需求,开发定“绿色环保、促进学习”的定制化的终端和业务,有利于通过家长实现对学生的营销。
此外,基于家庭信息化应用,开发相对应的家庭整体解决方案,满足家长的亲情诉求,也将成为中小学市场竞争的主要策略。
3、教师:应用捆绑+公关活动
教师对于学生使用手机也有一定的影响作用。从业务和应用来看,通过校园信息化方案,将教师的日常教学和学生管理工作纳入至信息化系统下,形成一体化应用,提升教学效率和质量,是一种非常有效的应用捆绑策略。
另外,结合信息化应用,策划开展体验式培训活动,在让教师体验各种应用的同时,辅以论坛、讲座、俱乐部等提升教师服务感知的内容,建立起与教师的良好沟通平台。
4、 教育机构:形象工程
教委、团委等相关政府机构对于推广信息化应用、降低营销活动的进校门槛具有较大的作用。政府机构的最大需求是提升政府形象、扩大部门政绩,因此企业可通过构建与这些部门的良好关系,联合开展覆盖多所学校的统一校园活动,在提升教育机构形象的同时,也提升了运营商的品牌知名度。
二、把握关键营销时点
学生的整个学习生涯呈现周期性变化的特点,从整个学生生涯来看,表现为“从幼儿园开始到上小学,小升初,高考到大学,大学毕业”的周期特点从整个学年来看表现为“放假、开学、学期中再到放假”的周期特点从全天来看,又表现为“上学、上课、下课、放学”的周期性特点。
在这些周期性特点中孕育着多个关键的营销时点,企业的校园营销活动要抓住这些关键时点,进行合理的策划和营销资源的有效配备,达到事半功倍的效果。
1、 基于学生生涯的关键营销时点
以通信运营为例,从整个学生的学习生涯来看,购机和换号的频发期出现在小升初、高考前后、大学毕业三个关键时点。
小升初:目前手机用户的低龄化趋势明显,小升初是学生生涯中第一个集中购机期,这时的主打功能应体现为“促进学习、绿色环保”。尤其是围绕着学生家长的需求提供一揽子家庭解决方案会受到家长的欢迎。
高考前后:高考前后是运营商争夺的最为关键的时期,在这个阶段,比拼的是营销点前移的力度。如在高考前结合学生的考学咨询开展系列活动,在高考后推出高考生优惠购机活动,在录取信息公布时快速推出基于学生录取院校的营销活动,以及随录取通知书发放卡号的捆绑活动等。
毕业:大学毕业是客户容易换机换号的时期,也往往是运营商容易忽视的一个营销时点。但在这个时点意义非常重大,对于存量用户来说,要保持其平稳过渡,实现多年培养的战略市场的战略价值,对于挖掘新用户来说,是非常好的时机。所以运营商围绕着大学生毕业开展系列活动,如推出就业信息手机报,对毕业生的去向进行跟踪,推出针对毕业生的优惠套餐活动等。
2、 基于学年周期的关键营销时点
暑假:学生在暑假与运营商相关性较强的活动是购机换机和回家漫游,因此开展定向的系列优惠购机活动以及推出漫游费优惠套餐另外,暑假也是学生旅游、参加培训班和休闲娱乐较多的时期,因此运营商在该时期应关注学生的沟通与娱乐需求,开发增值业务应用。
寒假:寒假与暑假最大的不同点在于中小学生在寒假会收到不少的压岁钱,在这个时段开展基于压岁钱的购机营销优惠活动会收到不错的效果。
新学期开学:新学期开学需要开展两项主要活动:一是要通过捆绑活动提升用户在网粘性,二是要抓住新学期学生活动多的时机,开展品牌营销活动。
三、创新营销服务模式
当代学生在消费上表现出以下三个特点:对品牌的理解日益成熟、喜欢充分参与购买过程、亲密接触新媒体。企业需要结合他们的这三大特点,创新营销方式,激发其体验和使用的兴趣。
1、营销渠道创新
建议构建针对学生用户的全新体验渠道。学生用户对于移动互联网、时尚文化、新鲜事物有这极高的兴趣和体验需求。围绕着这些需求构建体验渠道,对于提升学生品牌感知、促进业务发展具有非常关键的作用。如SKT针对19~24岁的TTL客户建设“TTL
ZONE”互联网咖啡屋,提供免费上网、游戏、电影、音乐等服务,提供高水准的体验与服务,收到了非常好的效果。
2、营销模式创新
对于当代学生用户来说,传统的捆绑、赠送、优惠等方式已经失去了吸引力。他们更喜欢基于新媒体的新型营销模式。这就要求运营商在营销模式上大胆创新,如开展参与式营销,让学生通过网上社区、短信投票等方式参与到业务开发、营销策划中来,提升其对于业务和服务的良好感知,如中国移动开展的“MM百万青年创业计划”吸引了大批的学生用户参与病毒式营销,创造营销病毒源,让学生自我传播,如恶搞联通的视频曾一度风靡网络俱乐部营销,成立各种俱乐部,培育意见领袖,提升客户归属感。
3、服务模式创新
服务创新体现在能要结合学生特点,为其提供不同于大众市场的差异化服务。首先,可以为学生提供特权服务,如体验新业务的特权、参加品牌活动的特权、进入体验厅享受服务的特权等其次,结合运营商员工需求量大的特定,为大学生推出实习机会,让学生感知到公司文化,尽显企业责任,提升品牌价值。
我在姑婆那些事儿上看到一篇文章不错,分享给你。校园大使常用推广手段1、基础手段:宣传册、海报、传单、卡片、楼栋号、日历、课程表、标尺、友情提示等,这些属于基础设施建设。楼栋号用来提醒大家到了几楼,友情提示一般为:“请保持安静、中午休息时间请勿打扰、保护环境等”。2、策划活动:比如校内网曾经成功策划了免费包车送学生到火车站的活动,再比如有的SNS网站在大学校园举办娱乐活动、爱心活动等等。3、冠名活动:与策划活动不同的是,冠名活动不是自己举办的。一般形式为:“**网预祝*****活动圆满成功”。4、网络宣传:比如通过学校论坛、百度贴吧、QQ群发等。5、软文推广:每个学校都有自己的杂志、报刊、网络媒体等,为了让网站有更多的宣传机会,校园大使通常会选择写一些软文发表在相关媒体上。6、班级演讲:一个班一个班巡回演讲的方式,虽然比较累,但是效果往往很好。一是受益面广,而是具有直接性。7、行政手段:部分校园大使在学校人脉很广,或者自己本身就是团委学生会、社团主要干部,所以采用行政手段,强制他人注册。8、口碑宣传:见到人就提起该网站,比如,有的校园大使在重要会议、演讲要展示幻灯片的时候,往往附带宣传网站。9、炒作宣传:校园大使有条件的,往往喜欢在特定条件下制作炒作事件。这样的情况往往以事件为标志。10、促销手段:即注册送礼品、或者注册可以获得优惠之类。很多人都知道,校内网当初是用鸡腿和可乐换来的用户。11、横幅宣传:横幅不是每个校园大使都有这个关系可以挂好,但是还是有不少人采用这个手段。主要在于横幅的宣传效果往往很大,尤其挂在主干道路上的横幅,更是能吸引人群的目光。12、校园通勤车宣传:比较大的学校往往有专门的通勤车或者校车,主要供学生上下课乘坐。在车体做广告往往能够收到不错的效果。因为通勤车每天都在学校穿梭。13、注意力宣传:比如,校内网有专门的T恤,学校里面经常可以看到穿着校内网服装的人在校园里面逛来逛去。由于服装的特殊性,所以很容易吸引人的注意力。14、网吧宣传:51.COM算是在网吧推广最成功的案例。但是,校园SNS往往也可以在网吧获得不错的效果。通常的手段为海报、制作临时上机卡、友情提示、电脑号、设为浏览器主页等。15、其他特色手段:(1)图书馆杂志厅插书签。图书馆里面的杂志厅通常比较火爆。插入一张精美的书签往往能够起到不错的效果。(2)学校周末放电影,中途插入FLASH宣传片。此手段收益面广,而且刺激性很大。(3)发展院系大使。每个校园大使下面又发展了院大使、系大使。此手段实践性很强。(4)学校举办报告会、演讲、大型活动,在活动开始前,每张桌子上放上一张精美的广告。通常,在这种环境下,大家有更充分的时间。(5)学校餐厅开餐前,放上一张小广告,让大家吃完饭小憩时刻有个东西可以阅读。
(6)黑板宣传,在教室黑板上写宣传标语。
八如何推广APP
1、朋友圈
这个方法主要是推广给自己的朋友,例如舍友,同班同学等,根据推广的具体要求,安装一个应用,是不会介意的;也可让朋友帮忙推荐给朋友,如果app很有利,就可以通过口碑来宣传,例如:“我在免费蹭wifi”。
2、扫楼
扫
楼就是在宿舍楼每个宿舍都去介绍。这个方法有点累,同时很容易被拒之门外。如果有很好的人际交往能力,这个方法可以达到很好的成效,如2人分工
一人手拿二维码图片(自己学校专有的二维码链接,在草料二维码进行生成)一人进行宣传介绍,同学们进行扫二维码扫描。
本方法快捷有效,一般一个小时一个人可以做50个
3、社团推广
与社团合作,可以给社团提供一定的好处(视情况而定),让社团的人员的安装。这个方法比较适合找一些大的社团合作,可以达到很好效果。
4、论坛
现
在各大手机论坛(例如:安卓论坛,安智论坛)都有软件共享区,可以将软件发到论坛,但是论坛都有一定的权限设置。所以要先在论坛回复或作一定任务,达到一
定权限后在分享。此方法比较适合长远投资,而且有很大的人员。也可在百度贴吧宣传,但是容易被度娘封删,所以在贴吧宣传是要有一定方法与隐蔽性
5、群资源
就是在各群里发推广连接。此方法不推荐,收益甚微…..
6、落地
在学校摆摊,举办一些有趣的活动和礼品来吸引人。利用宣传台在人流密集的地方,如食堂、上下学出入口,地点展示适当的配上如下载抽奖,下载送小礼品的模式进行宣传互动。
7、二维码
通过宣传二维码来宣传,可以配合海报来宣传,也可与商店合作,例如在奶茶店张贴二维码,扫描二维码安装app可以获得一定优惠。
8、适当关注学生兼职
目
前一般大学生都喜欢做校外兼职 如发单,促销,礼仪模特等。大家可以在线下推广APP的时候 告诉学生
本校加自己本校的兼职群,在大家建立兼职群的条件下,同学们下载使用APP 我们每周 每日 就会适当发送兼职信息在QQ群里面 抓住学生心理
兼职信息都是免费提供的。至于兼职信息的寻找 可以通过各大兼职网站 如58 百姓 1010
武汉大学生兼职信息网提供寻找。在增加各位在校园人气的情况下,让同学们充分了解 并更好的使用我们的APP 甚至为我们分享推广。
9、线上模式
QQ群:大家在各自学校都有自己的班级QQ群,社团QQ群,或者其他QQ群。大家先从自己身边的群推起,在群里面发送自己学校专用的二维码图片让大家去扫。介绍相应的产品特性,在上网闲暇时间,这样的宣传会起到一定的效果。
线上视频炒作:大家收集自己的炒作素材,视频内文字图片类,可以吸引眼球同时起到关注度的。
抽奖互动:线上微博,QQ群,人人网等进行下载抽奖,这样的线上线下互动模式,提高曝光度,以及下载使用量。
10、建立自己的微信公关平台
目
前微信营销以及微信宣传有一定的效果,建立自己的微信公共平台,如校园APP联盟武汉。传达的理念为:推广 介绍 分享 优质手机APP应用
定期的在微信平台上举办线上下载,线下使用好评反馈等推广活动,同时有效的增加粉丝量。至于粉丝量的增加,也在于如何把握学生心理。如添加校园APP联盟
可以获得相关的娱乐演出信息,考试复习资料分享,兼职信息校外校内分享等。
九如何构建校园渠道
第一部分——系统框架管理
1、根基:构
建组织框架:一个渠道发展的开始,只是源于一个创业期望,在真正的实施中,创业期望可以激起一时的激情,但是还是要归于平静,需要一个框架来稳固根基,在
平静中逐步发展。一个团队,像种子丢在土壤中,要长成参天大树,形成自己的气候,形成自己的生态,才是这个团队的成功。校园渠道其实就是团队精神,方向一
定要超前,具体的 *** 作策略可以慢慢探索。第一是理念的建立,模式的建立。这是团队的软实力,如果现有团队全部解散,是否能够根据理念和模式重新建立,就是
判断其是否成熟的指标。有了这个,那么我们就可以坦然面对任何困难,就算只剩下一个人,校园渠道还是可以迅速地建立起一支高质量团队。第二是文化的建设,
校园渠道的文化需要在实践、执行等大环境下结合起来。文化的必要是,他能滋养我们的心,可以让我们更强壮,也让队伍有凝聚力。第三是章程等必要的文件。他
是成员了解我们的窗口。主要思路都要概况在章程里,理念模式都在里面,做什么,为什么做,怎么做,都可以展示出来。第四是制度的建立。制度需要参照文化进
行,制度是文化的体现。各职能负责人的建立、工作流程、决策机制、信息流程、渠道守则、奖励制度等等。
2、内部管理:建设一支战斗的团队:说到团队建设,即使团队没有任何基础,包括理念和模式,根据这些人,仍然能够重新建立他们,并去实施项目,这就说明这个组织是强悍的。只有这样的团队实力,才能不断创造新空间,实施新的战略。
第一,需要找到一致的人,有共同愿景,需要志同道合:价值观、文化、兴趣。也就是说要找适合的人。
第二,需要找能力符合并能够投入的人,综合考虑技能、意识、潜力。也就是说我们需要积极的合作伙伴。
第三,坚持多元化吸收会员,在学校做的渠道,需要兼顾地域、男女、年级、学院、兴趣、经历。一个组织需要在共同上建立多元化,单元化会导致很多弊病,惰性、冷漠、定势。多元化的建立,也是团队魅力的所在,能够吸引更多厉害人物的加入,团队优秀文化也会自然形成,不断丰富。
第四,骨干是执行力的关键,团队的发展首要是打造核心。一般来说核心团队人员应该在9-15人。
第五,团队中需要各种角色的组合。有的充当外交官喜欢交际,有的做智多星只会出主意,有的做完美主义者老是挑毛病,有的做推动者叫嚣说干就干,有的做协调者出来化解分歧,有的做实干家默默耕耘,有的做监督者神若旁观,有的做领袖紧握旗帜,一般每人兼有几个角色。
第六,适当的竞争因素可保证团队活力,激励却时刻需要,适当保持一定的人员流动性。
第七,学习型组织的构建,可以利用渠道去构建第二课堂,做步入社会的中转站。每个校园渠道都要让团队成员得到东西,学到东西,要创造新的价值,这是考虑任何项目的前提——不要制造伪劣产品。
第八,高效的做事标准,相当于企业讲的效率。所有渠道初期都会经历总是说而不做的尴尬时期,团队士气也因此会低落。究其原因是对集体的依赖。
第九,要注意休闲项目中加强团队凝聚力,只有休闲中,才有趣味,团队才能朋友一样相处,形成像家一样的氛围。工作会导致厌烦,激情也是短期的,需要持久的热情,对团队产生感情是关键。利用好每个周末,每个月每年固定的特定时候,每个假期,每一个节日。
第十,会议管理,
校园渠道离不开会议,好的会议就有好的团队。首先开会要明确会议的必要性,其次必要的周例会,一定提前明确一个会议主题、只邀请直接相关人员,人越少越
好,核心人员为佳,人多就开展不争辩的头脑风暴,或分小组讨论。再者在开会前最好提前跟2-3个核心人员沟通,避免被无辜群轰或者冷场。会议议题要规划
好,议题不要多,会议时间节奏控制好,不能在细枝末节缠绕,有些议题可以叫停下次解决。会议时间要控制在1-2个小时内。
第二部分——系统意识管理
1、起点:领
导者的自我管理:作为领导,做正确的事,把事情做对,这都是相当的考验,当上领导并非意味做到了领导。一个校园渠道,可以弱到消亡,强到影响全国,这就是
机会,我们要抓住机会锻炼自己,现在很多企业家都是从校园渠道系统走出去的。要想象渠道就是一个企业,在渠道工作,需要像企业家一样的意识,光荣而艰巨。
否则,领导者会将自己的肤浅认识强加于队伍,把队伍的高度降低,打击队伍士气,队伍也会继续低落。一个领导者要让大家都感觉到“你办事,我放心”
2、制高点:
建立核心竞争力:你这个校园渠道给别的清晰印象是什么?你的校园渠道有哪些亮点?这些亮点就是核心竞争力。核心竞争力,是企业常常强调的。校园渠道的建
立,就是要通过自我修炼,建立个人的核心竞争力,促进良性的成才文化氛围的形成。我们谈资源,谈学习,其实就是为了自身的核心竞争力。大学的意义在哪里,
大学众多资源中,怎样去开发、获取、利用是修炼的关键。
3、终点:
愿景的逐步实现:团队首先需要明确自己是做什么的,建立共同的愿景,上下同心,那么,就不会出现扯淡、官僚、迷茫了。寻找一种意义,是实现团队辉煌的前
提。先从最高领导开始,需要把这个问题想清楚。自己需要找到意义,作为领导者的使命感,并将这种使命感传递给成员。目前阶段,很多校园渠道都是在常规的模
式上面进行,表面工作加上做了很久流程的执行。建立共同的愿景就是成员最大的参与,才能释放成员的能量。渠道实际上每个人都赋予领导这样的隐形权利,更需
要如此,谁的思想超前了,谁就站前在面领航,而领导实际作护航。像雁群一样,保持人字形,却有着极大的流动性,保证组织的有机生命力。
第三部分——衡量校园渠道的指标
1、团队成员的成长。就是团队成员参与其中获得的快乐、知识、情感、精神、兴趣、友谊等的收获。从一个高度来说,只要我们的团队成员形成良好的习惯、优良的品质、高强的执行力,那么这个校园渠道不但是优秀,而且要优异于传统的校园渠道。
2、团队品牌。一
个团队是否成功,不是你创造了多少价值,不是你得到了多少的橙子,而是你真正得到了多少的认可。所以渠道在执行项目的时候,一定打造出自己的品牌,让其他
人认识,认可,认知我们的渠道。在创造的利益价值的时候,得到了他人的认可,打造了属于自己的品牌。这也是所有企业的愿景。
3、第三是社会效益。社会效益如果确切的对象不是社会,这里的社会可以特指大学团队这个小社会。很多校园渠道执行,更多是盲目执行,只考虑自己的团队人员如何多,项目的盲目执行,只讲究表面的工作,作秀,拍照,反馈,欺上瞒下,却不想实施对象的效果,甚至副作用也不管了。
参考资料http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAwMDA3ODc2NQ==&mid=202331871&idx=1&sn=9903835449a4dc479238d48033904151#rd
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