营销指标体系有哪些

、零售类1、线上电商零售指标体系（1）总体运营指标：从流量、订单、总体销售业绩、整体指标进行把控，起码对运营的电商平台有个大致了解，到底运营的怎么样，是亏是赚（2）网站流量指标：即对访问你网站的访客进行分析，基于这些数据可以对网页进行改进，以及对访客的行为进行分析。（3）销售转化指标：分析从下单到支付整个过程的数据，帮助提升商品转化率，也可以对一些频繁异常的数据展开分析。（4）客户价值指标：在面向客户制定运营策略、营销策略时，我们希望能够针对不同的客户推行不同的策略，实现精准化运营，以期获取最大的转化率。（5）商品类指标：主要分析商品的种类，哪些商品卖得好，库存情况，以及可以建立关联模型，分析哪些商品同时销售的几率比较高，而进行捆绑销售（6）市场营销活动指标：主要监控某次活动给电商网站带来的效果，以及监控广告的投放指标（7）风控类指标：分析卖家评论，以及投诉情况，发现问题，改正问题（8）市场竞争指标：主要分析市场份额以及网站排名，进一步进行调整2、线下零售指标体系（1）人：这里的人效是指两个方面，一是企业员工，二是消费者。在这个消费者掌握主动权的时代，想要做好零售，除了加强员工管理，提升人员效率之外，更重要的是提高消费者忠诚度；（2）货：货就是指商品，商品数据分析的核心就是围绕进销存展开的，重点就是对商品结构的分析和商品消化跟进分析。（3）场：场就是消费场景，所有连接消费者和商品的终端，就是场，比如线下门店、线上的购物网站、APP、小程序等。二、财务类1、财务分析指标体系（1）偿债能力：营运能力强，即企业周转速度快，资产结构配置合理，生产效率高。有利于企业获得较高的销售利润，亦可增强偿债能力。（2）营运能力：盈利能力强，说明企业的销售利润高，经营过程中的现金流量净额高，即有足够多的资金投入到企业的运行中，和对劳动者的福利中，也说明可以用于偿债的资金多。（3）盈利能力：偿债能力强，说明企业货币资金多，运行稳定，能保证盈利。

合格的网络营销人员都应该熟悉下面的常见英文缩写，这些都是我们必须知道的名词解释：

CVR (Click Value Rate): 转化率，衡量CPA广告效果的指标

CTR (Click Through Rate): 点击率

CPC (Cost Per Click): 按点击计费

CPA (Cost Per Action): 按成果数计费

CPM (Cost Per Mille): 按千次展现计费

PV (Page View): 流量

PV单价: 每PV的收入，衡量页面流量变现能力的指标

ADPV (Advertisement Page View): 载有广告的pageview流量

ADimp (ADimpression): 单个广告的展示次数

RPS (Revenue Per Search): 每搜索产生的收入，衡量搜索结果变现能力指标

ROI：投资回报率(ROI)是指通过投资而应返回的价值，它涵盖了企业的获利目标。利润投入的经营所必备的财产相关，因为管理人员必须通过投资和现有财产获得利润。又称会计收益率、投资利润率。

探索能力：很多网络营销的动作，现在都有软件或者工具来实现，你需要把他们找出来，

学习能力：这些你找到的各种工具，平台系统，你需要自学使用，研究怎么能把他们用的更巧妙一些，

内容创作能力：有了工具/渠道，你需要创作内容/整合内容/优化内容，把网民想要的东西，创作/收集/整理出来，原创优质内容越来越重要了，

渠道分发能力：找到可以被你使用的渠道，把你创作的内容分发出去，让你的潜在用户看到，这个过程你要不断地学习如何更好地利用这些渠道，

数据分析能力：在分发过程中，你开始接触到各种数据指标，你要对他们进行汇总分析，发现问题，解决问题，

沟通销售能力：内容会给你带来粉丝，跟他们良好的互动，让他们相信你，愿意为你买单

转化能力：最核心的能力，是创作能力的升级，包括了销售，营销，沟通，心理的综合运用，网络营销最终的目的就是有成交

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