“一句好的旅游宣传口号;
一张好的导游图;
一套好的解说系统;
一本好的旅游手册;
一盘好的旅游风光片;
一首好的旅行歌曲;
一个好的旅游徽标;
一个好的旅游节庆活动”。
在这基础上我个人认为要增加几项并重点打造:
旅游整合营销就是在旅游业的整合营销传播,跟一般的整合营销传播一样。
整合营销传播(IMC)就是综合运用各种促销工具与其他营销要素进行配合,以达到与消费者更好地沟通。要素与工具包括广告、人员推销等。所有这些相互强化的促销组合因素都有一个共同的目标,那就是成功地销售某一产品或服务。
如图,其中,销售促进:各种鼓励试用或购买商品和服务的短期刺激。公共关系:设计各种方案以树立或保护公司形象,从而促进产品销售的活动。
人员推销:指企业派出销售人员与一个或多个预期购买者进行面对面的接触,通过交谈或者口头陈述以推销商品,促进和扩大销售的活动。广告:由主办人以付款方式进行的创意、商品或服务非人员展示和促销活动。
1、品牌战略
作为一种预消费产品,消费者无法像传统消费活动那样直观地选择商品,支付后形成快速消费。因此,在购买过程中,旅游产品的品牌对消费者的购买决策有很大的影响。“品牌”的成立不仅仅是广告这么简单,它是一个复杂的管理和建设行为,需要专业的运营。
2、渠道战略
渠道是景区营销运营的重中之重。对于景区营销,最重要的渠道是旅行社。因为旅行社渠道是景区稳定的客源。无论景区有多好,如果没有旅行社的渠道支持,只能完全依靠个人市场,景区的运营将承担很大的市场风险。
3、团队战略
团队的学习能力主要来源于学习团队的管理,以机会和责任引领人才成长,在组织内部营造友好民主的学习氛围,切实落实激励机制。景区要帮助销售人员规划职业生涯,目标管理要给员工带来成就感。
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