自动化营销是什么

自动化营销（MarketingAutomation），是基于大数据统计与分析的工具和营销策略，它可在一定程度上自动执行并完成营销任务和流程。自动化营销技术发展到今天，已经被包括中美国企业在内的众多营销人员所采用，也早就被扩展到了客户的全触点和全生命周期，并协同企业的内外生态体系沟通客户。它早已不仅仅是一个效率工具，更是成为了营销人员大规模运营客户时必备的基本能力。

自动化营销的由来和出现

自动化营销最早出现在电子邮件营销场景中，营销人员会一次性发Email给一大堆人，有些会回复，而有些不会，在对大量线索逐条跟进时，很多线索都无效、不匹配需求或与客户沟通的时机并不成熟。与此同时，营销人员还要从早到晚重复性地跟进大量潜在客户，这使营销人员应接不暇、手忙脚乱。早在1992年前后，美国就出现了用程序自动化来检查客户后续行为，自动触发预设动作的产品。它通过采集客户在交互过程中的行为数据，极大程度上自动判断出匹配度和活跃度，然后通过和CRM(客户关系管理系统）的集成，再结合内容进行大规模营销培养，快速提供关键的客户信息，在提示出最值得跟进的潜在客户后再通知销售接手，这种提高效率的产品，就是自动化营销的雏形。

营销自动化指的是基于大数据的用于执行、管理和自动完成营销任务和流程的云端的一种系统。这种系统改变了人工 *** 作重复性市场营销流程，取而代之的是为特定目的建立的用以面向性能应用软件。

营销自动化的功能：

帮企业打通营销触点，将潜客汇集到径硕科技营销自动化平台统一管理。

1.触发营销工具：

通过对用户的行为进行预测与判定，进行触发营销，自动推动用户营销旅程前进。

2.内容营销工具：

包含内容的设计排版、管理、推送、标签制作与管理、效果查看的工具。

3.用户行为监控、分析工具：

用户在官网、内容、落地页等页面的行为追踪、监控、分析工具。

4.线索评分工具：

包括销售线索获取、打分、评级的工具。

5.营销数据库：

对数据库内数据进行实时更新的自动标签、画像、分组工具。

6.CRM系统对接：

实现CRM系统与平台数据的双向打通与自动完善。

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