在打造多渠道营销策略之前,CMO需要对企业整体布局做全盘考虑,回顾公司的目标、营销团队的目标、公司目前的短板,以及希望该营销策略带来哪些变化。是希望拓展更多的新用户?还是希望提升平均客单价,亦或者是提升现有客户的活跃度?这方面可以参考OKR工作法,通过明确各个阶段的目标,帮助协调和集中企业的精力。
2、数据的整合共享
随着互联网的高速发展,企业做营销推广的渠道也越来越多,EDM、SMS、SEO、SEM、社交媒体…大多数公司都会通过多种渠道与用户互动,但现状是,虽然企业使用了多种营销渠道,但他们彼此之间是独立互不相关的,缺乏统一的数据视图。然而,用户的全面画像是为其提供个性化营销内容的核心,对于理解哪些渠道与用户沟通更广、更有效是非常宝贵的。
通过亿业云整合营销平台,能够将全渠道的数据合并、共享,大大改善公司在营销投资回报、用户留存和用户互动上的数据。亿业科技——如何打造多渠道营销策略
3、打破营销渠道壁垒
许多企业组织中,社交渠道、电商平台、线下门户等都分别有各自的营销目标,并且它们都由不同的群体管理。通过打破渠道壁垒,实现跨渠道的无缝衔接,让每个渠道以及渠道运营人均在一致的目标下协同工作,让跨业务部门的团队具备对渠道性能和用户行为的统一看法,是走向一致的积极一步。
4、评估各个营销渠道ROI
衡量单一渠道的营销ROI有多种方法,但是多渠道归因却一直是难点,由于用户购买旅程中涉及诸多接触点,很多时候很难确定一个特定的渠道对收入的影响。此外,全渠道营销还有一点不容忽视,即你还需要提前预估、确定每个渠道在全渠道中的占比及重要性。
1、多渠道营销的特点是:可以增加产品的市场覆盖面,有利于企业扩大产品的销售,提供市场占有率。但是会加大渠道管理难度,窜货现象更容易发生。
2、多渠道系统使得中小企业能最大程度地覆盖市场。
3、提高传递和共享国际市场信息的能力,通过构建多渠道系统,中小企业能从直接和间接渠道获取各类信息,通过归纳、对比、分析研究,从中得出有效信息,避免单一渠道信息的片面性。
4、降低分销成本,加强企业渠道控制力。多渠道策略为中小企业突破在渠道建设上的单一性提供有力武器。
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