什么是"闭环营销

就是通过效果检测，让 campaign 中每一个平台、每一项内容的效果可观察可衡量，并用于这个或下个 campaign 的进一步优化。用一张图来表现是这样的：

这张图看上去很简单很清楚，但是Marketing这件事，从来都是概念清晰，实践起来千丝万缕。如果想要实现成功的营销闭环，必须要了解前因后果。

现而今的商家都在关注着各类的营销模式，一些新出现的营销渠道总能得到大家的看好。社群营销是迎合市场发展出现的一种营销模式，围绕着社群展开布局，让客户的需求能快速的实现，从而促使其满意度提升。商家借助社群打造精准的社交，转变交易模式，结合上下线融合去提升商品销量。

但社群运营怎样做到融合线上、下达到闭环营销?这是大家都关心的话题，下面就让启博小编分享一下心得让大家了解。

一、搭建线上商城运营体系

商家做好线上商城的运营体系是第一步，主要包括社群商城的建立，还有兑换商城的创建以及第三方的商城布局。第三方商城其实很好理解，也就是诸如京东、拼多多等这些商城。但不论怎样，这些资源都要事先这样的场景，那就是客户能够获得增值的消费，获得的积分还可以到兑换商城去兑现想要的商品。

比如商家要想实现线上与线下的融合，那么线上的基础体系要搭建完全，形成一个营销循环，这样才可以赢得客户的好感。搭建的三个商城系统能够形成闭环，这是关键的一步。

二、做好社群运营体系

商家在做社群运营的时候，会接触很多工具，它们各有优势和特点。但商家不能随意的选择这些工具，而是要选择适合自己的社群运营工具，功能的设计，服务的设计都要体现商家的优势。

这样才可以吸引客户，并让客户对商家产生信任和好感。社群运营体系的核心就在于沟通和分享交流，让客户能够感受到商家与自己零距离，这样就可以提升客户的粘性。

三、做好品牌社群体系搭建

任何要想成功的企业或者商家，都必须要做好品牌社群体系的搭建。借助各种手段来让企业拥有自己专属的客户流量池，商家通过好商品，好服务来让客户产生品牌感。客户在消费中产生信任，看好商家，商家就可以形成品牌影响力，赚钱是肯定的。

四、针对线下生活商圈的融合

我们可以清晰的了解线下生活商圈的内容是多样化的，包括吃喝玩乐等诸多行业。如何能够融合这些线下实体，转移到线上，那么这样的闭环就形成了。核心点包括很多。

比如社群营销系统可以通过二维码来引流到线上，各类优惠卡券增加客户的粘性，各类便捷的支付系统融合，让客户消费更轻松。如此打造线上、下的融合，便可以实现闭环营销。

五月书单：

 

持续阅读，试着“博览群书”。虽然目前依然停留在阅读的最初级阶段——书中部分概念的“搬运工”。但是随着阅读量的增加、阅读面的递进，必将形成隶属自己的知识体系，从而提升自己的思维路径和洞察力。

 

“有声读书”：

涂梦珊《6天实战.教你把变成钱》

 

“微信读书”：

《只想和你过好这一生》-武志红 朱建军 李子勋 胡慎之等口述，韩湘景主编

《卓有成效的管理者》-彼得.德鲁克

《再营销：用NLP突破营销系统构建全新盈利模式》-庞峰

《闭环：品牌商的新营销之路》-李松柏、叶雷、陈茅

《无条件养育》-艾尔菲.科恩（伊建莉推荐好书）

《好妈妈胜过好老师：一个教育专家16年的教子手记》-伊建莉

涂梦珊《6天实战.教你把变成钱》：

优惠价9.9在公众号接口报的6天课程，据说按时完成课程并签到届时会全额退款。因为公司宣传视频号的拍摄，需要声音或者人入镜，声情并茂的朗读能力早就该提升了，所以就报名参加了这次短训。

一开始听了涂老师的课，感觉到干货满满，可是自己毫无基础，没能完全掌握。同时也很清楚的了解到自己的严重缺陷：气息不够声音发虚、由于从小到大没人鼓励过完全放不开。我没有知难而退、更没有逼迫自己加强练习，而是先跟随老师的步伐，然后再回过头复习和巩固之前的课程，我发现等你听完后面的课程再去听前面的课程，会情不自禁的找到一种得心应手的感觉。

都说“天下没有免费的午餐”，如我所想课程进行到第四天助教开始推涂老师的“升级课程”，我其实已经留意到【有书】里面折后价是3998，本想这个群里面至少再享受五折优惠？可是，他们说送1000元优惠后还是3998，加上自己基础太差，最近也只是刚刚找到一点点感觉，还想再抽时间将些课程再巩固练习下，将普通诵读提升至专业水平就好。而“升级课程”主要是拓展了动画片配音、影视配音等变声技能，我自我感觉天生性音质没有太大吸引力，暂时还不想尝试。虽然拒绝了“升级课程”，却也没有放弃在声音领域继续进取。等时机成就，也许再补报那个“升级课程”也不迟吧。

 

《只想和你过好这一生》：

这本书从心理学出发，每个章节分别提取不同资深心理咨询师以丰富的经验和柔软的内心，来一步步引导大家，让大家在亲密关系中从坎坷到顺遂。我们的亲密关系调顺之后，这个世界还有什么可以阻挡我们成为一个有底气，有魅力而又内心强大的人呢。

第一章：如何让亲密关系摆脱童年依恋关系的影响。（观点）

爱情是亲子关系的复制。在爱情中，我们想重温童年的美好，修正童年的错误。

我们只有疗愈自己的内在小孩，了解对方的内在小孩，明白他的感受，知道他的伤痛，才能做一个好伴侣。

当情感之桥断裂时，催眠帮助断桥连接；当生活在幸福中而不自知时，催眠可以帮我们打开潜意识，更加珍惜当下的幸福。

“萨提亚”都会我们最重要的事，就是穿越事件或者情景看到对方这个人，当我们把父母、伴侣、孩子当成“人”来看，你可以看到对方的美好，看到对方的内在渴望、价值、特质和生命力。

真正饱满的爱情，一定能让人体验到自己内在的变化，这种变化伴随着痛苦，并且是自觉自愿的。

是否能做好父母，取决于我们自己和父母的关系。从事心理咨询工作十几年，胡慎之接触到了很多不知如何处理亲子关系的父母。这些父母痛苦地纠结于自己和孩子的关系难以亲近，却不知道亲子关系不仅仅关乎现代人那么简单……                                                                   

绝对爱自己是自恋，绝对爱他们是自卑，相对爱自己是自信。在爱情中，只有做一个自信的人，才能拥有一份健康的爱情。

拥有好心态，才能让你拥有一份好爱情。爱情，不讲条件讲感觉。

婚姻生活里，不可能没有不满和怨怼。而那些用抱怨甚至“海啸”的方式来发泄坏情绪的方法却会毁了婚姻。让婚姻幸福的方法，是将无趣、伤人的抱怨，好好地说出来。

以“80后”为代表的“我一代”有着“我的婚姻我做主”的鲜明个性。因为离婚成本低，遇到点问题就拜拜了事，宁愿离婚也不做出改变，于己于人都是自私和不负责任的。

第三章：疗愈受伤的亲密关系。

在婚姻中，困境随时随地都可能出现，关键是你是否认为它是困境，用什么心态来面对。调整对婚姻的期待，做个可爱的人，能够帮助你面对困境。

生活中每个人都会产生各种负面情绪，如果人们把注意力不聚焦于负面情绪本身，而是去寻找其背后的积极意义，那么，不好的就会变成好的，不快乐也就会变得有意义。

别以为你退却、妥协了，情绪就会放过你。面对恶质情绪，最行之有效的办法，是“内功”“外功”兼修，彻底打败它！

每个人都有爱的潜力和信的能力，只要治愈受伤的心，把婚姻作为一种真善美的信仰，我们就可能拥有幸福的婚姻。

第四章：过好我们的生活。

吴熙琄认为，自己才是面对和解决问题的主人。用倾听、珍惜、好奇和专注的叙事精神可以帮我们经营婚姻，并且找到生命的力量。

中国女性的性意识已经觉醒，可惜只觉醒了一半。她们渴望性福，但把责任推到男人身上。女人的发福，应该由女人做主。

幸福不是你未来的目标，而是你当下的状态；幸福是你内心生活方式的体现，而不是你要到达的终点。

女人必须明白，在情感关系里，也许最重要的不是“男人想要什么”，而是“女人想要什么”。

性是爱的表达，爱是性的最好催化剂。性温暖，不仅要在家居设计上用心，更要在感情上增加温度。

《卓有成效的管理者》:

关于管理方面的著作通常都是谈如何管理别人的，而本书的主题却是关于如何自我管理才能成为卓有成效的管理者的。管理者能否管理好别人从来就没有被真正验证过，但管理者却完全可以管理好自己。实际上，让自身成效不高的管理者管好他们的同事与下属，那几乎是不可能的事。管理工作在很大程度上是要言传身教的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就会给其他人树立错误的榜样。

下列5项是要成为一个卓有成效的管理者，必须在思想上养成的习惯。

（1）有效的管理者知道应该将他们的时间用在什么地方。他们所能控制的时间非常有限，他们会有系统地工作，来善用这有限的时间。（2）有效的管理者重视对外界的贡献。他们并非为工作而工作，而是为成果而工作。他们不会一接到工作就一头钻进去，更不会一开头就探究工作的技术和手段，他们会首先自问：“别人期望我做出什么成果？”（3）有效的管理者善于利用长处，包括自己的长处、上司的长处、同事的长处和下属的长处。他们还善于抓住有利形势，做他们能做的事。他们不会把工作建立在自己的短处上，也绝不会去做自己做不了的事。（4）有效的管理者集中精力于少数重要的领域，在这少数重要的领域中，如果能有优秀的绩效就可以产生卓越的成果。他们会按照工作的轻重缓急设定优先次序，而且坚守优先次序。他们别无选择，只能要事第一。重要的事先做，不重要的事放一放，甚至不做，两种事都做，反倒会一事无成。（5）最后，有效的管理者必须善于做有效的决策。他们知道有效的决策事关处事的条理和秩序问题，也就是如何按正确的次序采取正确的步骤。他们知道一项有效的决策，总是在“不同意见讨论”的基础上做出的判断，它绝不会是“一致意见”的产物。他们知道快速的决策多为错误的决策，真正不可或缺的决策数量并不多，但一定是根本性的决策。他们需要的是正确的战略，而不是令人眼花缭乱的战术。

以上这些就是管理者卓有成效的要素，也是本书的主题。另外，书中提到了一个比较重要的概念【重视贡献】。重视贡献，足以消除管理者的一项基本问题：让你在一团乱麻似的事务中理出轻重缓急来。重视贡献是一项组织的原则，使管理者能掌握各项工作的关联性。重视贡献，还可将管理者的先天弱点（过分依赖他人以及属于组织之内）转变为力量，进而创造出一个坚强的工作团队来。总之，重视贡献就是重视有效性。

国外著作理论性强，且论证的语序不同，初读略感乏味。但是读通之后你会慢慢的习惯这种格调，他不会趋于表面，会有一些承前启后的论证，从而让你对此深信不疑。本书从“掌握自己的时间”、“我能贡献什么？”、“如何发挥人的长处”、“要事优先”、“有效的决策”等方面论证了【卓有成效是可以学会的】，值得一看。

《再营销：用NLP突破营销系统构建全新盈利模式》：

NLP，即神经语言学。文中所谓的用NLP突破营销系统，旨在从客户的价值观、信念，甚至是潜意识为立足点进行一系列营销的行为。文中所展示的理论、技法和案例都比较落地和实用。

催眠式销售：运用催眠指令，让客户对你无法拒绝。1、创造感觉法；2、强化印象法；3、回忆往事法。

《闭环：品牌商的新营销之路》:

随着互联网+的不断推进，出现了多种【零售平台】，【零售平台】实际是在变相打劫【传统零售商】，不仅如此，它们还借打劫之际扰乱品牌商原有的价值体系。以致于最后，品牌商不得不另寻他法，重新出台新的产品体系。从目前市场来看，商品重构与市场重构，都离不开品牌商对全产业链的系统规划，包括经营目标顾客、好的终端模式、更有效率的分销模式等方面的系统规划。

那么，“闭环”的新营销框架与传统营销的区别在哪里呢？主要源自两个方面。一是概念体系和内涵的变化不同。“闭环”新营销的分析框架是：场景、IP、社群、传播。其中，场景是产品逻辑，IP是品牌逻辑，社会是连接逻辑，传播是营销逻辑。

自马云提出“新零售”的概念之后，表面上，整个零售行业都在积极拥抱“新零售”，可实际上，商业话语权从品牌商转向零售商，“新零售”对品牌商是在打劫，而非机遇，所以，品牌商要围绕自己的核心优势，建立自己的自闭环，争夺自己的话语权，而非一味地盲目拥抱“新零售”。

《无条件养育》：

凡事皆有串联，缘于【智慧父母】的动机，曾先后关注了“一横老师”树立理想、完善人格教育理念育儿教练训视频，“安心老师的通过亲子生活场景优化推演的P.E.T 父母效能训练，将孩子作为社会人从社会行为上立足定规范的“李玫瑾教授育儿经”以及以孩子为中心、以家庭为基点从爱出发淳淳善诱的“尹建莉父母学堂育儿经”。而《无条件养育》这本书是伊建莉老师极力推崇的，也是其育儿理论基础。

读完此书，突然间联想到了【大道至简】。似乎一切赞美、引导都有目的性，它的潜台词和出发点是为了自己省心，而不是为了更有利于孩子的成长。外国作家的写作风格理论性比较强，初读起来比较乏味，却慢慢的喜欢上了这种格调。中国推崇儒家，集体主义观念比较强，所以底层逻辑是驯化一个循规蹈矩的优先为社会服务的人才，而忽略了个人的生命价值。本书是建立在公平、尊重、信任、良性互动的基础上进行育儿的。很符合我平日的育儿理念，但他的科学依据更坚定了我的信念，更有一些细节上的阐述，让我受益匪浅。将继续拜读科恩的其他书，在育儿的道路上越走越正确。

科恩认为：孩子长大后，他们会有足够的机会扮演经济角色，如消费者和工作者，可以精细核算各种自利法则和互换条款。但无条件养育坚称，家庭应该是规避这些交易的港湾和庇护所，特别是父母给予的爱，它不需要任何意义上的回报，它只是一个礼物，是所有孩子都应该得到的礼物。介于此，所有的物质和行为的惩罚、奖励，甚至是口头表扬都是一种“有条件的养育”，同时这种行为将会影响小孩的身心健康。                                 

正如伊建莉老师所说：看了科恩的书，心悦诚服——他的确比我“偏激”多了！但“偏激”二字对我们这样的作者来说，绝非意味着片面、极端、不讲道理，而是恰恰相反。科恩的理念建立在大量的科学研究之上，有确凿的数据资料和多家权威理论作为坚实基础，令他显得立场坚定、斩钉截铁，在严谨的叙述之中，笔端犀利、论说尖锐、一针见血、直指人心。但科恩的文风又不失幽默诙谐，语气和蔼可亲，读他的书，令人时而捧腹大笑，时而拍案叫绝，又时而如坐针毡。科恩的这本书，像剥笋一般，有条不紊，层层揭露，一环扣一环，把无条件养育的道理讲述得透彻、全面、完整，令人心服口服。这本书质疑、挑战、颠覆了很多西方流行的教育理念，这些理念在中国，也很流行，大家对此不假思索、习以为常。

《好妈妈胜过好老师：一个教育专家16年的教子手记》：

此书既有国际视野，又具中国传统文化精髓，紧贴现实生活，颠覆了许多流传已久的错误教育观念，展示了正确教育的做法和魅力。首次把家庭教育著作提升到专业化高度，且文笔流畅，可读性强，改变了长期以来教育专业性、实用性、与文学性于一体，在普及优质家庭教育理念方面形成广度和深度，直接推动了中国中国家庭教育的进步，标志着中国家庭教育理念开始和世界先进水平接轨。

有人评价这本书像哲学一样深刻，像工具书一样实用，像小说一样好看。它让人看到“教育”不在宏大的口号里，而在日常生活细节中，儿童最重要的老师首先是父母——这样的观念其实并不新鲜，只是以前很少有人这样勇敢而明确地说出来。朱旭东评论此书：她的东西写得不仅通俗，而且非常专业；她对一些儿童教育问题的思考之深和 *** 作之精辟，甚至让我有恍然大悟的感觉，比如儿童阅读方面、家庭文化建设方面等。

她说，她的目标是让正确的教育思想直接作用在孩子们身上，而不是停留在书面文字上或理论层面上。所以她写作这本书，是以一个家长的身份和研究者的角色来写的，把抽象的教育原理用日常行为讲出来。我认为这本书既有丰富的实践经验，又有教育学素养；既有思考力度，又有可读性。能同时做到这几点，不容易，非常可贵。它可以真正为家长提供实用的养儿育女的思路。我看了此书后，它似乎在影响着我对待自己孩子的教育态度和方法。每个孩子的优秀都是有源头的。从书中可以看到，她对女儿何等用心，而她的教育手法又是何等自然无痕——这才是真正的教育，是教育最美妙的境界。

表面上看，本书各篇文章都在独立地谈某一个问题；事实上，所有的观点和方法都有内在逻辑上的一致性。当你读完了这里的所有文章，会有一个比较清晰的理念框架进入到观念里——遇到各种问题时，你基本上就会明白该如何做了，“方法”也会自然地来到你的身边。

文中尹老师说，在总结经验时，很多家长不善于捕捉细节，没发现自己行事的精髓，往往只能按俗套谈出一些表面的东西。家长由于专业或表达水平的限制，没有把真正有效的、核心的方法提炼和展示出来，却更多地呈现一些皮毛的、非本质的东西。这些东西对其他家长并没有什么参考意义，甚至会有误指。

持续的读尹建莉记录对于女儿圆圆的教育方法，我被深深的感动和震撼到。她对圆圆的用心良苦真的渗透到了生活中的细枝末节中。比如为了体现出对圆圆的包容不惜以“重金试错”，在圆圆读幼儿园时圆圆起初闹着要留校，结果交了留校的钱置买了留校的铺盖等，圆圆留校不到三天就“打退堂鼓”，为了顾全圆圆面子还顺势给了她台阶下，并平心气和地沟通，问圆圆当初是什么原因想留校，圆圆说是听到其他小朋友说每天晚上老师会给留校的小朋友发饼干。这就是小孩子的天性，会经常“误判”,尹老师浪费了一些钱但是心里却是无比欢喜，因为让圆圆亲身体会到了“误判”的代价，更体会到了妈妈深深的爱，这对孩子的健康成长是有益的；再比如，年年扮圣诞老人送礼物让圆圆的童年活得像个天使；还有协助圆圆朗读诗词，并进入场景循序渐进的教圆圆识字，而不是一味的去脱离现实语境去灌注；再有为了提升圆圆的数学水平，经常在家玩“开小卖部”游戏，拿出认真而单纯的心态，把自己当成孩子一样投入地去玩，过程中还做到不说教、更没有因为算错账训斥。因为和生活结合的学习效果更好，源于生活的教育可以无处不在。

“杜威认为，对孩子来说，玩耍和学习本来是不冲突的，正常条件下儿童有能力协调这两者的关系。如果一个孩子只想玩不想学习，使这两者冲突了，那一定说明他的教育环境有某种不良的东西在影响着他。他注意到，“凡是所做的事情近于苦工，或者需要完成外部强加的工作任务的地方，游戏的要求就存在”。所以说，正是因为成人把学习暗示成一件“苦事”，或者用种种不正确的方法破坏了孩子对学习的兴趣，使得学习成了一件“苦事”，孩子才想逃避，才想无度地玩耍和浪费时间，变得“不懂事”了。”

再次被尹建莉老师的教育理念和模式深深打动，看到她在书中多次提到伟大的教育家卢梭、杜威、苏霍姆林斯基、马卡连柯、陶行知，并套用了他们的教育理念在现实中的实践，深受启发。那下一步，就持续拜读一下这些教育家的原著吧。我一直是一个执著的人，前面研讨【原生家庭】的课题暂靠一段落，今后的时光研究下【亲子教育】，直到打通任督两脉。

人的思维和人格品性大部分是在家庭中形成的。家庭，对社会文明进程是最具影响力的。家庭也是社会的一个缩影。就是说，每个人在青少年时期所受的家庭教育，无论是高尚的还是卑劣的，都会对自己的一生产生决定性影响。所以，我们不能把教育子女的责任推给学校。孩子应该掌握某些知识，学校是给不了的。子女不仅是家庭的希望，也是民族的未来。大量事实证明，优秀人才绝非随便出现的，往往是几代人连续不断努力的结果。通过几代人的努力、积累，形成一种积极向上、健康深厚的家庭文化，都会培养出优秀的子女。在科技时代，我们应该重视家庭教育。尤其当传统的社区教育模式受阻时，家庭教育显得更为重要。

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