1、活跃群组
大家应该清楚“死群”“僵尸群”,一般分两类,刚建立起来的,没有明确主题等,直接把人拉进来;另外一种就是刚建立起来的时候很活跃,后期疏于管理等,直接变成“死群”。就是群里几乎没人说话,顶多就是每天有人在里面发发广告,也没人管理。
我们想做社群营销,一定得把群组活跃起来,比如每天定时定点发发红包,分享下最新新闻和热点,发布话题,大家一起讨论等,有奖答题等等手段,也要有开始起头的人和所谓的“水军”。
2、分享有价值内容
分享有价值的内容是最关键的,每天分享一些水货,大家对于这个群就不会感兴趣的,比如你每天分享一个知识点,根据自身产品和服务,以及行业类型分享。
让大家心理觉得,这个群不错,能学到一些东西,知道一些东西。比如你是心理咨询的服务,主题一般就是心理知识类的,当然,每天分享的是一些心理知识或者案例。
3、制定规则
社群营销避免不了的就是同行浑水摸鱼进来做“卧底”,偷偷添加好友等情况,此时为了避免这种情况,我们制定一些规则来最大限度地避免,比如,发布群规,通知大家,举报者有奖等激励手段。
找准社群定位
目前很多社群的建立,都是群主临时起意被动建立起来的,建立之前缺乏一个清晰的规划和目标,建社群究竟是为了什么?这些基本的东西没有捋清楚,运营起社群也是非常吃力的,而且效果大多数也非常糟糕,一个优质的社群,在社群建立时定位往往非常清晰,因为这样才能更精准地进行社群营销。
举个例子来说,一个目标用户为年轻女性的社群,在运营时就会重点针对“年轻女性”这一群体,比如在引流的时候会送出这一群体普遍喜欢的化妆品等,以保证引来的用户足够精准。社群建立的原因足够明确,后面的营销道路才会更好走。
社群营销的方法和技巧如下:
1、明确社群目的
社群目的是社群的灵魂,是所有工作开展的向导,所以在社群创建前务必明确社群创建的目的,即究竟要解决什么问题,达到什么样的目的。
2、制定社群运营目标
明确社群创建目的后,在社群运营开展过程中要有清晰的社群运营目标,去判断所有社群运营动作的有效性,为持续良性的社群运营起到监测的作用。社群运营目标通常分为长期目标、阶段性目标和短期目标,包括社群活跃度,都可以列在社群运营目标之中。
3、打造社群输出价值
对于社群用户,更看重的是社群能给他带来什么,如果群里没有输出有价值的信息,那么用不了多久,社群用户就会纷纷退群。此时,再想要重新运营起来,难度至少会增加一倍,因此,务必要重视价值输出部分的规划。
4、持续有效的社群运营
社群运营的动作不是间接性的,而是持续且有效的,通过对运营目标的设定和持续性过程的监控,可以判断所实施动作的有效性。对目标有干预效果的方法,应持续进行优化并不断迭代。
5、正确地引导消费
对于大多数企业来说,社群最重要的导向一定是实现消费。与此同时,社群如果在吸粉、销售引导上做得不到位,极易出现退群、冷群现象,最终导致社群目的无法实现,况且吸引粉丝入群的目的就是促进成员消费,因此商家必须做一些引导。
社群营销概念:
1、社群营销的社字,可以理解为社会上不同的人,他们从事不同的行业、工作、性别、年龄、地域也不一样,也特指人与人交往的一种社会关系。
2、社群营销的群字,可以理解为是一个群体,一类人。他们或者属于同一个行业、有同一种爱好、或者有共同的行业和思想,可以是健身爱好群,旗袍协会,学习班等等。
3、社群营销的营字,可以理解为经营和运营。也就是说,你想干好社群营销必须要用心经营你的群里的每一个人,不要忽视群里的每一个人,他们每个人都可能是你的客户。
4、社群营销的销,就是要销售,成交。成交是一切营销的终极目的,没有营销,前面所做的工作,都没有任何意义。
以上内容参考百度百科-社群营销
所谓社群营销,其实就是建立聚集目标用户的社群,然后在群里进行营销活动,达到获取利润或者宣传品牌的目的。但是对于大多数人来说建群容易,营销难。因为社群营销可不是简单的拉人打广告,有效开展社群营销,你需要有自己的策略。做好社群营销的四点策略
1、设计社群主题
构建一个什么样的社群相应的就会吸引一群什么样的用户进群,所以进行社群营销的第一步在于确定社群的主题。这是一个什么样的群?服务于什么样的用户群体?想清楚这些问题,然后基于一个共性建立起来的社群才能在最快的时间内和群员之间完成彼此的磨合期。这样才可以为以后的营销打基础。
2、体现社群的价值
持续输出有价值的东西是社群持久生命力的重要指标。所以打造群价值才是重点。如果你提供的内容无关痛痒,那么,群内成员又何必在群里浪费时间呢?能够提供真正有价值有干货的内容才是用户所期待的。能让大家在群内有所成长,有所收获,有所改变,才是根本。
3、持续社群运营
运营决定社群的寿命。输出有价值的内容是指标,而如何将这个指标长期以往的运营下去,是个很重要的点。往往社群的运营要分为4个步骤:入群要带给群友仪式感,让用户打心眼里觉得这个群很规范,高标准,是个好的社群;之后是参与感,要通过有组织的内容培训,福利发放等环节来保证社群的活跃度;之后是组织感,强调社群内部用户的一个互相协助与搭配的目的,以此保证社群的战斗力;让用户有归属感,觉得这个社群里是有一群志同道合的朋友,这样社群才有了凝聚力。当然在这个过程中,为了提高用户的体验感和社群运营效率,我们一般建议可以合理借助社群管理工具来智能管理,如聊天狗微信助手一类的辅助工具。
4、正确的引导消费
社群营销,社群的使命必然是要不断吸收粉丝。但对于这些粉丝而言,虽然进群,但仍旧避免不了退群的可能,因此必须要有所重视。况且吸引粉丝入群的目的就是为了促进成员消费,因此商家必须要做一些引导,让粉丝了解产品性能,并认同这一产品的价值,从而实现消费。
好了,以上就是今天要分享的内容,更多资讯我们下期见。
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