客户怎么分类?

客户怎么分类?,第1张

客户分类如下:

1、消费客户。购买最终产品或服务的零散客户,通常是个人或家庭。

2、B2B客户。购买你的产品(或服务),并在其企业内部将你的产品附加到自己的产品上,再销售给其他客户或企业以赢取利润或获得服务的客户。

3、渠道、分销商、代销商。不直接为你工作的个人或机构,通常无需你支付工资。此类客户购买你的产品用于销售,或作为该产品在该地区的代表、代理处。

4、内部客户。企业(或相关企业)内部的个人或机构,需要利用企业的产品或服务来达到其商业目的。这类客户往往最容易被忽略,而随着时间的流逝,他们也是最能盈利(潜在)客户。

在产品营销(分销)业务模式下关于客户的一种细分,主要将客户分为销售渠道客户和终端用户两种。渠道客户又分为分销商、区域分销商、代理商、经销商、专卖店;终端用户又分为商用客户和消费客户(个人或家庭客户)等。

其中,商用客户又分为订单客户、商机客户、线索客户和一次性客户。订单客户再细分为直接的指名大客户、间接(渠道)的指名大客户、区域大客户。

扩展资料:

详细解释

1、汉魏以来,大批农民因逃避赋役而流亡各地,被地主豪族荫占后,称为佃客、浮客、隐户、荫户等。唐 宋 时户籍中并有主户、客户的区别。客户多指无地佃客。

《晋书·王恂传》:“ 魏氏给公卿已下租牛客户数各有差,自后小人惮役,多乐为之,贵势之门动有数百。” 唐柳芳《食货论》:“人逃役者,多浮寄于闾里,县收其名,谓之客户。”《宋史·食货志上一》:“ 真宗 景德 初,诏诸州不堪牧马闲田,依职田例招主客户多方种莳,以沃瘠分三等输课。”

2、泛指由外地迁来的住户。宋方岳《燕来巢》诗:“吾贫自无家,客户寄村疃”。清富察敦崇 《燕京岁时记·祭灶》:“京师祭灶仍沿用旧俗,禁妇女主祭。其祀期用二十三日,惟南省客户用二十四日”。李广田《没有太阳的早晨》:“ 黄家是客户,住在毛老爷家的花园里”。

3、厂商或经纪人对往来主顾的称呼。周而复《上海的早晨》第一部一:“他们办事总是这么慢, 汕头 这个码头靠 香港 那么近,来往又方便,还有 广州 客户,有啥困难”?

参考资料:百度百科-客户

金融企业微观营销是指进入金融消费领域的最终消费者,也是金融企业营销活动的最终目标客户。具体包括企业用户和个人用户两类。

1.企业用户:目前,广大的金融企业服务的相当一部分客户是大型的国有及民营企业。国有大型企业对金融企业的资金需求越来越大;国家要选择每个行业的龙头企业作为国有金融企业支持的重点;国有金融企业要支持一大批大型企业,增强其市场竞争力。与此同时,小微企业作为我国劳动力主要的吸收主体,却面临着贷款难的问题,这是我们当前金融业面临的一个难题。

2.个人用户:互联网时代,个人的用户体验越来越重要。在过去,只有买你产品的人才值得重视,而现在只要用你产品的人都必须重视,因此,不能一开始就想着赚用户的钱。应该先从个人用户的体验维护开始,持续地增加黏度,只有产品口碑得到一定的积累才能占据市场一席之地。所以我们要对个人用户因素的影响进行分析。

根据其主要资产分布情况,个人用户可分为五类:储蓄型客户、理财型客户、投资型客户、结算型客户、负债型客户。

同时,随着投资和消费观念的变化,个人用户对金融企业营销的影响日益加大。

(1)储蓄营销的难度不断增加,储蓄存款在银行资金中的比例继续下降。

(2)贷款需求尤其是消费性贷款需求呈上升趋势。


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