花点时间小程序与公众号花加对于普通客户购买鲜花的优点

花点时间小程序更方便，售后服务到位。

花点时间不仅是第一个在云南拥有万亩鲜花种植基地，与近万家花农和基地签署了合约的鲜花电商，还拥有国内第一个现代化的智能鲜花加工厂。同时，花点时间在自身的产品上也拥有多个“第一”。它是第一个坚持以用户为中心打造鲜花质量标准，更是第一个开始在物流领域来使用鲜花超保鲜技术的鲜花销售商。多个第一说下来，足以见花点时间在鲜花销售领域的雄厚实力。

花点时间在成立初期，就精准瞄准了当下女性对鲜花消费的独特需求，并针对这一需求，对传统的鲜花产品进行了重新的设计。从价格、产品、配送等环节进行创新设计，打造了几十元包月，每月享受一束鲜花配送到家的全新鲜花消费体验。优惠的价格定位，减少了用户在购买决策时的过多思考，也让越来越多的用户开始习惯起来这种低成本、高效率的悦己消费体验。“每周一花的小幸福”是很多人的小确幸，用“每周一花”来装点生活更是成为来一种生活方式。

写于2017/02/8

在互联网+时代，OTO一直是一种很热门的盈利模式。鲜花OTO也很火热，很多人都瞄准鲜花消费市场。并把卖花搬到线上来卖。

一、鲜花OTO最主要的难点是：1、鲜花易腐，如何保鲜；2、物流渠道，如何快速？

以“乔治卖花”为例

寻找到创新有效的模式后，乔治鲜花利用本身就具备的花艺技术优势，开展各项活动：鲜花选购，交流，咨询，培训等线上服务，线下也在各主要目标市场的省会城市建设鲜花落地配中心，开展精准鲜花配送和花艺教学服务等业务。线上线下相互运作，彼此支持。

思考总结：

一家鲜花OTO公司想要真正做好鲜花销售这一市场，除了积极寻找解决运营的痛点外，对于鲜花领域专业的知识也是比较重要的，具备专业的花艺知识，对于商家在采购，处理，包装，存储鲜花环节，包括开展专业的咨询，培训，养护知识宣传等活动都是有利的。用户都会选择用户体验更好，专业性能高的平台，从而帮助企业拓展更多用户，提高用户的留存率。

二、而在运营方面，如何打造一种创新的营销模式，才能真正提高用户的重复购买率，也是一个需要重视的方面 。

以“花点时间为例”

花点时间提出了悦己电商的商业思想。

在品牌方面，花点时间重视赋予鲜花：热爱生活的品牌意义，从而在包装，品类方面寻找相应的种子用户，让鲜花的价值最大化。针对种子用户，包装细节非常注重用户体验，设计精美贴切的卡片，选择独有样式的盒子等，吸引用户的注意和提升用户好感。品类上，创建不同主题，根据主题来组合不同的鲜花（如年中时间节点推出“早点回家”主题，鼓励职场女性早点回家，拥抱生活）。花点时间还透露，因为长尾效应，将来可能会推广到更多其他的品类。

思考总结：

任何一种营销，找到一个有价值的并且长期有效的核心价值思想，都是非常重要的。然后寻找目标用户，用这种核心价值去吸引用户的目光，在这个过程中，还可以从用户身上去丰富提升这种价值思想，或者创造出更多有价值的思想观。

【 最近做了线上卖鲜花的小副业，说一下自己对线上鲜花市场的一点感受。】 【本文只简单讲述商业模式（市场概述），进一步的用户画像、营销运营等看下一节】 【这个要说的很多，以后有空说多一点，这里只是概述】       鲜花市场可以细分很多小市场——1. 培训 / 2. 企业定制 / 3. 花艺沙龙 / 4. 零售 。。。。        这里只说线上的零售市场。       线上的零售卖家主要分成3种类型：         1.   线上鲜花零售连锁——花点时间、花加（其实他们不是只做零售的，以后可以专门讲一个产品分析）         2.   实体花店的线上营销——在各个外送平台售卖花束         3.   纯线上零售（我自己是这种方式）——                 鲜花基地（比如很有名的云南昆明斗南鲜花市场）物流直发快递到用户手上。                 这种模式其实是跨越了传统商业模式中的“花店”一环节，直接由 生产商（鲜花基地）——>客户手上。                但是其实这样说并不完整，实际上中间穿插了“代理”这一环节。接下来再进一步阐述这个模式的特点。 1.  鲜花基地直发是否可行？        鲜花相较于其他产品而言，他对物流快递有较高的要求，需要较高的“时效性”，从而保障鲜花到客户手上时是新鲜有活力的。         随着物流市场的发展，“时效性”已经有了一定的保障。一般鲜花基地会签订物流公司的空运模式，极大提高了物流速度。 实际上，现在大多数实体花店也是通过物流的方式在网上向基地购买花材。对于鲜花基地来说，卖个小花店（一次进货6-10扎鲜花）和卖给个体（一次买1-2扎鲜花），在商业模式上是差别不大的（大客户另说）。 2. 用户是否会买账？     个体用户买花的几个原因（这里不说团队/公司），主要有             1.  逢年过节，买鲜花送朋友送亲戚送长辈              2.  买回来在家自己养护     线上鲜花市场主要是做有第二个需求的个体，他们对日常鲜花的需求量高、对生活有追求。 随着中国人均gdp的提高，人们对生活质感的追求逐渐提高，个体购买鲜花绿植的意愿是在增强的。当然，不能否认的是，一二线城市愿意购买鲜花绿植的用户比例是更高的。     第二需求的个体，他购买鲜花不需要“即时性”，也不需要花店搭配、包装。他们更能接受线上购买鲜花，回家自己搭配养护。另外，线上购买价格比实体店更便宜（实体店有成本），所以对于这种“有经验”的客户，他们也更愿意线上购买。 3. 是否盈利？         对于鲜花基地来说，每单是盈利的（给小花店和个体的价格差不多），但是值得注意的是，由于面向零售用户，用户量是增加的，与之伴随的是，咨询量增加、售后增加，尤其是部分客户初次在网上买鲜花对流程不熟悉、对花材护理方式不熟悉。所以，进一步产生了分销模式——代理商，代理帮助基地处理咨询、售后等流程，减轻基地压力。         对于代理而言，他们没有实体花店的成本压力（租店铺、器材等等），赚个“差价”。我自己的经验是，售价在基地成本价的1.5-2倍之间。这样才对得起自己的时间。其实线上零售的市场说大也大，说小也小——实体花店的盈利核心并不在零售，而是婚礼/策划/沙龙等等，这些盈利点线上无法完全侵占。我觉得实体花店需要考虑如何做好线上+线下，而做线上零售的代理们也要考虑如何更好的侵占市场。 以上是我自己的一些看法，可能并不完全正确，欢迎讨论/指证。

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