群组营销中,采用哪些技巧可以达到良好的营销效果?
一、提前做用户分析,提高进群精准度
拉群前必须先通过用户分析,找到与自身产品匹配度高的群员画像。群员画像决定了社群输出怎样的内容,抛什么样的话题吸引大家的兴趣,只有群员画像越精准,成交率才会越高。
二、做群员架构设置,为社群活跃做准备
刚刚提到,群员画像是为了保证进群用户的需求一致性,提高成交率。但是如果群里所有人的角色分工都一样,社群必然也没办法活跃。
因此我们需要根据所售产品提前为社群设计一些不同角色的“水军”,保证群内活跃度的同时,带动其他用户的兴趣。
三、被动吸引用户进群,提高成交率
被人莫名其妙拉进微信群,购买几率大,还是自己看到消息,主动进群,购买几率大呢?很显然,后者更大。
所以在引流环节,我们需要尽可能提高被动进群率,而不是自己主动刷刷地拉一群人进去。
四、提前准备精准话题,引导用户活跃
用户进入社群后,我们需要及时做一些动作,去调动氛围,如果一来就打广告,死得很快。
就像线下会销,进入会场后,都会有现场音乐和主持人,让大家放松下来。
那么社群中,我们如何让用户放松下来呢?主要是靠氛围打造。通过文字,图片,视频等「视觉呈现」打造活跃的交流氛围,吸引用户的关注度,从而激发她想要加入讨论的欲望。
五、社群造势,为社群成交做铺垫
活跃是打造氛围,社群成交的基础。造势是推向高潮,为后面的促销做铺垫。
造势的方式方法很多,活动、红包、福利等,重点还是实 *** 过程中的细节。这里和大家分享一个技巧:用好群公告。
每次我们在发布重要公告或者通知前,都可以在信息尾部设置一个回复语,比如「我想要红包雨洒落在我手中」这样的文字。目的是为了引起大家关注,让未活跃用户也被氛围吸引参与进来。为后续的卖货造一波势能。
社群卖货,是一个精细活,技巧只是锦上添花的东西,核心还是对人性的把握和用户需求的洞察。
所以,如果你想精进自己社群运营能力,不需要学太多技巧,而是要多练习,练习如何和用户聊天,如何把你的产品卖点讲得让用户舒服,如何不生硬地做成交。
1、低成本:建立社群可以几乎为0成本,前期有资源可以发展很快,无资源可以建小规模社群。为什么这样说呢?因为只需在亲朋好友拉入群内,策划好规则,互动的流程即可实现。想要做大可以玩裂变模式,小蚱蜢之前文章有写关于社群裂变模式的方法。如果不想打扰亲朋好友可以去购买群,也可以互换群来实现,购买群大约市场价格在10元一个群,群内成员大约几百上千。所以说需要建立社群在互联网营销中属于成本比较小的模式。
2、传播快:社群营销创建群的时候都有一个共性,群内成员都有共同喜好或目标才聚集在一起,然而通过社群裂变方式无限传播信息。有人就会问,为什么会无限传播信息呢?原因在于人,本来成员聚集在一起就是有共同的目标,然后不断拉亲朋好友进群,实现了裂变,就好像病毒式传播一样。
3、转化高:属于正常的社群中,一旦有产品或服务等营销,转化比普通营销模式转化高达70%。传统电商平台属于单纯购物模式,买家选择对比性及顾虑较多。而社群营销建立在社交模式中,已在群内获得商家的信任,并且对产品本身就有欲望需求,所以在社群中转化率比较高。
4、复购率高:通过上面几点买家已对群主的信任可达到朋友的信任度,只要群主提供的产品或服务是优质的,那么群主再挖掘用户的二次回购也非常高,特别是高频产品做社群基本无需怎么开发新客户,老客户会不断介绍购买。重点是产品或服务是优质的,不然别说复购率,就连你人格形象都丢了。
5、价值延伸:社群深度挖掘你会发现,群成员是可以分类的,并且还可以开发其他的服务,或者成为另外的一个目标社群,只要有深入了解群员的沟通及需求。举个例子:创建一个宝妈社群,初始建立时目标都是婴儿的产品或服务,但跟群员互动后会发现,这些宝妈可以开发他们做兼职,每天太过于清闲。
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
评论列表(0条)