杭州市江干区卫生局2014年事业单位考试公告???

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2014年度杭州市江干区卫生局所属事业单位公开招聘工作人员公告

杭州市江干区卫生局所属事业单位，因工作需要，面向社会公开招聘工作人员98名。依据《杭州市人事局贯彻落实国家人事部<事业单位公开招聘人员暂行规定>的实施办法》（杭人政[2006]5号），现将有关事项公告如下：

一、招聘单位

此次共有9家事业单位公开招聘,分别是：杭州市江干区人民医院、杭州市江干区采荷街道社区卫生服务中心、杭州市江干区闸弄口街道社区卫生服务中心、杭州市江干区四季青街道社区卫生服务中心、杭州市江干区凯旋街道社区卫生服务中心、杭州市江干区笕桥镇社区卫生服务中心、杭州市江干区彭埠镇社区卫生服务中心、杭州市江干区丁桥镇社区卫生服务中心、杭州市江干区九堡镇社区卫生服务中心，均为财政适当补助事业单位。

二、招聘条件和岗位、范围

1．拥护中国共产党领导，遵纪守法，品行端正；

2．具有良好的职业道德和团队协作精神，热爱基层医疗卫生事业，无违法或违纪行为；

3．具备岗位所需的专业学历、学位要求；

4．具备岗位所需的任职资格、专业技术（执业）资格及技能要求；

5．身体健康；

6．具备岗位所需的其他条件；

招聘岗位、范围和具体条件详见“附件1”《2014年度杭州市江干区卫生局所属事业单位公开招聘工作人员职位需求计划表》。

三、报名及资格审查

1.报名时间：2014年9月19日—2014年9月20日9:00—16:00。

2．报名地点：江干区四季青街道社区卫生服务中心八楼806会议室（江中路1号，凤起东路钱潮路口）,可乘坐45、66、81、105、106、401路公交车。

3．报名人员需携带以下材料：（1）江干区卫生局事业单位公开招聘工作人员报名表（附件2）；（2）提供近期免冠一寸相片2张，本人身份z原件及复印件；（3）学历（学位）证书原件及复印件(留学人员须提供教育部留学服务中心出具的国外学历学位认证书原件及复印件)；（4）户口本原件及复印件，无户口本的人员由户口所在地派出所出具户籍证明；（5）报考岗位有职称（资格）要求的，须提供职称（资格）证书的原件及复印件；（6）报考岗位有工作经历要求的，须同时提供与工作单位签订的聘用（劳动）合同原件及复印件、社险办出具的个人养老保险清单（须盖社险办公章）。

4．其他说明：（1）本次招聘所涉及的年龄、工作经历等的计算统一截止到2014年9月19日。在全日制学校就读期间参加社会实践、实习、兼职等不能作为工作经历（2）户籍审核以2014年9月19日的户口所在地为准（3）年龄要求35周岁以下的须在1979年9月19日及以后出生（其他年龄要求以此类推）（4）杭州城区户籍包括上城、下城、拱墅、江干、西湖、高新（滨江）的户籍杭州户籍包括杭州十三个县市区的户籍；（5）本次报名均须提供岗位所要求的学历证书原件和复印件，脱产在读专升本人员、脱产在读研究生等人员不得以原已取得的学历、学位证书报考（6）每位报考人员限报一个岗位，如报名数和岗位需求数比例未达到3:1，则核减或取消该岗位招聘计划，招聘岗位因报名人数不足被取消的，已报考该岗位人员可在电话通知的时间内改报符合条件的其他岗位（7）专业条件参照《全国普通高等学校本科专业参考目录》、《授予博士、硕士学位和培养研究生的学科、专业目录》进行审核（8）年龄、学历、专业、户籍等具体报考条件以《2014年度杭州市江干区卫生局所属事业单位公开招聘工作人员职位需求计划表》明确的为准。

四、考试

考试包括笔试和面试，笔试和面试成绩各占总成绩的比例为50%，笔试类型为专业基础知识。现场报名资格初审合格人员，请凭本人身份z于2014年10月16日9：00—17：30到江干区卫生局人事科（庆春东路1号北六楼603室）领取笔试准考证，未在规定时间内领取的视为放弃。笔试时间暂定2014年10月18日，具体时间和地点请以笔试准考证为准。笔试成绩在江干人才网进行公布，不再另行告知。成绩公布后，按照笔试成绩从高分至低分以招聘岗位1：3的比例确定面试人选，面试时间、地点、要求另行通知，面试总分为100分，面试成绩合格分为60分，面试不合格者，不能列入体检、考察对象，面试成绩当场宣布。未在规定的时间内领取面试通知书或在面试前一天12点前经确认放弃面试资格的依次递补，此时间之后放弃面试资格或未按通知的时间、地点参加面试的视为放弃，不再递补。

五、体检及考察

体检、考察对象从面试成绩合格者中按综合成绩(综合成绩＝笔试成绩×50%+面试成绩×50%)从高分到低分排序，以招聘岗位数1:1的比例确定，综合成绩相同时以笔试成绩高的排位在前，时间另行通知。体检标准及项目参照《公务员录用体检通用标准（试行）》等文件执行。应聘人员不按规定时间地点参加体检的视为放弃。考察参照《浙江省公务员录用考察工作细则（试行）》执行，考察着重了解考察对象的思想政治素质、能力素质、遵纪守法情况、道德品质修养以及与报名资格中明确的有关条件是否相符等情况。

在体检、考察中，如有以下情况可依次递补：1、体检或考察不合格；2、体检、考察阶段经确认放弃的。

六、公示及聘用

1．经考察合格的人员，确定为拟聘人选，并在“杭州江干人才网”公示七个工作日。公示期内无异议的，在公示结束后，办理相关手续，签订聘用合同，并实行试用期制度。

2．聘用人员必须在规定时间内报到，逾期1个月不能报到的，取消聘用资格。

3．区人力社保局负责对招聘工作进行监督、指导。

七、其他

1.公开招聘事业单位工作人员是一项严肃的工作，参与招聘的相关人员与考生有夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲关系、以及近姻亲关系或其他可能影响招聘公正的关系，实行回避。

2、应聘者应对本人所填报资料的真实性负责，诚实应聘。对伪造、涂改证件证明，或以其它不正当手段获取应聘资格、在考核过程中作弊等违反公开招聘纪律的应聘人员，将取消应聘资格，对已聘用人员，一经查实，即予解除聘用合同。

3．考试违纪违规行为的认定和处理，按照《浙江省人事考试应试人员违纪违规行为处理规定》执行。

4．我局未举办或委托任何单位开展事业单位公开招聘工作人员考试辅导培训，所有辅导培训均系社会有关单位自发行为，与我局无关。

5．公告信息发布平台为：江干人才网 。

本公告由江干区卫生局负责解释。

如有疑问，欢迎向中公教育企业知道提问。

根据新的体系业务考核要求，加强电话营销部员工考核管理工作，从而准确、客观的评价电话营销部员工履行岗位职责和工作任务的情况，特制定本制度。

一、考核的目的和用途

绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理，评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。

1、考核的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。

2、考核的结果主要用于工作反馈、薪酬管理、职务调整和工作改进。

二、考核的原则

一“三公”原则

公平：考核标准公平合理，人人都能平等竞争。

公开：考核实行公开监督，人人掌握考核办法。

公正：考核做到公正客观，考核结果必须准确。

二“四严”原则

严格考核标准：即考核要素的标准必须明确、具体、客观、合理。

严格考核方法：即考核的形式和方法必须符合科学、严谨的要求。

严格考试制度：即考核的流程和考核的准则要严格，使考核工作有法可依、有章可循。

严肃考核态度：即考核的思想要端正，态度要认真，反对好人主义和不负责任的态度。

三、考核的内容

考核的内容分为业绩考核、工作态度考核二部分。绩效考核成绩为这个二部分考核成绩总和。

一业绩考核

所谓业绩考核是对每位员工在担当岗位工作、完成工作任务方面进行的考核。其中岗位工作的范围为该岗位职责说明书中描述的工作内容。对岗位工作的考核包括工作效率和工作质量两方面。

（二）工作态度考核

态度考核是对工作态度和工作热情的评价，具体包括本职工作内的日常工作、职业道德、协作精神、工作积极性、责任感等。根据员工工作态度及协作等进行相应的奖惩计分。

具体内容及评价标准如下：

1、

无故迟到、早退15分钟扣除1分，30分钟以上2分。无故旷工或私自调休一天扣除5分。

2、

办公室大声喧哗，造成投诉扣除1分。上班时间不配戴工作牌和不按规定穿工作服的扣除1分。

3、未能正确服从工作指示引起的工作失误或不服领导工作安排，视情况扣除1-5分。

4、无正当理由、无事先预告的情况下手机关机、停机扣除1分。

5、

受理单页或收费确认单填写（用户信息准确性、发票号码、产品金额、礼品登记等）不规范，责任人每单扣除0.5分，引起投诉扣除1分。其它业务 *** 作不规范引起用户投诉，视情况每单业务扣除0.5-1分。

6、社区经理责任收费区域人为原因造成收费拖欠超过24小时（滨江下沙48小时）或引起投诉每单扣除1分（上城区钱一俊负责；江干区（下沙除外）严伟俊负责；拱墅区及下沙胡朋飞负责；西湖区胡亮负责；）。社区经理不能及时递交工作周报，每次扣除0.5分。

7、业务内勤当天未能及时派发收费单子而造成的相关问题及投诉，每单扣除1分。

8、业务内勤在处理业务投诉时，由于未能主动处理或延误处理而引起的投诉升级，每单扣除1分。业务内勤录单错误（1-5分），派单调度错误（1分），发票管理错误（1-5分），做帐及交帐错误（1-5分）。

9、电话营销人员在销售过程中应该注意数据保密（违反扣除1分），及时递交日报（违反扣除1分），因个从失误引起用户投诉扣除1分。

10、奖励部分：

有实据的市场信息反馈，根据价值奖励1-2分。

协助部门完成公司指派的形象化现场或其它营销宣传活动奖励1-2分。

优秀营销方案及建议采纳奖励1-5分。

当月全勤（无迟到、早退、请假、调休）奖励1-5分。

接受培训新人任务，协助新员工顺利上手独立工作奖励5-8分。

四、考核方法及评分标准说明

一）

底薪方面：

试用期员工底薪为800元/月

试用期合格后签订前程无忧外包劳动合同。转正后所有员工底薪为1000元/月；

其中：

1、电话预催人员岗位工资为200元，每天保质完成120个用户的电话预催工作及数据总结。（话务员预催用户效率，每人每月预催数据分开进行预催，次月将续费结果对应进行考核。根据考核结果发放岗位工资。内勤审核联系量，如有发现造假处罚力度大点。）

2、内勤人员岗位工资为200元，对应完成相应的岗位工作。同时根据业绩考核情况进行奖金发放。

3、上门收费人员岗位工资为200元，正常情况下每月最低完成上门收费指标为80用户；

所有员工工资统一在次月10日左右发放到员工工资卡中。

说明：

1、试用期内业务类人员每月新开户保底指标10户（包年1户抵1户、短期2户抵1户、续费3户抵1户），未能完成保底指标或工作态度不积极不予以录用。

2、转正业务类人员每月新开户保底指标20户（包年1户抵1户、短期2户抵1户、续费3户抵1户）。当月新开+续费未到10户，待岗；连续2个月新开+续费未到15户，待岗；连续3个月新开+续费未到20户，待岗；工作业绩连续未达标及态度恶劣予以辞退处理，且无任何经济补偿金。

二）

相关费用补贴：

所有人员每月交通费用补贴为50元/月（上门收费人员100元/月）。通讯费用胡亮、张青青、俞刘姬手机内网补贴费用为20元/月，俞杰为30元/月。在公司可以免费提供食堂中餐。夏天高温费发放标准为每年7、8、9三个月发放200元/人。

三）

业绩提成方面：（主要适用于电话营销人员、社区经理业绩管理）

销售人员每月销售业务量所产生的业务佣金（按照公司核心代理商统一标准计算）的70%作为业绩提成基础（二代业务结算标准不重复计算）；

销售业绩考核成绩按照销售人员每月业务量完成指标情况进行综合评估计分产生。（备注：每月业绩由内勤统计，主管审核。销售业绩考核成绩最高考核分为100分。）

电话营销部每月针对销售人员的态度考核、业务考核后计分总和相应就是综合绩效考核成绩（X%）。将综合绩效考核成绩乘以该月业务佣金就是销售人员业绩提成金额。

例如小王2010年1月份销售业绩考核成绩为98分（完成指标计分+态度考核计分），而该月业务佣金为3000元，那小王1月份的业务提成为3000*70%*98%=2058元。

所有员工销售提成在每月部门的业绩佣金考核完毕之后发放（大约在下下中）。按“三公原则”做到佣金的透明发放。

四）年终奖励

在年终部门根据收入情况，以员工本年度业绩贡献情况为依据发放年终奖励。

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