其实,现在的内容,已不局限于营销推广层面。品牌定位、产品开发、卖点、平台选择、营销推广早已经通过内容打通。
什么是内容营销?内容思维又是什么?新消费品牌/传统商家如何做好内容营销?今天就和大家聊聊。
01
内容营销的发展
很多人觉得,内容营销是这几年才有的事。
内容这个概念是伴随这几年抖音、小红书的发展被大家知道。之前的微博、公众号时代,虽然也涉及内容,但是更多还是偏媒体,电商和品牌的属性没那么强,淘内流量也不缺,所以普及度不高。
但其实,内容营销不是一个新的概念。上个世纪广告教父奥格威就提出内容思维这个概念。
那时候,还是报纸、DM单的时代,奥格威发现,报纸上软文,相比于广告,更容易受到大家欢迎,所以,他建议广告人,要有内容思维。如果只是硬邦邦的广告,消费者的阅读量非常低。时至今日,拆解奥格威经典的内容,和脑白金的报纸文章,新锐品牌HFP的微信公号文章,都能清晰的发现写作框架重合度之高。好的内容框架,是打动人心,触达人性的,可以穿越时间。
供不应求的时代,人们的需求很多都没有被激发和满足。那个时候,只要产品生产出来,通过各种营销手段,产品都能卖的很好,加之触达消费者的媒介形式少且单一,只要占领强势媒体,通过广告,就能带来很好的效果。
但是现在,不但供大于求,媒介形式更是五花八门。除了传统媒体、电视广告、网站、短视频、音频、图文等丰富多样。投个央视,都不一定有效果了。
抖音、快手、小红书、B站等平台崛起,算法逻辑不再像微信,微博逻辑只要粉丝多,发个“啊”都有很好的数据。新的内容平台,如果内容不好,大博主数据也不稳定,如果内容好,1个粉丝也能产出内容爆文。
随着更多自媒体人、新消费品牌的加入,内容和电商的结合更加紧密,大家才越来越多的发现内容的重要性,于是“内容营销”,不断的被大家提及和重视。至此,内容营销才走入大众化的视野。
02
到底什么是内容呢?狭义的内容,就是媒体上大家看到的直播、图文、短视频。
比如新锐品牌的小红书、抖音种草视频,直接通过内容引导成交。但是大品牌、奔驰宝马、他们的广告片都是高大上的:成功人士,身边美女香槟,场景要么城市夜景,要么旷野星空,一点也不种草,那这个是内容吗?
当然,大品牌无非是告诉大家,它们的购买者,都是成功人士,如果你购买了,你也是成功人士,通过广告内容,定义了目标用户。其实就是在强化品牌定位和人群。这也是内容。
广义的内容,应该是触达用户的所有信息。尤其对于品牌而言,用户对一个品牌的认知,产品的印象,营销中涉及到的品牌定位,产品包装,产品差异化的点,投放内容,都是内容。
一切能触达消费者,影响消费者的,都是内容。
好的包装,是内容。哪怕是赠品,都可以自带传播属性。
好的产品名字,是内容,自带内容属性。“被窝暖暖靴”,名字自带产品卖点,用被窝呈现温暖的画面感,给人一种靴子非常保暖的感觉。
另外,更重要的应该是内容思维。
对于一个品牌来说,内容不仅仅是品牌部,市场部应该考虑的,设计、产品都应该考虑。虽然不直接接触销售者,但是产品触达用户,产品以内容化的形式影响用户想法和决策。
举个例子,开发产品。大家都知道要用市场化思维开发产品。
可什么是市场化思维呢?之前,大家开发产品,找咨询公司,找用户调研,找赛道机会点。现在,大家还要考虑,产品在小红书,抖音应该如何传播,怎么可视化,什么样的卖点好展示,如果有差异化,但是差异化太难展示,太难和用户讲明白,那也很费劲。现在很多新奇特产品被开发出来,也是在迎合平台。
我们看下珀莱雅的研发路径:
科技趋势/需求洞察(从各个平台上抓取数据,洞察需求)>需求论证>实验室评估研发成果与需求匹配度(研发人员和营销人员需求沟通,形成合力,珀莱雅设置了专门岗位,需要同时了解双方的语言,并协调沟通)>受众调研(消费者/KOL/专家)>上市销售>销售反馈>新⼀轮洞洞察(珀莱雅的明星爆品一直在迭代升级的重要原因)
了解双方语言,就是对于内容化呈现的沟通。例如:玩具品牌“百思童年”,别人的玩具车都是一辆一辆的卖,他们家直接100辆一个套装,产品都没变,只是组合形态发生变化,非常符合抖音的视频视觉呈现。
品牌定位是内容。
很多人可能第一次听说品牌定位是内容。
品牌定位的目的,是形成用户的心智,产生对于品牌和产品的认知。有的品牌,产品卖给消费者后,消费者都不知道这个属于哪个品牌,这是因为品牌在和消费者沟通时,没有把自己表达清楚。
很多品牌觉得,我告诉消费者,我是做什么的,就等于定位。看似简单,其实很多品牌都会犯错。
例如:我们服务即食花胶品牌“极盏”的时候,花胶赛道竞争非常激烈,产品的包装、口味、花胶含量、价格都差不多,很多品牌都在打价格战,主播对品的选择已经是,谁便宜和谁合作。这个时候,大家都定位自己是即食花胶,消费者根本记不住。我们从供应链着手,在原料选取上,和别人不一样,把极盏定位在“大花胶”,从产品、视觉符号、包装、营销推广上强化“大”,这样,消费者对于品牌就有不一样的心智。
产品卖点是内容。
卖点是最考验人性的。明明自己的产品各种优秀,但是和消费者沟通时候,只能断舍离,聚焦1-2个核心卖点。
差异化的卖点,内容营销效率更高,但如果卖点没有差异化,可以通过内容,制造差异化。关于产品卖点的提炼,可以直接阅读——>《方法论| 99%的品牌不会说卖点》卖点不是你说多牛,而是让消费者感觉有多牛。
内容的呈现,就给到卖点强佐证,让“消费者感觉有多牛”。比如米酒:很多品牌的米酒,核心要表达的就是“好喝”。无论是度数、口感、工艺都差不多,不少品牌代工厂都是一样的,要找到差异化不可能。大量的内容都是手持拍摄,产品种草。突破口就在于,有的品牌,做起了米酒搭配,和各种不同的饮料搭配,让消费者在家就可以调出不同美味。通过内容创新,让大家感觉“好喝”。
这样的内容差异化很容易被模仿,但是在一定的周期内,是有时间优势的。
购买理由是内容。
讲到营销,大家都会提及卖点,购买理由被提及的很少。但实际上,让消费者下单,一定是清晰的告诉消费者一个购买理由。不管是图片,还是短视频,我们一直在强调“消费者为什么要购买?”,这个为什么,就是购买理由。
例如:很多品牌邀请明星代言后,粉丝的购买力,可以支撑品牌一波销售额。对于这些粉丝来说,他们的购买理由不是这些品牌有多牛,产品质量和性能如何,唯一的购买理由就是因为偶像代言的,“支持偶像”就是他们的购买理由。
差不多的2款牛奶,A产品快递是顺丰,B产品是四通一达里某家,有的消费者购买A产品,不一定是尝出A产品有多醇厚,而可能是顺丰可以直接送到家,不用自己去快递柜搬。所以,购买理由是在内容时代,触达消费者,引发共鸣,下单欲望的“产品解码语言”。只有内容真正从消费者角度出发,才能真正的打动消费者。
内容投放推广。
很多人对内容营销理解就是,找达人发布内容,找主播进行直播,很多投放变成了怼数量,但其实,如果数量就能提升销售额,那做品牌也太简单了。我们一直说人货场。
人,就是人群,我们产品到底面向什么样的人群,决定了你产出什么样的内容触达他们。
场,就是场景,消费者到底在什么样的场景下会使用产品。
例如:益生菌现在是个红海赛道,菌种、菌数、功效都差不多,之前品牌们的内容,集中在白领人群,场景是便秘、吃火锅烧烤,外卖胃,久坐不消化,私处护理等。后来,有的品牌开始打人群,不局限于白领,打贫民窟女孩,身体抵抗力差人群,中年男性大肚子,减脂减肥人群。
人群和场景结合,又可以衍生出很多内容点。
03
总结
我们再回顾下品牌整个的发展阶段,任何阶段,都离不开内容,离不开以内容营销为导向的内容思维。
对于 *** 盘手、品牌老板来说,可以不了解具体执行,不掌握细节,但是一定要有系统化的认知和了解。毕竟,品牌成长,不是靠直播、达人投放就可以起来,而是靠系统的体系。
内容来自:安创意文化传媒
语法写作技巧
一个文案想要写好需要掌握一些基础技能。尤其是语法方面的技巧。他可以帮你写出更容易阅读的文章,可以让复杂的问题简单化。可以吸引眼球等等。因此,一个好的文案工作者掌握正确的语法技能。这样我们的文案专业性才会更好。
标题创建技巧
标题是一篇文章的门面。据研究,80%的观众阅读标题而不是文章。因此想要做好内容营销,一个好的标题是必不可少的。
用户体验的意识
文章是把各种各样的字组合在一起然后发布到一些平台上。因此你的文案必须适合不同的平台。而如果文案的内容不太符合该平台用户的阅读习惯就会造成不好的用户体验。
专业化知识
文案创作者除了需要经验以外还需要专业的技能。比如你不可能指望一个专门写娱乐报道的文案创作者去写比较复杂的医学研究论文。这是专业领域差的问题。所谓:术业有专攻,一个好的文案创作者必须具备相关行业的专业知识,这样在以后的创作过程中才能更加得心应手。
营销意识
所谓作家是文字工作者,我们也可以把他们归类为艺术创作者。但是营销文案人员却并非如此。文案工作者与作家的最大区别就是文案人员需要具备营销意识。不能像作家一样为了艺术创作而写作。营销文案人员的写作都是有目的性的。
内容营销的关键不在内容本身,而在内容能否与消费者建立信任,内容只是沟通的手段。
不同的内容形式,话题都是为了引起消费者共鸣和认同,进而信任,愿意采取行动——购买。既然内容是沟通的手段,那怎样的沟通才会最有效呢?
他的表现形式有很多种:
1.博客文章:很多垂直媒体采用的内容形式,传递信息全面、权威,有利于在细分领域树立品牌。
2.案例故事集锦:很多读者不喜欢读理论喜欢看案例,例如微博上的“社会化营销案例库”账号,每天推送社交媒体营销案例总结,收获了巨大的受众群。
3. 在线新闻: “梅花网”每天通过邮件将内容发送给30多万个企业主和营销从业者。
4.白皮书或研究报告:白皮书是通过信息的调查、研究和统计分析,为读者决策提供参考的权威报告。这些报告深入研究讨论了某个特定话题,具有很严谨的说服力。
5.幻灯片或PDF文档:幻灯片通常是用来做主题分享的课件或者用于企业销售中陈述产品优势,这些内容通过重新编辑上传到网上同样可以吸引受众。
6.信息图表:将信息、数据或知识转化成视觉图形再现。信息图表通过图文的结合将枯燥的数据呈现为有趣的图文故事。
7. 网络直播:截止2017年上半年,国内直播用户规模已达到3.92亿,生活类、秀场类和电竞游戏类内容在这里最受用户欢迎。
8.在线研讨会:网络研讨会结合了声音、视频与幻灯片的形式,可以进行实时讨论和问答互动。2016下半年开始兴起的直播连麦技术,让主播在直播过程中实现与粉丝的互动,大大提升了用户的参与感。
9.音频:音频的便利性极大扩展了它的使用场景,不管是车上、厨房里甚至运动过程中都可以收听,不像文章或视频需要霸占用户的实现。目前,播客类应用已逐渐成为移动互联网网民喜闻乐见的内容消费方式。
10.视频:视频是表现力最强的内容载体之一,内容短小精悍、能够满足用户的碎片化阅读需求。近几年互联网的增速降价让视频用户量迅速增长。2017年6月中国视频用户已经超过5.5亿,移动端短视频用户超过5.2亿。
11. 线下活动:随着科技的发展,人与人之间的真实接触越来越少。但是,随着线上传播成本越来越高,精准度较高的线下活动将慢慢成为提升社群粘性的重要手段。很多内容化公司,例如亿欧网已经把线下活动作为主要分享形式,甚至盈利方式。
12.电子邮件:从资讯推送到促销信息,通过电子邮件带来的转化率一直是网络营销形式中最高的,相对于电话、微信的互动形式,电子邮件骚扰性也是最低的。
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