数字化营销(DigitalMarketing)是利用数字化的媒体、数字营销工具,通过人群画像进行大数据来分析用户潜在属性及行为特征,并精准锁定用户提高销量的营销战略,主要目的是建立以用户运营为中心的新营销体系,运用新的在线化工具,能够帮助企业实现对用户的直接连接,在连接的基础上,企业可以实现直接面对用户用户运营。
如何进行数字化营销?传统营销管理的过程往往被很多条件所约束如人力、物力、成本预算等,而数字化营销首先需要将企业的产品或服务进行数字化、卡券化、虚拟化,降低制作成本。其次制定数字化营销战略并渗透到消费者购买决策的每一步中,比如知晓、感兴趣、完成购买、分享等。最后通过数字化营销平台分析数据,获得消费者购买行为轨迹,获取消费者反馈信息,优化营销战略。具体的数字化营销总的来说可以从以下四个方面进行:
1、市场营销数据和分析管理
从目标市场、产品定位、促销活动和影响因素出发,实现个性化精准推送,提高转化率,利用图片、语音、视频等形式丰富和完善人群画像,通过用户购买行为进行分析从而预测出下一步购买决策。
2、营销活动管理
建立售前、售中、售后不同销售阶段的服务理念,制定营销项目管理机制。维护现有用户、激活沉淀用户、寻找潜在用户。企业可不定时的发放优惠产品信息刺激用户再次消费,如利用小额话费、流量包等提高用户黏性。
3、营销内容管理
结合企业的品牌定位,想要达到的销售目标,进行内容营销创意,从制作,投放,宣传推广需要企业全程参与,营销内容及时改进及优化。
4、营销运营管理
数字化营销需要营销部门及非营销部门的每位员工参与,需要多部门配合,降低成本,增加效益。
37度礼购在2021年8月2日发布了全新的数字化智能营销系统——“享策云销”,用互联网技术助力实体商家解决营销活动难题,以实现业绩倍增。据悉,这是大数据和人工智能技术,在营销策划领域的首次融合,享策云销也是该领域首家得到了阿里高德授权合作的营销系统。
破解实体商家经营困局
据《2020中国企业发展数据年报》显示,我国有超过9600万的商家,曾一度贡献了全国超过60%的GDP,现在是几家欢喜几家愁,许多实体商家生意惨淡,已是不容回避的事实。抛开疫情冲击等客观环境因素的影响,大部分实体商家的营销能力,不能适应当下不断变化的消费环境,面临着客户引流难、截流难、回流难、策划执行难等一系列营销难题。对于商家来说,与外部策划公司的合作,是个不错的选择。但实际过程中会发现,传统的人工策划不仅费用高、耗时久,调研数据不准确、方案创意老套等因素也都影响着商家的营销效果和收益。
“享策云销”智能营销服务系统的诞生,为打破实体商家的经营困局提供了有力帮助。平台运用大数据、人工智能等先进技术手段,深度学习了行业超过180万+的成功案例经验,更能迅速直击“商家痛点”,为各行业商家量身定制科学精准的专属营销策划方案,帮助商家快速解决营销难题,实现业绩倍增。
做活动,找小策,四大核心服务助力营销活动落地
1. 秒级市场大数据分析
准确的市场分析能够更有效地把营销活动触达目标人群,传统策划公司往往采用人工调研的方式收集市场数据,不仅费时费力,而且调查样本数量有限,调研结果客观程度有限。
享策云销和高德、阿里合作,借用其大数据技术,能够秒级实现市场大数据分析,根据商家门店位置,智能对商家周边人群、同业机构、异业机构、竞对促销活动等进行数据筛选和分析;生成市场大数据分析报告和经营建议,助力商家实现精准营销。
2. 精准匹配成功案例,借鉴复用
很多商家会借鉴其他人做过的营销案例,但活动结果往往都不理想,因为每个门店的经营情况,周边情况都不一样,盲目照搬只能效果一般。
享策云销基于大数据和人工智能技术,根据商户的实际经营情况,进行智能化大数据匹配;一键分析,精准推荐适用于门店的成功案例,供商家借鉴复用。
3.科学诊断,一对一AI定制营销方案
为了实现比人工策划更优秀的营销方案,享策云销基于CNN深度学习智能营销算法,融合了超过180万+的活动案例经验,用人工智能技术,科学诊断商家经营情况,智能生成1V1的定制化营销方案,并同时配套详细的活动思路与营销锦囊帮助商家更好的实现营销活动落地。
4.管家式执行指引,保障活动落地
能落地的方案才是好方案,享策云销为商家提供了管家式的方案执行指导,来保障活动落地效果。系统智能生成营销计划日历,科学分解执行方案细节,实时提醒活动进程,每一步如何 *** 作都有专业的行策专家辅助视频讲解活动细节,让商家不会遗漏任何一个关键节点。商家只需要按照指引按部就班地执行,就能轻松完成活动落地。
好的工具助力,让活动,更容易
为了让活动更有吸引力,一般商家会选择用活动礼品吸引客流。享策云销的礼品商城,与众多国内外一线知名品牌战略合作,大数据精挑细选客户喜欢的热门礼品,供会员商家低价采购,提升活动效果,节省活动费用。
借助葱花、热门活动等系列的互联网营销工具,辅助商家进行线上宣传及引流到店,提高客户裂变及转化效率。让商家更轻松地开展营销活动,实现员工和客户管理。
助力实体商家数字化转型,从营销破局开始
据普华永道数据分析,预计到2030年,人工智能将拉动全球生产总值增长14%,为世界经济贡献15.7万亿美元,相当于目前中国与印度两国生产总值之和。人工智能已由实验室阶段转向产业化生产阶段,并逐渐进入千行百业,于无声处服务群众。
为了促进市场主体经济发展,十三届全国人大会议《政府工作报告》中多次强调保障市场主体的经济政策;并且在报告中还提出要加快数字化发展,打造数字经济新优势,协同推进数字产业化和产业数字化转型,加快数字 社会 建设步伐,提高数字政府建设水平,营造良好数字生态,建设数字中国。
37度礼购创立之初就一直为市场主体中最广大的的实体商家提供营销服务,也将依托全新的数字化智能营销系统享策云销,立足商家营销活动,不断致力于人工智能领域的研发与突破,帮助商家破局现阶段的营销难题,实现数字化转型。
第1个叫流量。在传统的互联网时代,流量就意味着销量,事实上现在的流量已经是完全不同的概念。在传统的互联网时代,只要有投放、有呈现、有曝光,就能获得流量、访问或者ROI,然后再经过相应的营销系统的转化,就可能获得订单或者抓取用户的数据。但现阶段对流量的需求已经超过传统互联网时代的10倍甚至20倍,动不动就是千万级的流量,这在传统的互联网时代是很难考量的。第2个叫大数据。原来讲数据,会讲它的社会属性,比如是公共数据,还是商业数据,或者其他数据。但在现阶段数据的属性只有两种,一种叫公有数据,一种叫私域数据。你的数据存储在哪里?由谁来进行调用,数据的身上是有标签的。
第3个叫平台。很多人都在讲平台,想搭建一个平台,想做一个什么样的商业模式等等,事实上平台并非谁都可以搭建。搭建一个平台,如果没有流量支撑,没有数据留存,那么这个平台一点价值都不会有。
第4个叫用户。所有的流量、所有的数据、所有的平台在背后实际上都是奔着用户而来。只有拥有了足够多的用户,只有这些用户通过数据化沉淀在平台上,并且这些用户的访问和关注不断地成为流量的方式呈现出来,那么这些用户未来才有可能会跟你发生连接,产生价值。
第5个叫产品。当流量、数据、平台、用户都俱备后,就要去变现。如果没有产品,用户再多,最终只是平台上的一个数据项的沉淀。所以,要想最终获得商业的转化,实现价值的变现,就必须要有适合的产品。在传统互联网时代,我们最常见的产品有保健品、学习、培训或者一些其他直接可见的消费品。但在移动互联网时代,在数字化的营销时代,有可能你的知识、经验,甚至你对某些事情的看法和评价也可能会变成一个产品。
所以,在数字化时代,我们要做好营销,就必须看,当下谁拥有流量,数据属于谁,应该去搭建一个什么样的平台,用户的需求是什么?应该去打造什么样的产品?
现在每天晚上睡觉之前,你的手机APP都打开了什么?我相信一般情况下绝大多数的普通用户,打开的APP无外乎就是抖音、快手或者类似今日头条的资讯APP,在刷视频、看电影、看其他人做直播。现在的这些即时互动和以前的资讯互动已经完全不一样。
如果能够在用户对你的关注的时间段当中,通过两分钟、一分钟、甚至是15秒的时间,打开他冲动的闸口,比如让他马上买单,完成付费动作,或者是完成转发的动作,那么你的转化就成功了。
在传统的互联网时代,资讯式的互动更多通过详情页、产品介绍等,呈现产品的卖点,需要一个相当长的时间才能将卖点传达给消费者。而在当下数字化营销时代,客户做出消费的选择可能就是15秒,或者1分钟。
所以,在数字化营销时代,我们必须要基于用户的认知,去打造、设计或制作更多触发他们决策、行动的内容,流量才能够为你存活,你才有资格去谈营销。
拼多多发布的一份财报显示其日均订单包裹数量固定在5000万单。当年很少有人认为拼多多会成功,事实上,到现在,如果从企业的层面来看拼多多,它确实不能算成功的企业,因为它一直在巨额亏损。但作为一个互联网商业平台,它获得了巨大的成功,因为每天有5000万人在拼多多上买东西,有数以亿次的用户交互数据发生。
从平台运营上来讲,拼多多要实现正向收入,只是时间问题。因为它有流量,有用户,也有数据,它只是还没有自己的产品。现在拼多多一直都是零佣金,如果有一天它开始收费,那么它的财务报表很快就会变为盈利。
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