我没有直接参与，一是觉得没有那么多精力，二是也没有流量资源把TA运作好，更觉得有些low面子过不去。
扯开话题了，但这个事情风靡各个平台肯定有他的内因在。
1、作为支付宝平台：
推广"花呗"红包，平台内部肯定有折算过，以这样的方式推广的 投入产出比 效果不错，能切“信用市场”这块更大的蛋糕。即使可能有一些薅羊毛党，但总体利大于弊。
2、作为商家：
自带客户流量，线下付款时先扫一扫，客户也惠利，自己也有赏金可赚。
3、作为用户：
反正要用支付宝购物消费的，多点羊毛也好。
4、但现阶段看到的，是羊毛党的投机，是门"转化率"的生意，都是聪明人：
a）铺渠道：通过流量渠道去变现，有短信群发、有微信群群发，甚至朋友圈每天发。
b）文案包装，提高转化：能看到各种版本的，我也来一发。
总体觉得挺有意思的，当然存在必有它的道理，哪里有利益激励，哪里离钱近必定有人进来。
但一想，是不是现在市场上赚钱太难了，又把支付宝一年前运作的老活动来炒作？
以上是我的理解，希望对大家有帮助。
老阮说钱，关注区块链投资，通证经济，互联网产品经理。微信号Chale-Ron，有缘互相交流。
“现在这种二维码收钱很方便了，扫一下就直接打款给你了，还不用找零钱。”在北京南城的一个社区水果摊前，店家正跟旁人介绍摊位上印着二维码的塑料牌。
如今在中国，手机付款已经成为了一个再普通不过的存在。从星级酒店、连锁餐厅到路边饭馆或者煎饼摊都会看到二维码或者扫码机。
现在就连上门收快递的快递员，也会问上一句“您是微信还是 支付宝 支付？”
xyk在中国二十多年一直都没能走出少数消费场所。手机支付却在两年时间成为几乎与现金同样普及的支付工具。
2015 年春节，靠着红包活动，微信支付绑定了 2 亿张银行卡。但它和支付宝变成线下支付的标准不只是腾讯和阿里巴巴两家公司的事。
它们的普及离不开柜台上套着硬塑料等你扫的二维码、或者店员拿来扫你手机的支付机器。
微信、支付宝让人们把yhk跟手机绑在了一起，但真正让手机支付成为日常的，是这些机器。
这些设备大多来自哆啦宝、钱方、客来乐、拉卡拉等第三方支付服务商。它们基本都同时支持微信或者支付宝付款，不少也能从 京东 、QQ 钱包和百度糯米收到钱。
参与者能分到手续费，但不多
不管消费者是用微信还是支付宝付款，商家都需要为这便利付出一定费用。
微信和支付宝自己就面向商户开放专门的支付二维码，费率分别是 0.6% 和 0.55%，但比起服务商提供的费率来说它的收费还是太高，而且不能支持一个二维码完成多个支付 App 的支付，所以商户们更多的还是选择服务商提供的服务。
大部分服务商向商户收取的手续费率只有 0.38%，极个别服务商会向商户收取 0.6% 的手续费。这意味着用户每支付 1000 元，商家就要分出 3.8 元。服务商收到钱之后，需要分 0.2% 给支付宝，剩下的 0.18% 才是它自己的。
对比刷xyk消费，这个费率可以让商户少缴纳一部分手续费。
以一家生意不错的奶茶店为例，假设它一个月收入 10 万元，服务商最终留在手里的提成也只不过 180 元。
此外支付宝和微信 0.2% 的费率是有前提的。比如支付宝要求服务商所有店铺在一整个月内的日均交易超过 1000 单。每天 1000 单不是一个很低的数字。如果做不到，服务商当月的收入就得分 0.3% 给支付宝——每 10 万能分到 80 元。
而服务商之间还不时有低价竞争。
北京建外 SOHO 楼下的一家紫菜包饭店的店主说自己用这种二维码收钱大半年时间，已经换了一次二维码。最开始他用的是支付宝的口碑，因为当时在促销，口碑不收手续费。但后来口碑也开始收钱了。现在他用的是考拉商圈提供的支付二维码，因为没有手续费。
“0.18% 的返佣费率其实也是挺大一笔钱的，但前提是得你一家收。现在每家做这个都是在分这块市场。”在提起手续费收入状况时，哆啦宝的 CEO 常大维这么说。
同时，他们也不觉得微信和支付宝能从支付里赚到钱。常大维告诉我们，微信在推移动支付这件事情上，它的诉求也不是挣那么多钱，微信可能在这件事上并不怎么赚钱甚至有点亏。
微信和支付宝贴的钱也是哆啦宝和钱方们的收入之一。
去年 4 月，微信推出了补贴服务商的星火计划，累计投入 1 亿元营销经费补贴合作的服务商。每个服务商每月最高可获得 50 万元的激励，此外微信支付团队还为服务商提供物料和技术等方面的支持。支付宝也在去年 8 月推出类似的奖励计划，计划三年内投入 10 亿现金激励服务商们为自己多拉商铺客户。
2016 年也是他们补贴最大的一年。
去年双 12 是支付宝在线下做补贴动静最大的一次。支付宝除了在餐厅、超市这些常规的场景下做双 12 的活动广告外，也在游乐园、停车场、加油站、景区等地方推广着当天的随机立减活动。
事实上，用户每次用手机支付后获得的减 5 毛、1 块的减免机会都来自背后微信和支付宝的补贴。
除了掏钱做补贴，微信和支付宝本身能从手续费中获得的分成也不多，如果只是用余额支付，它们可以分到 0.2%。但如果用户绑定了xyk快捷支付，支付宝和微信还需要分钱给发卡的银行。
原本还有一个赚钱的方法，现在被央行封住了
如果只是按照微信和支付宝留下来的费率，这些服务商是赚不到太多钱。但以前还有一个灰色的办法提升收入。
消费者在支付宝、微信扫码消费后，资金一般要一天后到商户yhk上。于是许多提供支付服务的公司就自己垫付资金，更快让商户拿到钱。向商户收取比 0.38% 更高的手续费、赚取费率差。
这种行为被归为“二清”。消费者的钱不是直接由支付宝或微信转到商户的yhk上，钱先到了服务商自己的账户账上，接着再到商户账上。这么做的危险在于如果垫资的公司携款逃跑，商户就会损失资金。
此前，传统的xyk支付和现在的扫码支付都有大量公司做这门生意。
但央行年初下发了《关于开展违规“聚合支付”服务清理整治工作的通知》要求这些作为收单外包机构的服务商不得直接参与商户账户里资金的清算与结算。违规者面临吊销支付牌照或者牌照到期不予续期的处罚。
已经有一些公司被央行重罚。比较近的例子是通联支付和银联商务去年 7 月被合计罚款 4800 万多万。
手续费赚不了多少，服务商都去为商铺做增值服务了
打开微信，你可能不时会发现微信列表里可能新增了些不是自己主动关注的账号。它们可能来自一家餐馆、奶茶店或者微信、支付宝的服务商。
“钱方最后做的其实还是 O2O，只是比起作为商户引流的 O2O ，我们更想做的是通过给商铺提供这些企业服务帮他们留住回头客。”钱方好近的 CEO 李英豪这么解释着目前为商铺做增值服务的思路。
为了吸引客户付费，现在他们把重点都放在了帮商铺带来顾客，增加收入的事情上。
· 帮商铺粘住消费者，他们做了会员服务
比如在钱方的服务里，商铺拿到的都是专属码，用户在扫码支付时就自动成为了商铺的会员。通过这种方式，它把连接消费者的渠道直接卖给了商家。
钱方还专门推出了积分卡。它跟奶茶店发的那种盖满十个章就能换一杯奶茶的积分卡一样，完成一定的消费次数就能获得一些折扣。
钱方好近商户版 App 主页面及积分卡页面
此外，钱方、哆啦宝等服务商还提供储值卡服务。商铺可以根据自己的需要选择是否发放这种储值卡。这种储值卡在一些理发店、足疗店、美容院最常见。
它能给这些商铺积累沉淀资金。哆啦宝的业务员在推销时，也会重点推荐这项服务。他会直接推荐你花 200 元试用一个月会员储值卡服务，并反复强调这种服务能为商铺带来沉淀资金，为商铺增加收入。
哆啦宝的商户版 App 会员管理页面
这些服务本质上就是将服务商通过二维码与消费者之间建立的联系转手再卖给商家。
· 为商铺提供便捷的内部管理工具
除了满足支付环节的便捷上，服务商们也在强调自己方便管理的对账系统。让客户在一个 App 里就能解决对账的问题。店铺里的员工只要下载了对应服务商的 App，登录账号就能看到店内流水情况，并在收款时收到付款信息。
这样商铺用户不用来回在不同的支付工具之间查看收入情况，所有的收入情况、消费者到店频次都能直接在 App 上查看。
这目前也是我们从小商铺那里了解到的，他们觉得最实用的一项服务功能。
· 让商铺投放营销广告
这项服务是哆啦宝更愿意谈起的功能。它是基于目前哆啦宝已有的消费者数据，为商铺提供广告推荐服务。
这些广告会出现在支付页面下方作为一个贴片广告出现。这些数据主要来自于消费者通过哆啦宝扫码支付后产生的数据，包括消费数量、最常去的店、最常消费的位置等。
而这种服务实际就是服务商想用消费者的行为数据从商家那里换取收入。
扫描哆啦宝提供的二维码支付后，支付页面会跳出的贴片广告
· 他们还想为小微商铺提供金融服务
不过目前这项服务并不由服务商主导做。哆啦宝和客来乐都在谈做消费金融，但目前他们谈的金融服务其实就是是跟一些 理财 机构合作，将理财产品推荐给平台上的商铺客户。
只有拉卡拉等少数公司有相关牌照，可以自己卖理财产品或者 贷款 赚利息。其它公司只能帮别人做的理财产品打广告。
要小商户为服务付钱，也不太容易
这项服务原价每年要收 2499 元，但这位老板说去年年底看见它打 1 折促销，于是就花了不到 250 元买下了这项服务。
但服务费到期之后，他是否还会续约就很难说了。
在我们采访的 10 家商圈内的商铺里，大部分商铺除了用服务商提供的二维码，其他增值服务基本没怎么用过。建外 SOHO 楼下一家炸鸡店的店长在聊起这种二维码时，饶有兴致的告诉我们这种支付方式对他们来说是有多么方便，但当被问起是否会用它的会员服务时，他拿出手机看了看，说“是有这么个功能，你可以看到谁来的次数多，但我们都不用呀，因为我们有自己的会员系统。”
在增值服务这件事情上，服务商们想做的事情变得越来越多，它也意味着投入成本在提高。
在采访哆啦宝和客来乐时，它们公司前台摆放的面试名单上，显示着最近几天的面试名单，大部分都是技术岗。根据去年极客公园发布的《2016 年中国程序员职业薪酬报告》，北京的程序员每月平均工资就达 1.2 万元。
对于服务商们来说，要想在这个市场上挣点钱变得更难了。
现在美团和银联也要进来抢生意了
很快，在微信和支付宝以外，还会有新的支付服务出现在店里。
客来乐的 CEO 王伟告诉《好奇心日报》，现在美团内部也准备要大规模推这种二维码支付了。他担心美团进来以后会直接影响到他在餐饮商户那里的业务。因为这些商户绝大部份都是美团的用户。
美团点评是一个重要的餐饮入口，美团和点评加在一起的日活就有 3500 万用户。2015 年大众点评还做了移动支付产品闪惠，只是这个业务并没有做起来。
去年 9 月，美团还收购了钱袋宝。它是中国银联的合作伙伴，并拿到了互联网支付、电话支付、yhk收单牌照，与这些服务商比起来，它资质齐全，所面临的政策风险也会更小。
而且美团推二维码支付也不只是意味着它想挣手续费那点收入。
它现在投资的项目与服务商们要做的增值服务其实就是直接竞争关系。
美团 2013 年做的互联网基础服务美团云现在主推的是餐饮云、酒店云等服务，这些服务都是针对这些企业提供的解决方案。而美团目前大部分投资都投给了为商户提供服务的创业公司，比如餐饮收银系统餐行健等。
美团拿到了小额贷款牌照，它可以向小商户贷款收利息。
这些都是服务商们想做的事情，但美团在每一样上都可以比他们做得更好。
另一个曾经反应迟缓，但影响力巨大的对手银联也要加入进来做二维码了。
以前银联推的都是xyk。支付宝、微信兴起来以后为了拿回移动支付的市场，它也一直在推云闪付、 Apple Pay、三星 Pay 一类的 NFC 非接触类式的支付工具，但这些都需要特定手机硬件支持，并不普及。
现在银联也要做二维码了。各家银行已经陆续开始了跟银联的合作。 招商银行 和浦发银行这两家xyk业务活跃的银行，它们分别推出了自己的数字支付服务。
按照往常经验，银联的扫码支付至少会很快出现在各种原本可以刷卡的地方。由于银行自己在参与，也就不用像微信、支付宝那样和xyk发卡行分利息。它们拿到的手续费会更多。
不过不论竞争结果如何，手机支付留下来是肯定的了。
银行营销工作不仅要求职员具有专业的营销知识，还要具备语言表达技巧、良好的心理素质等，这样才能轻松搞定客户。接下来是我为大家整理的银行营销心得 总结范文 5篇2020，希望大家喜欢!
银行营销心得总结范文1
一、银行驻点的重要性
证券资金三方存管业务的全面实行，为银行接纳证券公司到其网点设立开户咨询柜台提供了利益驱动，现在各大银行网点的分布非常广泛，银行在普通老百姓心目中的公信力不亚于政府机构。鉴于此，我认为多花点精力在银行网点上.为了抢驻同一银行网点，证券营销人员大打出手的事件媒体也曾有过 相关报道 ，银行驻点的竞争激烈程度可见一斑，其银行驻点的重要性也不言而喻。
二、银行驻点的客户来源
1、首先，银行职员就是我们的现成客户，他们的收入稳定，社会关系复杂，家庭成员也都以高收入群体为主，其进入证券市场的意愿强烈，通过我们的适时引导，开立证券帐户参与股票交易是水到渠成的事情。对已开设证券帐户的银行职员，我们只要通过感情营销来游说其转户或拿直系亲属的身份z重新开户就行了。
2、每天到银行办理业务最频繁的，就是各类企业的财务人员，有的一天要在银行与单位之间奔波两三次。他们和银行职员一样，具有专业的财务知识和一定的经济实力，都是证券营销业务的目标客户，有的甚至早已是老股民了。而这些财务人员，在本单位系统内与各个部门的同事关系密切，有一定的号召力与影响力，通过这些企业财务人员的桥梁作用，我们可以将营销的触角延伸到与银行有业务来往的各个企业，将潜在客户的挖掘提升到一个新的高度。
3、在股市高涨的时候，赚钱效应的显现使新增客户蜂拥而入，而在
股市下跌行情中，每次下跌的中继，都会引发场外抄底新客户的进场。所以，无论是在股市行情火暴的时候，还是处于低位震荡的时候，银行开户客户都是存在的，我们只要做到耐心守侯，不轻易离岗，这些客户都是有机会开发过来的。
三、银行驻点的注意事项
1、克服害羞心理
主动开口。刚走出校门的大学生来说，羞于开口是一个常见的现象。为银行驻点的营销人员来说，首先要敢于开口，主动与客户交流，拉近与客户的距离，收集客户有效信息，做到初步营销，
2、细分目标客户群体
面对不同的客户群体时，要做到对客户进行细分，不能“一刀切”，要根据客户提供的不同信息，针对不同的客户群体向其介绍不同的产品以及不同的投资手段，例如面向20-35岁的年青人士，鉴于其具有较积极的冒险精神，富有拼劲，对风险不太敏感，发展潜力大，可以为其介绍成长型的股票，使其在投资过程中使财富迅速的增值，从而扩大其资金量，加大对证券市场的投入面向35-50岁中年人，鉴于其在工作创业的过程中，积累了相当的财富，因此需重点挖掘这部分客户资源，使其成为我们的重点目标客户，为其推荐价值型的股票，鼓励其长期投资，从而使其在投资过程中资产保值增值，从而加大对证券市场的资金投入，至于对50岁以上的中老年人，则较多地向其推荐基金以及稳健型的股票，降低其风险，获得稳定收益。
3、协助银行大堂经理引导客户办理银行业务
成为大堂经理助理。在银行驻点中，如何处理好与大堂经理的关系意义重大。因大堂经理在整个银行系统中面向的客户群体最广，其接触的是一线客户，可以说哪里有客户需要，大堂经理就会在哪里出现。但由于某些繁忙时点，银行来办理业务的客户过多，导致大堂经理应付不过来，作为驻点工作人员不断地学好证券和银行方面的知识，熟悉银行的各类业务，积极协助大堂经理为客户办理业务，使大堂经理对你产生好感，从而为你介绍潜在的客户，这对于拓展公司客户来源是很有帮助的。
4、具备良好的亲和力和交际力
在驻点的过程中，我们面对着银行的领导和职工，以及形形色色的客户群体，良好的亲和力和交际能力一方面可以使我们拉近与银行工作人员的距离，处理好与银行工作人员的关系，甚至在某种程度上决定了驻点工作的有效性，另一方面可以使我们与客户进行有效地沟通，从而更好开发客户。
5、以客户利益为主，关心客户所关心的方面
在与客户的交流以及服务过程中，要做到稳健，做到让客户放心。成功的营销人员，更加注重细节，以信誉和口碑，赢来更多的客户。不能因为蝇头小利，破坏原本或更多可以建立的客户网络。
6、驻点工作要持之以恒
在驻点过程中，最忌讳的就是三天打鱼两天晒网，这样的话，闻讯而来的客户就会流失到别的银行网点咨询和开户。
营销人员经常的缺岗离岗，无法体现其银行业务的多元化，使银行的业务平台大打折扣，同时还会造成驻点人员与银行之间的隔阂，久而久之就会产生生疏感。俗话说的好，开店容易守店难，银行驻点，守字当头。万事开头难，切忌 *** 之过急，随着银行驻点时间的持续，
营销业务的深入，慢慢的，积极的驻点人员都会融入到银行这一特定环境中，找寻到银行驻点营销工作的乐趣。
7、在驻点过程中要主动向银行领导汇报工作，使银行领导了解银行驻点的最新情况以及客户的相关资产情况，并能采取相应 措施 共同解决存在的问题，使驻点工作持续发展。
8、做到与银行互赢互利
作为银行，由于有业绩以及三方存管业务的压力，因此需要与证券公司合作，而银行作为证券公司拓展客户的主阵地，更是重中之重。一方面在与银行合作的过程中，从中开发有效的客户资源，为客户提供优良的服务，使客户投资资产资金增值，增加了公司的业绩，另一方面则缓解了银行的三方存管业务的压力，并且客户在证券方面的盈利意味着其有更多的资金可以存到银行，从而使银行的存款增加，业绩增长，从而使两者互利共赢。
9、理论与实践相结合
市场营销 是我们走向 社会实践 的重要内容，是对个人学习生涯书本知识的综合运用，只有两者相结合，才能实现其价值，
10、在驻点的过程中不断学习与总结
遇到不熟悉的业务，要虚心向公司人员以及银行工作人员学习，提高工作的积极性。对于日常工作，要针对当日新情况勤作总结，分析存在的问题与不足。从而提高驻点的有效性，提高自身综合能力，为公司创造良好经济效益。
四、客户的维护与培养
对现有客户的维护，我们一定要本着客户是上帝的原则，将客户维护
尽心尽力做到尽善尽美，这点至关重要，这样做的目的，绝不仅仅限于公司层面的品牌树立及满足证券交易的基本要求，就个人层面来讲，这也是一个营销人员的职业 *** 守及后续开发能力的体现，因为营销工作的终极目标，就是要做到能让你的客户为你带来(介绍)新的客户。
对现有客户的培养，最基本的就是证券交易软件的正确使用及证券知识的普及，同时要不断的向客户灌输证券市场的风险意识，客户资产的缩水代表着交易量的萎缩，我们只有尽的努力，将潜在客户发展成现有客户，将现有客户培养成优质客户，才能使客户资产有效的实现保值增值，这个双赢局面的实现，是我们与客户共同追求的目标。
银行营销心得总结范文2
在银行市场竞争越来越激烈的今天，想要获得更好的发展，就必须转变“等”的思想，化被动为主动，上门营销。在此过程中，留下很多耐人寻味的回忆，同时也得到很多刻骨铭心的体会。
一要具备专业的业务知识。上门走访营销的模式，需要我们营销人员具备良好的专业知识，为客户答疑解惑，无论是从贷款准入条件、资料的提供、贷款产品的推荐，都必须了如指掌，才能化的满足客户的需求。
二要具备充分的自信，获得客户的信赖。一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能把产品通过流畅的语言介绍给客户。在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半，在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。
三要在营销失败中学到新知识。常言道：“失败乃是成功之母”，在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，所以即使失败了，也不要气馁。要从事情的根本去找原因：为什么失败?是专业知识不到位?还是营销技巧不如人?避免下次再犯同样错误。
以上几点是我外出营销的一些 心得体会 ，我相信有付出就会有成果，坚持就能获得胜利。只有坚持不懈的付出，做到把握现在、向过去学习、着手创造将来，制定一个切实可行的计划，明确目标，才能让福泉农商银行的明天更加辉煌。
银行营销心得总结范文3
注重营销 方法 讲究营销策略――对于如何提高市场营销能力的几点思考随着全球经济一体化的不断深入，金融业的竞争显得尤为激烈。市场营销能力的强弱直接关系到一家银行的成败与发展。笔者以为在市场营销的过程中关键是做到“整合资源配置、细化客户类别、注重营销方法、讲究营销策略”。
一、整合资源配置。在现有的人力和硬件资源下如何充分挖掘潜力。
1、选对人、用好人。将一批真正想干事、能干事、会干事的人充实到客户经理营销队伍中来。把那些不想干事、干不成事人请出营销队伍。业绩是衡量的标淮。真正做到以岗定人，以人定责，进行调整，用其所长，尽其所能，突出业绩导向，更好地发挥个人潜能。2、着力构建全员营销体系。加强全体员工的营销理念 教育 。创建“人人参与营销、个个积极营销”的新型营销 文化 氛围。市场营销不仅仅是银行高层管理者和客户经理的工作，要使市场营销的观念成为全体员工的共识，培育全员营销意识，并转化为每位员工的自觉行动。保证上下通畅，左右协调，形成立体营销网络。
3、制定相关学习培训计划。着力提高营销人员业务素质及营销技能，支行每周安排一个下午进行业务培训及现场演示，使其熟练掌握新兴业务，便于更好地开展营销工作。
4、充分发挥各网点为营销功能。各网点可以利用自身优势通过进悬挂横幅、散发宣传资料和积极参与本行、地方政府的文明创建活动等形式，扩大本网点影响力。每逢节日可以举办活动，向客户赠送一些小纪念品，吸引客户。
5、网点组织进社区活动。网点周边居民往往是分理处重要而以稳定的客户群。进社区活动可以提升网点美誉度，并可适时推出我行新产品。笔都者认为这是一项重要举措，至少可以让周边老百姓知道有这么一处网点存在。
二、细化客户类别。不同的客户有不同的需求，有针对性的对不同等级客户实行差别营销。
1、建立客户档案，邀请优质客户进行座谈，充分发挥以点带面的作用。建立客户关系管理台帐，对客户信息进行搜集、积累、分析、整理，建立客户信息数据仓库，并适时对客户资源信息的价值、贡献度、成本、效益进行分析评价，为市场开拓与业务营销提供决策参考。2、成立长期性的目标客户调研小组。利用客户资源管理与价值分析评判机制，每月选定几个单位作为营销目标，对每一客户进行可行性分析后，找到营销的重点和难点，针对不同的客户采取灵活的营销方式，确定攻关客户经理和分管行级领导，制定了一对一的营销方案，再次是相关部门密切配合。
三、注重营销方法。共享客户资源强化联动营销。这是部门间相互协作，获取信息的重要途径。
1、在市场营销过程中，全面整合公司与个人客户资源，加强个人金融业务与公司业务部的合作，发挥整体资源优势和营销功能，充分挖掘和发现个人优质客户，不断创新服务手段，建立公、私客户经理联手制，实行一揽子服务，以公司业务带动个人业务、以整合营销推动市场拓展，积极竞争优质客户，确保客户质量。
2、个人业务科努力打造我行具有特色的品牌，在前期品牌形象宣传推广的基础上，有计划地开发、策划，组织形式多样的市场活动，及时了解和满足客户需求，扩大品牌内涵，吸引优质客户，为优质客户提供全方位、高质量的服务。在服务的过程中同样可以把优质客户后面的企业反馈给公司科，相互协调发展。四是讲究营销策略。对不时期、不同地点开展有针对性的营销活动。
3、在开学前，积极宣传“汇款直通车、同城汇款、e时代等业务”，大力宣传教育储蓄，定期一本通业务，可以有力地促进储蓄存款和中间业务的增长。在我行网点所不能触及到的乡镇企业中，开展网上银行、电话银行等宣传。
4、展开强大的宣传营销攻势，积极抢占业务市常充分利用电视台、电台、报社等新闻媒体和印刷宣传资料，通过宣传报道、邮政 广告 、柜面资料、街头咨询等手段，全方位进行宣传、介绍特色业务品种，宣传我行近年来所取得的成就，有效提升我行的社会知名度和影响力，有力地推进业务市场的扩张。总而言之，只要全行上下人人都做有心人，依托各项优势积极参与整合营销、分层营销、 出国留学 一体化营销的策略，想方设法做好优质客户的维护工作，营销成果一定会转化为经营结果，工行的明天一定会更辉煌。
银行营销心得总结范文4
新冠肺炎疫情期间，我行全体员工开启线上办公模式，居家线上营销业务。我作为柳林支行指定的远程客服人员，接到过许多咨询电话，在此跟大家分享一下我的营销心得。
第一是心态。无论是接听客户咨询电话还是拨打营销电话，最主要的一点就是不能害怕，不能有“万一客户不配合怎么办”这样的想法。我们应该做好被拒绝的准备，摆正心态。通过这段时间的电话沟通，其实大部分客户配合度都很高，并且会提出自己的问题，即使拒绝也是比较有礼貌的。这也与自身的话术有极大关系，我们与客户应该建立相互尊重的关系，让客户感受到我们“一切为了客户、为了客户一切”的服务理念。
第二是方法。我们在做电话营销之前要大致列出提纲，不用照搬话术但一定要列出提纲，减少不必要的话术可凸显专业性，增强客户的信任感。寒暄要适度，千万别尬聊。可做简要铺垫，从收集客户对我行产品的建议入手，切入到我行对受疫情影响的客户出台的一系列优惠政策，不易引发客户反感，同时还能增加客户对我行产品的兴趣，增加营销成功概率。
第三是语气。电话沟通不同于面对面沟通，电话沟通中的语音语调就显得尤为重要。保持语气平稳平和，会比较容易让客户产生信任感，有利于客户接受我们交谈的内容，既不会像机器人般生硬，也不会听起来像是急于推销。即使是接到客户投诉电话，语气平和也可以维持自身心态平稳，更加有利于解决客户提出的问题，消除客户的不良情绪。
电话营销作为我们日常工作中最常用的营销手段之一，我们要通过掌握营销方法和技巧，在实践中总结 经验 ，通过面对不同的客户来制定个性化营销方案，以真诚的心帮助客户解决问题，想客户之所想，急客户之所急，以最少的人财物消耗来达到更加高效的办公。
银行营销心得总结范文5
在xyk的营销过程中，我觉得以下四个方面是十分重要的。第一，是对产品的把握第二，是对市场的了解和开拓第三，与客户面对面的营销最后，就是申请表格的填写和客户的维护。
首先是对产品的把握。熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。刚开始，我拿到资料后的第一感觉是，这么好的产品，一定会有市场，我还准备了很多套说辞，如果客户问我这是什么卡?我就这么说。如果客户问我，你们行的卡有什么特点?我就那么说。可是当我真正面对客户时，他们的问题完全出乎我的意外，已经脱离了本身的功能。他们根本不会问你xyk的好处，而是问你，你们的卡收不收年费?或者说我钱包里的xyk已有好几张了，我不想办了?还有的说你们行的网点少，还钱不方便。说的最多的是，我没有用卡的习惯。这些问题弄的我是措手不及，我开始重新审视这张令我自豪的、非常漂亮的xyk。
到底是我出了问题，还是客户出了问题。最终，我发现忽略了三个细节：一是建行在9月之前，已经覆盖了一遍xyk市场，我行的xyk和该行的xyk有很多的同质性另外一个就是中国人的消费习惯，量入为出第三个就是人故有的性格在作怪，明知是好东西，偏偏不办，因为他对你不熟，请人办事要讲人情的。经过一阵时间的思考，我对xyk的认识开始转变。我们只有站在用户的角度来看问题，才算是真正把握xyk。xyk在银行工作人员眼中是可以透支的卡，但在客户眼中，它是什么?是放在身边的一颗定时炸d，是一个鼓励你用钱的工具，是放在皮夹里的累赘，是用来可以交换人情的砝码等等。
目前的xyk市场是很不成熟的，没有我们想象的那么完 善。我们一味去强调xyk的透支消费功能，我觉得是一种误导。很多消费者不接受这种理念。所以我营销的时候就说这张卡只是一张应急的卡，当资金周转不灵的时候，你可以用这张卡来救急。这样一说，相当一部分人会认同，他们认同了，就有机会了。营销到了这种程度，那些问什么是xyk，xyk有哪些功能的人，反而倒很容易成为卡的用户。就是那些有着让人意想不到的问题的客户，我们只有对症下药了。
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