ve云创微营销是以营销战略转型为基础,通过企业营销策划、品牌策划、运营策划、销售方法与策略,注重每一个细节的实现,通过传统方式与互联网思维实现营销的新突破。它是真的。
一、介绍。微营销是传统营销与现代网络营销的结合体,在互联网使用中存在有线网络和无线网络;无线网络营销即移动互联网营销,就是不用过网线的连接,用无线技术连接网络而已。微营销不是微信营销,微信营销是微营销的一个组成部分。微博、微信、微信公众平台、微网站、APP同时组合在一起也不是微营销,他们都是实现微营销的一个工具或方法的一部分。
二、特长优势。
1,第一,社会化媒体可以精准定向目标客户。社交网络掌握了用户大量的信息,抛开侵犯用户隐私的内容不讲,仅仅是用户公开的数据中,就有大量极具价值的信息。不只是年龄、工作等一些表层的东西,通过对用户发布和分享内容的分析,可以有效的判断出用户的喜好、消费习惯及购买能力等信息。
2,第二,社会化媒体的互动特性可以拉近企业跟用户的距离。,互动性曾经是网络媒体相较传统媒体的一个明显优势,但是直到社会化媒体的崛起,我们才真正体验到互动带来的巨大魔力。在传统媒体投放的广告根本无法看到用户的反馈,而在网络上的官方或者博客上的反馈也是单向或者不即时的,互动的持续性差。往往是我们发布了广告或者新闻,然后看到用户的评论和反馈,而继续深入互动却难度很大,企业跟用户持续沟通的渠道是不顺畅的。
给你推荐一个微营销课程课程目录:
一:《陌生客户成交法则》
二:《微商成交法宝》
三:《做一个优雅了刷屏党》
四:《客户最核心的需求是什么》
五:《微商加人16招》
六:《微信群管理法则》
七:《团队管理5+6法则》
《陌生客户成交法则》
面对陌生客户,怎么进行沟通与成交?
这是很多创业者,很多微商非常关心的问题。
经常有客户咨询,有没有一套可以复制的流程可以用在沟通?有时候心情好就容易成交,心情不好成交不了啊,求解?
有时候会被客户带着走,客户问的我都不知道怎么回答了?
面对陌生客户从沟通到成交,有5步曲。
这5个步骤呢,我跟团队也是学习了很久。经过了很多次验证。
第一步:试探性发问
当然,这里针对不同的产品,你还得在这样的大类下设计出你的发问话术。
为什么第一步要发问呢?
很多营销人员、微商,这一步做错了。
一上来就是介绍自己的产品,说自己产品多么多么N B然后客户就跑了!你要知道这个时候你还没了解客户的需求。这个时候讲太多是没有用的。
就好像有个小白兔去钓鱼,每天都特别勤奋,起早贪黑去钓鱼。结果钓了1周1 条鱼也没有钓到。
但是小白兔对自己说,不能放弃,坚持就是胜利。
于是它第8天再去钓鱼,这个时候突然有条鱼跳出来,扇了小白兔一个耳光。鱼对小白兔说:你有没有搞错啊?天天用胡萝卜来钓鱼!
所以说,了解客户的需求很重要!
试探性发问的目的就是了解客户的需求。然后对症下药!
还记得生病去医院吗?
医生有一上来就跟你推销这个药那个药吗?那你肯定不去了是不是!医生一上来,就问你:是什么情况啊?哪里疼?有多久呢?等等
了解你需求后,医生再帮你开药,然后让你去付钱。你立马去付钱了!
试探性发问这里就是第一步。
你要记得根据你的产品设计出你的试探性发问的话术。我尝试给你一个简单的模板参考,有以下问题你可以问,当然这只是模板,根据你的产品怎么问你自己想。
1、 是哪个朋友介绍你找到我的吗?
2、 你之前有没有购买过这类产品呢?效果怎么样?
3、 你对产品最关心的点是什么呢?
4、 你想要的产品是什么样子的?
O K,类似这样的问题。而且这些问题你还不能一下子都问客户,不然客户烦。
你得在跟对方聊天的过程中,慢慢的问出来这些问题。
第二步:了解需求
当你试探性发问之后,你自然要了解对方的需求。
你要知道,商业的本质就是满足客户的需求!所以这点是非常重要的!
了解需求的方式有很多种,在你跟对方沟通与认识的过程中通过提问,来了解需求,看对方的朋友圈,了解对方的个性与需求。
第三步:满足需求
了解了对方的需求之后,接下来就是满足需求。
也就是说,你接下来所有讲的话,都要围绕对方的需求来,才能顺利成交。
举例:
有个售楼小姐,A客户过来。
售楼小姐:先生你好,过来看房吗?
(她没有问,过来买房吗?而是用看。就问的很好。要是她说过来买房吗?客户会说,哦,就是看一看。这样一开始就得到了客户的否定回答,不利于后续成交) A:是啊,看一看。
售楼小姐:先生请问你贵姓?
A:姓王
售楼小姐:王先生看过很多房子了吧?
(A心中,额这小姐怎么知道我看过很多房子呢?有意思)
A:是啊
售楼小姐:我们这里也不一定有你想要的房子哦。
(A心中震惊,额,这个小姐怎么说这个,很有意思哦!)
A:哦
售楼小姐:王先生,你看不如这样。你告诉我你买房子的主要需求,我在这个行业已经干了3年了。你把需求告诉我,如果我们这里有你要的房子,我就带你去看一看。如果没有,我就推荐你去其他合适的楼盘,其他的楼盘我也都很熟悉。
这样也节约你的时间,你看好吗?
(A心里瞬间觉得不一样,我靠,这小姐太N B了,很了解我的心理啊!) A:恩,可以。
我主要是想买海景房,就是能够看到海景的。
售楼小姐:哦,这样啊。
我查一下,你稍等。
额,我们这里确实有一套海景房,位置还不错。你要不要上去看看? A:好。
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于是就这样上去了。
上去之后,这个先生说:额,你这个厕所太小了哦。
售楼小姐:恩,这个房子的厕所是小了点。不过你看,这个厕所窗子一打开就可以看到海景哦。
上厕所的时候,还可以闻到海风呢。
A:额。再看看。
你这个厨房柜子有点高哦。
售楼小姐:恩,这样设计是为了显得更加简单大气。而且,厨房右边这个玻璃门望出去,也能看到海景哦。
如果打开这个玻璃门,你在炒菜的时候还能看到海边的夕阳呢,那片沙滩特别美丽。你看是不是?
于是,接下来无论这个客户说任何问题。
这个售楼小姐都会抓出客户的核心需求:海景房。
最后就顺利成交了A客户。这是真实的例子。
我想通过这个告诉你,满足需求的重要性!
第四步:消除疑虑
当你满足了客户的需求后。如果你产品能满足对方的需求,接下来在成交之前你就是要消除对方的疑虑
在购买与付款之前,对方肯定有疑虑的。
比如你来找我买微小V营销手机,你会有什么疑虑?
1.关于营销功能的效果。
2.关于购买或代理之后的流程。
3.关于之后的系统维护和保修,等等。
那么客户会主动问你。然后你就按照专业的话术解答即可。
而且优秀的高手,还会主动帮客户说出这些疑虑
有些微商或创业者不说,其实不太好。客户会觉得你只想赚钱,不为客户考虑。但如果你真诚的说出一些后面的问题。
反而会让客户觉得·你很真诚,你真正在为我考虑。
这样带来的结果就是.信任!
一旦客户信任你,成交就已经开始了。而且后续会带来更多成交和转介绍。
所以你要记住:在消除疑虑,在沟通的过程中,你的目标就是让对方信任你!而不是让对方掏钱!
这就是高手与菜鸟的区别!
菜鸟就是想着法子,我怎么让客户掏钱呢?结果客户反而把口袋捂得更紧!
高手,想的是:我怎么让客户信任我呢?
要真诚,要为客户着想,要跟客户站在同一条战线上等等。
于是赢得了客户的信任,客户主动掏钱出来。
用个比喻来说,就好像风与太阳,谁更能让行人把外套脱掉呢?风不断的吹反而行人把衣服裹得更紧。
太阳就是发出自己的光芒,行人觉得热了,自己脱了衣服。
很多微商,很多年轻人,老是想着赚钱。
但他没有思考,怎么样才能吸引钱来呢
所以,在消除疑虑的这个阶段。你要主动讲出一些不好的地方,对方一下觉得,你不是光讲你产品好的,你也讲了不好的。说明你是真诚的!值得信任!
举例,比如说你是我的客户。我跟你说了很多我营销手机好的地方。
在成交之前,当你有疑虑,我也可以说.
这个手机记得要按要求 *** 作哦,不要更改设定的参数,不然的话会有封号的风险。
还有这个手机一旦购买是没有退款的,但如果质量问题,可以换货
如果是成交代理,我会对你说:
虽然你看到我们团队很多人月入10万、20万等。买了车子房子,但我要提前告诉你,做微商不是那么容易哦,得好好坚持才能有未来。
如果要做这份事业,你不能三天打鱼、两天晒网哦,一定要持之以恒的发朋友圈、微信群、公众号,才会有成绩的。
你做微商,有可能身边有些没见识的人会说你是干传销哦。你要抵得住流言蜚语。
类似这些。你一说出来。对方立马就会对你产生信任!人性就是如此!
因为这个时候,你的身份不再是卖产品给他的业务员!
而是:你是他的朋友,在为他着想。
自然会赢得信任!
第五步:成交
前面四步走完。接下来这步自然是成交,如果你学过我分享的一个课程《微商成交法宝》,你自然就知道怎么做成交了。
具体五大法宝你自己去学,这里我就不重复了。
总之,成交是最关键的一步!
因为你所有的都是为了这一步!
千万不要功亏一篑。而成交是有方法的!方法对了,努力自然会有效果。
具体成交有什么大法宝你自己去我课程里学。
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陆向谦创新创业课”是清华大学课程教授陆向谦老师创始的一个不以盈利为目的的社会企业项目,目的是为现代社会培养创新创业型人才。课程创造性的提出“学理论不如学案例,学案例不如作案例”的全新教学理念,由陆教授和各行业领袖企业的CEO联合授课,世界各地学员与清华学生在网上同时听课、学习创新!整个课堂就是一个创业项目,这个创业项目就是我们做的案例,所以同学们在这里学到的东西就是一个典型的互联网公司创业公司的实践经验。在课程中有一对一的嘉宾访谈,或由多名行业资深创业家、企业家参与的行业Panel。通过嘉宾成功创新创业的故事,明确个人发展大方向,学习企业管理战略战术;创新创业热点互动碰撞,深度剖析当下创新创业生态环境,行业的PESM大方向;学习提升创新创业领导力的方法等。配合实践项目(互联网/移动互联网/硬件的产品设计开发、产品运营、互联网营销、新媒体制作、线下活动组织、品牌建立、产品推广、筹款合作等),从而能够摸索适合自己职业发展的方向,进一步提升相关能力;同时配以资深业内人士辅导,从而更快了解行业信息、明确职业方向、搭建人脉,走向非常规自我实现之路。课程创造性的提出“学理论不如学案例,并且将有实战经验的同学介绍给企业创始人CEO嘉宾。陆向谦创新创业课一直主张“学理论不如学案例,学案例不如做案例,做案例不如玩案例!”的教学理念
(1)通过创新式公益项目实践,让学生了解创新创业企业工作方式;
(2)通过参与项目实践,让学生找到合适的职业发展方向,提升学生相关职业能力;
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在陆向谦创新创业课中可以学到目前市场营销最前沿的营销方式以及微平台与社会化媒体平台的如何运营,课程内容包括:微营销帐号功能应用与技巧;微营销内容规划与设计;微营销实 *** 案例与方案设计;通过老师讲解和实际项目 *** 作,你能学习如何具备营销思维以及掌握微平台的具体 *** 作流程,方法和技巧。 通过这门课程找到未来工作和发展方向,如营销 *** 盘手,营销总监,运营总监,内容设计师,微平台运营师等工作,学习这门课,也为你自己创业、帮助家人或朋友保驾护航。 这门课程也是将实际与理论合一的教学,理论和实际的项目相结合,秉承陆老师的学理论不如学案例,学案例不如做案例,咱们这门课更多的是参与实际的项目案例,培养同学们实际动手能力。课程包括微营销思维:原理与逻辑、微平台与社会化媒体平台详解、微营销帐号功能应用与技巧、微营销内容规划与设计、微营销实 *** 案例与方案设计。
并且课程在线上与很多教育平台对接,并在在清华大学和耿丹学院进行实验,未来也将在更多的高校加入进来,尽可能让更多的人参与到学习中。通过在线教育,课程资源可被多课程引用,学习记录可永久保存。一堂课,一个教师理论上可以服务的人数不受时空的限制。这样就提高课程和教师的产值,同时它可以让更多的人参与学习。
一边是毕业即失业的窘状,一边是猎头觅不到人才的现实,究竟是人才过剩?还是人才短缺?为何大学毕业生找不到理想的工作?人才市场的尴尬,到底谁来买账?这一连串的疑问,充分的体现出当今社会创新创业的必然。iphone7的发布掀起全民“割肾”狂欢,酷炫的“双摄像头”、“虚拟home键盘”、“无线充电"、”蓝牙耳机“再度引发智能手机科技革新,为它的品牌市场呼声一直高涨?而多数品牌却在残酷的竞争中淘汰?答案很简单,教育教的是工业思维,是应用在上世纪工厂生产线上的老套路;品牌在商业模式和科技创新上不敢打破常规。创新时代没有创新思维,怎能不out?那么,怎样才能颠覆传统认知?进行思维升级呢?只有不断的创新才能适应时代的需求,才能不被淘汰。陆向谦老师的创新创业课就是在通过一个个的案例、与成功企业家的对话交谈,培养创新性的人才。
陆向谦创新创业课程有别于传统的教育课程,受众广,无论是在校学生、刚毕业的工作者、小有成就的创业者都能从此课程中受益。因此这门课程的推广没有太大的局限。我认为,推广途径可以分为线上和线下两种,推广方式可以有h5、小视频、文章、海报等等。
一、线上
自媒体平台
1、社交类(通过微信、QQ等发表h5、小视频、文章、海报、推送公众号)
2、新闻类(通过网易新闻、搜狐新闻、腾讯新闻、今日头条等发布文章、小视频)
3、论坛类(贴吧、微博、豆瓣、、知乎等发表文章、参与讨论)
二、线下
1、广告(地铁站、公交站、校园等人流量较高的地区)
静态海报
动态小视频
2、高校合作(合作加入课程作为高校选修课或对应专业必修课)
3、问卷调查
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