销售团队的管理有别于其他团队的管理,好的销售团队像一群饥饿的狼,不好的销售团队就像一群慵懒的羊,在管理销售团队方面有着多年的实战经验,那么就如何打造一支销售能力强的团队我认为要从下面三个方面入手。
一、领导力
做为销售团队的领导,对于个人有着更加严格的要求,一个团队业绩的好坏很大程度上取决于领导者。那么想要成为一名好的销售的团队的领导者,一定要做到下面两点:
1、要言行合一
销售团队需要强大的执行力,才能顺利的完成公司下达的每一个销售目标,所以在平时的工作中,身为领导者一定要对自己说的话和做的事情负责,不要今天早晨开会时刚规定的制度,自己在下午的时候就自己给打破。
这样的话,以后下达的指令很难贯彻完成,不论何时何地,一定要注意言行合一,做好表率。
2、状态要永远最佳
永远保持饱满的热情和激情可能不太现实,任何人都有情绪低落,状态不佳的时候,但作为销售团队的领导就要时刻调整好自己的状态,因为下面的人都在看着你,你的状态将影响着团队所有人的状态。
在冲锋业绩的路上你要永远保持着积极乐观,奋斗不息的精神和状态,即便你很累,但在团队面前你也要装着很精神。
二、培训力
专业知识和技能是做为一名优秀的销人员的基础,没有优秀的销售也就不会有优秀的销售团队,那么如何做好培训呢,我分享几个方法做参考:
1、关于产品的相关的所有知识要整理成详细的资料,做一份详细的手册出来,通过笔试和口试做到每一个人对于产品知识的全部了解。
2、销售技巧是练出来的,光讲是没有用的,要进行实战模拟演练,现场发现问题及时解决问题。
3、优秀销售人员的经验要汇总整理,不要自己去乱研究,优秀销售能卖货说明他们讲的很多东西是很有效果的。
三、执行力
执行力的好坏取决于方案的系统化,例如在定制一个月度活动的销售目标时,为了保证任务的完成,要从任务目标个人分解,资源分析整合,实施过程各个环节的管控,具体每个 *** 作的具体方法,结果的奖惩机制,过程的奖惩机制等等。
总之,要想打造一支优秀的销售团队,你需要从领导力,培训力,执行力三个方面下功夫。
你觉得在管理销售团队过程中哪些问题最难处理,欢迎在评论区讨论,共同进步!
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对大多数企业而言,营销团队就好比是阵地战强攻的突击队,起到攻城拔寨的作用。毫不夸张地讲,一支高效的营销团队决定了企业的命运。所以打造一支优秀、高效的营销团队,是一个公司营销工作的重中之重。
首先,优秀的团队需要优秀的营销领头人。俗话说:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,一个初创的营销团队要成长为高效优秀的营销团队,必须选择优秀的营销团队领导。一个团队的领导,如果缺乏专业知识,自己没有营销知识和实战经验,在团队初创期,不能以身作则,带领团队攻城拔寨,不能影响和组织团队的每一个成员奋斗进取,那么他很难指挥营销队伍在激烈的市场竞争中获得胜利、争取到市场份额。所以,选择一个专业的、有娴熟营销知识和实战经验的`、具备较高个人素质和个人魅力的团队领导的,是打造高效的营销团队的关键第一步。
第二,制定一个有明确、具体、有挑战、通过努力可实现的营销目标。目标是一个团队的工作方向,是评估营销团队绩效的标杆。作为一个高效营销团队,需要有清晰的营销目标,并将这个目标传递给整个团队的所有成员。同时还要将目标分解到团队每一个成员,让团队的每个成员都有实现目标的责任。目标制定和分解必须合理、有依据性、细化具体同时具有一定挑战性,让营销团队在清晰的目标下工作,并能制定阶段目标的评估方法,能帮助团队成员及时评估目标实现的进程,以便于把握完不成目标的原因,快速修正和解决或者让团队成员感受目标即将完成的成就感,鼓励士气。
第三,建立有效的绩效管理和有激励性的薪酬制度。绩效管理制度是帮助各级管理者和员工达到组织目标,而共同参与制定的关于绩效计划、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效反馈的制度,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。而有激励性薪酬制度是保障和激励团队正常运转并发挥其积极作用的保征。这两个制度能帮助有效的管理和激励营销团队,发挥营销团队成语的积极作用,使团队目标清晰、责任明确、奖罚分明、沟通顺畅。
第四,营造培养高效营销团队的企业文化,创造有凝聚力的团队氛围。企业文化是企业创建、发展过程中形成的员工共同认可一种非制度类的工作规则。创建高效营销团队,需要营造培养高效营销团队的企业文化,如认可营销人员对企业的贡献、打造为营销服务的工作氛围。每个员工,能以营销团队创造的高效业绩为荣,认可、赞美能给企业创造高效业绩的营销团队。营造出一个适合这个营销团队活力的工作氛围。同时,营销团队成员内部要相互信任、相互激励、相互尊重,使整个团队要充满活力、轻松和激情。鼓励团队成员创新、进取,处罚害群之马。
第五,建立合理的培训体系,营造团队的学习氛围。业绩=(知识+技能)×态度,要建立高效的营销团队,与业绩直接相关的是员工具备的知识、技能和态度,而员工知识、技能和态度的培养一方面通过个人学习获得另一方面通过团队自己的高绩效对于言传身教或者,为了适应不断变化的市场需要,高效营销团队中必需建立一套合理的营销培训体系来“以变制变”,定期组织国内外的营销专家、教授、学者和同行业经验丰富的实践者对团队的每个成员按照角色定位进行针对性的业务培训,培养团队成员的演讲技巧、渠道管理技巧等,使其成为一个学习型的动态的团队,在营销理念、营销技术、营销管理等方面不断学习新的知识,不断提高实战技能,根据实际情况进行动态的调整和适应,使团队中成员的素质和团队的整体素质始终居于行业的先进水平。
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销售主管如何带领团队做业绩,销售主管,是一个销售团队的核心以及精神支柱,一个团队更好的发展是离不开销售主管和队员们的共同努力,那销售主管如何带领团队做业绩?
销售主管如何带领团队做业绩1关心、不放弃团队里的每一位成员
别觉得自己是领导就高人一等,要把他们当做一起战斗、一起奋斗的同事、战友,而不是用来提高你的业绩的工具,认同并关心他们是作为管理层的第一步。团队里的每个人都是独一无二的存在,都有自己鲜明的个性,管理层要分析他们的个性,挖掘他们的价值,相信每个人都有巨大的潜能,不要轻易抛弃每个人。
善于与每个成员沟通及总结
不会总结的领导不是好领导,因为他们不会吸取教训,从哪跌倒就从哪里爬起,每个成员在工作了一段时间后肯定有自己的想法,要经常与他们沟通,倾听他们的心声和烦恼,看看他们最近有什么进步,遇到了哪些问题,遇到问题要及时解决,心理疏导。从亲切的沟通中拉近彼此的关系。
懂得授权、放权
一个会管人的领导不会把所有权利都抓紧在手里,各个都事必躬亲,弄的自己精疲力尽,而且团队成员还得不到成长。适当的授权是有必要的,既锻炼了团队成员的能力,增强了他们的自信,同时还解放了自己。
奖罚分明,以身作则
你要想让手下心甘情愿地跟你干,就要奖罚分明,以身作则。做得好就褒奖,做错了就要按程度惩罚,以教育为主,让他知错就改,下次避免这类错误。不能一味地心软,一而再三地包庇自己的手下,尤其特意准对某一位员工,要一视同仁。
经常鼓励、激励自己的成员
人如果一直处在批判的环境,那么他肯定成长地较慢,如果一直处在鼓励的环境,那他的心理肯定都是积极向上的,就算遇到挫折,肯定不会半途而废或者一蹶不振,他们肯定会想方法去解决。实时地制定一些激励政策,那么他们做事时候肯定更加有动力。
危机意识,不断提高自己
不是说你坐到了这个位置,就万事大吉了,你还需要不断地学习,充实自己,否则你手下的人可能随时都会超越你,所以要有危机意识,只有真材实料的人才能赢得手下的人的倾慕,才能坐稳这个位置,才能带领这个团队飞得更高更远。
销售主管如何带领团队做业绩2【1】用数据能力走在竞争对手之前
目前的商业环境中,数据是一个非常重要的工具,用广泛的数据对我们的竞争对手以及消费者的一些行为和爱好做出自己的理解和预测,对于那些遵循传统方式,只在乎满足当前销售需求的代表和经理要改变他们的这些思维习惯。
【2】使客户满意的销售体验
使客户满意的关键性是每一个经营者都明显知道的,所以大量的经营者在产品和价格上做出非常大的努力,却常常忽略了销售体验和前面的这些因素有同样的重要性,服务好多样化的客户,消费者虽然在口头上比较重视价格,但是在行为上却是相反的。
【3】把销售活动分解成离散的任务
虽然销售活动是大家为了一个共同的目标而去努力,但是并不能简单的每个人都做着同样的工作,因为每个人都有自己独特的优势,想要团队发挥最大的战斗力就必须因人而异的去分配任务,让大家互相合作,当每一个小任务都完成的很好,业绩问题自然而然的就会改善。
【4】构建能力和做好激励
虽然说销售工作没有太多硬性的技巧和知识的要求,但是销售人员的能力增长曲线是非常陡峭的,在掌握了一些关键的时候,一个销售人员的能力就会加倍提升,所以要做好培训工作,重视员工能力的提升,激励员工并不仅仅是钱的问题。
【5】做好指示和上层推动
优秀的销售主管知道,每一个团队成员都需要得到知识,充分发挥自己的影响力来改善现状,做好激励。应该经常的到一线参观,参与销售计划做一些销售时间,在做出一些改变的时候,要先取得高层的坚定支持,以身作则强有力的领导是业绩增长计划成功的关键。
销售主管如何带领团队做业绩301、评估销售代表的沟通能力
如果一名销售代表不具备良好的沟通能力,那么即使他们工作非常积极,自我驱动力很强,也往往会遭遇失败。沟通出现问题可能表现在以下几方面:
销售策略过于强势;
口头或书面表达能力欠缺;
说话冗长,过于唠叨;
后续花费过少的时间对客户进行跟进;
糟糕的历史记录追踪导致和客户之间的沟通不畅,后续对客户的跟进过于被动;
但是,对团队成员的日常沟通交流进行监督需要秘密进行,不论你是对他们的.通话记录还是邮件往来进行查阅,你都不能让销售代表本人知道。如果你让自己的团队成员知道你在观察他们,那么你所看到的东西往往就会是他们精心准备好的,而不是日常工作中的版本。而且,你还会在团队成员中留下一个“我的领导一直在监视我工作”的印象。
如果你发现自己的团队成员确实存在沟通方面的问题,你就需要制定出一个有详实案例支撑的行动计划来帮助他们改正自己的缺点。你可以让这些销售代表向团队中沟通能力很强的成员进行学习,并通过亲身示范告诉他们如何和客户进行电话沟通和后续跟进,这样也可以使他们亲身体验如何提升自己和客户的沟通能力。
02、放松对销售流程的把控
顶尖的销售团队之所以能够取得成功,往往是因为他们有着一套非常标准化的销售流程,清晰地为销售代表们勾勒出了每一个销售步骤,如何和潜在客户接触,如何对销售线索的质量进行检验,如何和潜在客户一起合作,如何对销售线索进行培育,以及如何赢得订单等。
但是,过于复杂的销售流程对于销售代表而言也未必就是一件完美的事情。即使你大多数团队成员都能够适应当前的销售流程,但是也会有一些销售代表水土不服,无法适应复杂的销售流程,因此导致销售业绩无法达标。
当然,这并不意味着你要完全抛弃自己的销售流程。但是,你可以暂时不用复杂的销售流程去要求每一位销售,给予他们一些自由和灵活性。据一项调查报告统计,能够给予销售团队更多自由的销售组织,其销售业绩与那些要求销售团队严格执行销售流程的组织相比,增长率要高出三倍。
你可以为销售团队创造一个更加充满活力的销售环境,然后你就会发现那些业绩不好的销售成员很有可能会瞬间爆发,因为他们可以充分发挥自己的创造力,说服更多的潜在客户签下订单。
03、挖掘销售代表的核心驱动力
这一点不言自明。但是,即使是十分伟大的领导者在”员工认同”方面可能也会犯错,而且这样的错误成本高昂,代价巨大,会对员工产生十分不好的影响,对于销售这样一个需要不断激励进行驱动的职业而言就更是如此。
每个人的驱动力是不同的:有的人希望得到物质性的奖励,有些人希望能够从工作中收获成长,而有些人则希望从工作中获得认同和满足感。如果你不能给予团队成员及时的鼓励,这很有可能会直接影响他们的销售业绩。
优秀的销售领导都会意识到,在竞争激烈的销售环境中,缓解团队压力、激励销售团队最好的方式就是对他们表示认同,并及时给予奖励,其中也包括对一些小的赢单的表扬和奖励。销售团队的领导应该经常给团队成员或是整个销售团队这样的鼓励,从而带动整个销售团队的士气。对销售团队的激励可以有多种多样形式,你可以尽情地创新,通过各种有趣的方法来给予他们奖励。
对于销售团队成员来说,一点点小小的奖励可能都会在很大程度上激发他们的工作动力。很有可能你团队中业绩不好的成员最终都会受到鼓舞,完成销售业绩。
04、加大销售培训方面的投入
有些人天生就是做销售的。他们有着合适的性格,清楚地知道如何和每一位潜在客户进行沟通交流,并最终促成交易。但是,你的团队中可能也有一些这样的成员,他们也拥有赢单的能力,但是在某些方面却存在一些缺陷。
加大对销售团队的培训投入。对于那些业绩不好的销售代表而言,销售培训可以给他们提供充足的d药、工具和资源,来赢得更多的订单。常规培训可以帮助他们掌握基本的销售理论、沟通技巧、销售术语、时间管理技巧等等。最重要的是,经过培训和销售能力实战演练的销售团队往往也具备很强的团队凝聚力。即使身处竞争激烈的销售环境,他们也会在共同完成目标的过程中彼此支持。
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