小企业如何营销

在媒介资源过剩、破碎的当下，传播壁垒正在被打破，营销方式也发生了转变，小企业应该抓住新媒介时代的营销契机，抢占市场份额。

具体怎么做呢？我们先来说说当前所处的营销时代。

当前，营销方式从过去的“老三力”向“新三力”转变，新三力营销时代的到来，意味着传播的门槛降低，媒介资源也更为丰富，这无疑为小品牌的传播、营销提供了一个非常好的契机。

何为“老三力”、“新三力”？

所谓“老三力”营销，是指传统企业从产品力、品牌力、渠道力三个方面，掌握竞争垄断地位，企业通过大规模生产、大规模传播、大规模分销搭建起来的高效率、低成本的营销壁垒也很难被打破。所以在过去老营销模式下，小品牌很难找到营销突破点，想在市场上占有一席之地、分一杯羹实则艰难。

而“新三力”则在“老三力”的对立面，即使产品没有大规模生产、没有大规模传播平台、没有专柜销售，但依旧能在市场立足，并美美地分一杯羹！这都源于新媒介时代的到来，当下过剩的媒介资源给小品牌提供了丰厚的生存土壤，就像近两年涌现出的优秀创新品牌自嗨锅、高大师、熊猫精酿、钟薛高、单身粮等等，这些新兴品牌没有在央视或知名报媒斥巨资投放广告，也不需要通过大规模生产提高生产率来抢占价格优势，更不需要所谓的销售专柜为自己寻得能被消费者看得见的有利位置，通过全新营销模式做市场，它们依旧实现被消费者快速认可、并打开有力市场。

“新三力”营销究竟如何助力小品牌创业

其实，小品牌能够有如此丰厚的成长土壤、创业契机，主要是“新三力”解决了三个方面的问题：

一是营销资源垄断。在以往产品营销中，企业想获得较高的传播率、消费者认可率，往往会在电视、广播、报纸三大媒体投放广告，这对企业的要求非常高，首先一点需要有雄厚的资金，比如在2005年，一个企业想在央视黄金时段播放15秒的广告，一次费用就高达30万左右，连续播放一个月就需要700万左右，如果持续播出一年，费用就近亿元。如果营销成功，企业会赚个盆满钵满，可如果营销失败，巨大的广告投资足以让企业破产，所以传统营销方式于企业而言更像是一种“赌博”！即使如此，企业还需要排队竞价拍买广告时段，所以这样的营销垄断局面很难给小品牌留一席生存之地。而在营销资源格外丰富的当下打破了这一尴尬局面，小品牌创业不需要花重金、承受重大风险在传统媒介投放广告，只需要短视频平台直播、小视频带货等，就完全实现广泛传播，消费者在刷手机的功夫就完成了购物，这给小品牌产品提供了更有利的传播渠道。

二是用户认知形式改变。在过去几十年，消费者的产品认知主要集中在品牌端，因为过去的购买方式在货架，面对货架上众多产品，大家更愿意选择电视上经常见到、给自己留下深刻印象的产品，特别是在央视、知名报媒做广告的产品，更能博得消费者的青睐。可新媒介时代下，消费者的关注点从品牌转移到了渠道端，可能在刷抖音、看快手、小红书等渠道，就认识了一个产品，只要产品方能在有效时间内说出自己产品的优点、能捕捉消费者的兴趣和购买的信心，下单就能完成，想想薇娅、李佳琪的直播带货，一晚上几千万的成交量足以说明新媒介下消费者认知转变的强大力量，而今天的小品牌就是在这样新三力的助力下涌现大量优秀品牌的。

三是新技术和基础设施的完善。“新三力”营销的实现就取决于今天移动网络技术的强大，在过去手机只能接打电话、收发短信的时代，人们获取信息的渠道主要还是电视、广播、报纸，大家很难快速知道哪里生产了什么新的商品。可随着移动网络技术的发展，我们通过小小的智能手机就能快速了解这个社会的任何新闻、信息，可以购买到全世界任何一款在线售卖的商品，移动网络拉近了消费者与小品牌产品的距离。特别是乡村移动网络、交通等基础设施进一步发展，即使你是草根，通过新媒介你依然可以成为明星，就像世界网红李子柒，即使生活在偏远的中国农村，但依旧红遍国内外。这样的“新三力”营销无疑为小品牌扩展大量消费群体，推动新营销的效率指数级上升。

面对全新的“营销三力”，小品牌如何有效抓住新营销契机，为自己博得市场份额呢？

首先就是将产品品质作为口碑的第一要素，因为今天的营销模式告诉我们只有好品质才能实现口碑相传，才能真正做大做强。以往通过大平台的广告宣传印证品质的时代已经过去，这就是产品新秀元气森林坚持做更健康的天然甜味剂的原因，虽然制作成本、售卖价格都提高，但好口碑让元气森林获得成功！

其次，营销动作要从过去的推销转为推荐。推销是对消费者做说服性动作，推荐是对消费者做满意性动作。比如那些能够被KOL、网红或身边朋友推荐的产品就是能让消费者满意的好产品。

最后，小品牌要学会与用户构建持续的深度关系。做到这一点是因为今天不仅媒介资源丰富，小品牌产品也更为丰富，这和以往市场资源稀缺大不相同，今天的营销更多的是抢流量、抢终端、抢心智，如何做到让消费者持续不断的消费我们的产品，其关键就在于只有持续满足消费变化越来越快的需求，才能和消费者建立深度的关系，营销才能持续增长！

低成本传播策略一：

产品传播

产品的传播力一直是一个被忽视的传播方式，在行业产品严重同质化（功能）的时候，产品的个性差异反倒是良好的传播方式。产品放在消费者手中，能真实地感觉并对之作出相应的判断，其喜好的程度直接影响对品牌的忠诚。使产品形成传播力，我们就需要在产品所附信息上作文章。一个好的产品其基础是品质而不是概念，首先要在品质上形成差异，它是产品附着信息传播的保证，消费者在体验产品后总是会作比较分析来决定喜爱程度。品质不仅包括产品质量，还包括功能、设计、概念、包装等，要保证传播力，信息的差异化是最重要的。比如说，你可以针对消费群传递一些独特的使用功能；吸引眼球的产品包装等等，使你的产品率先进入消费者的视线。媒介即信息，产品本身便含有丰富的信息，直接影响购买力度，同时也能形成鲜明的个性和独有的风格，能促进和帮助使用者对品牌作出更多了解，从而形成深刻印象。人们甚至能根据产品的个性与风格，判断出是什么品牌的产品。这就是产品力所带来的结果。“索爱”手机独特的造型附加上独特的“音享”概念，将其品牌的内涵表现无遗，以至于人们一看见外观就知是“索爱”的产品。

低成本传播策略二：口碑传播

人们只着重由广告带来的传播力，而忽视了服务带来的口碑传播力。品牌的价值和内涵是通过服务来体现、通过口碑来传递的。关键在于你如何利用口碑有效实现传播。不妨锁定消费群体中的“意见领袖”的角色，围绕他们展现一系列的个性化品牌服务，甚至是特别的有针对性的服务。因为消费者会通过自己的亲身感受，以口碑传播并影响到他周围的人群，这很有感染力和说服力。这才是你要达到的真实目的。笔者曾经建议一个服装品牌定期在一些高级会所，召集一些VIP用户举行休闲怡情活动，并允许他们携带二至三名嘉宾参加。结果不仅能实现现场销售，而且还通过参会人数的滚动，人传人，人学人，形成一种主流消费的氛围，使销量稳固地增长。口碑与服务是连为一体的，先有服务后有口碑。因为服务实质上是兑现一种品质承诺，倡导一种生活方式的过程。你做到了，感动了一个消费者，通过口碑，也就感动了一群消费者。

低成本传播策略三：公关传播

公关是永远的低成本传播利器，甚至有公关第一广告第二的说法。公关除了协调政府、社会公共关系外，还有一个最重要的传播渠道——新闻媒体。媒体是一个具有公信力的舆论平台，影响着大量的阅读者。如何与媒体建立良好的合作关系，直接关乎品牌信息到达的受众面。媒体公关不是简单地发发广告或宣传软文，而是要策划和利用一些事件、人物、话题与媒体形成共同的关注点，让企业自然地被推为行业中的活跃分子、领军人物甚至是意见领袖。重在表现品牌的社会责任感、行业使命感和诚信程度，让消费者充分了解企业，从而建立对品牌的信赖。这里有一个角度和尺度的把握，特别要注意不要让聪明的消费者有“炒作”的感觉。同时，媒体也是双刃剑，它也能带来危机，所以在企业内部必须形成媒体培训机制（尤其是相关领导人员），以防范公关危机的发生。

低成本传播策略四：事件传播

事件传播应该说是大公关传播的范畴，虽然它与媒体密不可分，但有其自身突出的利用特点。突出特征是吸引眼球，能在瞬间引起公众的广泛关注和高度参与，是建立与扩大品牌知名度的有力措施。常规的做法是投入大量的成本来参与，但这不是最低成本的参与方式。所以，如何利用事件来因势利导，借力发力，将自己的品牌置于社会舆论热点中，是低成本传播打造品牌的良好选择方式。有的事件是可遇不可求的，看你会不会把握机会；有的事件是有轰动效应的，但其传播成本是你接受不了的；有的事件是需要你“无中生有”去制造的。如此这些，关键看你是不是会利用机会、把握机会及制造机会，将自己的品牌信息与事件一起，置身于高曝光频率的热点事件中，这需要足够的经验和技巧。笔者服务的一个通信品牌，就巧借奥克斯状告信息产业部的事件，利用事件的热度，抛出了贴牌手机企业联名请愿的新闻话题，并在余波未了之际，又抛出了多名贴牌企业联合参与CCTV黄金广告时段招标的新闻。这样既避免了“闹事”的嫌疑；又向相关部门表达了“万事俱备，只欠东风”的良苦用心；同时也巧妙地将企业的实力展现给了社会各界，一举多得，为后来顺利获得手机生产许可作了很好的铺垫。

低成本传播策略五：分众传播

在企业的发展承受能力不足的情况下，分众传播是品牌传播中能节约成本的一个不错的选择。当你还不具备对你定位的所有消费者广而告之的时候，不妨对你定位的那些最有价值的消费者进行品牌转播。充分利用人们的从众心理，让一群人去影响另外一大群人。也许效果不尽人意，但你至少已经影响到了你认为最具价值的一群人。根据“二八理论”，也许这部分人已经实现了你设定的80％的市场目标。值得注意的是，分众不等于目标受众！选择分众传播一定要“找对人，找对路”，这需要你对锁定的消费群体的信息来源渠道和媒体接触习惯作详细的分析了解。笔者曾服务的一个卖儿童玩具的企业进入上海市场时，投了一个促销广告。常规是投放在少儿频道，但经我在卖场终端的观察，发现大多是老人带着儿童来购买玩具，而且选择品牌的权力都在老人手上（样式的选择在儿童）。于是，我建议他们主要在戏曲频道（相对广告成本较低）投放广告，一段时间后，销量果然稳定上升。这虽然是一个特别案

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