促成面谈
在与同城保险客户初次面谈后的二十四到四十八小时之内,尽快将会谈内容作个摘要归档。这些摘要应记录会谈中客户所提出来的或担心的问题点,这些要点就是下次和客户 进行促成面谈时所应关注的重点。记录初次面谈摘要可以协助我回顾当时脑中浮现许多的行销切入点,同时思考如何将这些点子策略性地融入接下来的促成面谈。这 次面谈只不过是将初次面谈所讨论的重点再次提醒确认,增强客户的保险需求认知。因此严格说来,真正的促成面谈应始于发掘需求的阶段。当我将初次会谈要点记 录下来后,我会寄两份给客户,请他们过目一下记录的内容是否就是他们那天提到的问题。之后请准客户签名后一份寄回来给我,一份留着作参考。
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重复优点
要多次重复介绍保险的突出优点是非常必要的。因为客户在每一次听到条款的优点时,可能没有完全理解或没能听清楚,所以要再进行第二次或第三次介绍,重复、再重复,相信客户一定会为此动心的。
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语言生动形象
为了让客户更好地理解保险商品,了解保险所具有的不可替代的作用,用较为生动的语言及客户熟悉的人物及事例形象地表达出来,以便于客户的理解,并激发其购买欲望。
保险人必读丨三大秘籍教你玩转线上获客
如今,越来越多的保险人选择线上营销的方式来展业获客,但如何线上获客依旧是困扰许多保险人的一大难题。很多保险人非常困惑,自己每天都在朋友圈发广告,经常找潜在客户私聊,结果不是被屏蔽,就是被拉黑。
那么,如何才能高效的线上获客呢?对此,勾俊伟老师在《保险线上成交:新媒体营销实战课》中有详细讲解,小编为您整理了一些方法,供您参考。
01做好信息埋伏,让客户主动找你
什么叫信息埋伏?它是指你通过图文、视频等方式,在网络上撰写你的专业内容,并留下你的联系方式。
比如,你经常在公众号上科普车险知识,车险的潜在用户搜索到你的图文后,很可能就会主动联系你咨询购买。
如何做好信息埋伏,可以从以下三种类型的平台入手。
写作平台。建议在知乎、今日头条等写作平台创作保险相关图文,科普保险知识,并体现出你的专业性。
视频平台。可以在抖音、快手等短视频平台,发布保险科普短视频、保险小剧场等内容。
知识平台。知识平台是写作与视频的结合体,比如网易云课堂、腾讯课堂等。你可以在这些平台发布自制的保险课程,比如“如何为家庭配置保险”、“保险避坑的三大秘诀”等。
02主动出击,寻找客户
做好信息埋伏,可以坐等客户上门,但同时别忘了主动出击。
搜索潜在客户。可以在知乎等平台搜索“如何给老人买保险”、“月入一万元,应该买什么保险”等保险相关问题。
观察提问者以及评论区的互动网友是否为潜在客户,并私聊他们,触达客户。当然,其中肯定也不乏同行扮演的水军。你不必害怕遇上同行,要广撒网,总能遇上真正的客户。
朋友圈提问挖掘客户。可以针对你的客户群体,在朋友圈提问来吸引潜在客户冒泡。
比如你最近在销售儿童保险,那就可以在朋友圈提问“孩子老是生病,怎么才能提高抵抗力啊?”“求教各位大佬,有没有好的家教老师推荐啊,为小孩成绩 *** 碎心了都……”
大部分人都是好为人师的,平时不声不响的人,看到你的提问,就会纷纷来回复你,分享他们的育儿心得。而这些人大部分家里也有适龄儿童,否则他们也懒得回复你。他们就是你的潜在用户,触达他们,步步为营,逐步推出你的产品。
03利用社群获客
社群获客的方法有两种,自己建群和加别人的群。
自己建群的好处是自己当群主,可以随心所欲发广告也不怕被踢。但自己建群需要花费大量时间和精力去运营,费时费力。更何况,很多保险人并不具备社群运营的能力,时间一长,群就成了有人抢红包,没人说话的沉寂群。
这里我们推荐第二种方法,加别人的群。好处有二:给自己省事,观察学习他人的运营方法。
比如你卖车险,可以加入一些买车群、二手车交易群、车友交流群等,这里大部分都是你潜在用户。你需要在群里展现自己作为保险人的职业和专业度,经常为群友解答保险问题,但不要急于求成,切忌不经群主允许发广告。
通过一段时间的形象经营,可以循序渐进地私聊一些意向客户,促成转化交易。
各位保险人,学会信息埋伏、主动出击、社群获客这三大秘籍,一定能显著提高你的获客效率,赶紧学以致用,实践起来吧。
图片来源:Pexels
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