市场营销专业职业生涯规划书

市场营销专业职业生涯规划书

时间象奔腾澎湃的急湍，它一去无返，毫不流连，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！不如趁现在给自己好好做个职业规划吧。那么如何做出一份高质量的职业规划呢？下面是我收集整理的市场营销专业职业生涯规划书，仅供参考，欢迎大家阅读。

市场营销专业职业生涯规划书 篇1

“我听别人说这世界上有一种鸟是没有脚的，它只能够一直的飞呀飞呀，飞累了就在风里面睡觉，这种鸟一辈子只能下地一次，那一次就是它死亡的时候。”-------张国荣在《阿飞正传》里的独白。

潘东把自己的人生分为：35岁以前---积累，35-50岁---创造，50岁以后---保持。一生的追求是做一只无脚之鸟，生命不止、奋斗不息。一生中潘东需要：让家人幸福快乐的生活

自我价值的最大化实现

把自己知道的书都读一遍

总结创造一个理论

认识至少三个以上国家的元首

经济自由

出一部自己的传记、一部诗集、一本读书笔记

创办一个可以走出国门的企业

做一本全国发行的专业杂志（房地产、广告）

成立一个慈善机构

重庆工学院毕业后的十年：（2008年——，24岁到34岁的十年）

大学给了潘东很多，知识、见识、友情、爱情以及思维方式、解决问题的方法、心态等等，是潘东人生最美好的阶段之一。在未来的十年，潘东把它定义为为生存而活的十年、积累的十年、形成自己风格的十年（许多过来人都认为一个男人35以后才有自己的风格）。

在未来的十年，潘东希望有一个温暖的家庭、事业上能在地产营销策划行业中有自己的位置、有自己风格雏形的地产及其他广告作品、能出自己的诗集。这是潘的美好愿望，到现在为止除了写了一万多字的诗歌外，其他的都需要潘从现在开始努力去实现，绝不放弃。

具体未来十年潘东想：熟悉房地产、汽车、营销策划、广告、平面媒体行业；在中国营销策划行业有自己的位置；认识马云、潘石屹、江南春、庄淑芬、王石、刘德华、王家卫；出国至少访问三次；学习培训mba，熟练英语；学一样乐器、学一样舞蹈、学车；每年读50本书；去香港、上海、北京、深圳、广州、温州；买一辆10万以下的车。

社会环境分析：

1.中国经济的快速增长，真正融入wto后，更深更广的与世界接轨。

2.21世纪是中国特色社会主义的第三大步，经济在本世纪中页达到中等发达国家水平，由此中国在国防、教育、社会福利上有很大的改善和提高，民众的综合素质会有很大进步。同时中国的城市化水平加快，城乡界限变小并逐步消失，房地产会迎来一个更大的繁荣时期。

3.西部大开发国家政策对西部的支持，建立以重庆和成都为中心的新经济特区对周边地区经济的影响是不言而喻的。

4.奥运经济的后繁荣时代。通过对以往举办奥运会城市的研究，奥运会后对所在城市在经济上的影响是无法估量的，同时对一个国家经济的影响也是非常大。5.人才竞争激烈，以后的企业更需要具有先进理念的t字形人才，以后企业更多的是要关注世界的变化，把握世界的脉搏。同时发展和环境的关系逐渐被国人重视，环保、绿色、健康是民众对每一个企业的要求。

行业分析：

1.西部大开发让西部城市化进程加快，特别是成都-重庆新经济特区的建立，对西部房地产行业是一个非常大的机会。

2.随着我国经济的持续增长，人民的生活水平提高，恩格尔系数减小民众会更多关注怎么过更好更舒适的生活。而住房对于中国人来说是一辈子的事情，同时也是必需的事情。

3.股市的巨大繁荣，物价不断上涨让更多的人产生对经济泡沫的恐惧，觉得把钱变成房子这样的不动产更安全和实在。

4.国家对房地产逐渐开始宏观调控，法制不断健全，房地产发展会逐渐进入正规。

自身现状：

毕业于重庆工学院工商管理学院市场营销系广告策划与设计专业，系统学习了关于市场营销、广告学方面的知识，并学习了西方经济学、消费者行为学、ps、广告文案写作、平面构成、素描基础、色彩基础、商务谈判、媒体研究、会计财务基础、统计学基础、销售管理和管理学概论等学科相关知识。

潘东在市场营销策划、广告创意、谈判沟通、分析鉴赏方面比较优秀。曾经给自己的评价是：营销人的专业、广告人的创意、诗人的激情。在校期间潘曾任重庆工学院文学社副社长、校学生会新闻部校刊主编，具有较强的组织和沟通的能力，并兼职过重庆电视台广告业务对在与陌生人交流和沟通上有一定的自己的见解和认识。

在业余的爱好中，潘东对文学、美学、电影、旅游、服饰非常感兴趣。

喜欢和比自己强的人交往，但和一般的人也相处的非常好。对自己的性格是这样定义的：激情、创意勇敢、坚韧、乐观。潘认为心态决定一切，做一切的事情都需要一个好的心态，赞同古人说的：好知者不如乐知者，喜欢辩证的分析事情。当面对一个突发事件时，首先想到的不是为什么会发生这样的事情，而是用什么办法解决这件事。

自创的座右铭：自信人生，二百岁月，击水三千里，天生我才，五车诗书，作文万两钱

他人评价：

聪明、有想法、第一印象好、不拘小节、更应该注重行动的落实

成功标准：

完成预期目标，家庭事业和谐发展。

每一个时期的目标自己尽最大的努力去做，充分发挥自己的能力。

不断进步就是胜利。

为35岁以后的事业打下坚实的基础。

差距：

行动更要加强和落实，需要面对外界环境的干扰并需要更具实际情况采取补救措施。

理论基础不扎实，实际经验不足。

社交圈子不容易扩大。

弥补：

1.教育培训、自学：多读书，有经济条件后参加一些专业的培训，利用公司的培训机会。时间在五年内完成。

2.交流：多和公司高层接触，学习更多关行业知识和经验；参加交流会多和专家交流学习。

3.实践：在工作中实践自己的学习的理论知识，养成良好的生活工作习惯，加强身体锻炼。重视和每一个人交往，因为“三人行，必有我师”。

个人职业规划的理解：

理论只有在实践中才知道正确与否，所以职业规划要在学习生活工作中不断改进，使其能真正适应自己，指导自己进步。同时职业规划只是自己的“一厢情愿”，特别是作为一个刚出学校的大学生来说存在太大的变数，潘东认为大学生的个人职业规划只能在宏观上指导自己，而制定具体的实施步骤是不太现实的。同时，职业规划更多的是为了鼓励自己让自己在实现了一个目标后有更多的成就感，从而向更大更艰难的目标迈进。未来的人生不是可以规划的，因为机会只是一瞬间的事，成功之是一秒钟的事情。潘东相信时刻准备的人比一个时刻计划的人更容易成功。

市场营销专业职业生涯规划书 篇2

一、大学毕业后的十年规划(20xx-20xx)

1，方向：

注册会展师

2，终目标:

做的注册会展师，发展所学专业终成为的会展策划师。成为一个的创业家。

1.角色分析与自我分析

(1)角色分析

父亲：社会在日新月异，要不断学习，能力要强，才能稳住脚

母亲： 工作要上进，要有爱心。

老师：聪明、开朗，勇敢，善于与人交往，有上进心、单纯、缺乏社会经验

同学：责任心强，有一股拼劲适合做

(2)自我分析

根据自身的了解和大家的评价，发现自己在学习上还存在问题，我会更新自己的知识，接受新事务但是学习上要细心，效率要高。在做事情上总是很难做到细心，粗心可是做营销一大忌，因此一定要在今后的'学习，生活以及工作中不断改善。

生活上，自己适应能力还不错，主要是因为自己性格开朗，爱说爱笑，善于人交往。这使自己在和人沟通上比较顺畅乐为集体尽力，职业 *** 守高，所以在工作上可以比较容易打开局面。但爱说也有很多的大忌，人常说：话多言不失。对于做会计工作的人员更是一大忌讳的，因此我会在生活中不断的改变自己这些不好的东西，做一个成功的会展师。

二、职业分析

目前市场上市场营销职位竞争异常激烈，特别是普通和高级会展师明显供大于求，但高级会展师人才却千金难觅。在未来10年我国需求的15类人才排行榜中，注册会展师位居靠前。希望我能在青岛大学这段时间里学到应有的知识，并且能够考的会展师的证书，做一个成功的会展师。

三、职业规划自我定位

做一名格的会计师

1.20xx-20xx年，拿到毕业文凭，计算机2级证书，会展师资格证书，还有英语四级证书。

2.20xx-20xx年，进入公司锻炼，在此期间拿到中级会展师证同时积累工作经验，并且拿到注册会展师证

3.20xx-20xx年，认真选择一个比较有潜力的公司，在公司中充分发挥自己的才能

4.20xx-2035年，根据市场的需求不断的强化自己，使自己不落在社会之后

5.20xx-? 在权衡各种因素之后终确定自己工作的公司。

四、评估调整

对于未来的生活职业规划肯定要有，但是我觉得职业规划不可能现在就定下来，周围的环境随时在变，而且自己随着不断的成熟和接触不同的东西，也会变。但是，虽然可能没有成型的职业生涯规划书，但是我觉得每个阶段的前进方向和短期目标要有，比如这段时间我要学好应学的学科，我要朝着什么方向努力，没有努力的方向和短期的目标，那容易虚度光阴。

市场营销专业职业生涯规划书 篇3

“我听他人说此日下上有一种鸟是异国脚的，它只能够一贯的飞呀飞呀，飞累了就在风内里睡觉，这类鸟一生只能下地一次，那一次便是它死亡的时候。”-------张国荣在《阿飞正传》里的独白。

潘东把本身的人生分为：35岁过去---积聚，35-50岁---创设，50岁今后---保存。平生的追求是做一只无脚之鸟，生命不止、搏斗不断。平生中潘东必要：让家人快乐高兴的糊口生涯

自我代价的最大化兑现

把本身知道的书都读一遍

总结创设一个表面

认识起码三个以上国度的元首

经济解放

出一部本身的传记、一部诗集、一本读书笔记

创办一个可以走出国门的企业

做一本全国发行的专业杂志（房地产、告白）

建立一个慈善机构

重庆工学院毕业后的十年 ：（20xx年～20xx年，24岁到34岁的十年）

大学给了潘东很多，知识、见地、交情、爱情以及脑筋方法、办理题目的方法、心态等等，是潘东人生最美好的阶段之一。在将来的十年，潘东把它定义为为糊口生涯而活的十年、积聚的十年、构成本身风致的十年（很多过来人都觉得一个男人35今后才有本身的风致）。

在将来的十年，潘东盼望有一个暖和的家庭、奇迹上能在地产营销筹谋行业中有本身的位置、有本身风致雏形的地产及其他告白作品、能出本身的诗集。这是潘的美好欲望，到如今为止除了写了一万多字的诗歌外，其他的都必要潘从如今入手下手竭力去兑现，毫不抛却。

详细将来十年潘东想：熟悉房地产、汽车、营销筹谋、告白、平面媒体行业；在中国营销筹谋行业有本身的位置；认识马云、潘石屹、江南春、庄淑芬、王石、刘德华、王家卫；出国起码会见三次；进修培训MBA，谙练英语；学一样乐器、学一样跳舞、学车；每一年读50本书；去香港、上海、北京、深圳、广州、温州；买一辆10万以下的车。

　 　社会环境分析：

1.中国经济的急剧增加，真正融入wto后，更深更广的与全国接轨。

2.21世纪是中国特点社会主义的第三大步，经济在本世纪中页到达中等发财国度程度，由此中国在国防、教诲、社会福利上有很大的改进和进步，大家的综合本质会有很大进步。同时中国的都会化程度加快，城乡边界变小并渐渐消失，房地产会迎来一个更大的繁华期间。

3.西部大开辟国度政策对西部的赞成，建立以重庆和成都为中间的新经济特区对周边地区经济的感化是不问可知的。

4.奥运经济的后繁华期间。经过议定对以往进行奥运会都会的探讨，奥运会后对地点都会在经济上的感化是没法估计的，同时对一个国度经济的感化也是特别大。5.人才竞争猛烈，今后的企业更必要具有进步理念的t字形人才，今后企业更多的是要存眷全国的变化，把握全国的脉搏。同时成长和环境的干系渐渐被国人珍视，环保、绿色、健康是大家对每个企业的要求。

行业分析：

1.西部大开辟让西部都会化进程加快，特别是成都-重庆新经济特区的建立，对西部房地产行业是一个特别大的机遇。

2.跟着我国经济的连续增加，人民的糊口生涯程度进步，恩格尔系数减小大家会更多存眷怎样过更好更安逸的糊口生涯。而住房对付中国人来讲是一生的事变，同时也是必须的事变。

3.股市的巨大繁华，物价连续高涨让更多的人产生对经济泡沫的恐惧，觉得把钱变成房子如许的不动产更安定和实在。

4.国度对房地产渐渐入手下手宏观调控，法制连续健康，房地产成长会渐渐进入正规。

本身近况：

毕业于重庆工学院工商办理学院市场营销系告白筹谋与计划专业，系统进修了关于市场营销、告白学方面的知识，并进修了西方经济学、消耗者行动学、ps、告白案牍写作、平面构成、素描根本、色采根本、商务会商、媒体探讨、管帐财务根本、统计学根本、销售办理和办理学概论等学科相干知识。

潘东在市场营销筹谋、告白创意、会商雷同、分析观赏方面比较优秀。曾经给本身的评价是：营销人的专业、告白人的创意、墨客的豪情。在校期间潘曾任重庆工学院文学社副社长、校门生会动静部校刊主编，具有较强的构造和雷同的本领，并兼职太重庆电视台告白交易对在与陌生人交换和雷同上有必定的本身的见解和认识。

在业余的喜好中，潘东对文学、美学、电影、旅游、服饰特别感乐趣。

我从小有个梦想，带着梦想、循着文人墨客的情怀上路，计划在自己有生之年游完祖国大好河山。17岁那年，我跟着母亲游历了曾巩学习的江西南丰读书岩，让我感受到：任何人走路都不可能一帆风顺，没有经历过艰难困苦的磨砺，何来日后的功成名就。

为了实现梦想，1995年（18岁），我南下广东，一年换了多份工作，在经历了坐野鸡车被人打趴在车厢、丢在马路边草地上等痛苦之后，我又回到江西南丰老家，因生活贫困被迫再次来到广东。我在20多年的打工生涯中，为了经营好“唐游记”与“唐妃村”两个品牌，不断地挑战自我，把不可能的事做成可能。

一、努力工作是为了积累更多的经验与财富，以便圆儿时的梦

1995年2月至年底，我在广东南海平洲镇小洲皮鞋厂打杂，后转至东二乡五金厂学徒工，接着进入桂城镇南海范氏虎钳公司任仓管员。

1996年11月，我与堂哥唐建辉在江西南丰县白舍镇开饼店，后因生意不理想而负债，再次南下广东打工。

1998年，我加入《南方都市报》当送报员，利用业余时间学习知识，将自己的实战经验写成一本书，激励和帮助更多发行员。

2001至2004年，在《南方都市报》发行部工作期间，荣获演讲比赛“优胜奖”“2002年度优秀忠诚员工奖”，多年被评为“用心服务奖”。

2005年，我加入《现代快报》（南京）工作，于次年转至《现代金报》（宁波）工作。

2008年5月1日，我加入东莞日报社发行公司，除做好日常管理工作的同时，充分利用业余时间潜心完善游记。

2013年12月27日，与东莞市特别食品有限公司合作，监事闻淑贞占比20%，法人代表为刘胜鹏。

掐指一算，截至2019年11月11日，我在广东佛山南海工厂宿舍之间，搬家次数已超8次。在广州（含芳村、荔湾、越秀、东山）、南京、宁波、东莞四个城市工作的这段时间，我前后搬家的超过15次。

二、笔耕不辍，用文字书写人生

（一）出版书籍

2004年，《报纸发行培训宝典》一书由南方日报社出版发行，几千册书在三个月内销售一空，风靡业界。

2007年，《赢在培训》一书由广东经济出版社出版发行，出版社销售10万多册。

2018年11月，旅游文化丛书“唐游记·诗画中国”十册由广东旅游出版社发行。①古今中国②景致中国③山水中国④寺庙中国⑤城市中国⑥村镇中国⑦人文中国⑧红色中国⑨大美中国⑩印记中国。出版社销售520套。我销售的550套中，有150套与他人交换字画、石头、白酒等物品，其余为收款或赠送。

截至2022年12月，我待出版的著作有《唐游记品味人生》唐游记·诗画中国之续作、《旅迷》唐长泉著、《人鬼情未了》唐长泉编著、《藕塘村志：悲情唐妃，人文藕塘》，唐长泉编著、《唐氏淮公宗谱》唐长泉整理、《年轮》唐长泉未出版文章全集。

（二）发表文章

2005年，我开始在《中国记者》《中国报业》《岭南传媒探索》《华中文学》《文学天地》《岭南作家·诗刊》等杂志上发表文章。接受过《深圳青年》《市场与销售》杂志采访。

2005年9月，《征订旺季前的员工培训》论文，在《中国记者》杂志第9期刊发。

2006年9月，《找准邮发与自发的最佳结合点》论文，在《中国记者》第9期刊发。

2008年10月，《地市报成功发行策略》论文在《中国记者》第10期刊发。此文荣获中国地市报论文（论著）二等奖。

2011年12月，《竞争与合作博弈间的和谐发行》论文在《中国记者》第12期刊发。

2011年12月，《“逐鹿”东莞：探索市级报纸发行之路》论文在《中国报业》12期（总第288期）刊发。

2018年1月，《报纸发行转战电子商务线下配送之路》论文在《岭南传媒探索》总第161期刊发。

2019年10月，《新时代党报党刊发行策略》论文在《社会科学》杂志刊发，编号7037611。次月，该文又在《岭南传媒探索》刊发。

2019年12月，《甜蜜、苦涩、出错、感恩——我第一次送快递》在《东莞工运》杂志刊发（广东省总工会）。

2020年6月，《筷子》在国际诗词协会组织的第三届中国当代散文精选300篇大赛中获优秀奖。

2021年8月，《人生如登山》《路》《安全开车歌》在《岭南作家·诗刊》公众号上刊发。

2021年8月，论文《游记文学对旅游行业的影响》在《文学天地》杂志第8期348页刊登。

2021年10月，《夜》在《华中文学》杂志10月刊第三期刊登。

（三）发行歌曲

2022年2月10日，发行歌曲《唐妃村我的家乡》。作品以唐宋八大家之一的曾巩作为重要素材，用山水作为点缀，将唐妃和代宗皇帝刻画得淋漓尽致。

2022年7月，发行歌曲《古宅里的人》。作品描述我情系桑梓百姓，共谋古村振兴的亲身经历。

此外，《军峰山》《旅迷》《等你在平遥》《蝴蝶谣》《荷花谣》歌词正在有序进行。

三、论坛讲座，传颂人生经典

2005年至2007年，全国各地报纸刊社邀请我到他们单位，给其员工分享报纸发行管理课程。同时，被北京燕清联合文化产业发展中心（清华大学新闻与传播学院）、中报联特聘讲师。其中，我以嘉宾身份参加过的行业论坛、交流会30多次。正因为此，我才有了游历祖国大好河山的机会。

2005年5月26至29日，由武汉工业学院报刊发行研究所、武汉新世纪教育科学研究所举办的“首届中国报刊发行营销专业高级研修班”在广州举行，我作为嘉宾出席并演讲。

2005年7月16至17日，由重庆商报、武汉新世纪教育科学研究所举办的“中国报刊发行营销学会”在上海港鸿大酒店（武宁路501号）举办，我作为嘉宾出席并演讲。

2006年5月26至29日，由武汉工业学院报刊发行研究所举办的“中国报刊发行创新新思路年会暨首届中国报刊发行产品交易洽谈会”在广东深圳召开，我作为嘉宾出席并演讲。

2006年10月20至22日，为了探讨规范报刊发行市场的策略，贯彻落实文件精神，国家新闻出版总署国新出版物发行数据调查中心与清华大学联合举办“报刊发行与整合营销研修班”（清华大学新闻与传播学院，10月19日报到）。我作为特邀讲师，发表了“报刊如何实现有效发行？报刊发行的读者定位优化?报刊发行促销的常见误区？”的演讲。

2007年9月14日，由中国传媒大学传媒经济研究所举办的“全国报刊发行营销研讨会”在广西南宁金都大酒店（兴宁区中华路17号）进行，我演讲的主题为“报刊发行人力资源管理及绩效考核体系的完善策略”。

2016年12月25日，我做客东莞市图书馆“市民学堂”分享《水墨情怀品山水》，该内容于2016年12月28日（周三）在东莞电视台《今日莞事》播出。

2019年5月4日，“诗画游记品山水，水墨情怀公益性”──《唐游记·诗画中国》作者游记分享会，暨公益捐款签售活动在永正书店(东莞图书馆店)举行。活动现场共签售7套书，筹得善款3486元。善款全数捐赠东莞香市公益互助会“寮步镇模拟家庭服务计划”，用于提高孤寡老人的生活质量。

2019年6月21日，我做客招商局仁和人寿保险东莞分公司，讲述从游历祖国大好河山到生死创作的历程，几次想从报业大厦19楼跳楼轻生，最后在亲朋好友的鼓劲下，在自我超越的坚持下，终于完成了《唐游记·诗画中国》。故事感染了在场近百名保险精英。

四、加入的组织

2013年6月8日，加入江西南丰东莞商会，担任会长助理；2015年1月9日，江西南丰东莞商会在东莞注册成立“东莞市江西南丰商会”。

2014年6月，经过党组织批准，我有幸成为一名光荣的中国共产党预备党员。

2019年11月30日，正式成为东莞市作家协会会员。

2020年6月，加入国际诗词协会。

五、打造唐妃村，传承藕塘文脉

走遍中国，细看中国，感悟之余，蓦然回首，方感家乡之美。

2012年，在一次回江西南丰老家时，我与古宅、白发老人进行了一场对话，让我感悟到跨越时空对话的力量，便召集村贤百财、火辉、建辉、金泉、善贵等人，齐聚共商建设藕塘唐妃村，前后召集村民会议40多次。

我挖掘唐妃村（藕塘）文化从族谱与整理老人口述历史入手，主动与当地政府对接，配合县博物馆王永明撰写了《藕塘村里有唐妃》，系统编著（《薄命唐妃，人文藕塘》调研报告，含唐妃世系图）、《藕塘：一个被江西人称为有故事的村庄》《藕塘唐记村导游词》。

（一）政府认可，增强信心

为了打造唐妃村，我积极主动与紫霄镇、县领导沟通，每次村里有项目动工，我都会出面协调村民的工作，让政府看到我们的决心，希望改变贫穷落后的面貌。

2017年6月，经南丰县文广局、县博物馆，以及县委书记吴自胜深入调研后，认为藕塘是一个有文化、有故事的古村。

2018年3月，南丰县古村落保护协会对藕塘村的古宅进行了登记，同年3、4月份，县文广局派人修缮了唐氏宗祠第三进、司马第上下栋古宅。

2019年1月，我被南丰县传统古村落保护协会评为“2018年度传统古村落保护优秀志愿者”。

2020年，我被南丰县评为“最美爱心人士”。

（二）带头捐赠，调动村民的积极性

2017年6月18日，我号召村民捐款对村中两口大池塘的路进行改造，捐款54笔，共计16678元。

2018年6月29日，我号召村民捐款抢修唐氏宗祠第一进、响祠，捐款6笔，共计27000多元。其中，长泉、火辉（不含后面的600元）、建辉、善贵、金泉各5000元；商迎春（唐银女老公）2000元。

2018年8月，我出资邀请了全国近百位书法家书写联匾，有效的传承与宣扬了藕塘唐妃村的文化。接着，号召村民捐款50886元，制作88副99块匾额（由细清、伙发在苏州完成）。

2019年4月20至5月1日，为营造人文居住环境，践行绿水青山就是金山银山，我们分6天对唐妃江清理淤泥，花费的9600元由我与其他3位在外打工的村民募捐。

2019年5月，村民自发掏700多元购买鱼苗，放入唐妃江与村中两口大池塘。驻村干部、小学老师洪锡明带头捐赠。

2019年7月，为了传承敬老爱幼、摆酒宴请、活动聚餐、唱戏欢庆等招待客人的习俗。我们号召村民捐款5万多元（包括唐氏宗亲），修缮与重建响祠厨房。

2020年8月，捐款3210元，制作了七套碑刻，放置在藕塘古村。

2022年2月，为打造藕塘古村“一江两岸，美化我家”，回家做村民的工作，发动村民捐款、捐地。最后捐款共计52046元，全部用在征地补偿上。

（三）活动策划，高潮迭起

2019年2月10日，藕塘唐妃村举办“联匾荟萃，才聚藕塘”，名人名家百幅联匾挂牌仪式。南丰县古村落保护协会主席李履才等一行；紫霄镇党委书记严俊、党委副书记、镇长饶爱主、党委副书记赵勇、镇纪委书记曹强、常务副镇长周磊、武装部部长徐伟、组织委员李哲、副镇长孙建华、综治办主任危明；曾任紫霄镇领导干部李连生、王智勇、叶润明及唐氏宗亲等350余人参加了此次活动。

2019年2月底，南丰县作家协会《秀挹书岩》第3期副刋，征集藕塘唐妃村诗词60余首，共享宗祠文化山水饕餮盛宴，共贺藕塘盛事。

2019年6月1日至7月15日，我与梁潞（东莞市开放力文化传播有限公司）在摩点众筹该项目，收到款项39笔，筹款5114元，完成任务5万元的10.23%，以流产告终。活动结束后，由我负责退款，未退款的予以书籍与橘子补偿。

2019年9月2日，中华唐氏宗亲总会会长唐传勤带队，来自江西、福建、重庆等多个县市唐氏宗亲200多人参观与考察藕塘唐妃村。紫霄镇党委书记饶爱主、副书记赵维娜、藕塘村支书唐水旺参与接待。

2021年9月22日，《行走南丰》唐妃故里——藕塘古村（上下）在央视频播出。

2022年2月7日，“庆新春 忆唐妃”活动在藕塘村唐氏宗祠、响祠举行。晚上的桥板灯展示出独特文化魅力，88位村民身着统一的红色服装，将132盏花灯全部点亮，用木闩把板与板之间衔接起来，首有龙头，后有龙尾，形成一条活灵活现的长龙。《南丰电视台》《抚州日报》（含“学习强国”平台）《江西日报》客户端均有报道。

（四）带头捐地，为古村打造奠定基础

为了减少村民对村干部、镇政府工作人员的误解，涉及拆猪圈、茅房与征地的事，我都会带头与村民做工作。

2018年2月16日，召开村民会，成立藕塘唐妃村筹备小组，选举唐百财为驻村工作小组长，选举我为筹划小组长。规定组长要对池塘改造、宗祠修缮作进一步跟进。

2018年2月17日，召开村民会，动员村民自愿拆除违章建筑，对宗祠（含左侧池塘填造、通路）、响祠、司马第、拾青园、巨大公厅堂、井头、大佛号，以及未倒塌的老宅进行保护与维修。当天，12位村民签订了村中两口大池塘捐献给村里的协议（包括唐氏宗祠旁边的池塘）。

2018年2月18日，成功征收唐细员、邓太平（吴上年）两人的两口池塘，位置在八宝殿旁边。

2018年2月22日，召集30名村民代表对宗祠的修缮作了安排，唐员宝为组长，选出唐水泉、唐龙仔为管理具体事务的监工，唐志凤管理资金并在群里公布账目。

2018年4月，为维护生态平衡，营造一个舒适优美的居住环境，引导村民搞好居家卫生，禁止乱扔垃圾，号召村民严禁在藕塘村所辖范围内的江里、溪流、池塘、水渠等水域电鱼毒鱼。

2018年7月29日，村里修自来水民生工程时，因部分村民担心损坏其产物，不愿意配合村里的工作，由我打长途电话配合村委顺利完成这项工作。

2019年2月10日，成功从村民手中收回响祠房屋产权，协议规定：征收房屋补偿金额为12000元（每家各6000元），租用60年。若古村打造成功，需再次补偿12000元。

2019年2月11日，为方便进村车辆的通行，我成功做通黄小红出让庙下一口池塘，并于当天下午用土填造完工。

2019年4月，为了拓宽唐妃江，罗小平、李老女、唐风宾、唐风泉、唐平贵、唐六明6人，合计捐献土地535平方米。

2019年11月6日，为了给响祠厨房让道，我带头做其家人的工作超过20次，包括打电话与当面沟通。

2020年9月至11月，紫霄镇政府筹集90万元，对司马第进行了整修，恢复了司马第大部分原貌，特别是厨房所在的位置。

2020年7月17日，经过多次沟通，村民签字同意将唐妃江边菜地，捐献用作改造村道。其中，黄大仔，13平方米；唐百财，41平方米；唐国飞/唐花仔，88.2平方米；邱贵亮/邱贵盛，43.7平方米；唐清明，50平方米；揭水根，35.6平方米（该工程由政府于2021年11月份完工）。

2021年，为打造民宿乡村休闲旅游，唐长泉、唐长国、唐长明、唐花郎、唐细平、唐善贵、李长仔、唐小明，共计8人，从唐大员、李长仔、黄小红、黄龙娇购买2639平方米，在藕塘去里彭公路边建造房屋。

2022年2月，经过多次沟通，30户村民签字同意将唐妃江两边地用于打造“一江两岸”，征地为2600多平方米（含荒地）。

一、速度=效益

一旦危机产生，企业首先要明白速度等于一切，每一个部门、每一个合作伙伴都要跟随危机而行动起来，牵一发而动全身是解决危机的首要条件之一。如果企业在时间上失去处理危机的控制，那么危机的影响力就会随着公众的种种猜测以及媒体报道的推波助澜而一发不可收拾。因此，在危机发生之后的最短时间内，企业必须集中一切能利用的资源，来解决危机。许多公司在危机管理制度中都规定了危机发生后专门新闻发言人的人选以及最晚新闻发布时间，要求在危机发生后赶在媒体种种猜测之前立即向公众通报当前情况和处理进展，并向公众承诺迅速解决危机。必须使公众能直接从公司处而非新闻媒体处了解事件处理情况。

任何危机的发展过程均包括突发期、扩散期、爆发期、衰退期这样四个时期。如果在危机开始的突发期和扩散期有所动作，扼制危机，往往成本较低，效果也理想。一旦到了爆发期，情形就很难收拾了。

随着危机的进展，在时间上失去控制，而随着危机的进展，各种不可测因素也会随之增加，通常是屋漏偏逢连夜雨，即便是一个原本与危机并不相关的事件也会被公众认为是危机的原因。危机一旦爆发，往往会引起公众和新闻媒体关注，此时组织如果不能迅速查明真相，或是正常的传播渠道不畅，没有人能出来发布信息，就会造成危机传播中的信息真空，公众就会用想像来填满所有的疑问，必定生出各种各样的“小道消息”。很快，信息真空就被颠倒黑白、胡说八道的流言所占据。特别是食品、保健品之类的产品，谣言可能带来人们的恐惧心理，恐惧带来感觉上的不适应，这种不适应会被怀疑是产品造成的，进而造成另一种谣言的传播。同时，由于时间的拖延会让公众对企业诚信的出现质疑，造成不可挽回的影响。

日本雪印乳业公司是业界声誉卓著、信用可靠的一家公司。2000年6月27日，它生产的低脂牛奶发生饮用者食物中毒现象。事隔两天之后，雪印才公开承认有此事实，事情过了快一个月，雪印才在报纸以整版广告的形式向公众致歉，而由于其发生问题的原因说得颠三倒四，公众认为其缺乏诚意。日本雪印由于危机处理不够迅速，产品回收与信息公开太慢，对应措施不利，停工两周造成的直接损失就有110亿日元，而间接损失是雪印品牌受损程度严重，据专家所言，要恢复原有信誉需10年之久。

那么企业如何在速度上占领优势呢？一般情况下，在危机来临的时刻企业需要采取以下措施：

1.在第一时间，告知专业的危机公关公司，借公关公司的力量进行危机的控制；

2.在第一时间，告知企业的全体员工，统一口径，避免企业员工在面对采访时不知所措；

3.在第一时间，组织危机涉及部门迅速采取措施调查事件真相，新闻发言人发布公司采取的措施安抚公众，组织律师对受害者事件进行处理；

4.在第一时间，把真相告知政府部门或者相关权威机构，进行公众信心的树立；

5.在第一时间，疏导媒体，让媒体沿着良性的方向进行危机的报道。

二、各种处理态度剖析

通过以上手段，便可以在时间上进行危机的初步控制，这是在任何危机来临的时刻首先要采取的措施。然而中国的很多企业并不懂得如何进行危机公关的处理，他们通常是不知所措，这些企业面对危机时的心态通常是：侥幸心理、鸵鸟政策、推卸责任、隐瞒事实，这些错误的态度不仅无助于危机的解决，反而会造成更严重的危机。

因为危机状态不仅导致市场秩序失衡，还会带来人们的心理压力、心理紧张乃至心理危机。此时人们缺少安全感，缺乏人际信任，群体意识极易呈现亢奋情绪状态，公众批判能力下降，相互影响感染的程度增强。此时，如果正常的信息沟通渠道不畅通，流言就成了人们传播信息、表达意志的一种方式。

更为关键的是流言往往滋生于消息闭塞的环境。在言论自由受到保障、信息活动多元开展的信息化社会，流言越来越失去生存的环境。西布塔尼从社会学的角度认为：流言的发生和消失与信息传播渠道具有密切的关系。当人们的信息需求大于体制性渠道的信息供给，或对适应环境必不可少的信息无法及时得到时，也就是人们的信息需求得不到充分满足时，流言就容易发生。一旦信息供求恢复平衡，流言就自然而然销声匿迹了。

人际传播是流言传播的最主要渠道。但是流言传播却又找不到具体的、明确的传播人，所以它是“通过人际渠道的非专业的口头传播”。

对流言的防范，最为有效的是不让流言产生。在大众传播极其发达的现今世界，做到这一点，也并非难事。那就是将有可能产生流言的事件，提前通过权威的、正常的大众传播渠道，全面、客观地报道其真相。理论上很容易，实践上并不简单。

造谣容易，辟谣的难度相当大。因为即使人们不相信谣言，也会受其影响。反之，人们也可能受辟谣的反面影响，即使他们相信辟谣是真的。所有的辟谣行动其实都有两种传播：一是使那些未听说过谣言的人知道了谣言，二是试图影响那些已经知道谣言的人。这无形中形成一个悖论：辟谣首先就是一种传谣，是一种影响更广泛的传谣。在公众获悉辟谣内容后，对于原先就知道谣言的人来说，首先是加深了对谣言的印象，才考虑辟谣的效果；对于原先不知道流言的人来说，首先是获悉了谣言内容，然后才考虑辟谣的内容。正因为怕谣言进一步扩大，所以我们的企业会采取诸如推卸责任、隐瞒事实等“公关手段”，这么做会直接造成信息闭塞，使得公众情绪更进一步地高涨，各种猜测性谣言四起，随着事态的发展企业诚信也就严重丧失了。

危机一般有4个共性特征：

第一，公众和媒体强烈关注。如果这个事情还没有引起公众和媒体关注，虽然发生了，但不是危机，只是一个事件。

第二，危机爆发之后，公众非常情绪化。因为公众的消息往往是从媒体上得到的，而公众对于媒体的信任度远高于对企业的信任度。

第三，有罪推定。

第四，若处理不当，危机对于信誉和品牌就会有强烈和深远的破坏性。不管多大的危机都会过去的，但是它会在公司或政府的历史上留下永远抹不掉的污点。

根据危机的共性特征，我们就可以来看看各种错误心态对危机处理的危害：

1.侥幸心理的危害——侥幸心理通常是指同行或竞争对手发生了危机事件，但由于时间或区域的原因，并非本企业的危机，此时企业会认为危机与自己无关，从而任由事态的发展。

案例：汾酒，作为我国著名的白酒老字号品牌，也是我国清香型白酒的典型代表。1990年代初乃至以前相当长时期内，其均在白酒业处于遥遥领先的地位。从最早的民间流传关于汾酒的故事传说，到“牧童遥指杏花村”的唐诗美誉，到建国后众多国家领导人、文人墨客的题词留言，其独特的文化内涵形成了汾酒品牌的魅力。上溯10年，汾酒同为中国八大名酒之一，品牌上与茅台不相上下，而销量上比五粮液要靠前。但自从山西假酒案之后，汾酒便一蹶不振，不但销量不能同日而语，在价格上也和五粮液差了二百多元。

假酒案原本与汾酒毫无瓜葛，不幸的是同处一个出事的地点，而且后来又查出了“假汾酒 ”。如果仅仅是同处一个出事地点也就罢了，毕竟那个“假酒”不是汾酒，喝酒者也可心安理得。“假汾酒”一查出来就炸开锅了，消费者不知道此“假汾酒”非彼“假酒”，但是消费者知道“假汾酒”就是假酒，喝“假酒”轻则失明，重则死亡，有谁还敢喝？

当山西朔州发生假酒事件时，汾酒认为事情与自己无关，并未有所行动；当发现“假汾酒”时，才开始着急，开始声讨制假、贩假者，开始要求加强法制建设——但是这种着急是为自己着急，不是急消费者所急，所以消费者不会领情，不会觉得汾酒是如何伟大的一个企业。

古井贡就聪明一些，董事长借着假酒事件，在报纸上发表了一封公开信，指出中国白酒行业应该以立法的形式来杜绝造假这股不正之风，并表示将为假酒事件受害者家属捐助20万元人民币的抚恤金，同时告诫消费者在购买白酒时要谨慎。这一举动引起了较大的反响，各大报纸纷纷转载古井贡集团董事长的信，3·15专题节目也对该董事长进行了专访。很明显，在这样的企业行为之后，就算市场上发现古井贡假酒，人们的同情也会多于抵制。

如果汾酒把那些受害者当作自己的消费者，那么“自己的酒民”中毒了，为什么不予以重视呢？这就是对企业形象冷漠，对消费者不负责任的表现。中国的许多企业基本上是幸灾乐祸多于承担责任，当“假酒”喝死人之后，在侥幸心理的作用下，首先想到的是推卸责任，急着告诉大家，那酒不是我家的。那么，谁来负责任？答曰：法制——人命关天，法制完善尚需时日，这是多么不负责任的态度!

毋庸置疑，山西汾酒在处理“假酒案”的态度上存有侥幸心理——只要事不关己，便高高挂起。然而这种侥幸的心理不但无助于汾酒渡过那场危机，反而在后来发现假冒汾酒时，让企业处处被动，直至后来的一蹶不振。很多人在提到汾酒时，都认为是假酒害了这么一个企业，如果一个企业连“假冒伪劣”的危机都渡不过，那么很难想像它能渡过前面提到的另外11种危机。所以，即便汾酒“侥幸”渡过了那次假酒危机，也难以预料其他危机会不会 拖垮这个企业。

在“空心奶粉”事件中，很多正规的国内奶粉制造企业也是采取一种“侥幸”的心理，认为那是别人的产品有问题，与自己无关。事实上，“空心奶粉”事件之后，消费者对于国内奶粉的信心必然严重下挫，对于那些不知名的品牌势必造成严重打击。

2.鸵鸟政策的危害——很多企业，在危机来临的时刻总是想着如何躲避媒体的采访，这就是鸵鸟政策。一味地躲避，不面对事实，也不配合媒体进行舆论的疏导，这样的做法显然无助于危机的解决。

面对危机，企业切不可模仿把头埋在沙土里的鸵鸟，那样即使回避了一时的问题，却可能为更大的危害播下了种子。像鸵鸟一样的逃避态度，随便把头埋在沙里，殊不知自己大大的屁股正露在外面。企业单方面的逃避并不能避免公众对危机了解的渴望，在信息反馈不足的情况下，公众会愤怒地对企业这种行为进行抵抗。

案例：雀巢公司是一个很有竞争力的企业，除了咖啡之外，它的乳制品在世界上也有很高的市场占有率。1977年，一场著名的“抵制雀巢产品”运动在美国突然爆发，美国奶制品行动联合会 的会员到处劝说美国公民不要购买“雀巢”产品。起因是人们相信雀巢公司为了自己的利润，有意忽视人造乳品在营养方面的缺陷并误导消费者。这场抵制运动让雀巢婴儿奶粉危机延续了十多年。在被抵制的十几年时间里，雀巢美国公司一直在承受着巨额的经济损失。

最初人们开始关注奶粉导致婴儿营养不良的问题时，雀巢公司没有正确对待社会活动家的批评建议，甚至对一些教会领袖提出的严肃的道德问题也采取冷漠的态度。公众感到他们的合法要求被忽视，因此对雀巢倍添敌意。一直到1984年1月，雀巢公司承认并实施了世界卫生组织有关经销母乳替代品的国际法规，国际抵制雀巢产品运动委员会才结束活动。

在事件最初的时候，雀巢采取的就是“鸵鸟政策”，对公众的要求不理不睬，结果导致后来大规模抵制运动的开展。凭借雀巢的影响力以及企业实力虽然渡过了难关，但也为此付出了惨重的代价。这样的事件发生在国内就成为了“空心奶粉”事件，这是一种更为严重的“营养不良”现象，显然，国内企业在面对此问题的时候情况要复杂得多。

3.推卸责任的危害——在企业认为媒体及公众都不知晓事件原委的情况下，一些企业会抱着推卸责任的态度，认为反正这样也无人知晓。这种心态是错误的，纸终究包不住火，推卸责任也许对短期经营有效，就长远来看，事情终究会被曝光，而企业不但失信于消费者，还失信于媒体。

案例：2003年关于“富士走私和富士施乐走私”的传闻在坊间流传，而后关于“富士走私”新闻不断被传媒曝光，问题的焦点又更多地集中在珠海真科身上。富士一直以沉默作答，仅有的一份“ 与自己无关”的声明更显示出其大有逃避中国媒体和舆论的监督、企图蒙混过关之意。在媒体公关上，富士更多的是“义正词严”，试图使媒体屈服。

富士“走私”丑闻更是遭到同行的诟病。柯达全球副总裁叶莺对外宣称：柯达对珠海真科的“ 灰色行为”早就有所耳闻，珠海真科以前的“不规范运作”伤害了柯达。乐凯也表达了“极为不 满”的情绪，并早就收集了有关真科的“违规资料”，上报国家经贸委。“在我们看来，富士与中港照相本来就是一家。”“中港照相参与走私，富士难脱干系！”富士成了众矢之的。

对于富士涉嫌走私事件，富士（中国）副总经理小泉雅士声称：“无论是富士总部还是富士（中国）分部 ，都从来没有给珠海真科投过一分钱，实际上珠海真科只与富士总社的代理商有关。有关‘ 走私’的传闻与富士公司无任何瓜葛。”

可经过调查表明，在中港照相的旗下，竟有十几家“富士”名号的公司。富士本该紧急采取危机公关战略，力争平息危机，将危机可能带来的损害降低到最小限度，以保住自己苦心经营多年的中国市场。可令人遗憾的是，在其涉嫌走私已经是公开秘密的前提下，富士居然未采取任何的危机公关策略，而是在珠海真科东窗事发后，干脆把自己推了个一干二净。

关于“富士走私和富士施乐走私”的消息不断被传媒曝光，而且富士在遭曝光之后还以沉默作答。“与自己无关”的声明也属于推卸责任进行敷衍。而在对待媒体上又采取“义正词严”的态度，试图使媒体屈服。富士还将一纸声明函发给北京某著名财经媒体，表示要诉诸法律来解决被曝光事宜。事与愿违的是，就在富士发出声明两个星期后，北京这家报纸仍然利用较大的篇幅对富士以及“胶片”走私事件作了追踪报道，并配有社评性的评论，大有将曝光“富士走私 ”事件进行到底的决心。富士作为一家国际性的公司，在媒体的沟通上却没有显示与跨国公司身份相匹配的风范。“走私”事件曝光后，北京、广州等国内各大媒体开始了大规模追踪报道，则更是把富士与媒体不和谐关系表露无遗。

相比而言，柯达在“消费者心目中的最佳品牌”“市场份额”和“品牌知名度”等项目中均居第一位，知名度高达81.4%，富士要赶上柯达绝不是时间的问题。

4.隐瞒事实的危害——“家丑不可外扬”是中国固有的一个观念，这种观念被应用到企业危机管理中则会造成比危机本身更为严重的影响。企业不但继续受到危机的影响，而且还会出现诚信危机。

案例：2004年3月25日，上海媒体报道：“来自权威部门的说法，‘息斯敏'会引起心血管系统方面的副作用，甚至出现吃死人的个案。”近期上海一些医院皮肤科已经停止使用“息斯敏”。 有专家认为，阿司咪唑（息斯敏）是长效药，经过肝脏进行代谢。肝功能好的人，可以马上代谢掉。肝功能不好的人，代谢时间增长，血浓度就会升高，从而对心血管造成毒性，甚至导致死亡。因此，息斯敏有毒副作用的消息，一经传出，西安杨森公司立即遭到来自四面八方的指责。

西安杨森公司只是在2003年底向相关医生发出《关于阿司咪唑片拟改说明书的提示》，除此 之外，西安杨森公司并未表示要收回其全部产品，而且西安杨森公司公关部王鹏表示，不 愿对该产品的毒性等问题作出更多解释。

尽管代表西安杨森的王鹏不愿意作出更多解释，但是各个媒体还是进行了大量的报道，而这些报道有的具有推测性，有的具有质疑性。西安杨森或许试图通过“不愿解释”的方法来控 制媒体舆论，实际上是失去了对媒体的控制。

三、如何应对新闻媒体

当危机来临，企业要有勇气面对危机公关，以负责任的态度展现在公众面前，对舆论进行疏导，与媒体一起渡过危机。正确的做法有以下几个方面：

1.快速作出反应

由于我们生活在24小时新闻滚动播出的时代，信息不断更新，公司必须对危机作出即刻的反应。任何延误都可能被误认为是犯罪，由此而造成的公司信誉和业务上的损失是无法弥补的。

2.联合专业公关公司处理危机

由于企业自身资源的限制，以及处理相关问题的能力所限，很多时候需要借助专业的公关公司来共同处理危机。而公关公司则会凭借其丰富的 *** 作经验以及媒体资源，迅速将危机的影响控制住。

3.让CEO出面

CEO在公众面前的形象及其领导地位是无法取代的。CEO不能在公司最危急的时候躲起来。CEO应该向公司利益相关方表示关切，平息恐慌情绪，确保利益相关各方对危机保持正确的认识。重要的是，CEO还需要团结并鼓舞公司雇员的士气。CEO不能在此时坐在后面指挥而让其他高层管理者冲锋陷阵。

4.对未知的事实不要推测

如果对不知道的事实妄加推测，事后可能会证明这一推测是错误的。如果出现这样的情况，你会发现你的主要利益相关各方：雇员、政府管理者以及公众都会认为这是不可宽恕的。如果媒体觉得你是在故意误导，他们尤其会对你产生质疑。如果不知道实情，你就直接承认，并表示将会调查并及时将结果反馈给媒体。

5.不要隐瞒事实真相

如果事情不妙，应该直接说明真相，不要试图掩盖事实。否则，你会看到更为糟糕的结局。在二战期间，英国首相邱吉尔曾经说：“那种认为糟糕的局面很快会自行消失的看法是非常错误的领导行为。”

6.为媒体采访敞开大门

媒体的义务就是信息报道。对媒体来说，新闻是稍纵即逝且竞争激烈的商品。他们希望抢得“独家新闻”在市场上打击竞争对手。刊登坏消息的报纸卖得比刊登好消息的多。因此，当有危机发生时，媒体对此就抱着特别的兴趣。公司至少在危机期间不能改变这种状况，因此应该接受媒体的报道，并积极同他们合作。公司能做的就是努力控制局面。

7.统一口径，用一个声音说话

危机小组可能包括3～4个成员以及一些专家顾问等，最基本的是要保证所有的公司信息要协调一致，并且只有公司发言人才能对媒体发表言论。但是所有的管理人员应该向雇员及其他风险承担者(如政府管理者和客户)传达同样的信息。

8.频繁沟通

对媒体、企业员工和其他利益相关各方提供的信息要经常更新，防止谣言和不确定的消息四处扩散。严肃对待一切提问。注意媒体的截止日期。在当前24小时媒体新闻循环播放的时代，甚至有必要派人全天驻守自己的危机媒体中心。对于危机处理的进展情况也要在第一时刻通知公关，以缓解公众紧张的情绪。

以负责任的态度处理危机，不仅要说到，而且要做到。企业除了与媒体保持随时沟通之外， 还要以行动与公众保持随时沟通。因为只有行动才能真正解决危机。

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