金融企业为什么要开展市场营销，如何才能搞好市场营销?

金融企业为什么要开展市场营销:

总体是因为金融业市场越来越开放，而由此导致的竞争越来越激烈。

具体表现在以下几方 面:

其一,客户对金融产品的需求日呈多样化。客户对金融产品的消费需求选择性明显增强,客观上为产品创 新提出了多样化需求。这就要求金融业经营必须以客户需求为己任。也由此导致了金融业必须进行市场营销。

其二,金融业的竞争日趋严峻。传统上,金融市场一直被专业和国有所垄断,然而 目前这种局面已被打破。来自新兴的股份制银行,如光大银行、交通银行、深圳发展银行和来 自信托、保险公司等非银行金融机构的挑战已对其形成强烈冲击。市场面临相当激烈的竞争压力,任何一家金融机构要想在竞争中生存和发展,都必须 树立和应用市场营销，由于营销策略能依据市场需求和经营环境的变化,借助市场 细分,舍弃那些已经失去市场份额的业务,并在市场定位中调整其经营结构,采取防御、进攻及 合理化经营策略等,确立自身独特的竞争地位,保持竞争优势。

其三,金融业的部分产品已处在买方市场。长期以来,银行作为一个特殊行业,在严格的金 融管制下,特别受计划经济的影响,始终在资金营运中处于主导地位,产品也居卖方市场,使金融业养成缺乏研究、实施营销策略的观念和竞争意识,坐等客户上门。然而在如今市场经济条件下, 不仅失去了垄断保护特权,还面临来自各方的竞争压力。特别是目前在与客户的双 向选择下,金融市场已处在买方市场状态,加剧了市场供求矛盾。

因 为有什么样的经营观念就有什么样的经营行为。金融业营销观念作为经营思想的变革,它一改 过去注重卖方需要的观念,以买方需要为中心,并适时、有效地对客户需求的变化作出反应,在 金融产品区别中减少盲目经营带来的混乱,巩固和扩大自己的市场份额,实现盈利目标。

金融企业如何才能搞好市场营销:

首先，要做好市场营销必须高度重视市场营销工作，这是企业搞好市场营销的前提。

企业的市场营销工作搞得好不好，关键在领导。在工作中，特别是各级领导干部的经营思想要由生产型转变到生产经营型上来，并把市场营销放在心上，摆到重要议事日程上，经常研究市场营销工作，努力掌握市场营销规律，指导企业生产经营，从而获得最佳经济效益。鉴于目前煤炭企业经济形势严峻的局面，要结合实际，建立市场营销例会制度，实行一天一调度，一天一分析，了解每天的营销动态，取得营销工作的主动权；建立市场跟踪调查制度，组织营销人员深入各大、中型企业开展调查研究，根据他们的生产经营状况，适时调整营销策略，减少营销损失。各级领导在做好分管工作的同时，也要积极主动地做好市场营销工作，开展全方位营销，形成齐抓共管的合力，为企业生产经营的健康发展奠定基础。

第二，做好市场营销要建立高素质的市场营销队伍。

市场营销不是简单的推销产品，而是一项专业性、业务性很强的工作，它具有了解市场消费需求、指导企业生产经营、开拓销售市场、满足消费者需求等职能。因此，各级领导必须提高对这项工作重要性的认识，强化对市场营销的管理，建立高素质的市场营销队伍。一是为了便于企业管理，成立市场营销管理部门，选拔品质好、业务精、社交能力强、具有高度责任心的优秀人员充实加强营销队伍，明确职责，落实任务，积极主动地开展好各项工作。二是采取请进来、走出去的方式，加强对营销人员的培训，提高思想文化素质。三是鼓励营销人员自学各种业务知识，如市场学、营销学、管理学、商业心理学、公共关系学等知识，指导自己的工作，做到理论与实践的紧密结合。四是严格营销人员考核制度，对那些工作不认真、不胜任营销的人员及时予以调整，以增强他们的责任感和压力感，激发工作积极性。

第三，做好市场营销必须完善营销机制。

在市场营销中如何完善营销机制，一是健全销售提成、工资、奖金、费用和销售额、货款回收挂钩制度，提高销售人员的积极性。二是要开阔营销思路，以设备、物资采购为切入点进行市场开拓，必要时实行以物抵物，互相抹帐，促进营销工作。三是建立销售网络。特别在市场竞争激烈，产品市场供过于求的情况下，通过在全国各地、市建立销售网络，切实解决销售范围小、营销难开展、货款难回收的问题，扩大企业营销和生存空间。

第四，做好市场营销要加大企业宣传和产品开发力度。

如何做好市场营销，企业如何有力的宣传，是不得不考虑的问题。企业宣传上，要突出以企业精神、企业效益及发展后劲等广泛进行宣传，提高企业知名度，树立良好外部形象，创造良好营销环境。

职场中人人渴望着升职，但升职的同时也同样伴随着问题，可是你有能力解决吗？

最近我的一个朋友（暂且称为小A）就遇到了这样的问题：

问题背景：

小A，性别肯定不是男，有过5年的金融公司销售经验，如今因为工作能力突出、业绩出色，刚被老板“临危受命”为新公司总监。

但是她接手的分公司刚刚组建，一切都需要从零开始。目前分公司的员工有3个后勤（前台、人事、财务）；销售人员9个，其中还有3个新人入职不到一个月，也就是说有战斗力的老员工只有6人。

她认为自己现在面临的问题是——招聘难。公司是无责任底薪2500，低于同行业其他公司，但他们公司的主营业务是股票融资融券开户，提成较同类公司高。公司的目前主要的模式就是电话营销。公司的员工偏年轻化，姑娘偏多。老板呢比较抠，而且公司人事招聘的效率也很低。

老板虽然暂时没有给她太多的业绩考核压力，但是要她尽快实现招聘满编，也尽快把业绩做起来，而现在分公司在管理层，只有她一个总监，老板处于现在人太少以及节约成本的考虑，暂时也不允许提拔经理。

小A现在是一头雾水，不禁发问——我接下来需要做什么事情？如何解决招聘问题？如何去分工？怎么去把这个团队搭建好？怎么样可以合理的借力员工？做到什么程度就可以开展业务？需要先做哪些？再做哪些？又该准备哪些？如何考核员工？

束手无策了吗？我们来分析一下问题：

一、尽管老板要的是结果，但作为总监，要从实际出发，做出最有利与团队长远发展和结果打成的决策，这才是真正对结果负责！

二、招聘不是核心问题，核心问题在于新人来之后，如何进行系统化培训以及如何实现高效以老带新实现新人快速融入。如果不解决这个问题，一旦大规模招聘而无人带，最终会导致新人散养流失造成人力浪费，也为后期管理造成无法计算的成本。

三、小A妹子能升任总监，证明单兵作战能力绝对一流，但如果成为总监还指望单打独斗能做成事，那就悲剧了······

分析之后是不是调理了很多？那么如何解决呢？且看 ：

第1步——盘活现有人力资源，迅速建立自己的中层队长，进行给授权管理。把现有的6名老员工按业绩、能力、态度、入职时间进行初步划分，然后逐一进行“请教式”非正式沟通，判断意向度，再通过正式沟通确定队长身份。继而通过公司正式会议进行授权，遴选出两名队长后，剩下的员工去向，由总监和两名队长共同进行人员划分，听取队长意见。

第2步——销售团队组建完成开始考核。一开始根据初步业务指标进行PK，比如电话数量，通话时长，什么时候完成什么时候下班，逐步加大考核指标。

第3步——亲自制定招聘计划。什么岗位？招什么样的人？如何招？电话话术确定、面试流程、面试问题、短信通知。

第4步——亲自带领三名后勤人员开始网上招聘，电话约面试。制定考核指标，一天每人必须到3个，少一个罚20元，少两个罚40给完成任务的。多余5个每多一个再奖励50元。

第5步——带领两位队长和后勤，针对新员工进行统一岗前培训，然后新员工进入两个销售团队。

做销售最重要就是向高手学习，可以让我们少走几年的歪路，这里有一个销售创业经验交流群：530778154。 验证码：222.群内会定期邀请一些销售高手进行分享，大家一起进步。

（1）金融企业的金融营销不同于普通企业的市场营销，最主要的原因在于金融企业所提供的产品和服务具有显著区别于实体产品和服务的特点。

一是金融产品和服务实际上是密不可分的，具有不可分割性。一个金融企业在向客户提供其产品时也就是提供了相应的服务，产品的提供在时间和空间上与服务的提供是完全同步的。

二是相对实物产品具有物理化学特性而言，金融产品和服务是抽象的、无形的，顾客在购买前难以通过看、触、闻或尝感受到。也正是因为无形，金融产品和服务的差异化难以被顾客感知，具有非差异性。一家金融企业向客户提供的产品很容易被同业模仿。

三是不同于大多数商品，金融产品和服务具有增值性。人们购买一种金融产品或者服务，如保险、存款，最主要的目的是获得一定收益。

（2）金融营销有别于推销，简单地把金融营销等同于推销金融产品以获得利润，这种营销观念是十分狭隘的。推销是从企业自身生产能力和利润要求出发，卖出产品。而金融营销是从客户需求的角度出发，关注和重视市场，运用各种资源和多种手段，建立市场各方面的关系，维护市场，实现客户满意度的最大化，从而达到可持续盈利的目标。

（3）金融营销以客户为中心。客户需求是金融企业开展营销的出发点。金融企业必须从客户的角度出发，认真分析、研究他们的需求，制定出与市场相符的营销战略，向客户提供比竞争者更能满足目标客户需求的金融产品和服务，并在营销过程中和客户建立、发展长期的、可持续的良好关系。

（4）金融营销具有综合性。金融营销是一项复杂的工作，它以客户为中心，围绕金融市场及与金融产品相关的各项活动开展营销工作。一项成功的金融营销活动包括金融营销环境分析、市场预测与市场细分、战略制定，也包括产品开发、价格制定、销售渠道拓展，还覆盖售后服务、组织管理等各项工作，是一项综合性的管理活动。

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