微盟还要裁员吗

半年过去，微盟研发部门60%被裁员

早在5月份的时候，老王就采访过微盟的一位员工，当时的爆料是研发部门的裁员情况。微盟：疫情期间研发部门裁员20%，近300人，赔偿N+1。

之前的采访中就提到接下来微盟还会有最少20%左右的裁员比例，现在已经是11月，半年过去了，老王得到最新爆料：原来研发部门近2000人的群，只剩下400人，裁员比例超过60%！

而为何形势如此严峻，还要从微盟现在大火的WOS系统说起。

这个WOS系统，在去年的11月底推出，真正开始公测的话是在今年3月份。

对外的宣传是：这是中国企业服务领域首个面向去中心化时代的商业 *** 作系统，微盟WOS系统在数字经济背景下，帮助企业通过去中心化经营实现可持续增长，为微盟集团发展历程再添一座里程碑。为“大客化、生态化、国际化”战略的落地提供坚实基础。

故事一如既往讲得非常的宏大，资本就爱听的那种。但是其实这个光鲜的成绩，和产研部门的裁员有直接的关系。

为了推动WOS系统的迁移，微盟高级副总裁兼首席技术官黄骏伟黄总：“要把所有的之前的客户都切换到新的系统来，只要迁移完成后，想要的都会有。”情况的确如黄总在WOS的庆功宴上所说：“加入微盟第一天开始，经历过大大小小的产研战役，从几十人、上百人、上千人战役，中间过程很曲折，遇到了很多困难。”

的确是很多的困难，尤其对于参与这场战役的产研员工来说：为了不影响现有体统的正常运作，每天晚上11点左右开始做迁移动作，第二天早上最晚10点大家又要上班，如此反复，终于到了五六月份，迁移工作基本完成了，然而这个时候一纸裁员来了！

能够把人当牛马使唤之前，大饼随便画，利用价值榨干后，裁你没商量!迁移完成之日，不是大饼兑现之时，而是卷铺盖走人之日。

而最可笑的是微盟产研和技术最卷的就是wos迁移部门和营销云部门(企业微信，这个老王后文会讲)。

当然，产研线不是最惨，还有酒旅线。

裁员的火在五六月份先刮到了酒旅线，裁员到了70%以上：智慧酒店和智慧旅游(自从推出就没有更新过的一个业务条线)，做PMSS酒店管理系统的住哲，酒旅线在的时候是这个系统是可以打通的，裁员之后就不行了。

而到店是裁员最严重的部门，包含客来店(两年多没有更新)，里面大的部门是餐饮部门(两年多没有更新)。

去年年底微盟收购雅座，现在的总经理称之为白总，白总没有接手之前就是餐饮部门叫智慧餐饮，接手后任职微盟智慧餐饮部副总裁，将智慧餐饮和雅座结合，推出"三店一体"产品，此产品就是雅座和智慧餐饮的结合品，主要是雅座负责线下收银，智慧餐饮负责私域小程序。

但是收购后业绩并没有变好，反而把原来积累的一些大客户比如：丰茂烤串，呷浦呷浦流失了。主要原因是，在收购之前客户用的是微盟的线上系统，线下用的是商家自己的系统，微盟收购雅座后，结合后整体只是会员打通，但是订单和数据并没有打通，最后还不如直接“分手”，但微盟内部对对这个事情捂得非常紧，据说负责餐饮的白总发了非常大的火。

说起这个雅座总经理白总，也是神奇，没收购前雅座自己有裁员，只是自负盈亏，收购后把微盟和雅座本身的一起裁员达85%以上。大家都在传：“自己公司的人被你裁掉了，现在又来嚯嚯微盟!”

而这次白总裁员，餐饮部门的销售人员首当其冲，截止目前裁掉了90%。

裁员之后，餐饮，酒旅和到店直接归拢到了新零售和电商，三个事业部都整合在一起了，现在新零售和电商是微盟的核心。贡献了微盟saas订阅上的40-50%的份额。当然，新零售和电商也在裁，但是没有那么严重。

二、对内暴力裁员，对外欺诈合作

微盟本身的业务体系是：saas，代运营，研发和广告四大业务板块，围绕着4大业务板块，最赚钱的是广告，其次是saas和代运营。

我们这里先说说代运营。虽然说saas赚钱(但没有有赞赚钱)，代运营业务也是赚钱的，和saas比起来可以做到六四分，因为代运营的成本非常低。

为什么代运营成本低？

因为微盟的代运营其实自营的服务商少之又少，基本上都是微盟现在高管们的家族关系开设的公司，主要分布在合肥，苏州等上海周边的城市，基本都是裙带关系的代运营公司。据说只有最远的一个在青岛的服务商，这个不是裙带关系的公司。

所以，微盟是真正的代运营服务商的中间商，在其中抽成。比如公众号的代运营，一个季度报价3-4万，最终他可以打折到7-8，但是哪怕是这样的折扣，微盟还是有钱赚的，因为给到裙带关系的代运营公司的钱更低。

但是合同签约的都是微盟(客户也以为自己签约的是微盟)，据说微盟的直销部门，每签约一个代运营部门，都要发一个评估邮件，如果评估邮件中客户提到了要具体哪个服务商接，那增值运营部门的老板会很生气，因为这不是啥见的人的事情。

三、刷单事件又让后院起火

2022年11月1号生效，发放了《微盟智慧商业事业群退款规则》这个文件，说明如果直销部门再申请订单退款的话，会追溯职级和老板，要开始追责了。

而为什么要发布这个文件，还要从几个月前的刷单事件说起。

这个事件主要发生在直销部门，直销部门中层领导们为了升职，放任甚至自己也参与刷单，有时候会刷个10-20万，主要集中在每个月月底冲业绩，然后

刷了以后到了下一个月的月中再去退款(属于微盟的一个bug)，一开始只要说一下为什么就行，比如客户对功能不满意，就可以全额退款，不会追责。

但是后来这个退款的数字实在是太大了，高层注意到了，于是发布了这个文件。

为什么会刷单？

二-三级的中层为了跨职级，同样往下的每个阶层都有一样的想法，因为升职了有将近，一线升级了，每一个月可以多2-3千元，中层的管理的话可以更多。一个自上而下的行为。

刷单刷的最严重的是企业微信和企业微信助手，而且都是刷最新的企业微信版本，这个业务在公司内部也很受重视，微盟专门成立了一个企业微信事业部，还推出了一个福利政策，如果完成了业绩指标，绩效按照1.5倍计算，比如企业微信最高版本是9.8万，那1.5倍就是14-15万了。

利益驱使，刷单就来了。但事实上，如果刨除刷单数据，整个集团企业微信最高版本真实卖出的个数屈指可数!

推出这个文件后引发了很大的骚动，很多员工愤愤不平，于是11月还要退款的人只能继续和公司沟通，最终达成一致11月之后产生的就要追责。意思就是12月份开始要退款就没有这么容易了。更深层的意思就是11月以前的就成了既定现实了。的确有很多人因此升职了。

而且话说回来，公司想要查也查不了，因为微盟从2017年开始进入小程序市场后，就有个红线：微盟不接受现金，就算客户给了现金，微盟内部人不能付款。这次刷单是微盟的高管给微盟已经离职的人钱，让这个已经离职的人去付款的，所以也不能证明这个订单是微盟内部的人刷的。

四、微盟就是一家纯粹的资本公司，而不是技术公司

不像有赞，是一个以产品为中心的公司，整个小程序和电商系统来说是非常完善的。但是整体的商业化不是特别好，所以也在裁员。

比如故事讲宏伟的WOS系统，bug非常多，推这个系统只是在店铺装修层面下了很多的功夫，比如把很多的工具做成了组件的形式，看起来比较灵活，但是在用户层面上体验非常差，比如系统不能兼容，不能互通。

完全就是赶鸭子上架，这个系统的设想是高层提出的，对外宣称开放性更强，功能性更强，最不兼容的点就是针对外部的服务商比如和erp系统确实是不兼容的，买了后还是两套系统，并不像对外公开表明的那样非常的兼容。

迁移后客户反馈：会把一些功能删除。听说直销部门，有个做跨境电商的客户，迁移后就把店铺装修组建功能剔除了，让c店用户看到的页面变得乱七八糟。还有迁移后素材丢失等问题。

微盟重点在推的这些产品都是可以在资本市场讲故事的。推出的WOS系统也是可以让二级市场的买手们去讲故事，而且可以讲得非常漂亮，毕竟目前市场上没有这样的产品的。

另外，微盟的直销部门是一个以卖产品而卖产品的公司。其实从价格上的决心也能看出微盟的不坚定：最核心的微盟saas解决方案，直销部门最低可以打到7折，企业微信助手最低可以打到3折。

老王觉得站在商人的角度，其实微盟的路是对的。

但是：微盟是一个为了买产品而买产品的公司，老板是一个很会讲故事的人，对于城外的人来说会觉得微盟非常光鲜亮丽，有时候和直销部门聊天，微盟是国内唯一一家以软件业务在香港主板上市的公司，客户一听觉得非常厉害，但是内部不管是产研还是营销部门都是非常乱的，乱象丛生。

虽然在SaaS领域微盟是行业龙头企业，知名度非常高，SaaS从业者耳熟能详。但对于微盟的但是对于其它行业的从业者而言，跨行业的微盟集团可能并不太了解。不少企业负责人在寻找企业数字化服务商时，听说过微盟却并不太清楚微盟主要业务是什么，微盟到底是做什么的。 微盟地理位置 微盟是国内最大的微信第三方开发服务商，也是截止目前(2020年9月28日)SaaS开发领域国内仅有的两家香港上市企业之一。其总部位于上海市宝山区中成智谷园区(长江路258号)。该园区前身为中成仓库，是新中国最早的成套设备进出口(上海储运)分公司旧仓库，这里曾经见证了共和国外交风云与对外经济援助的荣耀。 其实还有园区还有南门入口在百度地图中没有显示哦(下图中红线标识路线)。可从3号线淞发路站下，沿逸仙路向北继续前行约200米，即可看到园区南门入口。南门入口处有一个较大的火车车厢作为标识物，具有较高识别度。南门的火车林荫路面禁止机动车辆入内，只可步行或者骑行非机动车。 微盟主要业务 微盟的核心业务由SaaS服务与精准营销业务两个板块构成。通俗来说，微盟的SaaS服务就是主要基于微信开发的商城系统、直播功能、在线ERP、在线CRM等便捷服务。而精准营销业务就是我们在微信中看到的商品推荐广告，QQ中出现的品牌展现，腾讯新闻、今日头条等插入的信息流广告等，基于企业客户提出的获客成本(或商品售卖成本)、品牌曝光千次/元费用等标准来为客户提供广告素材、策略制定、创意制作、媒介计划等服务。 微盟SaaS产品分为商业云、营销云和销售云三个部分。其中商业云产品主要是基于行业解决方案的商业服务支持产品，包括微盟智慧零售、微商城、微盟智慧餐饮、微盟智慧酒店、微盟智慧旅游、微盟智慧美业、微盟智慧会务核心产品线营销云是为企业提供营销宣传推广服务的产品体系，包括微站、智营销、微盟表单等产品线销售云是帮助企业销售人员强化商机挖掘获客能力的支持服务，销售推、销氪是其核心产品。 微盟的整套系统无论是对于整个终端零售应用场景的贴合性、架构的完整性还是加盟渠道的适配性、整个营销的多样化，能够将很多商业模式快速地进行呈现第二个方面是微盟整套系统的进化，是由中国最优秀的零售企业共同共创的，包括有劲霸、GXG集团、卡宾集团、百丽和哈森、林清轩、珀莱雅、自然堂、联想、雅迪和爱玛电动等。任何一个中小型客户，当他打开这套系统的时候，他所被赋能的是最有价值的一些商业模式的沉淀。第三做私域流量的企业非常需要公域市场的流量引入，微盟也提供了非常多的去中心化的流量布局，快速地让客户通过微盟的系统能力完成多平台的一键开店。 微盟作为腾讯“SaaS技术联盟”受邀厂商和腾讯云“千帆计划”中SaaS技术联盟理事会成员，参与SaaS行业技术标准的草案提议和制定工作。其SaaS产品在多个领域具有十分强劲的市场竞争力，特别是零售和餐饮行业的切入能力十分显著。微盟智慧零售业务获得快速增长，尤其是在大客户的支持下，微盟集团ARPU获得快速成长。至2020年中，微盟智慧零售产品在行业的影响力和渗透率持续增长，获得近500个知名零售品牌青睐及合作，同期业绩增长700%。在微盟集团大力推进的智慧餐饮领域，2020年2月微盟并购雅座，能够向餐饮客户提供一站式的解决方案，在未来能使微盟获得更好的收益。此外疫情还增强了在线教育等垂直行业的精准营销投放，抵消了食品饮料和零售业的疲软。2020年上半年微盟集团餐饮商户数达6532家，收入2211.8万元人民币同比增长69.3%，占SaaS总收入7.3%。

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