在近期抗疫中，饿了么紧急上线了多项全新服务，全力投入城市应急与物资保供，通过技术与业务创新，正为用户和商家持续创造更多价值。
能力建设带动营运提效，业绩高质量健康增长
阿里财报显示，这一财季饿了么兼顾了业绩增长和效益提升。在2022年3月31日止季度，饿了么非餐订单录得强劲增长，平台整体交易额增长稳健，单位经营效益也同比持续改善。
健康增长背后，是饿了么在“四横四纵”的组织与业务战略聚焦下，通过增强能力建设带动了整体营运提效。
财报显示，财季内饿了么交易额增长，主要由2022财年下半年始的平均订单金额提升所推动；平均订单金额的提升，则得益于饿了么自2022财年上半年起，重点投资会员运营和用户体验、聚焦用户留存和运营效率的改善。更好的用户体验，更丰富的供给类型，带来了更多的平台交易，推动业绩可持续增长。
在昨日晚间财报电话会上，阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇表示，饿了么的餐饮外卖尽管因疫情受到显著影响，但非餐饮的品类快速发展。张勇同时表示，随着饿了么经营质量的提升，UE(单位经营效益)正显著改善。
饿了么在小年时令联合行业商家主推年夜饭外卖
今年春节，传统堂食年夜饭在不少地区受到防疫限制，外卖成为消费新趋势。在此期间，饿了么联合全国上千家连锁餐饮品牌、过万家线下门店率先推出年夜饭成品套餐、预制菜和半成品菜外卖，为用户的“线上年夜饭”带来丰富选择。
与此同时，饿了么自2021年四季度起重点聚焦时令节气的本地化运营，为各时令节日制定完善的食品供应计划、提升用户在时令节日的下单体验。从元宵节的汤圆奶茶，到春分的“春味八鲜”，再至清明的螺蛳粉、奶茶口味青团，饿了么通过与商家深度合作，让用户可以在感受传统节气文化之时，更好享受新颖的时令新消费体验。
全力投入抗疫保供，多维服务保障用户需求
3月以来，全国多地发生新一轮新冠疫情。饿了么全力投入抗疫保供，采取多种措施支持实体商户经营，并陆续推出“全能超市”“社区团餐”“社区集采+集中送药”等创新服务，尽最大努力支
下午17点17分。饿了么是2008年创立的本地生活平台，主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。截止于2022年10月7日，饿了么官方于2022年9月17日，饿了么免单一分钟是官方平台推出的一种营销活动，时间为下午17点17分。即按照获得规则进行下单，如订单信息满足要求就能获得免单奖励。“您刚刚下的外卖订单，饿了么给您免单了。”6月21日早上起，相继有顾客接到来源于饿了么的免单通告。“我看到热搜榜后怀着试一试的情绪点了个晚饭，还真免了。”网民小贾意外惊喜地说。许多网民还科学研究免单攻略大全，在什么样的时间点提交订单更容易免单。
昨天夜间，饿了么对于此事做出回复，表明这也是今年夏天主推的“免单1min”意外惊喜主题活动。活动期间，顾客依据服务平台出卷案件线索，在每日恰当的免单时时刻刻、地区提交订单特定类目就可以免单，每笔最大免单额200元。新闻记者从饿了么掌握到，至6月21日17时许，饿了么已为数十万客户立即免单。
此外，为更强达到顾客更多元化、高质量的同城网购要求，饿了么“全能型商场”在今年夏天也将根据半日达配送模式，给予可一站式购齐的包括新鲜水果、生鲜食品、凉饮这些以内的丰富多彩夏天产品，与此同时给予烂果必赔、溶化必赔、请求超时必赔、正品保障、官方客服等多种升级服务。
对于夏天突显的新鲜水果、生鲜食品、冰品、凉饮、拿药等特殊消费市场，饿了么在现在也进行了全面升级。以冰品为例子，2022年夏天行为期内，紧紧围绕“足不出门、酷爽进家”的消费市场，饿了么协同和路雪、伊利、蒙牛乳业等知名品牌及其超过4万家和线下实体店，推广超过500万只订制医用冰袋，全面升级网上冰品“溶化必赔”服务项目。顾客选购含有“溶化必赔”服务项目标志的产品后，在查收产品时发觉如产生溶化状况，可凭着合理凭据得到服务平台附加赔偿。
除此之外，对于商家，饿了么在2022年“夏天行为”里将向大量受疫情影响的商家发布现钱补助、流量扶持、货运物流确保、服务平台智能服务等多方面措施，服务项目商家在夏天开工复商。2022年6月至8月期内，饿了么将发布数千万级补助助推商家。根据专享当季主会场等主题活动，更强地为商家在夏天总流量高峰时段吸引住客户群交易、完成订单信息提高。在货运物流履行合同确保层面，饿了么此前已全面开展“夏天运输能力招募计划”，根据多种多样招聘平台给予美团骑手就业岗位，饿了么预估今年夏天将对外开放100万灵活用工职位。
对于夏天高频率服药要求，夏季期内，饿了么平台药店的均值运营时间将增加至15钟头，在其中门店运营时间超过20钟头、药品种类超过1500个的“甄选药店”将遮盖超过180个大城市，客户晚间应急服药要求将进一步得到达到。
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