数字营销是什么

数字营销 (Digital Marketing) 是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动，从而以一种及时，相关，定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。

数字营销包含了很多互联网营销（网络营销）中的技术与实践，但它的范围要更加广泛，还包括了很多其它不需要互联网的沟通渠道。因此，数字营销的领域就涵盖了一整套元素（a whole host of elements），如：手机，短信/彩信，显示/横幅广告以及数字户外广告等。

理论内容：所谓数字营销，就是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。数字营销将尽可能地利用先进的计算机网络技术，以最有效、最省钱地谋求新的市场的开拓和新的消费者的挖掘。

扩展资料：

数字营销特点：

集成性：实现了前台与后台的紧密集成，这种集成是快速响应客户个性化需求的基础。可实现由商品信息至收款、售后服务一气呵 成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，企业可以借助互联网络将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，避免不同传播的不一致性而产生的消极影响。

个性化服务：数字营销按照客户的需要提供个性化的产品，还可跟踪每个客户的销售习惯和爱好，推荐相关产品。网络上的促销是一种低成本与人性化的营销方式。

更丰富的产品信息：互联网可以提供当前产品详尽的规格、技术指标、保修信息、使用方法等，甚至对常见的问题提供解答。用户可以方便地通过互联网查找产品、价格、品牌等。

更大的选择空间：数字营销将不受货架和库存的限制，提供巨大的产品展示和销售的舞厅，使客户提供几乎无限的选择空间。

参考资料来源：百度百科-数字营销

什么是数字营销？

百度百科是这样介绍的：数字营销-百度百科是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。数字营销将尽可能地利用先进的计算机网络技术，以最有效、最省钱地谋求新的市场的开拓和新的消费者的挖掘。数字营销的目标是：让我们的企业用最低的成本和最快的速度走向市场、满足客户的需求。

数字营销就是充分发挥了现代通讯技术，计算机技术的巨大作用，把营销的全过程都置于现代通讯技术和计算机技术的掌控之下，让企业的神经遍布产品营销的每个角落，让企业营销的每一个终端都布满产品营销的传感器，从而改变企业和营销之间的信息不对称状态，实现每件商品销售的可统计，市场变化的可预知，从而达到用营销数字来指导企业的生产，用营销数字来指导营销策略的制定和实施，既实现企业在市场经济中商战中实现的“知己知彼，百战不殆”的良好态势。

数字营销

数字营销不仅仅是一种技术手段的革命，而且包含了更深层的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、客户导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、客户参与式营销的综合。数字营销赋予了营销组合以新的内涵，其功能主要有信息交换、网上购买、网上出版、电子货币、网上广告、企业公关等，是数字经济时代企业的主要营销方式和发展趋势。

数字营销具有如下特点： 

集成性实现了前台与后台的紧密集成，这种集成是快速响应客户个性化需求的基础。可实现由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，企业可以借助互联网络将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，避免不同传播的不一致性而产生的消极影响。

个性化服务，数字营销按照客户的需要提供个性化的产品，还可跟踪每个客户的销售习惯和爱好，推荐相关产品。网络上的促销是一种低成本与人性化的营销方式。

更丰富的产品信息，互联网可以提供当前产品详尽的规格、技术指标、保修信息、使用方法等，甚至对常见的问题提供解答。用户可以方便地通过互联网查找产品、价格、品牌等。

更大的选择空间，数字营销将不受货架和库存的限制，提供巨大的产品展示和销售的舞厅，使客户提供几乎无限的选择空间。

更低廉的成本优势，在网上发布信息，代价有限，将产品直接向消费者推销，可缩短分销环节，发布的信息谁都可以自主地索取，可拓宽销售范围，这样可以节省促销费用，从而降低成本，使产品具有价格竞争力。前来访问的大多是对此类产品感兴趣的客户，受众准确，避免了许多无用的信息传递，也可节省费用。还可根据订货情况来调整库存量，降低库存费用。

更灵活的市场营销，产品的种类、价格和营销手段等可根据客户的需求、竞争环境或库存情况及时调整，网络能超越时空限制与多媒体声光功能范畴，正可发挥行销人员的创新。

优化服务，数字营销的一对一服务，留给客户更多自由考虑的空间，避免冲动购物，可以在更多地比较后再做决定。网上服务可以是24小时的服务，而且更加快捷。不仅是售后服务，在客户咨询和购买过程中，企业便可及时地提供服务，帮助客户完成购买行为。通常售后服务的费用占开发费用的67％，提供网络服务可降低此费用。

此外，数字营销还具备多媒体、跨时空、交互式、拟人化、超前性、高效性、经济性等特点。由于利用了数字产品的各种属性，数字营销在改造传统营销手段的基础上，增加了许多新的特质。

数字营销英文DigitalMarketing，从业者简称Digital。本质是基于连接的，并把各种渠道的连接进行数据化（并非全部基于网络上的连接）。

数字营销是利用网络，移动设备，社交媒体，搜索引擎和其他渠道吸引消费者。一些营销专家认为数字营销是一项全新的工作，需要一种新的接触客户的方式以及一种了解与传统营销相比客户行为方式的新方式。简单说：借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式，以前OOH、OTT、报纸、杂志、广播外之外，需要数字（网络）的传播方式，都可以算作数字营销的范畴，以前的OOH和OTT如今也加上了数字的手段，但营销界、广告界、咨询界认定他们的归类不变。

                                 

数字营销的特征  

1、服务更加个性化  

正是因为有了这样的特征存在，数字营销的模式针对性会更强一些，比方说不同的用户需求不一样，侧重点也存在着差异，那么采用数字营销可以迅速的了解到这些用户到底有什么样的需求，然后针对这些需求就可以来开展个性化的，或者是针对化的服务，这样一来，营销的精准度提高了，客户的满意度也提高了，让双方都能获取一个满意的结果。

2、集成化程度很高  

因为现在互联网体系非常发达，很多的功能都可以集成在统一的平台上，在平台上面，各种各样的关于营销的功能，关于信息展示的功能，等等可以说是一应俱全，也正是有了这么多的功能，从而使得整个营销过程就可以依托一个平台就能快速完成，这中间节省了不少时间，提升了效率。径硕科技赋能企业加速建立私域业态构建全链路数字化营销闭环。

3、成本低廉  

传统的营销模式有一个重要的不足之处就是它的成本会非常的高，比如说有大量的营销人员，他们为了给产品打下群众基础，每天都要前往全国各地跑业务，那么这个来往的成本消耗就会很多，而现在通过数字化的方式来进行营销，这些成本通通都可以忽略不计了，一切安排都能在平台上解决。

4、体系灵活  

在数字营销的模式之下，营销的地域范围就是整个的互联网络，我们知道社交软件也是其中的组成部分，尤其是现在微信用户在不断的增长，那么营销完全就可以转移到微信上展开，这样范围就更广，营销起来可采用的策略就会更加的灵活多变。所以，在数字经济时代，企业要想实现数字化时，必须把数字营销作为一个重要的方面来关注，变革原来不能满足需要的营销思想与模式。

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