武汉百联奥特莱斯广场的优势

一、 紧抓品牌建设, 打造核心竞争力品牌是商家经营的核心竞争力，也是企业发展磐石基础，伴随着2012年Ermenegildo Zegna、HugoBoss、MaxMara 、TOD’S、BALLY、COACH、CORNELIANI等这些国际一线品牌成功入驻，百联奥特莱斯广场已汇集CERRUTI 1881、DAKS 、BROOKS BROTHERS 、Aquascutum等255家国际国内一线品牌，这其中国际名品近50个，使品牌架构更有冲击力。这些直营品牌 “工厂店”里，销售的商品都是名牌的尾货，进价低于当季热销正品许多。他们的到来受到江城消费者的欢迎，也取得不俗的销售业绩。例如，COACH作为本品牌湖北省最大的工厂折扣店，在不到一年的时间里已经创造出不俗的销售业绩，仅8月的时间里实现销售2500万，此外NIKE工厂店年销售过2000多万，IT、E.P销售均超过1000万。二、 创新营销，打造特色宣传模式百联奥特莱斯广场作为百联集团在华中地区首次落项，也面临着前所未有的压力，如何让武汉消费者认识百联作为零售商业的企业实力，让武汉消费者熟悉奥特莱斯的企业经营模式，让百联奥特莱斯将自己与武汉其他奥特莱斯明显区别开来，让江城消费者在真正意义上了解了奥特莱斯业态，是进驻伊始面临最重要的问题。鉴于此，在宣传推广上主要是以武汉各大报纸和电视为载体，一方面铺展软文内容以弘扬企业文化为背景，并配合重大节日节点的展开，进行多种形式、多种诉求，渗透式递进推广。始终坚持“真品、真价、真情”的经营理念，导入体验营销、娱乐营销、时尚营销的营销新思路，持续不断的品牌形象宣传与推广，为公司塑造形象、扩大影响、吸引客流，带动了销售量的增长起到了一定作用。三、以人为本， 打造精细服务品牌秉持“遇强更强，诚信致远”的企业精神，以人为本服务理念，武汉百联奥特莱斯广场的服务更细致、更人性化。始终坚持把最优质的商品、最心动的价格、最诚挚的服务带给每一个消费者。自2012年9月30日武汉百联奥特莱斯广场消费者服务中心成立，实施“无理由退换货”制度以来，主动地和消费者进行沟通，自觉地解决消费纠纷，搭起企业和消费者之间的桥梁，为消费者提供优质服务，营造广场良好的商业购物环境，获得了湖北省政府、工商局、消费者协会以及广大消费者的认可。2012年11月27日，武汉百联奥莱被湖北省工商行政管理局正式授予 “12315消费维权服务站省级示范点”单位。它标志着武汉百联奥莱消费者权益保护工作迈上新的里程。四、 高标准、严要求， 打造良好的购物环境

从开业至今，武汉百联奥特莱斯在环境改造上一直以高标准严格要求自己，始终把环境“升级调整”作为经营工作的主线来抓，下大力气进行环境升级与改造， 不断增添其现代购物广场的韵味和魅力。例如改造灯光照明工程， 用光的文化,灯的艺术渲染武汉百联奥特莱斯广场夜间迷人的景色。增设滑梯、旋转木马等儿童游乐设施，受到孩子和家长的欢迎，成为他们快乐的舞台。随处可见的花坛景观小品，更是让整个广场变得更加清新俊雅。宽敞的主购物大道，将人、建筑、自然三者融为一体，韵味十足的水景，优雅动听的音乐，温暖明亮的灯光，舒适悠闲的长椅等，使顾客在购物的同时，得到极大的身心放松，呈现给消费者的是恍如游历欧洲小镇度假般的美好错觉。

据介绍，天美杉杉奥特莱斯二周年店庆三天总销售额达1.22亿元，同比增长 54%，交易次数 21 万笔，客流量 81.5 万人，车流量 18 万辆，事件营销曝光率 4900多万次，刷新了杉杉商业集团历史记录，创造了山西省商业单体销售新纪录。

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