京东商城网络营销策略分析篇一
整合传播营销的几个要素做一下分析: 第一、 广告 。由于京东的营销模式决定了其在广告投放方面的特性，以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量达到吸引客户购买之目的。如在塞班手机论坛等投放与产品相关的网络广告，可以说广告达到了有价值目标精准投放但在户外广告的投放中京东只是简单的投放了部分公交车体户外广告，且广告内容不够清晰化，只是简单的提升了京东的知名度和形象，没有传达给客户明确的传播点使广告的部分价值丧失了意义。
第二、促销。京东的促销对于企业的发展至关重要，京东做了很多的促销专场和夜黑风高的抢购，以及送代金卷，对于商城暂时的销量提升确实起到了巨大作用，但在促销方面存在随意性、实效性，没有形成独特的主题促销行为，只是简单的做 出国 庆节专场等促销，促销方式单一不利于形成客户忠诚与习惯性消费如配合节日做出相应的主题促销则能将促销行为发挥至极致，吸引客户形成习惯性消费，如在 父亲节 做父亲节专场促销、 母亲节 专场促销、学生专场促销，使客户形成习惯性消费达到促销与稳定客户忠诚的目的。
第三、DM。京东目前没有在DM方面做出任何行动，可以说使商城整合营销传播中的严重缺失。在B2C领域同样成功的红孩子则将DM发挥至极致，以母婴用品在行业占优势地位的优势的成功点正在于红孩子采用DM目录直投和网络直销的营销方式获得了大量的客户，使红孩子获得巨大成功。京东要做DM有先天的大量会员优势，又可以在定向的目标中实施大规模、高频率的DM客户覆盖，使之转化为直接的购买行为京东DM传播的缺失使京东的销售形成阶段性的增长，不利于商城的长期销售增长与商城的品牌发展。 第四、市场活动。市场活动是配合广告、促销等提高市场占有率的有效行为,如果活动创意突出,而且具有良好的执行性和 *** 作性的市场活动策划案,无论对于企业的提升销售额、知名度,还是对于品牌的美誉度,都将起到积极的提高作用。市场活动策划针对于不同的企业情况和市场分析，都可以衍变出无数的形式，是整合营销传播中的一个重要组成部分。京东在此方面形式单一，只是简单的与广告、促销相互渗透，并没有形成品牌与商城特色相适合的市场活动。
第五、公共关系。2007年京东商城宣布与支付宝、财付通正式达成战略合作，集成支付宝、财付通为在线支付 渠道 。通过支付宝、财付通账户进行网上付款，更加便捷地完成购物环节，促进京东商城的用户量和销售量的大幅提升。神州数码京东商城的合作，使京东商城实现供货渠道的正规化、集成化和专业化，也是对京东商城在B2C电子商务领域所表现出来的实力与未来发展潜力的认可。京东在新闻发布会、展会、论坛等相关组织的公共关系方面的未有动作，对于要提升京东的品牌形象来说迫在眉睫。
第六、网站。网站的内容化发展将是网站发展的大趋势，京东论坛的单一性与专业购物论坛相距甚远，没有形成完整的营销传播链，与网站论坛内容来带动流量的趋势有一定距离
京东获得风险投资后的发展使京东成为行业最具影响力的电子商务网站，但京东网络整合营销传播没有形成系统有效的传播策略，与绿森、红孩子等电子商务网站相比发展速度慢了很多从网站的互动营销传播看还有许多未尽之处。
第七、总体。京东的市场整合营销传播还能符合目前的发展速度，虽然在广告方面如购买北京668路公交车体户外广告可以在北京站及国贸周边产生巨大的传播效应，但因其线路有接近50%路程使行驶在京通快速，且通向的通州终点人口密集程度与城区相比减少了许多，使传播力和影响力没有得到最大的发挥。促销方面的“各项专场”促销、“月黑风高”等促销活动确实赚足了现有客户及潜在客户眼球，也提高了商城的部分销量，但对于一个要稳步扩展客户，实现稳定增长的京东来说还是要用战略的眼光来组织系统的整合营销传播，如针对大学生用户可以细分市场做出结合“ DIY ”节、“音乐节”赞助“校园个手大赛”等市场活动，扩大京东的知名度来挖掘潜在的市场。
京东商城网络营销策略分析篇二
网络营销宏观环境分析
1. 政治法律环境影响
营销管理者应密切注意市场环境的变化，各地区或各国营销环境的差别主要表现在下列几个方面：
(1)各地政府政策管制上的差别。其主要表现在各地政府对商业活动所制定的法令条规互不相同，相应地对商品推销的限制也不同。
(2)各地经济发展程度不同。经济发展程度不同常常造成各地市场消费习惯的差异，这些差异将使营销人员在不同的市场导致不同的推销方式。
(3) 各地的地理因素及人口分布不同。
(4) 各地 文化 传统的差异。这种文化传统的差别会导致各地市场具有不同市场形态。
(5) 各地语言或文字上的差异。这种差异在推销实务中成为跨国促销活动的主要障碍之一。 这就要求营销人员要有精确的语言表达能力。商品的特性要求同当地的惯用语来表达，才能较快地被当地所接受。
企业营销策略与某一特定市场环境相配合的时间往往是短暂的，因为市场环境复杂多变，策略要随环境的变化而相应改变，不能固步自封。
分析市场环境的目的，在于寻求销售机会和避免环境威胁，争取主动。无论市场竞争怎么激烈和白热化，机会和危机往往同时并存。经营者的任务就在于抓住机会，克服危机，使用各种策略 措施 ，迎解市场难题，占领市场，市场环境的变化是不断造成新的机会和危机，这种变化有些是缓慢的，可以预测的有些是急剧的，难以预测的。
各行业之间所处环境也不尽相同，按其变化的速度可分为三类。
(1) 稳定的环境，如许多食品的市场环境是稳定的，基本上与人口变化成正比
(2)缓变的环境，款式多样的爬山车和女式自行车逐渐取代六、七十年代的大、黑、土款式的旧款自行车。可以预测，多数企业能有条不絮地适应这种环境变化
(3) 急变的环境，而上例说的化工原料价格变动则是急剧的，令许多企业措手不及，损失严重。
同一环境变化对不同行业的影响也不同，它可能对某些企业或行业造成危机时，同时又带给另一些行业或企业提供机会。上说三种变化环境从做好 市场调查 分析、预测和对策实施时，企业受威胁的机会就会减低。从某个角度说，三种变化并非是既定不变的，同行的竞争都会使行业之间产生剧变，谋取市场突破口，找出利润新增高点。
企业的 市场营销 环境可分为微观环境和宏观环境两大类。微观环境因素包括：企业、供应商、营销中间商、顾客、竞争者和公众。宏观环境因素包括：人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治环境和文化环境六大部分。所有的微观环境因素都要受到宏观环境的影响和制约。由于企业的规模大小有所不同。行业间受的影响也有很大区别。
2. 人口环境影响
2011年7月19日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布了《第28次中国互联网络发展状况统计 报告 》(以下简称《报告》)。
《报告》显示，截至2011年6月底，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人，增幅仅为6.1%，网民规模增长减缓最引人注目的是，在大部分娱乐类应用使用率有所下滑，商务类应用呈平缓上升的同时，微博用户数量以高达208.9%的增幅，从2010年底的6311万爆发增长到1.95亿，成为用户增长最快的互联网应用模式。
网民规模突破4.85亿 网民增长速度减缓
《报告》显示，截至2011年6月，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人互联网普及率攀升至36.2%，较2010年提高1.9个百分点。我国手机网民规模为3.18亿，较2010年底增加了1494万人。手机网民在总体网民中的比例达65.5%，成为中国网民的重要组成部分。
我国网民总数持续攀升，但是增长速度明显减缓。《报告》显示，2011年上半年我国网民数量增加了2770万人，增幅仅为6.1%，增长的绝对数量小于去年同期的3600万(2010年上半年)。从2010年开始，网民增长率就进入慢行通道，当前表现出更为明显的减缓态势。
3. 经济环境影响
日前，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《中国B2C垂直商品网络购物用户行为研究报告》(以下简称《报告》)。报告显示，2010年，我国B2C网购用户数量达到9936万人，占整体网购用户的61.9%。服装、图书和3C产品是用户在B2C购物网站上购买最多的商品。有51.1%的用户在B2C购物网站购买服装鞋帽，32.4%的用户购买图书音像制品，22.2%的用户购买3C产品。
用户在B2C购物网站人均年消费金额为2049元，占整体网购用户人均年网购金额的62.9%。其中，用户在B2C网站购买家用电器的花费最多，人均年消费金额达到 3101元其次是3C产品，用户人均年消费2605元母婴用品、服装和图书类商品人均年网购金额分别为1328元，779元和367元。B2C用户网购行为较整体网购用户更为频繁。2010年，B2C网购用户半年平均网购次数达到12次。
B2C购物网站中，淘宝商城的用户渗透率最高，有63.4%的B2C网购用户使用淘宝商城其次是当当网，用户渗透率为20.8%第三是卓越网，用户渗透率为11.9%京东商城用户渗透率达到10.5%。大部分B2C网购用户只在一个购物网站购买某一类商品，少数用户在两个以上购物网站购买同一品类商品。
CNNIC《报告》显示，服装、图书、3C、家电和母婴产品是目前发展较突出的几类垂直B2C市场，从这几个垂直B2C商品门类用户属性特征上看，差异较为明显：
(1)从性别差异上看，3C和家电B2C网购用户中的男性群体较多，而图书类和母婴产品网购用户中女性居多。
(2)从用户年龄分布来，服装B2C网购用户最为年轻化，3C和图书B2C网购用户年轻化程度次之，母婴和家电网购用户中高龄群体相对较多。
(3)从用户学历层次上看，服装B2C网购用户学历相对最低，用户学历层次相对最高的是图书网购用户。
(4)从用户职业分布上看，学生用户在服装和图书B2C网购上相对较活跃，党政机关事业单位用户对母婴用品购买更加偏爱，个体户和自由职业者在家电B2C网购上更活跃，企业用户在各垂直门类商品购买上都相对突出。
4. 科技环境影响
国内IT企业在核心技术能力上呈现两个特点:一是计算机的生产基本采用代工生产的方式，国内IT企业缺乏对计算机产品的研发和设计能力二是在关键技术、专利和标准方面受制于美、日、欧盟等发达国家的大企业，对全球IT产业巨头的依赖程度非常高。可喜的是国内的IT企业正在为打造自己的核心技术进行努力，2004年3月，闪联标准《信息设备资源共享协调服务协议标准1.0版》正式提交到信息产业部，行业标准即将出台。“闪联”标准组成立的目的，就是希望通过“关联应用”等技术，整合消费者所拥有的各种电子设备，实现广电网、因特网和移动网的三网协同应用，“闪联”的出现，依托学术界和产业界共同打造的核心技术基础，为中国的企业研发推广下一代家电IT设备抢先占领了一块重要阵地。
京东商城网络营销策略分析篇三
1. 企业内部环境分析
(1) 产品特性
京东网上商城在线销售商品包括家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。目前京东网上商城拥有超过350万的注册用户，日订单处理量突破20000单，日均PV超过1000万。京东网上商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要途径。
(2) 财务状况
360buy京东商城自2004年初登陆电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，秉承“先人后企”的发展理念，奉行“合作、诚信、交友”的经营理念，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。
根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间。 2009年1月12日获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬的私人公司共计2100万美元的联合注资。2010年，京东商城获最新一轮1.5亿美元的融资。
(3) 企业领导人对待网络营销的态度
刘强东，大局观好，执行力强，既讲原则又很灵活。他不喜欢公关，但当他发现品牌的威力和营销的影响后，他能迅速调整自己，不因个人好恶耽误公司发展而且他比较喜欢用户体验，经常看用户体验、回信，这些掌握得很好。
(4) 企业内部网络营销资源的拥有和利用状况
2. 企业外部竞争环境分析(其竞争对手分析)
目前挡在京东身前的是电商行业中的巨无霸——淘宝商城。淘宝商城如同一只凶猛的拦路
虎，凭借着由淘宝集市不断积累的用户优势，在市场中遥遥领先于任何一家电商企业。对于京东来说，短期内并不能超越淘宝商城，但自身拥有的份额短期内也不会被淘宝商城压制。 相比淘宝商城(平均关注度90000)，京东商城(平均关注度10000)在用户关注度还略胜一筹，并且关注人群中，购买力不容小觑的30-39岁之间人群对京东的关注度高于对淘宝商城的关注度，在这一点上，京东还是有一定优势存在。
下表是京东商城和淘宝商城的一个比较：
3. 消费群体的需求环境分析
京东的目标客户从总体上网上购物比较活跃的网民，主要是计算机、通信、和消费类电子产品的主流消费人群，并致力于培养忠实的客户群体。根据不同的用户特点大致可分为一下四个主要客户群:
(1)从需求的角度
京东的主要客户是计算机、通讯产品、新型数码产品、娱乐类电子产品和家用电器等等的主流消费人群或企业消费用户。
(2)从年龄的角度
京东的主要顾客为18—35岁之间的人群，与此同时，京东商城在线营销的客户除了针对企业用户外，大部分的个人用户为25—35岁的白领阶层，这一类人不仅消费欲望强，而且消费能力也很好，一旦他们成为其忠实客户，可以给京东带来更多的经济效益。
(3) 从性别的角度
京东商城的目标客户主要是男性消费者，而世界杯期间的电视观众中70%以上都是男性观众，这很符合京东网上商城的传播目标。
(4) 从职业的角度
京东的主要顾客是公司白领、公务人员、事业单位员工、在校大学生和其他有稳定收入的网络 爱好 者但又没有足够时间上街购物的消费人群。而在其中每年走出校门的600万大学生群体则又是京东的一个重点市场。
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看这篇帖子的学弟学妹们，首先点明一下，这是一个结果失败的经历，过程中提到的经验和心得仅供参考。毕竟从第一关走到了最后，虽然结果不尽人意，还是希望留下一点记录，也给大家带来一点帮助。
本人本硕国内985，专业是传播学，有过三段和营销有关的实习。
京东管培从我7月28日投递，到10月18日拒信，经历了近三个月的时间，期间流程为：简历筛选-笔试-群面-HR面试-专业面试-高管终面。淘汰率不得而知，但可以给大家说一下具体的面试过程。
1、笔试-8月14日
管培笔试和普通岗位的笔试相比，没有固定在某个时间，而是给了两天的时间，自由选择开始时间。时长和题量也更大点，如果没记错，时长约为2个小时，主要是多了一套逻辑题。
2、群面-8月22日
流程：面试官介绍面试流程（1分钟）-个人准备（3分钟）-小组自由讨论（25分钟）-一位同学代表总结陈述（3分钟）
这是我实打实经历的第二次群面，第一场是腾讯营销的群面，惨烈地挂了，所以对群面有很有阴影。面试前一天晚上在牛客刷面经，刷到一篇讲群面技巧的文章，对我后续的表现与很大影响。具体的链接已经丢失了，大意是：群面就好比拉着马车的几匹马，我们的目标是把马车及时地送到目的地。在这个过程中需要大家齐心协力往一个方向拉，如果有人跑偏了或停住了，马车的速度就会慢下来。这给我的一个很大的启发点在于，其实不一定要去抢leader或timer，在这个拉马车的过程里，你心思单纯一点，去出力或者纠偏，提供框架／创意点／提醒时间／纠正方向／总结发言等都包括在内。怀着这样的心态，一是奔着目标去，别想着这是群面，可以放松情绪，二是有目标意识，想着完成目标，你的表现不会太差。
题目：主题是京东市场下沉，问题是下沉用户的核心关注点是什么，京东在下沉中如何脱颖而出，吸引新用户，提出至少三项核心解决方案。
听说其他组也有快手营销方案、京东健康相关主题的。那怀着上述的心态，在整个群面过程中我的表现是比较积极的，一心想推着进度往前走，完成目标。最后算一个比较幸运的地方是，队友不算强势，提出来选reporter时，全场沉默了5秒钟左右，我就跳了reporter。这也提醒我们不管最后是否发言，都要做好笔记，而且笔记要列好逻辑点，方便陈述。
3、SHL测试-8月23日
群面结果当晚就会通知，通过的同学会收到SHL测评和性格测试。个人认为不算很难，当作行测去做即可。
4、HR面试-8月24日
时间比较紧凑，第二天就HR面试。
具体面试问题如下：
（1）在实习过程中的收获；
（2）如何应对工作中的压力，举例说明；
（3）对城市的偏好，为什么会选择去北京；
（4）职业规划；
（5）对京东对了解；
（6）恋爱情况，如果以后和男朋友不在一个城市，该怎么选择；
（7）父母职业，父母对你职业规划的看法；
（8）反问
需要做的准备是熟悉自己的简历，了解京东的业务范围和京东文化，其余的就是非结构式的聊天，比较轻松。虽然说比较轻松，但也有人在HR面就挂了的，总体来说表现地乐观、积极、专业一些，讨喜总是比较好的。
5、专业面-9月3日
专业面和我想象的不太一样，原先以为会问一些专业问题，但这一次只是对过往经历的深挖，其实做好准备的话，难度不算大。问得比较杂和碎，这里就简单列一下我记住的几个：
（1）过往学习中，对哪个课程比较感兴趣？
（2）对新闻传播相关岗位的看法？
（3）8月份看过的书有哪些？简单介绍一本。
（4）讲述一下过往补足短板的经历。
（5）与领导力有关的经历。
（6）印象深刻的营销案例。
（7）去过国外吗？
（8）炒股吗？知道最近股价吗？
（9）看国际新闻吗？
（10）反问
实际上，我对这次的面试不是很满意，因为对自己过往经历没有准备得很全面，比如课程相关的经历，回答的时候不算很流利。面试官是一个很亲切的老头，我比较可取的一点是，没有紧张的情绪，而是把它当作是一次聊天，表现出来是一个很活泼有活力的状态。估计是这个因素，让我侥幸过关。
6、高管终面-10月14日
9月8日收到邮件进入高管终面，需发送个人介绍PPT（提供模板）、候选人登记表、个人近期照、个人证件照和个人简历至指定邮箱。
面试流程：
自我介绍（2分钟）-案例分析（3分钟）-压力面试（20分钟）
案例分析：虚拟想购集团，实际为京东的背景介绍，后面两个邮件正文提到今年的月饼营销要对外和供应商沟通，对内和其他部门协商，要求说明问题及解决方案。
自我介绍按照准的讲即可。案例分析会在正式进入面试会议室之前给30分钟时间阅读和准备的时间，进入会议室后给3分钟的展示时间。实际面试为3面试官VS5候选人。压力面试有针对个人的过往经历来问的，比较犀利，有追问；也有所有候选人回答同一个问题，比如个人最大的优势。我觉得这一面其实不难，但要有抗压能力和高情商。我在多人面前调动不起来情绪，回答得不够好，所以被刷下来，这也情有可原。
「写在最后」
都说找工作就像找男／女朋友，要看缘分的。有时候面试没有遇到可以发现你的伯乐，也不要气馁呀～只要不放弃，走着走着，总会遇到属于你的那个ta。而且复盘总结经验也很重要，有的时候可能是在错误的时间遇到了你觉得对的人，结果也会有点遗憾。就像这次经历，我就认识到自己的抗压能力还有待提高，虽然还没想到解决办法，或许可以从自己的心理建设和情绪调动机制开始做起。 综上，是京东错失一个人才罢了，我才不会失去信心呢！
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