营销效果评估

广告效果是广告活动或广告作品对消费者所产生的影响。狭义的广告效果指的是广告取得的经济效果，即广告达到既定目标的程度，就是通常所包括的传播效果和销售效果。从广义上说，广告效果还包含了心理效果和社会效果。心理效果是广告对受众心理认知、情感和意志的影响程度，是广告的传播功能、经济功能、教育功能、社会功能等的集中体现。广告的社会效果是广告对社会道德、文化教育、伦理、环境的影响。良好的社会效果也能给企业带来良好的经济效益。广告效果的测定一般是指广告经济效果的测定。一个有效的广告作品是能够产生心理效果的作品，即能够影响消费者心理变化，引导消费者态度朝着既定的广告目标转变。广告媒体效果的测定，就是调查消费者对于各种媒体，如报纸、杂志、电台、电视、户外广告等的接触情形。广告媒体的调查通常根据三个测定标准进行：一是媒体分布。例如报纸、杂志的发行量电视广播的到达范围，户外广告的装置情况。二是媒体的受众群。系读者群和收视群。三是广告的受众群。系对各媒体刊播的广告的接触群体。后两者的测量主要是考察媒体受众群与广告受众群之间的关系，以便于做出更精确的媒体计划。然而，这也面临着一个问题。对于各大媒体投放广告的话，动辄数千万、数亿元的费用，在投放广告之初能够合理的预测广告效果也是非常关键的。如何选择最佳的媒体进行广告投放，将关系到广告回报率的大小。根据国内的实际情况，各大企业在媒体投放广告之前，需要参考各大媒体的市场及受众情况来制定合理的广告投放策略，在广告效果之后。要评估和监测广告效果的好坏，对广告投放效果进行评估，以便调整广告投放策略和商业策略。客观、科学、真实的广告投放效果评估一般企业是做不来的，都需要专业的第三方的权威市场研究机构给予评估。所以，国内各大企业都会在媒体上投放广告，然后，参考使用，或是委托专业的市场研究公司来评估他们的广告效果。国内最专业的广告效果评估机构并不多，其中做的最专业的一家就是开元研究了。建议你了解一下。开元研究，成立于2002年，是中国本土一家专业性的市场研究机构，其是国内最早对杂志/报刊零售进行定期监测的机构之一，建立了一套完整的杂志/报刊零售市场监测体系(RM)和读者研究体系(RR)。开元研究的优势研究领域在于平面媒体研究。开元研究在平面媒体监测于研究、广告效果评估、品牌研究、网络研究等领域具备雄厚的实力和知名度。

企业应当在开展营销活动的各个阶段，对网络营销运行状况及效果进行全面 的综合评价，为网络营销活动提供决策及优化依据。网络营销综合评价的主要方 法步骤有：

(1) 制定网络营销效果评价的指标内容

根据网络营销效果的评价对象和评价内容，确定影响网络营销效果的因素，定 义相应的评价指标。根据评价指标的类别及重要性程度，构建指标体系。

(2) 确定各评价指标的权重（重要性程度）

在整个评价指标体系中，各评价指标对整个网络营销效果评价的重要性程度 是不同的。因此，可根据网络营销效果评价目标，利用专家评判及对比分析等方 法，从数量上确定各指标的权重。

(3) 确定网络营销中各指标的量化评价标准

根据某指标所指的含义及评价内容，制定评判该指标优劣的标准，如可用百分 制的方法，将指标优劣程度和相应的得分值相对应。

(4) 收集评价所需信息资料

评价信息的主要获得途径有：一是利用企业内部的财务、管理、销售、服务等部 门的统计信息和数据；二是由评价实施者通过咨询、访问、经验推断等方法取得的 数据；三是通过专项调研、专家评判、网络调查等活动取得的数据。

(5) 对网络营销进行综合评价

根据收集到的评价信息资料，对各项指标进行评分，再根据评价指标的权重， 对整个网络营销活动进行综合评价。

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