《参与感：小米口碑营销内部手册》读后感

花了两天时间读完了这本书，又拖延了几天，终于在这个凌晨开始写读后感。相比于白天的浮躁，深夜更愿意静下来思考些东西。

对于小米手机，我之前了解不多，听到最多的就是同学们说手机又没抢到，所以，一直以来对于小米的“饥饿营销”我并不是很喜欢。

但是，看了《参与感》这本书之后，我发现原来小米有这么多精彩的故事，我深深的被吸引，甚至想买一部小米手机。无论是手机还是书，都很用心。

小米的成功不是偶然的，他发现了互联网时代参与感的重要性，核心点第一是和用户互动来做好产品，第二是靠用户的口碑来做传播和营销。

小米的参与式消费

消费者选择商品的决策心理在这几年发生了巨大的转变。用户购买一件商品，从最早的功能式消费，到后来的品牌式消费，到近年流行的体验式消费，而小米发现和正参与其中的是全新的“参与式消费”。

无论是线上还是线下，我们都可以感受到小米的“参与式消费”。线上参与感主要通过“橙色星期五”的互联网开发模式，通过团队在论坛上和用户互动，可以知道用户的真实需求。做的好的地方可以得到用户的表扬，团队很会来心，有继续做下去的动力；做的不好的地方，自然会被吐槽或者被骂，这样，团队就会主动去改进。这种模式双方都是获益的，团队根据用户的意见不断完善产品，用户也可以得到自己想要的功能和产品，同时，这种方式会让用户感觉到很受重视，会做来做认同产品，最后成为忠实粉丝。

线下参与感主要有“爆米花”活动，它不是路演，不做产品体验，也不做广告，就是和大家一起玩，活动全程都会让用户参与进来，让线下的活动平台是用户展示自己和认识新朋友的舞台。小米公司的创始人和团队主管都会到场，和米粉们一起拍照，玩游戏，一起吃香喷喷的爆米花（想想我都很开心，简直没有抵抗力呀）。

小米的口碑营销

在品牌的营销上，小米是一个新的品牌，没有钱，没有媒介，没有广告投放，所以小米选择了新媒体，通过参与感，让小米和用户一起成长。通过论坛沉淀老用户，同时用微博来弥补论坛用户扩散慢的特点。一开始只专注忠诚度，通过口碑传播不断强化这一过程，通过参与感让用户持续喜爱，成为朋友，到了足够的量之后，才选择通过市场广告的营销方式来提高知名度。

从《100个梦想的赞助商》的微电影到《我们的时代》的春晚广告牌，小米一直坚持着不请明星、不找代言人，小米始终保持着统一的情怀和质感，一直有着浓烈的青春梦想和创业情怀。这种正能量，正是我们这个时代所需要的，能让用户真正融入进去。

小米的服务也是我非常喜欢的。小米的客服有很大的自由度，有权限给客户送礼物，根据自己的想法解决问题。同时，小米公司也是非常尊重客服的，有好的待遇、期权以及良好的办公条件，我想很多公司都做不到这一点的。这样，他们才会爱这份工作，用真心去对待客户，和用户成为真正的朋友。

书中对我印象最深的就是，小米的新办公区域装饰布置成了画廊，把艺术设计史的名作点缀在办公环境各处。这样做不只是让办公环境变得更舒适优雅，也不只是让员工们多一些艺术修养，最重要的是去共同感受，这些不朽艺术作品本身蕴含着的对创作的热爱、对美好事物和理想的向往与坚守。是的，我们要学会这种热爱，对工作、对生活的热爱，这种热爱是我们坚持下去的动力。创业如创作，从开始第一步到最后冲刺，掌声与关注之外，更多的是寂寞的长跑。能支撑你咬牙坚持的，除了热爱，别无他途。我们做其他的又何尝不是这样呢。只有热爱，才能走的更远。

公众号ID：陶陶的读书工作笔记

伴随着科技的发展手机上的升级换代十分的快，从手机上市场中能够 看得出，现阶段iPhone都遭受了国产智能手机的冲击性，销售量大降，充足的表明了国产智能手机现阶段在一步步兴起，例如华为公司、小米、VIVO这种知名品牌在市场上的慢慢扩张，可是说到高性价比的品牌手机大家都是会果断的想起小米品牌，小米手机现阶段在中国的市场上十分的受欢迎，可以说在中国的一切一个街头巷尾都是会有小米手机，假如你只觉得小米手机是在中国卖得好罢了得话那麼你也就out了，小米手机在印才算是真真正正的火热，为何小米手机在印度会那麼火爆呢？下边我汇总了4个缘故。

NO.1印度手机上市场处在初始阶段

最先大家都了解印度是现如今人口数量第二多的我国，尽管说绝大多数人可以用上手机上，可是印度绝大多数都是在应用功能机，而应用智能机的客户只占十分之一罢了，因此 现阶段的印度市场是由功能机向智能手机变化的环节，也就是取代功能机的机会，在那样的自然环境下大量的印度人感觉只需是智能手机就可以了，针对知名品牌和质量并没什么定义，只是看好性价比高，或是价格便宜的手机上，跟中国如今不一样，如今中国追求完美特性，感受及其性价比高，印度市场是巨大的，并且小米手机进到印度市场也算作较为早，并且从中国的市场能够 看得出中国基本上是处在一个饱和状态的情况，因为技术性限定许多型号都没什么充足的闪光点来触动顾客了，此刻关键攻占国外市场是一个好的机会，中国的品牌形象早已塑造起来了，小米手机在印度的营销推广幅度显著增加了。

NO.2高性价比的优点

当然小米手机在印度市场并没有一帆风顺，因为印度的智能机市场处在发展环节，许多管控并并不是很健全，前段时间也由于被专利权难题而禁卖了，可是市场要求较为大，小米手机因为价钱上的性价比高，或是让印度老百姓备受亲睐，印度人对价钱是较为比较敏感的，终究印度并不是很颇具，小米手机相对于同配备的别的知名品牌低一半之上的价钱是战俘印度市场的压根，实际上这一跟中国是一样的，普通百姓都喜爱性价比高的物品。

NO.3小米手机的文化整合

这一怎么理解呢，小米手机在印度并并不是彻底把自己定坐落于进口手机，只是在印度学会放下身姿贴近群众，让自小米品牌变成一个本土化的知名品牌，变成印度的一家企业更非常容易让顾客信赖，小米手机在2015年就逐渐在印度设立工厂，并迅速在印度开设了研发中心，与郑州富士康协作，建在印度斯里市和安达拉邦的工业园区，及其泰米尔纳德邦斯里佩鲁姆布杜尔镇的新工业区中，并且工厂的创建为印度给予了几万个职位，并且印度现阶段人就提高或是十分的快，未来的市场一样会扩张，小米手机在印度办厂生产制造一方面降低产品成本，而成是为小米品牌在印度市场立于不败之地。

NO.4营销方法的优点

实际上大家也迫不得已认可小米手机营销方式或是十分的非常好，无论是在中国或是在印度，小米的互联网限时抢购对策都具备非常好的主要表现。小米手机在印度的营销方法或是十分的多，例如小米正方案合理布局其印度的体验中心，这也将强有力地去填补印度互联网不比较发达的牵制，也有小米与本地的通信运营商开展协作发售，而且与本地的三大电商服务平台创建协作这些，这种营销推广层面能够 迅速的塑造起知名品牌的名气，小米手机并不像别的的外界手机制造商一样，仅仅单纯性的在出售手机上，小米更好像在融进到印度市场，让每一个人都可以用上智能机。

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