这个职位要承担两种角色:
1、咨询角色。很多人要考研,但是对于报考什么学校,什么专业,要学习哪些课程,选择什么样的培训班没有概念,这时候就需要专业人员帮助其答疑解惑。
2、销售角色。在帮助对方解答问题的过程中,获取客户信任,并择机成交,有业绩要求。
咨询师需要运用专业知识、技能和经验,通过咨询的技术与方法,帮助个人或组织解决问题或提供方案的专业人员。自2004年8月19日劳动和社会保障部正式向社会发布第一批9个新职业以来,咨询师作为国家发布的新职业,已开始慢慢被社会认可。
培训市场上,参加培训的人越多,对咨询师数量和质量的要求便越来越高。面向社会对人才需求旺盛的现状,我国咨询师呈人才紧缺状态,优秀的咨询师前景不错。
职业要求
知识要求:一般都要求有硕士以上学历。在知识结构方面应同时具备心理学、经济学、社会学和管理学等多方面的专业知识。
技能要求:毋庸置疑,沟通能力是第一位的;分析问题、解决问题的能力、信息运用能力、人际交往能力和自身的敏感性都是咨询师所应该具备的。
经验要求:需要有对各行各业全面综合的把握,在一问一答之间调动自己的全部知识储备;从事过相关工作的经验;熟练各种测评工具和方法,切实地根据咨询者的需求加以引导。
岗位职责
1、 独立进行培训需求调研、结合公司战略研发培训课程,并担任讲师
2、 建立合理的课程体系、评估体系及反馈体系,并持续调整优化
3、 协助搭建并完善人才发展与培训管理,设计、建立科学、合理化的培训体系。
4、 根据年度目标,结合实际,完成培训课程效果评估、考核和工作跟进。
5、 掌握培训市场动态和最新管理知识,引入外部培训资源。
以上内容参考 百度百科-咨询师 (职业)
具体的市场为市场策划、市场督导、市场部经理、市场总监等,为销售的前端引导和中期服务监督部门。销售类主要是业务代表、高级业代、业务主管、销售经理、销售总监等岗为,依次晋升,为具体的销售环节。客服类主要有客服代表、客服主管、客服经理,主要是销售业务后续的维护与沟通。
也有如下职位:
营销业务管理员、营销方案策划员、企业市场调查分析员、企业销售代表、客户服务管理员等。可在制造业、服务业、信息技术产业、金融贸易机构、非盈利机构和政府部门等从事市场研究、营销管理、广告策划及其推广实施以及相关管理工作,也可进一步攻读研究生。
扩展资料:
市场营销(Marketing),又称作市场学、市场行销或行销学,MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
市场营销专业学生毕业后可在工商、外贸、金融、保险、证券、旅游、房地产等企事业单位从事企业营销管理、客户资源管理、网络营销管理、营销策划、营销诊断、市场调查和咨询等工作。
参考资料:市场营销 百度百科
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