1、个人客户需持本人有效身份z件,若客户代他人购买,应持本人及购买人有效身份z件。公司客户需持公司预留印鉴(同中行扣款账户的印鉴相同),提供经办人的被授权委托书(加盖法定代表人签章和单位公章),经办人有效身份z件原件及复印件。网点根据反洗钱要求对客户本人及购买人进行身份识别。
2、网点打印实物销售水单,核对实物销售水单上的产品信息(如:产品名称、数量、价格等)与客户购买意向是否相符。核对无误后,将销售水单交客户签字确认(盖章),并将实物销售水单作为传票附件。
3、网点将实物产品交予客户。交付前,应严格核对销售水单上的产品信息(如:产品名称、数量、价格、产品编码等)与实物是否相符,产品与证书(含编号)是否一致,以及销售金额与收取款项是否一致等。
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无非是接触客户,了解客户,建立好的联系,挖掘需求(包括替他们创造需求),配备产品。现在国有四大行基层人员都是全民营销的节奏,若不是全民营销也是70%的营销水平。毫无疑问指标确是一个恼人的东西,尤其一些指标只为铺面做数字而已。
我入行三年,银行基层各营销岗位都做过。首先你要明确的是自己所处什么岗位,你能接触到的客户资源又是怎样的一个群体,他们适合一些什么产品。如果只是为了做指标找人际关系卖人情,你不仅会特别累,心情差,关键是“毁人品”,攒点人品要烧多少柱香呀~
银行产品都是为了人的金融需求而服务,在明确我上文所提出的几个问题后,应该有点答案了吧。但如果面临一个特别困难的处境,比如我曾经遇到过的毫无客户源的时候让你去完成一些指标,只能说,你上头的管理层部分有问题,在面临这样的情况下你可以选择离开,也可以就实际情况想办法找出路,又或者和可以谈的领导谈谈自己的想法和困惑,毕竟人家老法师咯,可以给你点建议。
就我自己的营销体悟无非是接触客户,了解客户,建立好的联系,挖掘需求(包括替他们创造需求),配备产品。
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