2、不要站在门口堵塞通道。无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应装作忙碌的样子,在收银台上“随意”搁几件衣服,整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数,以免介绍时慌里慌张)等,以调整好自己的心态,这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势,不要让顾客觉得你很精明。
3、顾客进门时,不要马上上前介绍货品(老客户除外),以免吓跑客人,应让她先看一下。你则暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服,尤其是要留意断码的问题,没适合她的码子就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙。她若表现出对某产品感爱好时,即可介绍。如:她的眼光停留在某件衣服上用手去触摸,这时你能够很和气地告诉她“你能够试穿下”快步向某处走去(她以前可能已经试穿过这件衣服)等。倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番,然后再看货品,这类客人你最好不要去打搅她,因为她属于闲逛型,除非你也很无聊,想陪她玩玩,热闹下店堂气氛而已。
4、试穿时,应该拿最适合她穿的码子,做到大小准确无误,以免顾客穿烦了走人。
5、揣摩顾客的心理,如她说了哪句话意味着哪些意思。最好的方法那就是自己和顾客换位考虑。即假设自己那就该顾客,那么我进这家店会怎么想和怎么做的,我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。
6、顾客来了好几批,应接不暇时,应先接待有实力的和购买欲望强的客人对其它顾客,只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务,特别是已到了快付款时的关键时刻(如果在这时,你又去接洽其他人,付款的客户很可能又要临时改变购买主意,到最后可能一无所获)。
7、对结伴而来的顾客,应先对付她的同伴,说服她的同伴。如你能够对她的同伴介绍说:“这件衣服给她穿如何?”等,这是因为只有受到同伴的认可,顾客才会有信心去买。因此切勿伤害她同伴的自尊心,诸如:“你眼光不行”等。
8、介绍时,应坦然自若、乐观积极地面对顾客,并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作,如:打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等,否则生意告吹。站位最好是:采用堵住客人的形式(办法可多样),营业员间应默契配合。
9、顾客试穿过的衣服,在顾客未离开前,不要立即挂回去。应替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。
服装营销策略如何取得成功造成饥饿的服装产品必须是“独一无二”的,否则就只能是自作多情了。饥饿需要掌握“火候”,饿过头就无人问津。
所谓绑定式促销即服装的搭配销售对消费者来说有一定的吸引力,在市场营销淡季刺激了消费,同时将销量不大却受消费者欢迎的商品作为赠品,也一定程度上消化了商家的库存。
服装店的营销策略在服装企业销售过程当中发挥着越来越多的作用,现在服装企业从传统单一的电话营销策略慢慢与网络营销策略相结合的模式发展。在服装的营销策略中,有十一点是我们必须掌握的:
一、生活水平与服装观念
二、实际消费需求的产生
三、服装流行的特点
四、服装流行的基本规律
五、服装流行的基本法则
六、服装流行花期
七、服装六大属性
八、服装二大族类
九、女性顾客三大族
十、服装购买三步曲
十一、服装购买的特点。
一般而言,企业招商开建立销售的第一步。俗话说,好的开头是成功的一半。要做好这部分的工作,就需要企业重视对于产品的策划,来吸引经销商。具体的招商工作包括提炼产品的提炼、推广方案的设计和销售政策的确定和招商方案的制定。
选择能力强的'经销商。
经销商对于中小型企业而言,是未来市场发展的未来支柱,因此企业在选择经销商上显得十分重要,能力强的经销商会问你扩展更长更宽的销售渠道。
渠道模式规划要合理。
企业要建立完善的销售渠道,就必须规划合适渠道模式。有的小型企业品牌知名度低并且市场营销管理能力不高,在规划初级在每个省份仅仅选择一个经销商的话,如果产品销售能力不足,就会容易发生发现窜货的现象。
建立完善的渠道管理体系。
当我们建立了销售渠道,企业就要又专门的人员对整个渠道实行严格的管理,并且要让各地区的经销商和总部的市场战略保持高度的一致,除了日常的市场管理以外,企业也可以对于经销商和内部员工经常举办专业知识和专业培训技能的交流,使得企业的文化深入到经销商的思想中,对于企业产生依赖感,并且增强企业和各个经销商之间的联系。
适当对经销商进行激励。
对于销售渠道的成员进行激励,是企业在进行渠道管理的一个非常重要的环节,在设置物质的奖励的时候,要注意和整体销售相配套,一般做法是设置保底的销售指标和销售激励目标,按照经销商完成的程度来进行奖励,增添他们对于企业的归属感,同时也能帮助他们更好提升自己的销售能力。
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