酒店新媒体营销的原则是什么坚持平台开放性保护客户隐私性

酒店新媒体营销是指利用互联网、移动互联网和社交媒体等新媒体平台进行酒店营销的活动。在进行酒店新媒体营销时，应坚持以下几个原则：

平台开放性：应该尽可能利用各种新媒体平台，包括社交媒体、视频网站、博客、论坛等，进行营销活动。

保护客户隐私性：在进行新媒体营销时，应该尊重客户的隐私权，不得擅自使用客户的个人信息或者将其透露给第三方。

坚持质量：应该保证营销信息的质量，只发布有价值、准确的信息，避免发布虚假、不实的信息。

关注用户体验：应该注重用户的使用体验，尽量使新媒体营销渠道便捷、方便。

规范内容：应该遵守各种法律、法规和行业规范，确保营销内容合法、健康、文明。

第一，在与专业的酒店营销平台合作方面，酒店主要考虑的是在未能完全通过自有能力提升营销业绩的前提下，采取与专业酒店营销平台进行合作。这种合作是基于对酒店利益的出让，并且能够快速起效而展开的。当然，由于目前专业的酒店营销平台越来越多，许多酒店采取全面撒网的方式与这些平台进行合作，看似非常好，但实际上这些平台之间的差异化并不大，只有少量巨头会有不一样的服务。这对于酒店提升品牌形象有一定的作用。但需要注意的是，对于了解专业酒店营销平台的客户来讲，他则会潜意识里认为该酒店由于生意并不好而大面积开展网络平台营销，这会产生一定的负面影响。

第二，这是一个团购网站风起云涌的时代，酒店自然也成为了团购网的重要客户群体。个人认为许多酒店是在生意被逼的没有办法的情况下才会考虑团购网的，毕竟团购网的价格非常低。不过，对于那些经营情况较好的酒店来讲，将部分产品(比如餐饮)在某个时段纳入到某一些大型的团购网站中去，进行特殊时期特殊活动的推销，也是很能够吸引人气的。这很方便酒店快速抓取到自己的目标客户。当然，许多酒店选择跟团购网站合作，目的就是为了先积聚人气，再谋求发展。但往往我们看到的是，一旦团购网站活动停止下来，酒店生意又开始下降。这说明，单纯依赖团购网站是不利于酒店品牌形象的持续提升的。

第三，通过论坛的拓展是酒店时下比较流行的一种形象提升方式。比如在酒店行业里面做的比较好的几个私人的论坛交流平台，人气都很高，如中国酒店顾问网、酒店经理人论坛等。这些平台上经常有大量的酒店经理人聚集在这里。一般酒店经理人都会发表各种见解，当一个酒店的多位经理在论坛上发表较为正面的积极的言论时，对行业人士来讲，大家就会对该酒店产生正面的积极的形象，有助于吸引更为优秀的工作人员。而在一些大型的公共论坛，比如天涯、西祠胡同等，经常都会有一些酒店发布一些信息或活动，吸引客户的眼球。这都有利于酒店形象的提升。

第四，微博可谓是时下比较流行的网络交流方式了。许多酒店都会在新浪微博、腾讯微博等上面注册官方微博，定期推出活动或优惠，及时发布酒店的正面信息，以此来不断树立自己的对外形象。当然，现在许多没有影响力的酒店，也在靠采取微博推广、微博定向发布等方式进行品牌营销，不断撞击消费者的眼球。笔者认为，这种方式应该还是不错的，特别是符合“手机控”这一类族群。

第五，微电影的方式也是新时代下冒出来的新兴媒体方式。不过，通过微电影来宣传酒店形象也不是一般酒店能够做到的，这需要大量的积累和详细的前期策划、后期制作等。一部微电影可能就会是这个酒店的一段故事或企业文化的一种诠释。它有情节、有感染力，能够在短时间内引起消费者的共鸣。它吸取了

市场营销在组织开展时，要做到以下几项：

1、划定销售区域和范围。营销部经理配合销售人员划定销售的区域和范围，以包干的方式，积极引导销售人员拓展销售面，销售区域和范围的分配要根据常客的销售潜力，客户的地理位置和类别来加以分配。2、规定销售指标。营销部经理根据饭店的销售目标和政策制定销售指标。销售指标分为数量指标和质量指标。数量指标有：

（1）销售数量，如客房销售的天数，餐饮销售额，平均房价，销售收入等。

（2）销售次数，每天或每月应进行的销售访问次数。

（3）销售费用的指标与控制，每月销售人员所涉及的销售费用，如交通费和招待费用。

2，由于各销售人员分管的客户需求潜力不同，在规定销售人员达到销售数量的同时，要确定销售的质量标准，质量标准有销售人员的产品和销售知识，销售访问的效果，销售人员的工作态度，工作能力以及与客户的关系等。

3、销售人员的成绩评估。

4、编排合理的组织机构。

二，产品组合：

（1）公务客人组合产品。

（2）会议组合产品。

（3）家庭住宿组合产品。

（4）蜜月度假产品。

（5）婚礼组合产品。

（6）周末组合产品。

（7）淡季度假产品。

三，策划宣传：

（1）可选择电视、电台、报刊等媒体，经常性地报道酒店新近推出的特色菜肴、客房环境、活动项目等，提高宾客对酒店的感官印象。

（2）运用行业性杂志、报纸、旅行线路小册子、指南、广告传单、直接信函等方式对酒店产品进行宣传。

（3）以邀请知名演出的方式壮大声势，增强影响面，营造酒店的消费热点，如邀请举办省市模特大赛，时装秀；大型歌舞器乐演奏等促销方式。

（4）设计推出啤酒节，菜肴赏品的方式提高酒店消费，增加效益。

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