小米是多国营销还是全球营销

全球营销。通过小米公司的简介可知，该企业属于全球营销，这是为了更加响应经济全球化带来的时代红利。小米科技有限责任公司成立于2010年3月3日，是专注于智能硬件和电子产品研发、智能手机、智能电动汽车、互联网电视及智能家居生态链建设的的全球化移动互联网企业、创新型科技企业。

个人理解：国际化战略就是把产品卖到其他国家去，推广到其他国家，吸引更多的用户来购买小米的产品，除了提高知名度外，可以赚更多的钱。采用这个战略的理由：一般企业做大做强都会走向国际化的，小米手机可能感觉在国内市场已经趋于饱和，而且充满竞争，产品开始已经没有那么好卖，那么它就要想方设法拓展海外市场，走国际化路线。比如卖到印度去，那里人多，收入不是很高的话，很适合小米的产品定位。说得简单点就是，为了打响自己的品牌，让自己的产品有更多的用户，赚更多的钱，利益所驱。

　1）小米的营销主要自己 *** 盘，包括公关、微博营销、客服等都由自己来做而不是选择外包，有效保证了和用户的零距离沟通，执行力更强。

2）小米的营销负责人黎万强是产品经理出身，同样的，小米的营销队伍大部分也来自产品、技术团队，他们对产品的理解要远远超过纯营销人员，尤其是在面对发烧友时，很容易找准对方需要什么，也更有共同语言，沟通无障碍。

3）小米维持着一个用户参与度很高的论坛，论坛上的发烧友不断对小米的产品提出各种意见甚至批评，这对发现用户的真实需求至关重要。这些发烧友就是小米的义务检测员、义务建议员、义务宣传员。

4）即使雷军事情很多，也整天挂在米聊上和用户互动。小米的几大创始人，也都很注重和用户之间的互动。其好处是小米的高层直接面对用户，了解用户需求，用户也觉得更有亲近感。

5）小米的售后服务（呼叫中心）的员工已经多达了400人，他们和小米的研发、产品工程师就在一起办公，而没有选择外包。因为售后部门经常接到一些很棘手的电话，里面有用户关于复杂的技术问题的投诉，所以售后部门需要及时和产品、研发沟通。

6）小米有20多个人专门负责微博营销，他们大都是对技术、产品精通的员工，会在微博上及时发现用户反映的小米的问题并与之沟通。因此小米用户会觉得自己有了和小米公司直接沟通的渠道。

7）注重让用户参与。例如小米正在开展10万元悬赏小米手机默认壁纸的活动，用户上传图片就可能成功小米手机的默认壁纸，此类活动往往能有效提升用户的参与度，提升用户对品牌的认知度。

8）微博起到用户教育的作用。小米的微博上有着很多的教用户怎样玩手机的内容，提供实用内容的同时，也教育了用户，提升其忠诚度。

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