会员积分系统支持门店与会员在积分活动中的即时互动,企业通过门店、互联网或卖买提智能会员机可即时为会员记录积分和进行积分管理,积分卡系统支持在会员持积分卡消费时自动完成积分的累加,无需收银员人工干预,实现高效积分管理。
会员积分系统的个性化设定
会员积分管理系统提供灵活的会员积分规则设置可供企业自定义,企业可以根据会员消费的时间、门店,或者按照会员卡服务的种类等来进行各种会员积分计划的分配,企业还可自由搭配各种会员积分规则应用在同一张会员卡或同一批会员卡中,会员积分系统会自动识别,无需人工 *** 作。
通过会员积分系统,不仅可以记录会员的会员卡、会员等级、电话号码、住址等基本信息,还可以记录每次与会员联系的情况、会员家庭成员、会员积分情况、会员消费信息等,使企业全面掌控会员全方位多角度信息,掌握顾客的需求,为建立良好长期的客户关系网打好基础。
全自动会员积分管理系统
积分卡系统支持会员储值积分的自动升级和自动兑换,当会员卡积分累加到一定数额时,可通过会员积分系统内设置的积分规则为会员进行身份升级或其他方式的升级,当会员以积分兑换各种奖品后,积分将从会员卡内自动扣除,无需人工干预 *** 作。
灵活的积分卡系统应用
会员管理系统融合了会员积分系统的记录积分、查询积分、兑换积分、抵扣积分等各项会员积分管理系统功能,在为企业进行会员积分记录、会员积分管理的同时,帮助企业实现会员积分消费,企业可以根据设定的规则,进行会员积分兑换和会员积分抵扣等等。
会员积分营销系统具有延伸性,在企业发展终端客户的同时,可以转换会员价值。利用积分等在卖买提庞大的合作商户网络内进行异业消费,实现会员的共享与交换,这就是所谓的会员交叉营销。是一个独特模式的经销商网络,众多连锁行业的加入,卖买提会员营销网络将以最迅速、最具规模的方式扩张到全国,帮助更多的企业去实现会员价值的最大化。
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这个问题大概可以一句话回答,即福利积分化,积分货币化。
一. 首先来明确积分营销的内容:
将积分作为一种消费行为的记录,所获得的积分不仅对消费者下一次消费产生影响,同时也对未来的一定时间产生影响的营销模式。对商家而言,消费者通过在某次消费过后获得积分的正向反馈,从而吸引消费者下一次优选考虑本产品,每次消费都可获得正向反馈(积分)的奖励,随着正向反馈的不断累计加强最终形成消费偏好和品牌忠诚,继而增加产品销量。
二. 那么如何用积分进行营销呢,我来罗列几种常见的方式:
以有形商品作为正反馈的积分营销
这是最普遍也最被容易消费理解的营销手段,通过对消费的积分进行有形的实物奖励,从而引导客户二次消费。比如各大银行为估计刷卡而设立的积分换礼计划;通讯公司制定的积分兑换手机计划等。
以服务作为正向反馈的积分营销
为了避免实物商品以及运费的支出,一些公司采用本企业所提供的服务作为积分营销的回馈手段:如航空公司的积分兑换航空里程服务;酒店推出的"住五送一"服务。
以优先购买权或折扣购买权作为正反馈的积分营销
商家不需要付出任何成本,相反客户需要在做出消费的情况下才可以享受一定的正向反馈。比如奢侈品的“限量款”和“有限购买权”;某些品牌的特卖会,必须拥有一定的积分才有资格消费,或者根据积分的多寡享受不同的折扣。
以虚拟物资或荣誉作为正反馈的积分营销
这里积分营销方式主要出现在互联网营销或者在线游戏。作为正向反馈的奖励(荣誉、勋章、头衔等)并无任何价值,但是可以给予客户在虚拟世界里的满足感和成就感。
三. 注意事项
保持计划的简单易懂;
保证计划的公平公正;
涉及到金钱支出的要严格控制测算成本;
积分作为虚拟资产,一定要控制积分的汇率;
提供尽量丰富的奖励吸引消费者;
制定一系列计划刺激客户消耗积分;
积分营销的话题很大很深,这里不再继续展开欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
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