教育机构如何做好社群运营？

教培机构，不论是线下还是线上，都具较强的社群氛围。有很多教培机构也都借助位新生态圈来进行引流、转化等一系列招生工作，其中位新裙就是一个非常重要的社群渠道。

但有很多机构，在前期千辛万苦引来家长，却没能做好社群运营，经常一步错，就让群沦为死群或者广告群。等需要再次引流，就又拉来一群新的家长，再次出现类似现象。

到底怎样才能避免这种死循环？

首先，我们要明确开这个社群的意义，还要给出让群成员留下的理由。

就跟教育机构开升学培训课一样，机构招来相关教师、做好课程设计，是为了给学员提供升学培训，只有体现了能辅导学员升学这个价值，机构才有收学费的可能。所以建立招生位新群也一样，假设机构开设升学班招生群，这个群的意义就是转化有潜在需求的学生。

确定了社群意义后，就要继续给出让群成员留在群里的理由。

比如，帮助学员分析薄弱的科目、总结试卷错题集合成错题本、提供历年的考卷难点分析等。抓住家长和学员所关心的内容，并定时在群里更新，这些就是群成员不退群的原因。

接着，进行日常造势，为售课做准备。

如果说在上一环节，机构把群盘成一湾活泉，那么接下来的日常造势，就是通过套路来让家长为付费做准备。通常，家长并不会头脑发热立刻买单，只会被循序渐进地打动。

比较常见的是几种造势方法有：

1.发送软性文章

2.发动kol家长发感想

期间，利用好待办等工具

4月，位新上线了新的群功能：群待办，大大提高了微信群的运营效率。目前可以设置成群代办的内容有：群公告、小程序等。

但是机构在运营位新群时，也要谨慎地使用群待办功能，只有特别重要的消息时才进行设置，避免打扰家长。而且群待办最多只能看到3个，多了就需要滑动查看。

最后，踢好临门一脚，刺激购课程

为了提高这一步的转化，多多使用限时、限量等字眼，或者在群里进行倒计时，都可以给家长带来强烈的紧迫感。常见的刺激用户完成消费的方式有：秒杀活动、限时优惠或者限时拼团TIPS：给机构们一个小窍门，其实广泛运用于电商的拼团、团购行为，也可以用在课程购买上。只需使用美阅教育营销版块的拼团功能即可做到。

大家好，我是羽翼课堂创始人Benny。线上招生营销方式如此之多，到底哪种才是正确的招生“姿势”，教培机构又该如何选择？

下面我们就分别列出几种常见的线上招生推广方式及各自优缺点，机构可以根据自身情况作出选择。

01自媒体营销

自媒体时代，个人能拥有巨大的用户群体，教育机构可以抓住这个机会，注册成为媒体人，进行自媒体营销推广，将品牌进行曝光，提升知名度。

常见自媒体营销渠道按内容形式可分图文类和视频类，图文类自媒体包括知乎、微信公众号、微博、头条号、百家号等，视频类自媒体包括抖音、快手等。

优点

与用户互动更强、传播范围更大，且有很多自媒体平台都是免费的，不需要花费过多成本。

缺点

对运营人员要求较高，需要具备不同的专业技能。

02社群营销

社群营销是在网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来的，是用户连接及交流更为紧密的网络营销方式。

网络社群营销的方式，主要通过连接、沟通等方式实现用户价值，营销方式人性化，不仅受用户欢迎，用户还可能成为继续传播者。

微信群就是网络社群营销方式中最常见的一种，通俗来讲，就是机构通过微信群的途径将家长连接起来，并做输出，让家长觉得自己在社群中有所收获，愿意待在机构的群里，再通过持续有效的输出让家长心甘情愿买下课程。

优点

能精准引流，有效增加用户黏性，用户间的沟通也变得更直接。

缺点

运营成本高，需要制定社群运营规则，管理人员需要保证社群活跃。

通过在群内提供一些有价值的服务，增强用户粘性，促进用户活跃，取得用户信任，然后在此基础上进行课程销售和转化，这几乎是市面所有社群做的比较好的机构普遍的玩法。

03朋友圈营销

朋友圈营销指的是借助微信平台，在朋友圈发布产品信息、活动信息、课程优惠，利用熟人关系链或裂变活动来进行传播、销售等行为。

优点

付出成本低。

缺点

错误的营销方式（频繁发送广告消息）会使得用户厌烦，造成用户流失。

朋友圈营销可以很简单，也有比较复杂的玩法。复杂的玩法会利用到一些裂变工具，比如分销、拼团、助力等线上裂变工具；对于小微机构而言， *** 作门槛最低的朋友圈营销，是线上集赞线下送“礼”。

04其他主流营销推广方式

1.腾讯社交广告

通过腾讯广告投放推广平台进行微信、QQ、腾讯联盟、应用宝、手机QQ浏览器等渠道多样触达精准投放广告。2.今日头条信息流广告今日头条feed流原生广告（指的是在发布的消息之间插入的一种广告形式），广告即内容，根据个性化推荐算法，实现广告个性化精准推荐。3.搜索引擎竞价排名搜索引擎竞价排名也称为SEM，通过付费排名直接将网站和页面投放在搜索结果的前列。

搜索是教育机构的第一阵地，微信是教育机构做营销的第2大阵地。

既然微信营销这么重要，教育机构应该怎么做呢？

第一，确定做微信营销的目标——为了招生报名。

招生报名的两个细分目标：影响新学员报名、老学员续费。针对这两个目标，适用微信不同的推广方式，想要更多新学员报名适合做朋友圈本地广告、大V转发等，而想要老学员续费可以做微信社区运营、微信内容运营、微信活动运营，提高老用户的粘度，提高续费率。

第二：如果要实现在线报名、在线支付等功能，需要开发小程序（或微商城）。对于有在线课程的、买书的机构可以考虑。这里如果要做社区运营的我推荐粉丝圈，因为他有赠送的小程序，一举两得。

第三：掌握了“社群”就掌握了离用户最近的“媒体”：

1、用户流失率低、成本低。而社区用户只需进入，运营者稍加维护、引导就行。但APP需要下载、安装，开发成本高；公众号运营困难，难以产生价值，即使试图用小游戏增加活跃度，效果依然不佳。

2、用户活跃度高。用户能产生互动、产生内容、产生价值，也就是UGC路线。

3、销售转化率高。因为互动，成员信任度高，容易形成转化。同时跟用户示范效应（也就是托儿）有关系，成员效仿他人消费行为，促进转化。

第四：微信转化。如何让粉丝变成付费的报名。

还是以社群为例分享一下，如何通过”社群”变现：

例如线下活动。比如一个月做一次线下活动就是一种交互形式。至于促成交易可能还是传统的渠道建设，只是说你有认知深度和这个交互之后会让这个转化率变高。

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