第一招:狐假虎威
好不容易打通老板电话的时候,首先用的一个方法就是告诉他,他所在地区合作行业的谁谁已经用了我们的产品,效果非常好,所以想过来给老板推荐一下。这样一般来说就可以引起一部分老板的注意力了,一般会安排一些时间给你见面的机会。
但是有的时候老板会说,你说的这个跟我们都是没有什么关系的,那么在这样都引不起兴趣的时候,就直接采取下一个方法。
第二招:太公钓鱼
一般是这样说的:其实我们的产品主要是能够解决以下的问题,比如,下面开始罗列产品中可以解决的问题,简单的说,罗列你可以带来的价值。这里面的技巧就比较多了。主要看个人的修为。如果这些问题中有一些是老板在头疼的,那么,约见老板就比较有希望了。
如果这个时候你说的刚好又没有打动对方,那你就给自己一个台阶下,用第三招。
第三招:暗度陈仓
你说:我将我们公司的一些资料和客户合作案例发到您邮箱。或者可以说这样好了,你也比较忙,下次我顺便经过的时候,先送一些资料给你。你看行吗?一般的老板基于中国人的礼貌是不会拒绝的。那样的话,下次你就可以直接去找了。一般来说,你到了门口,对方还是不会拒绝的,当然这个是下策了,要看运气了。
前面三招主要是要立刻见到了,后面还有一招是长期战略的。
第四招:投其所好
这个招数要求比较了解对方的性格、爱好等。然后建立友谊的关系,一旦建立友谊的关系,下面就比较容易了。
一般来说,利用电话做初步交涉或者是取得预约的要领,和正式拜访时在初步交涉这一阶段要注意的事项相去不远。重点有以下几点:1.先取得对方信任
诚信本为立身处世之本,不论在哪一行业都是这样,尤其是在行销这一行业。要想将商品推销出去,最基本的条件就是先取得对方的信任。如果是面对面接触的话,客户至少还能凭对行销人员的印象来判断,但是在电话中根本没有一个实体可做判断的依据,只能凭声音来猜测,因此,首先要注意的是说话的语气要客气、语言应简洁明了,不要让对方有着受压迫的感觉。
2.说话速度不宜太快
一般人在讲电话时说话速度会比面对面交谈快很多,可是对方并不是你的亲朋好友,并不熟悉你的语调和用词。如果你说话速度太快,往往会使对方听不清楚你所讲的内容,也容易给对方留下强迫接受你的观点的感觉。
3.强调“不强迫……”
一般利用电话做初步交涉主要目的在于取得预约拜访的机会,应当再三强调“只是向您介绍一下保险的意义和功用,绝不强迫您……”,以低姿态达到会面的目的。
4.多问问题,尽量让客户说话
在面对面接触时,你可以从客户的表情动作看出客户是否在专心倾听,但在电话交谈中,由于没有判断的依据,你无法推测对方的内心想法。因此,要多问问题,尽量让客户发表意见,才能知道客户的真实想法。
5.由行销人员决定拜访的日期、时间
原则上,拜访的日期、时间应该由你主动提出并确定。因为如果你问对方“您什么时候有时间?”,如果他对保险不感兴趣,就极有可能会回答你“啊,真不巧,这段时间我都很忙”。如此一来,又得从头开始来说服他,不如主动建议“下礼拜二或礼拜五方便吗?”万一他都没有时间,你应把日期往前提,因为往后拖延的话,你的说服力会大大减弱。另外,对方也可能发生其他变故。
除此之外,还应做到以下几点:
1.提及初次面谈的目的;
2.解释这个行业的机会和特点;
3.解释你精挑细选的程序;
4.确定增员对象的兴趣及需求;
5.获得增员对象对于初次面谈的承诺。
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