买化妆品、护肤品,经常有买一赠一,甚至买一赠十的营销活动,其实送的都是一些小包装的样品。这在一定程度上满足了一些女性爱贪小便宜的心理,同时也是对该品牌同类产品的推广。
营销模式是一种体系,而不是一种手段或方式。目前公认的营销模式从构筑方式上划分,有两大主流:一是以市场细分法,通过企业管理体系细分延伸归纳出的市场营销模式。一是以客户整合法,通过建立客户价值核心,整合企业各环节资源的整合营销模式。
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从宏观上看,体验式经济的到来是因为社会高度富裕、文明、发达而产生的。对于那些刚刚满足温饱或者勉强达到小康的人们来说,“体验”只是一种奢侈。其次,从微观上看,体验营销的兴起是由于企业对产品及服务在质量、功能上已做得相当出色,以至于顾客对特色和利益已经淡化,而追求更高层次的“特色和利益”,即“体验”。
体验营销是要站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联等五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在整个消费过程中的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
比如你家附近的大超市元旦多了一堆的挂牌吊牌,打折促销;比如你收到凡客、当当等给你发的促销短信;比如淘宝的“光棍节 双十一”,“双十二”;比如你在团购网站上买到便宜的电影票,你在团购网站买的餐饮套餐;比如你在逛街时接到的各种促销传单等。
确立服务营销理念:
1、深度分销
对目标区域市场细分后,通过市场经理( 客户经理)定线、定时对终端客户一对一拜访,进行市场开发、维护、服务和管理。在提高客户关系价值、客户忠诚度、消费忠诚度和企业运行效率的同时提高企业自身的营销控制能力。
2、整合营销
在营销过程中要全面考虑客户需求、购买成本、便利和沟通等条件的满足程度,借力整合营销理念,对上下游客户进行双向整合,以服务赋予产品更多价值,达到提高营销水平的根本目的。
3、文化营销
从客户价值理论和管理学角度来看,文化营销可以充分满足客户的精神诉求,它着力营造的是一种可感知的精神氛围。需要注意的是,文化营销不单要站在企业的角度,更要站在消费者的角度。
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