装饰公司接待流程有哪些

1.咨询接待 免费

了解答客户问题 根据客户提供的房型图，初步商定设计方案及价格，了解可户对装饰的要求

2.预约登记上门测量 收量房定金（工程签约返还）

现场测量 了解客户对装饰的要求 详细记录平面、层高、窗的高度、尺寸等

3.初步方案、 客户产生签约意向 免费

出效果图、平面图、顶面图、及预算方案（草案）量房后5天内。客户提出修改意见

4.设计师二次实地测量 、完善方案 收取设计费 （工程施工签约返还）

出平面、顶面、部分立面图、图纸、预算报价请客户确认。（2天内）向客户透彻解释设计意图及预算项目组成 。（客户需效果图每张200元）

5. 签约 收取合同首付款60%

与客户签合同，让客户确认材料收取工程首付款。定主材、洁具、墙砖、地板等有关材料 （此服务免费）

6.现场交底 免费

由客户参加，对施工人员进行设计图纸，施工交底。客户可根据交底情况提出施工要求。

7.施工人员及材料进场 免费

按合同及预算项目执行，客户对材料进行验收

8.第一阶段施工内容 免费

水电管线工程通过验收，客户对施工项目、施工质量确认

9.完善第二阶段施工内容 收取合同约定工程款 （合同价的35%），及增加项目的价款

泥木工制作结束油漆工进场之前，客户对施工项目确认

10. 竣工验收 免费

工程的全面验收 必须由客户参加、与客户办理工程验收单

11保洁 免费

清理施工现场，保持施工现场干净、清洁。客户确认

12工程结算 收取客户工程尾款工程合同价的5%，及工程增减项价款

13.保修 免费

办理保修手续，签定保修单.一般的项目保修一年，隐蔽工程五年

客户邀约到店要想让客户对自己的单位满意，那么，一般接待客户应该要什么流程呢？下面大家就随我一起去了解一下吧！

带领客户走到提前安排好的座位上，这时候前台过来询问客户想要喝饮料还是白开水，然后给客户倒上。并拿来谈单夹，方便记录。

家装顾问跟客户聊天，这个就要看个人的聊天能力了。要想办法在聊天的过程中了解到客户的一些基本信息。

聊到一定阶段，适时叫来设计师，向客户引荐设计师，配合设计师谈单。

聊天过程中激发客户对本单位业务兴趣，带客户看单位材料，工艺方面的`东西。一般看完材料后，客户会想走，这时候我们拿出设计方案吸引客户，邀请客户继续看设计方案，了解客户的需求。

促单。如果不能马上签单，就要根据客户的需求去解决客户的疑虑，为以后促单做准备。

合作。家装行业需要业务员与设计师双向努力配合才能取得成功，因此，在工作中要树立团队意识，切忌独来独往，我行我素。

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