营销中心流程如何制定？

营销中心完成流程优化梳理工作流程75项

持续近两个月的营销中心流程梳理工作圆满完成。共梳理流程75项：其中三级流程57个、二级流程13个、一级流程5个。涵盖了营销中心客户关系部、市场部、客服商务部、保健品销售部、国际贸易部、医院销售部、专营连锁部、终端管理部、技术中心研究所等多个部门的日常管理工作。

通过流程建设，大家的流程意识有了显著提高，流程文件的可 *** 作性显著增强。本次流程梳理中主要体现了五个特点：

一、明确了各流程的输入输出，优化审批环节26个。针对以往流程制定中流程之间没有联系，均为孤立的、阶段性的，以及制度本身的输入输出不明显的现象，本次流程建设着重对所有三级流程的输入输出进行规范，明确了各流程之间的接口，流程的层次性、整体性得以体现，同时对所有流程的使用范围有了明确要求，使得业务活动得以规范并梳理，做到对主要业务活动的全面覆盖的同时又避免了制度中的重复现象。

二、全面代替相关制度标准。在梳理出来的57个三级流程总共可以全面代替原有制度、标准62个。其中属于IPD项目的13条流程是新建的，其他44个流程均是在公司现有制度和标准的基础上提炼出来的。经过这次的提炼和总结很好的对现有的文件体系进行了瘦身，原有制度和标准中的相关管理要求在流程中体现的更加明显。

三、完备的支持表单和模板。本次流程梳理中共收集和整理了散落在各种制度中的支持表单和模板159个，极大的方便了各级管理人员的日常工作，很好的规范了公司的文档管理。在实际工作中很多表单和模板是隐藏在员工的电脑中，有的甚至只在人们的头脑中，无法对之进行规范和管理。通过此次流程梳理把我们组织中的隐性知识用文件的形式固定下来，为以后的知识管理打下了坚实的基础。

四、更加明确的时限性。本次流程中活动时限的设定形式有两种，一种是“X个工作日”，一种是“X月X日之前”或“每月X日前”。打破了以往只规定活动的持续时间，忽略起始时间的惯性思维，使流程的可执行性得到了长足的提高。这种时限设定形式可以比较明确的规范每年或每月的例行性工作，可以有效地防止例行性工作的推诿扯皮现象。

五、对流程的考核更加严格。对流程中需要特别注意的地方或是需要加强考核力度的地方都增加了补充规定，这也是本次梳理中的一个创新。通过补充规定，流程中的一些考核性要求、监督性要求等都可以非常明确的规范，在很大程度上提高了流程的考核力度。

一、 营销中心包装的重要性

地产发展近30年来，营销中心作为开发运营的重要窗口，是项目资金回笼必不可缺的销售场地，因此，它的包装具有必然性和统一性，并且随着营销节点的不同，营销中心包装还是动态的和多样性的。

那么，什么是营销中心包装呢？

狭义的理解，营销中心包装可以是售楼部内、外场的项目形象及产品定位、政策导入，给客户以代入感的各种视觉包装形式；

广义的理解，包括营销中心的建设风格、结构、用材、立面色调、功能分区、配套设置、样板景观、亮化、导视系统、活动布置等等，都属于营销中心包装的范畴。             

 

以下，风火传媒根据多年的广告服务历程，针对营销中心包装的意义提出几点看法          1、映射产品定位形象标签

一个成功的营销中心包装从规划建设到内外场地细节包装，都能够体现出一个楼盘的属性，犹如人的形象气质都是独一无二的，营销中心一经开放，其项目形象标签逐渐在市场中深入人心；

2、 项目品质标签、增强投资人购买信心

营销中心包装不一定要高大上，符合项目定位就好，但可以从细节包装上体现出开发者的大气、品味及一丝不苟的品质要求，如此，会让客户对后期产品抱有很高的期待，进而增加投资信心；

3、 体现营销策划及领导层的水平

营销中心包装能够体现一个策划团队及营销负责人的整体水平，文案功底、诉求内容、画面表现、色调搭配、功能布局、动线规划等等，跟营销团队的策划思想及执行息息相关，同时，在用材用料及工艺方面也能够看出相关装饰美陈、广告制作等合作单位的服务水准。

4、 分销时代，营销中心包装是楼盘最直接的广告及生活体验区

在渠道分销为主要营销模式的房地产时代，营销中心及项目区域范围内的包装展示，能够影响客户及分销商对楼盘的前景判断，因此，营销中心包装是一个楼盘最经济最直接的广告形式。   

   

二、 不同项目定位下的包装差异                    1、 城市综合体项目

城市综合体项目一般位于传统老商业圈的核心位置，生活与交通便利、区域综合配套齐全，因此项目规划一般会有购物中心、商业街、酒店、酒吧、院线、餐饮等全业态，其产品也会有住宅、公寓、商铺，因此，接待中心包装应该阶段性地突出项目的未来生活方式、投资价值及财富感等，那么，广告制作单位应该在包装表现形式、选材、工艺等多方面给出建议，不能机械式的开展工作；

  2、 住宅项目

纯住宅项目就是刚需盘，毋容置疑，突出楼盘品质、形象、产品卖点、物业服务成为包装的重点，同时项目周边道路、学校、超市、医疗、生活采购等配套如何在包装中恰当体现，需要广告公司与开发商策划团队紧密配合； 

    3、 旅居度假项目

在地产属性类别中，旅居度假地产营销中心无论从设计理念、规模还是室内装璜，都是最为高端大气的，甚至是富丽堂皇，这与商业、住宅地产营销中心的实用性完全不同，其更加注重项目的样板示范效应，因此，后期广告包装只能是点缀和展现基本项目信息，不宜做过多渲染，否则会有画蛇添足之嫌。

售楼部八大功能分区：

接待区、模型区、洽谈区、材料展示区、儿童娱乐区、办公区、签约区、洗手间。

售楼部作为楼盘形象展示的主要场所，不仅仅是接待、洽谈业务的地方，还是现场广告宣传的主要工具，通常也是实际的交易地点。这关乎开发商的素质、楼盘的品质，理所当然地被开发商所重视。而购房者在售楼处里也基本上能够了解该楼盘的情况，对于楼盘是否符合自己的心意，也有了大体的把握。因而，售楼处便成了买卖双方的“阵地”。

拓展资料：

售楼部装修设计必须要高度重视空间的合理运用，作为房产消费者，感觉不到地产商实力的话，购买的可能性就会减少很多，如果地产商对售楼部进行精心的装修设计，消费者从售楼处能够感受到开发商的实力和形象。就会没有后顾之忧，成功几率当然要大很多。

售楼部的设计原则：

1.总体效果要求通透、明亮、新锐，其整体形象与本项目的形象相符，造型简洁、大气、带有高贵新锐的品质。

2.材质方面，若考虑北京冬季气候，风尚建议以玻璃结合砖墙，外立面建议采用暖色优质石材外挂。

3.尽量避免内部墙体实现阻隔，部分外墙采用落地玻璃，多利用自然光，自然光线不够的地方，要采用明亮的灯光加强。

4.售楼处内部设计分区合理，基本功能齐全。注意人流的动线组织，为前期蓄客提供良好的咨询平台。

5.内部的各个功能分区合理完善（接待、洽谈、吧台、展示区）之间紧密联系，要互为一体。

6.展示区的灯光需要大气，灯位需要充足，风尚推荐用吊灯、地灯等多种灯饰组合，通过空间布局提供客户一个体验生活的场景。

7.除考虑以上因素，需要通过售楼处的包装体现档次和品质，装修色调参考项目LOGO及VI延展的标准色，并保证品质感在选材、细部上的充分体现。

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