面对疫情的不确定性,市场人如何告别焦虑?

面对疫情的不确定性,市场人如何告别焦虑?,第1张

以下文章来源于Jade大话数字营销 ,作者朱晶裕

疫情反复,我们还能做些什么?

最近,上海每天的新增确诊和无症状感染病例已经破万,承载着2500万人口的上海这整座城市都被封起来,从2019年底我开始写公众号到现在,疫情不但没有销声匿迹,并且最近又陷入到史无前例严重爆发的地步,不得不让人唏嘘。转眼间,疫情已经伴随我们走过了2年半,疫情一再打乱了营销人的工作节奏,让所有人深思。

在此,我跟大家分享下我对今年市场营销环境的看法,以及市场人如何调整思路,迎接新一轮挑战的一些心得。我比较欣赏的工作思维是将挑战看成是机遇,并且思考如何抓住机遇,建立自己在企业,甚至在行业的生态位。

线上OR线下

首先,疫情导致商业环境的不确定性超出预期,市场人需重新思考工作重点

为什么这么说?通常,3-4月份春暖花开的季节,是一些展会、线下活动聚集的时间,由于疫情,这些活动被迫转移到线上,有些是推迟,更有些甚至直接取消。

我的一位展会的朋友跟我说:会展行业进入到至暗时刻。整个会展行业也希望数字化转型,但是屡屡碰壁,行业在遭受着数字化的冲击,但是却始终还没有找到突破口,那种感觉犹如在黑暗中摸索,却还没找到一条光明大道。

在许多B2B企业, 展会依旧是行业用户了解品牌,品牌销售,市场与行业客户沟通的桥梁 ,而许多品牌方也希望借由展会去进一步巩固其在行业中的地位,同时开发新的客户,所以展会一度是这些企业同时做品牌,又做效果的重要营销渠道。

而自从第一季度疫情再次席卷全国,2022注定对压力巨大和焦虑的市场人不太友好,在这种情况下,一方面,市场营销人既要保持在家办公却具备同样的沟通效率,解决问题的能力,另一方面无法按期展开营销活动的事实情况也迫使市场营销人必须快速调整市场策略,在能力所及范围内积极调整思路,重新思考业务重点。

很多人可能会说,展会做不了,那就该做 直播 吧,请几位企业的技术专家跟大家讨论下行业发展趋势,和本企业产品的优势,也当做品牌和客户培育了。

我确实看到很多企业从线下活动该做直播,但这都不是关键问题,很多直播做了,但是发现直播人数,观看数都不太理想,为了做而做,这是不提倡的。

疫情不代表所有的营销活动必须从线下转为线上,更重要的是思考线上活动是否也是值得投入的以及如何投入,重点放在哪里。

Demand Generatio n

Demand Generation 仍是所有企业都关心的问题,但是节奏要放缓。

Demand Generation是关于市场部需挖掘用户需求,赋能销售进行客户转化的重要项目 ,一直以来,它都是CMO 们考虑的重点项目,衡量Demand Generation的指标不再是一些虚无的品牌营销类指标,如品牌知名度,渗透率,健康度等,更多的顺应现在数字化营销的趋势,Demand Generation取得效果的指标进一步跟“业务增长”挂钩。

例如企业由Demand Generation项目取得的客户转化数量,销售收入,还有一个很重要的指标是潜在客户未来的收入贡献,这个指标B2B企业非常关注,因为在很多的B2B业务模式下,客户转化周期很长,而客户转化周期长的根本原因是客户项目周期和产品开发周期比较长,所以预见一个客户未来能够带来的收入贡献,项目金额也成为衡量Demand Generation的指标。

但是疫情后,一位CEO朋友对他的CMO说,Demand Generation 还是市场营销的重点,但是这个节奏要放缓。

为什么?因为供应链有压力了,无论是供应链前端原材料的采购,还是对客户需求的预测,产品的供应,交付都出现了一定程度的不确定性,很多情况下,客户有需求,下了订单,但是供应链出现无法按时交付的情况。

在这种情况下,营销前端如果用力过猛,充分挖掘了用户需求,受到了新用户的关注,老用户也有复购的需求,但是后端的供应链能力无法承接,那么可以说营销费用和努力是被浪费掉的,这就很可惜。

不如缓一缓,先搞清楚下一季度企业想要重点推广的产品是什么,这些产品做了推广之后,客户服务能力和交付能力是可以跟得上市场推广节奏的,市场部需要和管理层供应链部门积极沟通,了解状况的基础上调整营销策略和推广目标。

数字化基建

扎实的数字化基建帮助你抵御外来风险,构建牢固的营销护城河。

当今的数字化营手段是层出不穷的,短视频营销,直播带货,社群营销,但是是不是真的对你的品牌有用,还只是凑热闹,真的可以借这段时间好好想一想。

我认为,市场人必须注重自己的数字化营销基建,什么是数字化营销基建?

比如 你的官网,你的微信公众号,你的数据中台,你构建的客户体验旅程,你的内容营销体系和数字营销工作方式都属于数字化营销基建。

数字化营销基建绝对不仅仅是指各种各样的数字化工具和平台,也包括你的策略结构设计和营销工作方式。

这些不能在短期内带来效果的增量和用户数量的爆发,但是正是因为扎实的数字化基建,在你的业务面临风险和不确定性的情况下,它可以帮助你以非常低成本的方式维持你的业务持续性,稳定用户心态,维持甚至传递更好的客户体验。

你可以做的事情有:

再去看下你的官网 ,看有些内容和功能是可以进一步优化的。

看下你的数据中台 ,若有,分析下最近的项目表现和客户数据,看最近客户的关注点和用户画像发生了什么样的变化,可以传递给销售什么样的信息,又可以如何赋能?

增加你的内容营销预算 ,尝试通过更多有效的数字化触点持续不断地和你的客户保持密切的沟通,给予他们信心,建立牢固的客户关系,增强彼此的信任度。

现在也许并不是很好的时机去花费大量预算做 品牌广告 ,而采取相对较为保守的营销方式是一种不错的选择, 兵来将挡,水来土掩 。

END

在当前的情况下,制定并执行高d性,高适应性的营销策略将成为市场营销人必备的重要能力之一。

这很难,却是重要且正确的事情。

Jade希望大家可以在困难中主动求变,化被动为主动,转危机为商机,同时定要做好个人防护,期待这场没有硝烟的战争赶快过去,加油!

生活是充满着挑战的,我们会因一些事情产生新的理解或感触而收获很多,我们可以将自己的想法记录下来。汇报自己的心得体会体会能够让大家更了解你,可以借鉴的心得体会有哪些呢?下面是由我为大家整理的“疫情期间工作感悟心得体会(通用6篇)”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。

篇一:疫情期间工作感悟心得体会

就像烈火可以煅炼真金,一场疫情让我们看到新时代共产党人勇于担当、敢打硬仗、无所畏惧的精神风貌。正所谓最是危难显忠诚。关键时刻,初心无需多言,三个字足矣!

疫情爆发时“我请战”。不做旁观者,争做真勇士。疫情爆发的第一时间,全国各地医疗系统迅速掀起请战热潮。各地医护人员积极响应,纷纷主动请缨。一时间请战书成为当时人们心中勇敢和担当的代名词。有经验丰富的专家,有入行不久的新锐,有举案齐眉的夫妻,也有父母疼爱的孩子……但是面对疫情,初心与使命赋予他们一个共同的称呼——逆行者。在人们谈“新”色变的时候,他们义无反顾地向武汉集结。随后第二批、第三批……也迅速投入战斗。没有过多语言,只因对祖国深沉的爱恋。坚守初心,使命不忘。化深厚情感为满腔力量。“我请战”就是向疫情发起总攻的集结号!

组建队伍时“我报名”。疫情就是命令,防疫就是责任。面对疫情的蔓延,各地党组织迅速建立起抗击新冠的志愿服务队。号召一经发出,党员们纷纷响应。“我报名”成了彼时的“刷屏必备”。人们来自不同的岗位,但是大家的目标只有一个,就是万众一心,严防死守,夺取疫情阻击战的最终胜利。天下兴亡,匹夫有责。在人民群众生命财产受到威胁的时候,共产党人绝不会置之不理。积极行动起来,让隐患无所遁形,灭病毒彻底干净。也许你我的力量很有限,但是九千余万个你我,汇聚在一起就是一股力量磅礴的洪流。最终的胜利必将属于人民,因为“我报名”就是最有利的保证!

情况紧急时“跟我上”。不惧艰险,迎难而上,关键时刻必定敢于担当。战争年代里,多少先烈视死如归,用生命换来共和国成立的曙光。如今,他们的精神得到继承和弘扬。还是那句熟悉的“跟我上”,还是那样果敢坚毅的面庞。虽然没有q林d雨,炮火连天,虽然这里却是没有硝烟的战场。一线奋战的共产党人正在与时间赛跑,每一秒都是关键的一秒,每一分都是重要的一分。没有犹豫,没有停顿,紧急时刻你们必定冲在前方。敢于和“敌人”硬碰硬,一次又一次从死神手中抢回患者生的希望。没有豪言壮语,没有战歌铿锵。一句“跟我上”,初心和党性已经谱写出最精彩的华章。

英雄从来都是沉默寡言的,因为只有胸怀信念,笃心实践,用行动克家国之难,解人民之忧,才是对党性最为完美的诠释。大爱无疆,大语简形。所以,初心无需多言,三个字足矣!

篇二:疫情期间工作感悟心得体会

“作为一名组工干部,越是疫情防控的关键时刻,越要冲锋在前。”组工干部坚决贯彻疫情就是命令,防控就是责任,用行动践行初心,用脚步丈量责任,坚守在战“疫”第一线,为打好打赢疫情防控阻击战贡献组织力量。清晨五点半:他们在小区门口值守,当好群众生命安全的大门卫。“干部重心要下移,力量要下沉,支援社区工作,构筑起疫情防控的人民防线。”组工干部积极响应,第一时间奔赴各个社区报到,当起小区门卫,对居民小区实行封闭管理,每天起早贪黑进行轮值,对出入人员“一查核两询问一登记”,让群众真正“静下来”。他们没有救援服、隔离衣,只有一只简单的口罩;他们没有执法证、资格证,只有一张百姓熟悉的面孔。他们用小区门卫的新身份,充分发挥示范带头作用,践行初心使命,为群众安全保驾护航。

上午十点半:他们戴着口罩在部里参加考核工作会议,当好疫情防控一线干部的考察员。注重在战“疫”一线考察识别干部,召开工作部署会议,划分跟踪考察组,每天深入一线了解各级干部政治站位、工作摆位、靠前作战、担当作为等情况。自此,吹响战“疫”冲锋号,全面广泛动员,积极调兵遣将,把战“疫”一线作为磨练干部的“练兵场”,考察识别干部的“试金石”,全面检验领导班子和干部的政治素质和现实表现。

下午三点半:他们在乡镇村屯的卡点暗访,当好百姓安全的守护者。“疫情不退,我们不退!”他们作为疫情防控暗访组成员,深入村屯一线卡点,对村屯卡点设置情况、镇村干部值班值守情况、联防联控机制建设情况等进行监督检查按照上级党委的统一安排部署,吉林省四平市伊通满族自治县马鞍山镇新风村党支部书记陈相国带领村党支部迅速上岗,设置村屯卡点,落实值班值守。用从严的监督构筑起群防群治的严密防线。迎战疫情,组工干部甘做守护者,让暗访监督严起来,让铜墙铁壁硬起来,为群众平安贡献力量。

晚上十点:他们在电脑前奋笔疾书,当好优秀做法先进事迹宣传员。做在电脑前梳理总结一天的工作成功,把考察考核、暗访途中发现的相关单位好的抗“疫”做法和战“疫”先锋们的先进事迹,总结提炼形成文字。用旗帜引领方向,用号角振奋精神,用事实消弭恐慌,用关怀抚慰创伤。以文为戈,以笔为q,记录党员干部的英勇和顽强;以纸为媒,以网为介,书写守望相助、同舟共济的感人瞬间。

这就是组工干部的战“疫”一天,充实且忙碌,温暖且不失感动。急难险重,更显组工本色;风雨同舟,永葆为民真情。疫情当前,许许多多组工干部化身为“抗疫”战士,同千千万万的“逆行者”一道,坚守着、拼搏着、奋斗着。

篇三:疫情期间工作感悟心得体会

疫情期间,社区党委迅速响应以社区防控为主的综合防控措施,充分发挥社区动员能力,实施网格化、地毯式管理,群防群控、稳防稳控,防止疫情输入、蔓延、输出,形成建立一个组织体系、管住四个重点环节、紧扣三个工作标准的“一四三”工作法。

建立一个组织体系

社区党委成立疫情防控领导小组,负责整体统筹、调度社区疫情防控工作。领导小组由街道包片领导牵头,社区党委书记、居委会主任任组长,统筹社区卫生服务中心、物业公司、包片民警等专业力量,整合社区全体居干、街道包片科室人员、区职能部门下沉社区人员、党员志愿者等力量,根据工作重点成立四个工作小组,即摸排防控组、入口管理组、重点人跟进组、数据统计组。

管住四个重点环节

   一是管住“门”,严防死守。社区共有25个出入口,协同物业严格执行出入登记管理制度,综合考虑居民出行及值守人力情况,对13个出入口封闭,对8个出入口24小时开放,对4个出入口白天开放、夜间关闭,开放出入口保安及志愿者全时段在岗。出入登记重点核查返(来)京人员,并及时反馈社区,由社区建立台账跟进工作。为减少对常住户的反复询问,降低人员交流,同步设计制作小区出入证1000张,随着人员出入小区口登记下发。

二是管住“人”,全面摸排。社区摸排防控组以包楼为单位,逐楼入户,开展地毯式摸排,详细建立台账,在电话、微信联络基础上,开展敲门行动,对电话联系不上、敲门无人的住户,张贴一封信,并对其中租户通过联系房主方式进行宣传,要求租户入住前登记,特别是对湖北返(来)京人员进行标注,并要求他们严格按照要求进行居家观察,观察期间,由社区工作人员负责保障他们的日常生活。对社会、社区、社会单位拉网式逐一摸排,下发疫情防控《工作指南》,对尚未营业的进行电话联系,指导社会单位做好员工报备等疫情防控工作。

三是管住“事”,统筹协调。社区协调辖区物业单位,对小区单元门、电梯间、公园设施设备等公共区域,垃圾桶、绿地、自行车库等重点区域,每日定时定点消毒并张贴消毒告示。社区配合卫生服务中心做好居家隔离观察人员的服务保障工作,由专人负责联系,每日对其身体情况进行回访并记录在册,提示其落实好居家隔离观察要求,帮其采购生活必须品,确保日常生活不受影响,同时协调物业对其居住外围环境进行重点消毒。

四是管住“地”,有序疏导。社区有两处人员密集场所,分别为二区小公园和旺柜生鲜超市。社区协调物业和商家分别开展人员疏导措施,张贴宣传图册,进行人员出入体温测量,对未戴口罩居民劝返。社区由安排专人负责,携同街道包片科室人员、区城管执法局下沉社区队员和社区民警,在高峰时段全力开展限流、测量体温和人员疏导工作。特别是超市原为传统散卖蔬菜,居民挑选、称重停留时间长,社区指导商家及时改变传统售卖模式,将菜品事先称重标价,方便居民尽快取货尽快离开。

篇四:疫情期间工作感悟心得体会

每当早晨骑着电动车行走在马路上,看见路旁的树上逐渐开出了花骨朵,粉红的、嫩黄的、浅绿的,五颜六色的花给这个春天带来了生机与温暖。可能是人们在失去之后才更学会懂得珍惜,疫情局势好转后的春日景色显得格外美丽。春天来了,就是希望来了。对于每一位基层干部而言,放松警惕只能让这个春天变得短暂。要让大众拥有更好的春天,需要苦功夫。

更好的春天,需要跑出抓经济保民生的“加速度”。随着企业的陆续复工复产,许多地方的复工复产率已经达到了100%。可是在高复产率的背后,我们往往没有意识到,开工率才是基层干部们引起重视的关键点。企业生产产能有没有恢复到疫情前的水平?景区、博物馆等人员密集型特殊场所是不是按最大容纳量50%的程度接待游客?这才是复工复产率背后真正的深意。可现实却是,有些单位仍然处于关停状态,职工被迫继续待在老家。没有经济收入,就难以维系日常生活。上有老下有小,经济来源的缺失也让员工心急如焚。在防控疫情期间,某些日常必需品物价上涨,老百姓也应多多理解。现在,口罩已不再是走俏的热销品。某些低风险城市,党政主要领导带头下馆子、逛商超,为服务业站台,鼓励群众摘掉口罩,为的是树立防控疫情的信心。

更好的春天,需要共铸以稳定促发展的“变奏曲”。疫情过后,不可否认的是,尽管给各行各业都带来了一定的影响,但却没有阻碍大家前进的步伐。对于教育行业而言,许多学校都已经开始制定返校预案,组织教职工多次开展模拟演练。准备越精细,对学生的安全保障程度就越高。对于城市管理工作而言,春暖花开,万物复苏,各项改造和环境整治必须提上议事日程。疫情绝不是懒政怠政、不开展常态化工作的借口。大街小巷的早餐摊重新出现了烟火气,中午炽热的太阳映照在每个基层干部的脸上,晚上下班高峰期重新出现了川流不息的街景……以发展保稳定,以稳定促发展,促进社会各项事业全面发展。党政军民学,东西南北中,全国人民齐心协力,万众一心,疫情必然会很快过去。老少爷们、兄弟姊妹们并进,让生活更美好。

更好的春天,需要群众吟唱一首宽容的“交响乐”。自4月8日0时起,武汉市解除离汉离鄂通道管控措施,有序恢复对外交通,离鄂人员凭湖北健康码“绿码”安全有序流动。被按下暂停键的湖北,正在重启……这场疫情,也改变了人们对一些行业的看法。首要的肯定就是医护工作者群体,我们常想到的就是医患关系的黑暗面。医者仁心,在人们健康状况敲响警钟的时候,是他们用精妙的技术和无畏的大爱帮助我们驱散阴霾。其次就是服务业工作者,物业从业人员、快递小哥在这场疫情防控阻击战中贡献了不可磨灭的力量。以前说起物业,群众总是认为物业收费高,没有服务好业主。可是现在,他们用一次次行动诠释了他们的情怀与无悔,外卖小哥更是走上了国务院新闻办公室发布会。搞好服务,他们是认真的;防控疫情,他们更是勇猛的。

海子的抒情诗《面朝大海,春暖花开》,不用多说大家都会知道。“从明天起,做一个幸福的人”,人民群众的幸福安康就是基层干部一生奋斗的目标;“从明天起,和每一个亲人通信”,当基层干部累了的时候,就适当停下来歇歇脚,常回家看看自己的父母,与他们好好聊聊家常。“愿你有一个灿烂的前程”,人人都能用自己的双手创造属于自己的财富,这就是更好的春天。

篇五:疫情期间工作感悟心得体会

“不计报酬,不论生死”!“召之即来,来之能战,战之能胜”!“随时听从命令,绝不退缩”!一封封来自各地相关单位、组织的请战书犹如最响亮的战斗号角,吹响了对于新型冠状病毒感染的战“疫”冲锋。

本该是家人团聚,可是包括武汉在内的各地医务工作者却挡在疫情之前,在用自己的血肉之躯筑起护佑人民健康的坚固长城。不仅仅是医务工作者,“逆行者”还有很多各行各业的人们:加班加点紧急生产紧缺的医用口罩、医用防护服的工厂工人们,火神山、雷神山医院的建筑工人们、铁路、警察、环卫、街道、战士等等。当然,“逆行者”中从来不会缺少党员。

“敬爱的党组织,我志愿加入中国共产党……”驰援武汉的第二天,年轻护士金珊递交了入党申请书。金珊的母亲是一名退役军人,2003年抗击“非典”时作为医院检验科大夫战斗在第一线,当时金珊还是一名护校学生。“母亲给我作了榜样,所以这次我毅然决然报名来到了武汉。我身边不少优秀的医护工作者都是共产党员,他们都非常棒,我决心向他们靠拢,发挥自己的专长,打赢这场没有硝烟的战斗”。甚至有的退休老党员也递交了请战书:“虽然我们年纪偏大了点,但共产党员先锋模范带头作用的精神没退!”在祖国和人民需要的时刻,党员从不会缺席。

在疫情面前,我们看到医院和医疗卫生单位基层党组织积极靠前指挥调度,组建党员突击队、设立党员先锋岗,组织广大党员医护人员冲锋在前、战斗在前,视病房如战场、视病人如亲人,临危不惧、恪尽职守,争当“最美逆行者”。各级街道、社区则围绕疫情防控工作,建立党员责任区、设置党员责任岗、组建党员防控先锋队,组织党员和干部带头分片包干、全覆盖登记排查、宣传普及疫情防控知识。

“哪有什么岁月静好,只不过是有人为你负重前行。”在打赢疫情防控阻击战和攻坚战中,党员们纷纷提高政治站位,切实展现担当作为,把疫情防控作为巩固扩大“不忘初心、牢记使命”主题教育成果的重要检验,为坚决遏制疫情扩散蔓延提供坚强有力的保证。

牺牲小我、成就大我。他们虽逆风而行,却向阳而生、绽放光彩。

篇六:疫情期间工作感悟心得体会

当前,疫情防控阻击战进入关键时期,信心是一颗“定心丸”,也是一针“强心剂”。

越是惊涛骇浪,越需从容不迫。面对重大公共卫生安全问题,恐慌和焦虑在所难免。倘若真的慌了手脚、丧失理性,不仅会坏了大局、加剧疫情,更容易丧失信心。打赢这场疫情防控的人民战争,信心比金子更重要,不能缺了那股子气儿和劲儿。

疫情当前,每个人都应该对自己充满信心、对国家坚定信心。信心从哪里来?其实,信心就在我们脚下,就在我们手中。

看身边,城市里的社区工作人员、乡村里的村干部恪尽职守,筑起了一条条护佑千家万户的生命防线。再看远方,白衣天使冲锋陷阵,解放军战士星夜驰援,建设单位连轴施工,生产企业开足马力,党员干部靠前指挥,爱心人士捐款捐物,社会各界被广泛动员起来,拧成一股绳、握成一个拳。从党组织高度重视、周密部署,到各地区各部门紧急行动、紧抓落实,再到各行各业众志成城、团结奋战,这是中国人民迸发的磅礴伟力,也是社会主义制度发挥的显著优势。

同时,我们要正确看待疫情对中国经济的影响,既要预防低估负面影响的盲目乐观,也要避免高估负面影响的消极悲观。回看曾经的风风雨雨,我们应变局、战洪水、防非典、抗地震、化危机,没有任何困难能够难倒英雄的中国人民。迎难而上、知难而进,树立信心、坚定决心,我们就一定能实现“战疫”胜利和经济快速发展的双赢。

信心看不见、摸不着,但却可以不断夯实。全力以赴救治患者,保障医疗防护物资供应,努力提高收治率和治愈率、降低感染率和病死率;切实维护正常经济社会秩序,努力保持生产生活平稳有序,依法严厉打击利用疫情哄抬物价、囤积居奇、趁火打劫等扰乱社会秩序的违法犯罪行为;正视存在的问题,及时发布信息,回应群众的关切,增强及时性、针对性和专业性,加强心理干预和疏导,有针对性做好人文关怀。每个人都会看在眼里,记在心上,付诸于行动中。众志成城、万众一心、同舟共济,共同打赢这场人民战“疫”的硬仗。


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