财税公司销售技巧和话术

第一招 调动情绪，就能调动一切

良好的情绪管理（情商），是达至销售成功的关键，积极的情绪是一种良好的状态、是一种职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。

1）忧虑时，想到最坏情况

在人生中快乐是自找的，烦恼也是自找的。如果你不给自己寻烦恼，别人永远也不可能给你烦恼。

因而当出现忧虑情绪时，勇敢面对，然后找出万一失败可能发生的最坏情况，并让自己能够接受。

2）烦恼时，知道安慰自我

人的痛苦与快乐，并不是由客观环境的优劣决定的，而是由自己的心态，情绪决定的。安慰自我，找寻出口是很重要的。

3）沮丧时，可以引吭高歌

作为营销人员，会经常遭到拒绝，而有些人遭受拒绝就情绪沮丧，其实大可不必，没有经过锤炼的钢不是好钢。沮丧的心态会泯灭我们的希望。

第二招 建立信赖感

1）共鸣

如果见到客户过早地讲产品或者下属见到上级急于表现自己的才能，你说的越多，信赖感就越难建立。

此时要尽可能从与产品无关的事入手，说产品那是你的领域是你的专长，消费者心里是一种防备状态，这时候，要从他熟知的事情入手，从鼓励赞美开始。引导她多说。这就是共鸣。

2）节奏

作为优秀的营销人员，跟消费者的动作节奏和语速越接近信赖感就越好建立。

做销售，其中很重要的一点就是跟着消费者的节奏走，对方的节奏快、语速很快，我们说话的语速也要快；对方是个说话很慢的人，你还很快，他就不知为什么感觉极不舒服，信赖感怎么也建立不起来。

同时还要以对方能理解的表达方式和对方沟通。有些营销人员满嘴的专业术语，但请不要忘了，客户不是行业专家。

第三招 找到客户的问题所在

信赖感建立起来后，你和对方都会感觉很舒服。这个时候，要通过提问来找到客户的问题所在，也就是他要解决什么问题。

我们怎样才能找到客户的问题所在呢？只有通过大量提问，才能了解客户到底想通过这次购买解决什么问题。一个优秀的营销人员会用80%的时间提问，只用20%的时间讲解产品和回答问题。

第四招 提出解决方案并塑造产品价值

实际上这个时候，你已经可以决定给客户推销哪一类商品了。你的解决方案针对性会很强，客户会认为是为他量身定做的，他会和你一起评价方案的可行性，而放弃了对你的防备。

在这个过程中要不失时机的塑造你的产品价值，把你的品牌背景、企业文化、所获奖项毫不吝惜的告诉给你的客户，你的专业知识就有了用武之地，这个时候你说的话他很容易听得进去的。

第五招 解除疑虑帮助客户下决心

客户下不了决心马上掏钱，这个时候千万不能去成交，否则消费者买后会反悔的。

我们要一步一步地追问,一直问到找到真正的抗拒点为止。

例如，你问：“还有什么需要考虑的吗？”，他说：“我回去跟我爱人商量商量。”你就继续问：“那您爱人会关心哪些问题。”他就会说，我爱人关心什么问题，那么再追问，一步一步追问下去。抗拒点找准了，解除的方法自然就有了。

第六招 成交踢好临门一脚

很多营销人员，前面都做的很好，就是成交不了，其实这是营销人员的一种心理自我设限。成交阶段是你帮助消费者下决心的时候，但往往这个时候，很多人是不敢催促客户成交的。一定要用催促性、限制性的提问，这是铁定的规律。否则的话，你的流程要从头来一遍。

进行封闭式提问：

比如“您是下午3点有时间，还是5点有时间”，在提问的时候已经给客户限定了一个范围。

限制性提问也有好坏之分。以卖衣服为例，你问客户“您是今天买还是过两天买呀？”这样的提问虽然也是限制性提问，但这还不算很好的问题，应该问：“你是要这件红色的还是黄色的？”这叫催促性的限制性提问。问完问题之后，你就千万不要再说话了，眼睛看着他，等待……这时的关键就是问完之后别说话。

第七招 作好售后服务

真正的售后服务是人们购买了商品或服务之后，我们对他的延续服务。也就是我们在客户的使用过程中，为客户提供的咨询服务，成为客户的顾问，解决客户在使用中的问题。这样才能建立一个真正的稳定客户。

第八招 要求客户转介绍

人的分享是本能的，一旦客户确实认可了产品和服务，客户是很愿意分享的。

客户是通过转介绍而满足。这时候，他能积极地帮助你转介绍，而且不图回报，因为这是他心理极大的需求，有些营销人员这时候不好意思说“帮我介绍几户吧”，这个机会可能就丢失了。

财务公司经营范围：

一般项目：财务咨询，社会经济咨询服务，信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务），市场营销策划，信息技术咨询服务，社会经济咨询服务，组织文化艺术交流活动，会议及展览服务，数据处理和存储支持服务，礼仪服务，企业形象策划，广告制作，广告设计、代理，广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位），销售日用百货、办公用品、工艺美术品及收藏品（象牙及其制品除外）、电子产品。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）

                                 

财务公司经营范围：

一般项目：财务咨询；经济信息咨询；会务服务；企业管理；组织文化艺术交流活动；文艺创作；展览展示服务；电脑图文设计、制作；工艺美术品（象牙及其制品除外）、工艺礼品（象牙及其制品除外）设计；企业形象策划；礼仪服务；广告设计、制作、代理；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）；日用品、电子产品、建筑材料、装饰材料、橡塑制品、工艺礼品（象牙及其制品除外）、办公用品、花卉、苗木的销售；技术开发、技术推广、技术转让、技术交流、技术咨询、技术服务；商务信息咨询（不含投资类咨询）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：各类工程建设活动。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）

财务公司经营范围：

一般项目：财务咨询；税务服务；市场调查（不得从事社会调查、社会调研、民意调查、民意测验）；市场主体登记注册代理；商务代理代办服务；企业管理；知识产权服务；商标代理；版权代理；项目策划与公关服务；品牌管理；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；信息技术咨询服务；市场营销策划；咨询策划服务；翻译服务；企业形象策划；婚庆礼仪服务；包装服务；专业设计服务；平面设计；图文设计制作；组织文化艺术交流活动；广告设计、代理；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）；广告制作；人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；互联网销售（除销售需要许可的商品）；服装服饰批发；服装服饰零售；鞋帽批发；鞋帽零售；礼品花卉销售；办公用品销售；计算机软硬件及辅助设备批发；计算机软硬件及辅助设备零售；通讯设备销售；电子产品销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。许可项目：代理记账（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）。

财务公司：https://www.91kaiye.cn/cwdl/

财税营销：营销基本元素4P

产品，产品是是营销的基础。构成：干活+咨询，但是实际上客户都是在为“干活”买单，咨询默认免费。

价格：按说价格决定因素是多方面的，比如，成本，附加值，竞争对手，市场，客户心理预期，但是实际上我们这个行业价格是由同行决定的，证据就是“我听说谁谁谁多少钱”

渠道：大分类，线上，线下，

细分一下：

线上：百度，五八，新媒体为主

线下：公交地铁，电梯，传单名片

电销：效果决定因素有两个，一是名单有效性，二是销售转化，这是个综合实力，有时间在分享，这里不赘述

口碑：转介绍基本快成为主流了，基本基于微信

促销：这是通用的手法，签一年送三个月。

正常讲，4P间需要相互配合，协作，然后做市场，实际上，杀红眼了，单量为王，有单就签。

根本原因是行业“供需问题”，这属于商业模式范畴了，超越了营销本身，所以，不要迷信营销。营销不是万能的，营销之外还有模式和战略规划。

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