1.全国烟草行业规模、地位
我国是全世界最大的烟草生产国与消费国,生产并消费了全球1/3的卷烟,八项指标位居“世界第一”:烤烟种植面积第一;烤烟产量世界第一;烤烟增长速度世界第一;卷烟产销量世界第一;卷烟增长速度世界第一;吸烟人数世界第一;吸烟人数增加数量世界第一;烟税增长速度世界第一。中国有3.5亿烟民,占世界总数的25%,其烟草生产占全球的35%,而烟草销售占全球的32%。
近年来,烟草行业经济效益逐年稳步增长,现已居各行业之首,成为国家财政收入的支柱产业。2011年,我国烟草行业上缴国家财政6001.18亿元,占国家财政收入的5.7%。
2.全国烟草行业竞争格局
近年来,随着国家对于烟草行业“大企业、大品牌、大市场”战略目标的实施,烟草行业兼并重组不断推进,行业集中度较高,目前我国烟草制品业企业共151家,形成上烟、红塔、红云红河、湖南中烟、浙江中烟、湖北中烟等10大烟草集团以及“云烟系”、“湘烟系”和“沪烟系”三系领军的竞争格局。
(1)云烟系
云烟系占据我国烟草市场半壁江山。以“红塔”“红河”“云烟”三大品牌为核心,产品线丰富,高端品牌有小熊猫、云烟、玉溪、红塔山、红河V6、香格里拉等十几个;中端品牌有红河66、经典1956白红塔山(软包)、新境界美登、钓鱼台、88红河、恭贺新喜、阿诗玛、紫云烟等近三十个;低端品牌有红山茶、新品红梅-春等。目前战略扩张主要集中在西南云南、贵州、四川等地区。
(2)沪烟系
沪烟系以“中华”品牌为核心,高端品牌主要有上海、中华、红双喜1906、中南海、普红中南海、太阳中南海、利群等;中端品牌主要有深蓝国际五一、利群、大红鹰等,低端品牌主要有上海红双喜、北京长乐、八达岭、普健等。销售市场主要在江苏、浙江等区域。
(3)湘烟系
相对于云烟系和沪烟系,湘烟系组建时间较晚,在竞争实力方面目前还有一定差距。“湘烟系”主要品牌有芙蓉王和白沙等。其中高端品牌主要为芙蓉王、中端品牌为大白沙,低端品牌为芙蓉。
3.全国烟草行业市场分析
近年来,我国烟草行业发展较为平稳,在产销量方面保持平稳增长,品牌香烟发展不断加快,逐步形成一批高端品牌,烟草价格稳重有升,行业投资增速加快。
(1)行业保持高景气
近几年,我国烟草行业景气指数远远高于其他制造业企业景气指数,行业发展较为稳定。2010年以来,我国烟草制品行业景气指数平均高于制造业企业景气指数60点左右。2011年三季度,烟草行业景气指数更是达到了185.2,创2010年以来历史新高。烟草行业景气指数的高涨,主要原因是近年来我国烟草行业在行业兼并重组的影响下得到了快速发展。
2011年第四季度,我国烟草行业景气指数随着制造业景气指数的下降而小幅回落。原因在于国家整体经济开始出现下行所致。不过总体来看,烟草行业在未来保持较高的景气指数是大概率事件。
(2)产销量保持平衡
2011年,我国生产卷烟4849万箱、销售4825万箱,同比分别增长2.99%和2.97%,产销协调平衡。
①产量稳定增长
从产量来看,2010年以来,我国烟草行业产量保持稳定增长的态势。2011年,我国累计生产卷烟24474亿支,同比增长3.04%,增速低于上年同期0.68个百分点。
从各省市的产量来看,云南位居全国第一。2011年1~12月,云南卷烟的产量达3649.9亿支,同比增长2.13%,占全国总产量的14.91%,。紧随其后的是湖南、河南和山东,分别占总产量的7.42%、6.85%和5.56%。
近年来,在烟草行业积极发展低焦油卷烟政策推动下,低焦油卷烟消费需求日益增加。2011年,低焦油卷烟生产高速增长。全年烟草行业低焦油卷烟(焦油量8毫克/支及以下)产销总量均创历史最高纪录,实现产量359.64万箱,同比增长414.33%。
2011年,烟草工业企业加大低焦油卷烟的研发、生产和投放力度。26家工业企业生产低焦油卷烟,其中产量规模最大的三家企业分别是吉林烟草、上烟集团和湖北中烟,产量均在40万箱以上。
②销量增速较快
2008年以来,我国烟草行业销量始终保持稳中有升的态势。至2011年,我国烟草行业重点品牌呈现出加快发展的良好态势,产销规模持续做大,市场份额显著增加。全年烟草行业累计完成卷烟销量24431.7亿支,销售收入突破万亿大关,达10111.4亿元。具体来看,我国烟草行业销售呈现如下特征:
低焦油卷烟销量呈高速增长态势。2011年,我国低焦油卷烟实现销量
330.02万箱,同比增长365.73%,超过目标销量的两倍还多。从2011年全年低焦油卷烟发展情况来看,重点品牌是低焦油卷烟发展的主要力量。从品牌数量来看,31个在销低焦油品牌中,重点品牌有24个。从省份来看,低焦油卷烟在14个省级市场上实现销量10万箱以上。其中,销量排名前三位的省级市场分别是吉林、湖北和甘肃,销量分别为
47.3l万箱、30.21万箱和22.82万箱;销量增量排名前三位仍是吉林、湖北和甘肃,增量分别为46.67万箱、27.79万箱和22.55万箱。
重点品牌加快发展。2011年,全国28个重点品牌产销规模持续做大,
品牌价值大幅提升,其销量和销售收入同步增长。从销量来看,“红塔山”、“白沙”、“双喜”的销量均突破300万箱,“云烟”、“红河”超过200万箱,“黄山”、“七匹狼”等7个品牌达到100万箱;从销售收入来看,“中华”的销售收入突破1000亿元,“云烟”、“芙蓉王”、“双喜”超过600亿元,“利群”、“红塔山”达到500亿元,“白沙”、“玉溪”、“黄鹤楼”突破400亿元,“461”品牌发展目标已初步实现。
高端品牌强势增长。在重点品牌加速领跑下,烟草高端品牌强势增长,
一类烟迅速扩张,如一类烟中的“芙蓉王”突破100万箱,“玉溪”、“中华”超过90万箱,一类烟销量前5位品牌增幅均在30%以上,部分品牌一类烟销量同比增长50%甚至翻番。
规模品牌有所分化。“双喜”、“云烟”等大品牌继续保持持续较快增长
势头,但部分品牌总体增速有所放缓、结构提升难以突破、增长后劲明显不足。特色品牌提速发展,“苏烟”、“黄金叶”等品牌依靠快速有效的品牌整合,实现了产销规模、品牌价值的同步提升。品牌风格更趋多样,“中华”、
“芙蓉王”等品牌继续保持风格突出、特色鲜明的领先优
势,“双喜”、“黄金叶”等品牌在品类构建、产品设计、风格打造等方面也有了创新和突破,不仅较好地解决了同质化发展的问题,也进一步丰富了卷烟市场的品类风格。
(3)价格稳中有升
由于我国实行的是“烟草专卖体制”,无论是烟叶还是各种辅料以及制成品,其价格决定因素基本是由各烟草生产企业和烟草专卖机构来决定的,受市场调节的作用位于其次。目前,国产卷烟价格划分为五类卷烟市场,一类属于高档卷烟,五类属于低档卷烟。
从2010年到2011年重点城市烟草零售价格指数走势来看,2010年上半年,我国烟草价格下调,之后进入缓慢上涨的通道;2011年,烟草零售价格总体运行较为平稳,呈现稳中略有上升的态势。由于受到市场需求的影响,预计2012年烟草零售价格依旧呈现稳步上扬的趋势。
(4)进出口稳定增长
进出口方面,2011年,我国卷烟进出口增速较快,但占世界卷烟出口比重较低。2011年我国纸烟出口11490万条,同比增长19.9%。创造外汇收入37684.4万美元,同比增长16.7%和21%。但是总体出口量占世界出口量的比重仅为1.8%左右。主要出口企业为中华烟草、红双喜、山东中烟、川渝中烟等企业。
随着形势发展,中国烟草已经走向世界。未来中国烟草的发展,需要强有力的市场监管,以净化好烟草市场,维护好良好的市场秩序,促进卷烟品牌市场培育,加快卷烟重点品牌成长。统一市场监管模式,一定要与时俱进,一定要在大环境下,采用新技术,对烟草市场关键环节与关键领域进行市场监管。邹海莉随着市场竞争的日趋激烈,企业的不断深化改革,传统的营销手段已不能适应现代企业发展的需要。尤其是近年来,烟草商业企业通过开展“按客户订单组织货源”,建立了以消费者需求为起点,以市场为导向的业务运作框架和工作流程体系,实现了从传统营销向现代市场营销的转变。由此可见实施精准营销对烟草商业企业来说就显得十分重要,下面笔者就工作浅谈几点意见和建议。精准营销的含义和对烟草商业企业的重要意义精准营销就是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段,建立个性化的客户沟通服务体系,通过系统手段保持企业和客户的密切互动沟通,从而不断满足客户个性需求,建立稳定的企业忠实客户群,从而达到整体性、结构性的解决市场问题,实现市场营销的突破。对于烟草商业企业来说,精准营销就是在精确的市场细分和市场定位的前提下,选择恰当的工具或方式与客户沟通,实施品牌培育、货源投放全过程管理并提供优质的服务。精准营销为烟草商业企业的品牌培育工作指明了方向,是烟草商业企业做好品牌培育工作的“导航灯”。精准营销的实施,真正践行了以消费者为导向的营销手段,实现了客我双方盈利水平的提升,给予了消费者更多的选择机会,实现了企业和客户的直接沟通,是以市场需求为导向的“按客户订单组织货源”工作的升华,是卷烟上水平的重要抓手,为卷烟上水平宏伟目标的实现奠定了坚实的基础。烟草商业企业实施精准营销工作的有效途径精准营销,前提是求“精”、求“准”。求“精”即科学细分,包括市场细分、客户细分以及服务细分要精;求“准”即准确把握,包括信息采集、品牌培育以及货源投放要准。因此烟草商业企业要做好精准营销工作,在市场细分、品牌培育、队伍建设和提高服务上下功夫十分必要。在市场细分上下功夫。市场是营销的基础,要实施精准营销,首先要在充分开展市场调研的基础上把明确细分市场作为企业的目标市场,在营销的过程中一定要深挖市场的潜力,要根据当地经济水平、消费习惯、人口状况等因素对市场进行细分,准确掌握目标客户和消费者对卷烟产品和营销服务的需求特征,做到市场基本信息尽在心中。同时还要通过对目标客户和消费市场进行全面、系统和深入的分析研究,借助批零互动平台,对社会库存、客户销量进度数据进行科学采集分析,准确掌握卷烟消费市场的需求特征及变化趋势。根据掌握的信息,制定内容翔实、 *** 作性强的销售方案,帮助我们针对不同的消费市场采取不同的卷烟需求预测方法,从而提高把握市场、预测市场的能力。我们只有扎扎实实做好市场细分,有针对性地采取营销对策,才能真正做到以市场为导向,为品牌培育与货源精准投放提供数据支撑。在品牌培育上下功夫。卷烟上水平的关键在于做好品牌的培育,品牌培育是卷烟经营能力的重要体现,是推行精准营销的重要环节。一个品牌从建立、成长、发展到壮大,必须经过市场的严格考验,任何品牌如果没有市场的认可,就不可能成长为品牌,为此,做好精准营销,就必须强化品牌培育。品牌培育要从本地卷烟销售市场的实际出发,围绕国家局“532”和“461”的品牌发展目标,以培育适合本地市场实际的重点骨干品牌为出发点,进一步完善品牌发展规划,严格执行品牌引入、退出及评价机制,建立健全具有持续发展潜力的品牌体系。因此,我们就得全面了解和掌握本地市场消费群体、消费层次、消费水平及发展趋势等情况,按照品牌的消费群体或者消费习惯不同进行科学分类,然后有针对性地开展品牌培育,实施精准投放。不断促进品牌培育工作精细化、精确化,为推行精准营销工作提供品牌支持。在提高队伍素质上下功夫。随着卷烟市场的变化,要打好精准营销这个硬仗,培养作风硬、能力强的营销队伍是关键,客户经理作为营销的主力军,承担着极其重要的职责。因此我们要对客户经理制定长远的培训计划,制定定期学习、定期培训、定期考核,奖优罚劣的工作机制。同时我们还应该为客户经理创造良好的工作环境,营造学业务、学技能、强本领的良好氛围,创造比、学、赶、超的学习环境,在提高客户经理素质上下功夫,打造一支优质服务、精通业务、作风过硬的客户经理队伍,为精准营销工作的有效开展提供人才支撑。在提升服务上下功夫。没有沟通,就没有客户,没有客户,就没有市场,良好的沟通是从服务开始的。作为烟草商业企业,应该在服务标准上不断创新,努力实现服务效能最大化,切实提高客户服务水平。因此我们可以通过延伸服务理念,要求一线人员高度重视客户的感受,注重在实际服务过程中把客户需求、市场动态和营销服务工作有机结合起来,加强研究,认真分析,增强服务营销工作实效性和主动性。我们可以通过延伸服务能力,通过加强营销知识培训,帮助一线人员提高营销水平和服务技能,提倡在服务过程中向客户学习,真正做到用“心”去拉近与客户距离,用“嘴”去引导客户经营,用“腿”去联络客户感情。我们还可以通过延伸服务内容,通过尊重市场规律和客户需求,想客户之所想,急客户之所急,正确对待客户建议和意见,妥善处理好客户投诉和抱怨,为精准营销工作的实施提供服务支持。总之,精准营销工作是一项复杂的系统工程。欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
评论列表(0条)